Уже на протяжении нескольких лет мошенники продолжают обманывать покупателей с помощью отлаженной схемы. Заключается она в продаже несуществующих товаров или дешевых подделок вместо оригинальной продукции. Федеральный клиент 11029 НКО МД выполняет роль посредника, принимающего оплату и передающего деньги организаторам фейковых интернет-магазинов.
Как работают мошеннические интернет-магазины
Мошеннические интернет-магазинs, такие как ООО Танит, ООО Гигант, ООО А-Трейд и ООО Манго, занимаются обманом людей. Схема работы подобных онлайн-маркетов выглядит примерно следующим образом:
- Организаторы создают целую сеть интернет-магазинов с неплохим визуальным оформлением. Каждый из них предлагает приобрести один товар по акционной цене, значительно отличающейся от реальной стоимости.
- Новые онлайн-маркеты обеспечиваются платной рекламной поддержкой в социальных сетях и на популярных ресурсах с высокой посещаемостью.
- Когда потенциальный клиент решает приобрести товар и звонит по номеру телефона, указанному на сайте интернет-магазина, ему отвечает вежливый и грамотный менеджер, готовый оказать помощь в оформлении заказа.
- Расчет за посылку осуществляется наложенным платежом при получении. Ознакомиться с содержимым коробки до полной оплаты нельзя из-за отсутствия опции «Опись вложения».
- Когда клиент оплачивает посылку и открывает коробку, он понимает, что столкнулся с мошенниками. В лучшем случае в коробке оказывается дешевая подделка низкого качества, в худшем – наполнитель в виде садового грунта, бумаги или пенопласта.
- Если обманутый покупатель попытается связаться с менеджером интернет-магазина, тот сразу же заблокирует его. Когда он начинает изучать информацию о маркетплейсе, он находит массу отрицательных отзывов.
У фейковых интернет-магазинов отсутствуют официальные сайты, телефоны горячей линии и другие контакты, которые позволили бы обманутым клиентам выйти на связь с мошенниками. Подобные онлайн-маркеты бесследно исчезают из Сети после нескольких месяцев существования, поэтому писать на них жалобы в правоохранительные органы не имеет особого смысла. Предъявлять претензии Почте России также не стоит, так как государственная организация занимается исключительно пересылкой товаров и не имеет непосредственного отношения к мошенническим схемам.
Особенности работы федерального клиента 11029 НКО МД
Поскольку поиск реальных контактов фейковых интернет-магазинов представляет собой довольно непростую задачу, многие обманутые клиенты очень быстро теряют надежду на возврат денег. Однако выйти на мошенников можно с помощью федерального клиента Почты России, принимающего наложенный платеж. Такие организации обязаны вести свою деятельность в рамках правого поля. В противном случае они не могли бы сотрудничать с государственной почтовой службой.
11029 НКО МД – федеральный клиент, выполняющий роль посреднического финансового сервиса. Он принимает платежи для последующей передачи организаторам фейковых онлайн-маркетов. Именно эту организацию можно найти в кассовом чеке, который выдается получателю на филиале Почты России. Там же написан их адрес: г. Москва, Большой Гнездиковский переулок, дом 7. Однако на официальном сайте 11029 НКО МД nkomd.ru указаны другие контактные данные: город Москва, улица Большая Почтовая, дом 55/59, строение 1, помещение 1, комната 12.
Почтовый индекс для корреспонденции – 105082. На сайте отсутствует информация о генеральном директоре и номер телефона службы поддержки, есть только адрес электронной почты support@nkomd.ru. В интернете можно обнаружить телефон НКО МД +7-495-455-09-40. Стоит позвонить на него для уточнения точного адреса и других контактных данных федерального клиента.
Алгоритм возврата денежных средств через НКО-МД
В случае обмана со стороны фейкового интернет-магазина нужно направить свою претензию на электронные адреса: support@nko-md.ru, support@nkomd.ru или на сайте компании nkomd.ru. Необходимо детально описать ситуацию с мошенниками, приложить скриншоты и другие доказательства, и потребовать от федерального клиента выдать реальные контакты получателя денежных средств. Если в ответ поступит стандартная отписка о том, что НКО МД не имеет отношения к действиям злоумышленников, стоит посетить сайты Прокуратуры и Роспотребнадзора и оставить онлайн-жалобы в соответствующих разделах.
Когда государственные ведомства дадут ответ на обращение, потребуется приложить его к повторному письму и отправить на почтовые ящики НКО МД. Несмотря на то, что процесс может растянуться на несколько недель/месяцев, вернуть деньги за поддельный товар – задача вполне осуществимая.
Отзывы
Покупал навигатор для автомобиля. Посылка пришла очень быстро, однако вместо оплаченного мной товара внутри был только мелко нарезанный картон. Внимательно изучив выданный на почте чек нашел в нем реквизиты федерального клиента 11029 НКО МД. Сайт у них довольно мутный, так как на нем нет контактного телефона или формы обратной связи. Нашел в интернете их номер, сейчас веду переговоры о возврате денег.
Виталий, Архангельская область
Заказывала дорогую кожаную сумку со скидкой. После оплаты посылки оказалось, что выслали мне пакет кошачьего корма. На одном из форумов общалась с другими обманутыми покупателями, и мне посоветовали возвращать деньги через посредника 11029 НКО МД.
Алена, Волгоград
Заключение
Федеральный клиент 11029 НКО МД сотрудничает с рядом фейковых интернет-магазинов. Организация принимает оплату за посылки, в которых вместо настоящих товаров оказываются дешевые подделки или хлам, необходимый для придания нужного веса и объема. В случае обмана нужно написать претензии на электронные адреса support@nko-md.ru и support@nkomd.ru, а также продублировать жалобы на сайтах Прокуратуры и Роспотребнадзора.
Здравствуйте. Сегодня получила на почте посылку с “сюрпризом”. Вместо жилетки из павлопосадских платков с меховой отделкой, в посылке оказалась бумага и шапочка вязаная. За посылку я заплатила 2733,60 руб. Нет совести у людей, испортили все настроение перед новым годом. Противно…Как вернуть деньги?
Выше почитайте, там всё написано.
Один в один… Вместо платка бумага и оранжевая вязаная шапочка…
Сегодня 20 февраля я получила такое же безобразие. В шоке. Буду писать в Прокуратуру и в Роспотребнадзор.
Здравствуйте. Я тоже “влетела” с этими жилетками. Просто сволочи!!! Буду писать письмо с уведомлением. Такое впечатление, Почта Банк в доле с этими гадами.
Я тоже так думаю
Заказала ребенку робота художника. Пришел органайзер. Оплатила 2730 т. р. В магазине 300р стоит. Аферисты.
Заказала внукам детские планшеты. Пришла одна бумага. Оплатила 3780 р. Просто нет слов как назвать этих людей. Противно, испортили новый год. Не хорошие люди. Если можно было бы сложить большую кучу и отправить назад.
Какой ужас! Заказала сыну игрушку робот обучающий рисованию, а в коробке лежали сверток бумаги (для утяжеления веса коробки) и демисезонная детская шапочка… В этом году Дед мороз не оправдал ожиданий ребенка. Нет слов и сил на эмоции, которые меня переполняют. Отдала 3570 руб. Теперь придется заниматься возвратом денег.
Заказала 2 планшета и 2 противоударных чехла. Пришла игрушка, дети плакали подарочек на новый год. Заплатила 5060 руб. Хочу чтобы вернули деньги!
Заказывала спортивный костюм за 2540 рублей, а пришла юбка с кошачьим наполнителем. Как вернуть свои деньги?
Я тоже заказала женский костюм, а вместо костюма пришло какое то не понятное платье заплатила 1880 руб. 👿
Добрый день! Скажите пожалуйста вы деньги вернули за заказ? Я просто тоже два планшета заказала, только мне коробка с бумагой пришла и упаковка носков. 😥
Заказал планшеты, пришла бумага, аферисты! Написал письмо 11029 НКО МД и на электронную почту указанную в посылке. Был бы в Москве вычислил бы их… 😈
Заказывала 2 платья-пришла посылка с сюрпризом: какой то маленькой вязанной юбочкой. Оплатила 3580 руб. Деньги ушли к 11029 НКО МД. Подскажите как найти номер и куда и как написать претензию?
Заказал робот художник. А прислали тапочки. 2733.60 руб. ушли в 11029 нко мд. Как вернуть деньги?
Вместо спортивного костюма пришла дешевая ночная сорочка и куча бумаги для утяжеления. Совести у вас нет, я пенсионер и не с моей пенсией так обманываться в людях.
Заказала ребёнку детский планшет и световую доску, открыла коробку, а там куча бумаг и робот в ценой 100р.
При этом заплатила 3470 рублей.
Аферисты и мошенники, Бог всё видит…
…только ничего не делает.
Заказала спицы вязальные (профессиональные немецкого производства) к ним в качестве подарка прилагался моток бежевого цвета норка пух с дополнительной нитью. Оператор связалась по телефону, что мне необходимо заказать ещё что-нибудь, я заказала 4 мотка бежевого цвета норка пух. Заказ был оформлен на сумму 3770 рублей. Через день мне позвонили и сообщили номер 10209755910283. По этому номеру отслеживалось передвижение посылки. Посылку получила 04.01.2021 а в ней лежала синяя шапочка и рулон бумаги. При этом оплатила за посылку 3845 рублей 40 копеек. Позор!!! Совесть всю растеряли в погоне за воровством. Направлены будут претензии, в Роспотребнадзор и т.д.
Здравствуйте дорогие друзья, скажите пожалуйста как можно вернуть свои деньги? Я многодетная мама, заказала себе видеорегистратор, вместо этого мне пришла пустая коробка контактные номера в общении поднимают Помогите пожалуйста кто может отправьте номер чтобы как-то вернуть деньги.
Меня обманули как и всех присутствующих, эти мошенники наверно миллиарды имеют и все им с рук сходит. Наверно в правоохранительных органах у них есть крыша, вот поэтому такая дозволенность и никто ничего ни делает. Заказывала платок с мехом за 2 тыс. А пришло барахло вязаное и кошачий наполнитель для веса, всего заплатила 2540 руб, от ООО Танит пришло, а оплата почему-то на другой адрес Б. Гнездиковский пер., д.7., кому: 11029 НКО МД. Отдала последний деньги сама болею онкологией, хотела дочке подарок сделать, а получился ужасное уродство со стороны этих жуликов, верните деньги. Написала им претензию не реагируют. Только в ФСБ на них управа. Ведь это тюремный срок им и на долго, мошенничество в крупном объёме и потерпевших не пересчитать.
Статья 159 УК РФ Мошенничество.
Примечания. 1. Значительным ущербом в части пятой настоящей статьи признается ущерб в сумме, составляющей не менее десяти тысяч рублей.
2. Крупным размером в части шестой настоящей статьи признается стоимость имущества, превышающая три миллиона рублей.
3. Особо крупным размером в части седьмой настоящей статьи признается стоимость имущества, превышающая двенадцать миллионов рублей.
Вот мы все пишем, нас обманули! Давайте будем справедливы, мы сами пошли на ЭТО! Я, лично, увидела рекламу брючных костюмов на “Одноклассниках”, цена была ниже реальной стоимости в 2.5 раза! Ну не бывает так! Подумать бы мне, но куда там! Давай скорее выписывать, да ещё оператор “умница” предложила спортивный костюм, со “скидкой”, разве устоишь!? Влетела я на 3000 руб, прислали 2 платьица 42 размера, такие сейчас молодёжь не носит, а я заказывала 54 размер, хоть бы уж на меня тряпочки прислали и то бы так обидно не было. Я попробую оставить заявление как рекомендуют, но не думаю что из этого что-то получится!
P.S. Обидно за настоящих производителей, почему они допускают рекламу от мошенников, ведь на “Одноклассниках” не только мы “обыватели” бываем!!!
Да, моя сестра тоже увидела распродажу вечерних платьев и заказала красивое платье себе 54 р. на свадьбу к дочери. Перезвонил менеджер, принял заказ и посылка пришла очень быстро. Самое странное, что на почте спросили, что вы уверены в поставщике? И почему то оплату только наличными сказали. Пришло страшное , чёрное платье, типа из занавески, 42 размера! Поднялось давление. Дозвониться не могли несколько дней, пока нам не подсказали, как можно позвонить. Но когда менеджер нам перезвонил и понял, что мы не собираемся делать заказ, трубку бросили и ВСЕ!!! Я решила плюнуть на все и вернуть сестре половину стоимости, чтобы не так было обидно, т.к. Я ей это платье показала. Но меня заинтересовали разные адреса и Я решила пробить все. И вдруг Я вышла на отзывы таких же “пострадавших”. Девушка по имени Кристина рассказала, что ей деньги вернули. А что нам терять? Мы попробовали, написали письмо-претензию на адрес, приложили чек об оплате….. Прошло недели 2….сегодня деньги пришли 1890, полная сумма, вместе с почтовым сбором 50 руб. Урок нам на всю оставшуюся жизнь. Спасибо тем, кто пишет отзывы и делится советами, как вернуть наши деньги.
Добрый день. Так же, извините, “лоханулась”. Обидно очень. Особенно за то, что неужели соответствующие органы и тот же 11029 НКО МД не в курсе об этих мошенниках. Ведь сколько много жалоб, а обман процветает. Если Вам не сложно, помогите пожалуйста, сообщите куда и как Вы направляли претензию, буду Вам очень благодарна.
Здравствуйте. Тоже попались на уловки мошенников. Помогите пожалуйста, сообщите куда и как Вы направляли претензию, буду Вам очень благодарна.
Та же ситуация, только заказывала Мама, вместо костюма, непонятная дешёвая юбка.
Да, конечно, сама виновата, увидела распродажу, решила заказать два жилета дочкам из Павлово-Посадских платков с мехом и не проверила сайт. Никогда так не делала, а тут, как-будто черт дернул! Ну бывают же распродажи, реальную стоимость не знала, никогда такого чуда не видела, вот и купилась. Позвонил менеджер, обстоятельно расспросил про размеры и артикулы, предложил для ансамбля шапочку и перчатки. И вот пришла посылка….. На почте вскрывать до оплаты нельзя. Конечно, я сразу поняла по размеру посылки, что там не могут поместиться два жилета, шапка и перчатки. Да и по весу в 1,1 кг. явно было что-то не то. Пока до дома шла, думала, что за лохотрон, за 6,600 руб. небось жилетки из платков прислали. Оказалось, все еще хуже. Открыв посылку, обомлела. Вместо заказанных жилетов 48 и 50 размера, в коробке лежал сверток их обычной упаковочной бумаги. А в нем – три пакетика с древесным наполнителем для кошачьего туалета, грамм этак по 150, и в обычном пакете-майке судя по этикетке “Тельняшка армейская” 58 р-ра неизвестной фирмы и даже не знаю как назвать – обычные треники 52 р-ра белорусский трикотаж. Да, трикотаж хороший, но для 6,600 руб. дороговато. По накладной посмотрела, что выслало это чудо ООО “Танит”, Б. Гнездиковский пер., д.7., кому: 11029 НКО МД.
Если бы в СМС-ках было название, я хотя бы пробила эту Таниту, но вся беда в том, что приходили сообщения от Gde-zakazRU, с трек-номером посылки. Теперь собираюсь попробовать вернуть деньги, но надежды мало. Ведь уже сколько народу обратилось в Роспотребнадзор и сайт онлайн Прокуратуры, значит уже давно известно про этих мошенников, и наши правоохранительные органы не собираются их к закрывать.
Мне вернули деньги, именно НКО МД!
Подскажите пожалуйста, как вы вернули деньги?
Добрый день! Лично я вернула деньги написав претензию и отправив ее на все электронные адреса указанные в группе, ответ пришел вот с этой почты: Директор логистика, деньги вернули через 2 дня после направления претензии. Образец претензии могу прислать в личку, сюда не загрузить.
Евгения здравствуйте, я тоже попала в такую ситуацию, напишите мне пожалуйста образец претензии и адрес. С благодарностью.
Здравствуйте, пришлите пожалуйста.
Здравствуйте Евгения! По своей наивности тоже оказалась в таком положении, если можно скиньте образец претензии и адрес куда Вы ее отправляли. Заранее большое спасибо.
Подскажите пожалуйста! Куда писать? Я написала на support@nkomd.ru. – ответили что рассмотрят и тишина уже месяц.
Здравствуйте, пришлите пожалуйста образец претензии меня тоже обманули.
Здравствуйте пришлите пожалуйста образец притензии, заранее спасибо
Добрый день. Большая просьба прислать образец претензии. Буду очень признательна.
Доброго времени, Евгения, можно образец претензии и адреса, спасибо.
очень прошу прислать образец претензии и все что вы прикладывали к ней…
Буду вам очень благодарна. 😥
Евгения, здравствуйте, куда уже только не написала, в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор, пока тишина Напишите, пожалуйста на какую почту писали. Заранее благодарна.
Добрый день! Я сегодня влипла как и все, получила посылку, вместо спортивного костюма прислали очень дешёвую ночную сорочку. Хочу выставить претензию. Пожалуйста сообщите адреса.
Добрый день. Евгения, пожалуйста, если Вам несложно вышлите мне на эл.почту адрес. Заранее Вам благодарна. С уважением Мария.
Добрый день, Евгения! Вышлите и мне, пожалуйста, образец претензии.
Евгения, пришлите мне пожалуйста образец. Я тоже увы лоханулась. Жаль 4000 терять на мошенников.
Евгения, добрый день! Пришлите и мне, пожалуйста, образец притензии.
Здравствуйте. Пожалуйста, отправьте мне образец вашей претензии
Евгения, будьте добры отправит образец претензии. Спасибо.
Мне тоже вчера пришла такая посылка. Я заказывала два спортивных костюма, а в посылке оказалась куча бумаги и футболка. Я им перевела 3366 рублей. Всю ночь не могу уснуть. Как можно теперь верить? Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги?
Тоже самое пришло.
А как вы отправляли письмо? Я сейчас пыталась, почему-то письмо не доставляется, система пишет про какую-то ошибку… ❓
Подскажите как вам это удалось?
Напишите пожалуйста на кого писать претензию?
Здравствуйте все потерпевшие. Как я вам сочувствую, потому, что сегодня оказалась в такой же ситуации. Заказала женский брючный костюм, очень понравился на картинке. Пришла посылка, а там???. Вместо костюма дешёвое трико и футболка защитного цвета, а ещё для веса наполнитель для кошачьего туалета. О Боже, как носит земля таких уродов, кто хочет нажиться на горе других, доверчивых людей, а какие они вежливые, даже спросили мой рост. Я первый раз выписала через интернет вещь, а получила барахло! кто может пресечь все это безобразие. Куда обратиться?
Добрый день. Точно также обманули мою маму, деньги вернуть удалось, написав претензию на те адреса почты, которые тут предоставлены. Деньги вернули. Спасибо Вам за информацию и помощь
В одноклассниках реклама магазин стильной одежды – распродажа, заказала 2 костюма, один спортивный, второй просто костюм. Прислали 2 платья что даже в гроб одеть стыдно. Когда же найдут управу на этих аферистов. Эти жулики сидят в Москве Б. Гнездиковский пер. д. 7 11029НКО МД электронная почта support@nkomd.ru
Мне вернули деньги, получателем были НКО МД. Написала претензию, приложила скрины, фото и отправила на все электронные адреса, что узнала на данных платформах. Деньги вернули!!!
Анна,а вы им отправляли товар обратно? какие документы были приложены?
Нет, товар обратно не отправляла, сделала фото почтового чека. Листа с почтовыми адресами, который был приклеен на коробку с “товаром”. Фото раскрытой коробки, где видно, что в ней лежит. Я сохранила телефон менеджера, сделала скрин, на котором видна история звонка, который также приложила к обращению. Кроме того приложила скрины сообщения о начале движения товара и скрины в приложении “почта”, где отслеживается передвижение товара. Но думаю последние скрины и не обязательны)) отправила на адреса: support@nkomd.ru, director.help@mail.ru, 911kassa@gmail.com
Удачи!!!
Здравствуйте Анна вы тоже получали через 11029 НКО МД?
Вячеслав, да, получателем денег в чеке был 11029 НКО МД.
Здравствуйте. Заказала набор спиц фирмы АДДИ, посылка была отправлена 22 января 2021 года, сегодня пришла по наложенному платежу, получатель оказался 11029 НКО МД, стоимость посылки 4350 рублей, все сотрудники почты собрались чтобы посмотреть что это за спицы и ждали с нетерпением пока я открою посылку, ее открыли как только был оформлен перевод денег. Когда открыли там оказался рулон упаковочной бумаги, все были в шоке, но как оказалось, что так как я деньги оплатила безналичной, с помощью карты, то они их вернуть не могли. Порекомендовали обратиться на этот сайт, и потребовать возврата денег. Помогите пожалуйста вернуть деньги, это для меня больше половины пенсии, я нетрудоспособный инвалид, и единственное что меня успокаивало, так это вязания, поэтому и повелась на эти спицы. Помогите вернуть деньги.
Не отчаивайтесь! Прочитайте мое сообщение выше, где я рассказала как надо действовать! Ничего сложного для меня в этом деле не оказалось, хотя в начале тоже было отчаяние и не верила, в то, что деньги удастся вернуть. Но лучше пытаться делать, чем просто сидеть! Удачи Вам!
Заказал эхолот, а пришло куча бумаги и детская шапка. Верните деньги чтоб у вас все отсохло!
Виль! Для того, чтобы Вам вернули деньги, мало написать здесь грозный комментарий! Отправьте претензию, выше я писала как именно это сделала! Образцы претензий здесь есть, просто опишите подробно свою ситуацию с приложением всех фото.
Здравствуйте. Я тоже хочу поделиться своей историей. Заказала Павлово-Посадские жилетки. В итоге в коробке оказалась синяя шапочка и ворох бумаги. Рассказала об этом своему сыну, просто чтобы поделиться своей ошибкой. Он тут же нашел способ как надо действовать, отправил претензию, все фотографии приложил, которые необходимы, подробно расспросил всю мою историю, как было все на самом деле. Я, честно говоря, ни на что не рассчитывала, но представляете, вчера деньги поступили на карту, даже почтовый тариф вернули! Спасибо вам большое за то, что вы есть, за то что боретесь и помогаете совсем чужим людям. Все, с кем произошла такая ситуация, не отчаивайтесь, действуйте, все поправимо!
На сайте antelifegloves online заказала перчатки с подогревом, две пары ,соблазнилась низкой ценой! Не обратила внимания, что нет ни телефонов, ни отзывов! Оператор дико вежливая и внимательная, все подобрала, пообещала быструю отправку и кэш бэк 500 рублей на телефон! Ну не прелесть? Оплатила наложенным платежом, хотя не было описи вложения! Вскрыла большую довольно коробку, она набита бумагой, а на дне тоненькая трикотажная шапчонка… Написала на сайт https://nkomd.ru/, там есть форма для заполнения и отправила им электронное письмо с вложениями всего, что только можно (фото, сканы, реквизиты для возврата денег), начиная с письма-претензии.
Продолжение: после заполнения формы претензии на сайте https://nkomd.ru/ очень быстро, в тот же день, то есть вчера, получила от них письмо с просьбой отправить нужные документы на почту руководителя, с указанием этой почты. Написано было, что рассмотрение занимает до 7 дней. Но деньги в полном объеме (включая накладные расходы) мне перевели на следующий же день, то есть сегодня вечером! Не опускайте руки, пишите, жалуйтесь, вернуть деньги возможно! И на будущее будем внимательнее! Всем удачи!
Надо им объявить войну не берите в интернет-магазинах ничего, не стоят все эти покупки вашего здоровья! В первый и последний раз позволила себя обмануть. Заказала костюм брючный европейка 52 размер, пришло платье 48 смотреть мерзко, цвет мертвый, сшито никак. Люди не берите ничего и никогда в интернет магазинах. Берегите себя и свое здоровье.
Заказала 2 платья на свадьбу сына! Пришла посылка с ночнушкой и кучей бумаги! Покупку оплатил сын! До свадьбы осталась неделя! Кошмар какой-то.
Прокуратура города Москва
109992, ГСП-2, пл. Крестьянская Застава, дом 1,
Москва, Россия
Прокуратура Московской области
107996, Москва, Малый Кисельный пер., д. 5
ООО «Лира»
140961, Московская область, г. Подольск,
Ул. Магистральная, (микрорайон Львовский), д. 7.
ООО «Есков»,
119002, город Москва, Карманицкий переулок,
дом 5, пом. 10, ком. 6.
Гончарова Александра Ильича
630005, Новосибирская область, г. Новосибирск,
Ул. Лермонтова, д.7, 7
Претензия на возврат товара ненадлежащего качества
11 февраля 2021 г. я получил от ООО «Лира» посылку (трек 80085057115231) стоимостью 4490 (четыре тысячи четыреста девяносто) рублей, Прод 057736.
Оплата за посылку проведена в адрес 11029 НКО МД по сообщению RPO = 80085057115231.
Причина требования по возврату: заказ был на Автомобильный бортовой компьютер в стильном корпусе Junsun Видеорегистратор с GPS навигатором, с беспроводной камерой заднего вида.
Однако при вскрытии в посылке оказалось устройство для аудиозаписи, прикрытое ворохом бумаги. Полное несоответствие заказа.
В интернете появляется все больше жалоб от людей, обманутых ООО «Лира» (г. Подольск, ул. Магистральная д.7). Организация причастна к созданию целой сети фейковых онлайн-маркетплейсов, торгующих несуществующими товарами.
ТРЕБУЮ:
1. Выплатить мне денежные средства в размере 4490 (четыре тысячи четыреста девяносто) рублей, Прод 057736, уплаченные за посылку.
2. Возместить почтовые расходы в сумме 89, 80 рублей.
Копия кассового чека на сумму 4579 рублей 80 коп. прилагается.
Денежные средства прошу перечислить на следующие реквизиты: Сибирский Банк ПАО Сбербанк
Претензия составлена в 4 (четырех) экземплярах в адрес:
1. Прокуратура Московской области.
2. Прокуратура города Москва.
3. ООО «Лира»
4. ООО «Есков» ОГРН 1197746068684, ИНН 7704474673, 119002, город Москва, Карманицкий переулок, дом 5, пом. 10, ком. 6.
Приложение: 1. Копия чека-на 1 л.
2.Фото – на 4 л.
Гончаров А. И.
Меня эти аферисты тоже сегодня обрадовали, вместо эхолота шапочка. Будем воевать, время свободного хватает. Интересно съездить я там служил, хорошо знаю эти места.
Предложение о распродаже брючных костюмов больших размеров пришло на мой электронный адрес 05.02.2021 г. Заказала четыре вещи. Менеджер мне позвонила, вежливо рассказала о товаре, оформила ч/з эл. почту заказ. 13.02.2021г. Посылка пришла в почтовое отделение поселка. Сразу выкупить не смогла. Но мне почти ежедневно шли СМС и звонки о необходимости выкупить посылку в ближайшее время. 27.02.2021. я получила посылку заплатив за неё 6220 руб. плюс 124.40 почтовые расходы. В довольно объёмной коробке лежали по два одинаковых платья 42 размера (два шелковых длинных с ярко красными подолами и два с удлиненными задами, одно ярко красное, другое страшно темно– зелёное). Живу одна, хотела порадовать себя на 8-е марта и на майские праздники нарядной пройти в колонне “Бессмертного полка”. Прошла, второй день лежу с давлением и что делать не знаю. Я много раз получала вещи через интернет, и вот как говорят “нарвалась”.
2 марта получила посылку от ООО “Сфера”, ожидала 2 кожаных сумки, получила трикотажную шапку и кучу картона. Дочь сбросила схему подачи претензии. Сразу же написала support@nkomd.ru и direktor.help@mail.ru. На следующий день перезвонили, попросили еще раз отправить фото чека и товара, все отправила. Вечером 3 марта получила на счет свои 3845 руб. Боритесь за свои деньги и все получится
Сегодня меня обманули, вместо двух спортивных костюмов прислали футболку и кучу бумаг, купила считай за 3400 руб. Фирма ООО “ЭЛИТГАРАНТ”, обманули меня также как и всех вас. Самое интересное, что полиция заявление не принимает, отправляет к мировому судье.
Меня тоже, как и всех вас обманули. Вместо квадрокоптера отправили дешёвую машинку за 100 рублей. Обидно то, что я сыну обещал квадрокоптер. Нашел кому можно написать (support@nko-md.ru) надеюсь решится этот вопрос.
Вернули!!! Все до копейки!!! Пишите на эл. адрес: director.help@mail.ru
Реагируют моментально, просят выслать фото товара, чек и ваши банковские данные.
Сегодня утром выслала в 16-00 деньги у меня!!!
Написала претензию такого содержания, “бодалась” месяц, но деньги вернули в полном объеме на карту. ДЕРЗАЙТЕ!!! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ!!!
Кому: 11029 НКО МД
Москва, Б. Гнездиковский пер., д.7
От кого:
Копия: Генеральная прокуратура РФ
genproc.gov.ru
Роспотребнадзор РФ
rospotrebnadzor.ru
Претензия на возврат товара ненадлежащего качества
12 февраля 2021 года мной на электронные адреса :, support@nkomd.ru, support@kassa.com, были направлены претензии на возврат товара ненадлежащего качества поставщику и возврат мне денежных средств в размере 6750 (шесть тысяч семьсот пятьдесят ) рублей, за оплату 10 февраля 2021 года посылки по промкоду RPО 10209756639800
В претензии были подробно указана причина требования по возврату, а именно:
25.01.2021 года мной , хххххххх., был сделан заказ на сайте интернет-магазина «Starsus» на 5 штук брючных костюмов (изготовитель Белоруссия).
26.01.2021 года мне на телефон хххххх перезвонил менеджер и уточнила размеры костюмов, адрес, сообщила стоимость покупки и сказала, что придет SMS оповещение о получении товара на почте с наложенным платежом. .
Пришли 2 SMS:
05.02.2021 с указанием трека заказа 10209756639800;
09.02.2021 о прибытии посылки в почтовое отделение на сумму 6750 рублей с просьбой забрать в ближайшее время.
10.02.2021 года я пришла в почтовое отделение , оплатила стоимость посылки 6750 рублей, базовый тариф-135 рублей и НДС 20% ( общая сумма 6885 рублей, скан чека прилагается) получила посылку и вскрыла её на почте в присутствии оператора Колпаковой С.Ю.
Вместо заказанных костюмов в посылке находились 4 платья сомнительного качества на 10 размеров меньше и шарфик.
Телефон сайта 8-800-350-01-31 не отвечает, другого способа связаться с ним нет.
Изучая товарно-кассовый чек платежа «Почты России» я установила, что получателем платежа является 11029 НКО МД, расположенное по адресу:
Москва, Б. Гнездиковский пер., д.7.
Так как получателем моих денежных средств является Ваша организация, претензию и требования вернуть мои денежные средства в размере 6750 ( шесть тысяч семьсот пятьдесят) рублей предъявляю Вам на основании статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Прошу вернуть всю сумму на карту Сбербанка, привязанную к телефону ххххххх на имя Ирины Викторовны Калугиной и дать контактные данные интернет-магазина для возврата товара ненадлежащего качества.
В претензии я уведомляла, что в случае невыполнения моих требований в течении 7 дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки согласно статьи 23 Закона «О защите прав потребителей» и в случаи если моя претензия будет не удовлетворена, я буду вынуждена прибегнуть ко всем другим способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ.
Мной были приложены вещественные доказательства, а именно:
– фото посылки;
– фото платьев и шарфа;
– скан квитанции об оплате;
– скриншот экрана телефона с сообщением о товаре
Я надеялась решить вопрос в досудебном порядке, без привлечения Вашей организации к ответственности за пособничество мошенникам.
15.02.2021 с электронного адреса support@nkomd.ru от Марии Щукиной было получено письмо следующего содержания:
Добрый день!
Ваше обращение принято и передано в службу поддержки магазина, в течение 3 рабочих дней с вами свяжутся по телефону или по почте, пожалуйста, будьте на связи и не забудьте проверить папку спам.
Я буду контролировать решение вашей проблемы.
Так же в этот день с электронного адреса julua-trunova890@yandex.by от Юлии Труновой пришло письмо следующего содержания:
Здравствуйте! Ваша претензия была рассмотрена и одобрен полный возврат 6750 руб.
Просим предоставить ваши банковские реквизиты для возврата – в течение 2 рабочих дней вам будут переведены денежные средства, либо, если вы не против, мы можем пополнить баланс вашего мобильного телефона, на эту сумму!
После получения денег просим в течение 2 недель отправить посылку на обратный адрес (Шарапово, д.1, Марушкинское, Москва. ИНДЕКС 102961)
Если будут вопросы, пишите, буду рада помочь.
Я направила по указанному адресу выписку лицевого счета моей карты Сбербанка, так как не доверяю передавать номер карты мошенникам. Кроме того указала , что эта карта привязана к моему телефону, что вполне достаточно для перевода денежных средств. Также я обещала, после получения перевода отправить посылку с ненадлежащим товаром по указанному Труновой адресу.
До 23.02.2021 года денежные средства так и не поступили и я еще раз обратилась по эл. адресу Ю. Труновой. На моё обращение был получен ответ следующего содержания: Ирина, добрый день! Но вы нам не предоставили номер карты возврата денег. Если вы не против, мы можем перевести сумму возврата на баланс вашего сотового телефона. Спасибо!
Я ответила, что для возврата денег достаточно лицевого счета карточки и телефона. Кроме того дала согласие на пополнение баланса телефона на эту сумму. До настоящего времени ни ответа, ни денежных средств не поступило.
Если до 06 марта 2021 года мои законные требования покупателя не будут удовлетворены в добровольном порядке, мной будет реализовано право на судебную защиту, гарантированное ст.46 Конституции РФ.
Учитывая изложенное, оставляю за собой право в этот же срок направить претензию в прокуратуру и Роспотребнадзор. А так же выставить претензионное письмо в налоговый орган, с целью проверки деятельности организации 11029 НКО МД, которая является посредником при приеме денежных переводов, направляемых через платежи «Почта России».
02.03.2021 хххххххх
–
Всем привет! Хочу сказать, что если претензию оформить то есть возможность возврата денег.
Я так же 03.03.20г. Сделала заказ спиц и 09.03 пришла посылка с бумагой. Но спасибо рекомендации данной здесь, я написала 15.03 претензию и 17.03 деньги вернули.
Так что не отчаивайтесь .
У меня такая-же история со спицами, претензии написала, но надежды вернуть деньги нет…
support@nkomd.ru И остальные адреса отправила претензии по всем 3-м адресам. А с этой почты мне ответили – director.help@mail.ru
Пишите на этот адрес с него мне ответили, что принято к исполнению и с него подтвердили возмещение.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, возврат товара у Вас просили осуществить?
Меня не просили это сделать, только фотографии посылки и содержимого.
Добрый вечер. Отправляла претензии на все указанные выше адреса. Ничего не доставляется. Теперь даже не знаю, что и делать. Может кто подскажет, куда обратиться ещё.
Здравствуйте! Впервые имела неосторожность и печальный опыт по такому заказу в интернет магазин. Искала все пути, куда обратиться и нашла телефон, куда можно позвонить и узнать, как быть дальше. После обращения по номеру +7 499 455 09 40, где мне оператор Галина подсказала, что на этот адрес support@nkomd.ru можно обратиться с претензией. Не уверена, что мое обращение дойдет, но опишу свою ситуацию. 5 марта 2021 года на сайте “Women suits” я сделала заказ на 2 женских костюма. 6 марта позвонила женщина с номера + 7495 299 8042 и спросила адрес и индекс почтового отделения. 8 марта на мой телефон поступило сообщение о том, что заказ отправлен с трек-номером 109 4405 786 002. 15 марта 2021г. на почте, перед оплатой и получением посылки попросила оператора связи Чепрасову И.И. при ней открыть посылку и убедиться, что в коробке не лохотрон, так как много наслышана о таких посылках. Но мне оператор Чепрасова И.И. отказала вскрыть при ней посылку. После оплаты за посылку наложенным платежом в сумме = 3561.60 мне выдали посылку и дома вскрыв обнаружила 4 пакета с опилками для животных и трико черного цвета с футболкой, то, чего я не заказывала. Я позвонила по телефону, с которого мне звонила женщина +7495 299 8042, но он был заблокирован. На кассовом чеке с номером почтового перевода 229284 указан адрес: Б. Гнездиковский пер., д. 7 и имя организации: 11029 НКО МД и Сообщение: на RPO=10944057886002. На следующий день обратилась к начальнику почтового отделения, которая направила в отдел прокуратуры с заявлением о мошенничестве интернет-магазина с имеющимися реквизитами. Так как ваша организация является получателем моих денежных средств, то прошу вернуть мои деньги согласно статьи 26.1 Закона РФ “О защите прав потребителей” в сумме = 3561.60 по номеру моего телефона и привязанному к нему карты сбербанка на имя Лианы Грачиковны Кочарян. Даю вам срок 7 дней. В случае бездеятельности и невыполнения требования в указанный срок будет начисляться неустойка за каждый день просрочки согласно статье 23 ” О защите прав потребителей”, статье 26.1 ФЗ “О Защите прав потребителей”, право вернуть деньги без разъяснения причин. В случае не возврата вынуждена буду обратиться в ФСБ РФ, Роспотребнадзор, СК (Следственный Комитет) РФ и суд с моральным ущербом и указанной мной суммы. В прокуратуру подано заявление с указанными реквизитами по товарно-кассовому чеку и адресом получателя вашей компании. Имею право выставить претензионное письмо в налоговый орган, с целью проверки деятельности организации 11029 НКО МД, которая является посредником при приеме денежных переводов, направляемых через платежи «Почта России».
Я как и многие попалась в эту ловушку. Заказала набор спиц АДДИ 07.03.2021 и уже 15.032021 пришел заказ от ООО “СФЕРА”. Получила 16.03.2021. На почте сотрудник предупреждал, что в посылках с надписью “возврату не подлежит” может быть все, кроме товара. Честно, не поверила! Впервые в жизни меня так “кинули”, очень была огорчена когда, открыв посылку, увидела аккуратно свернутую упаковочную бумагу, картон и вязаную детскую шапку. Пришлось искать в интернете федерального клиента 11029 НКО МД, где прочитала и ваши отзывы – проблемы. Молодцы. что пишите! Ведь с вашей помощью я смогла вернуть деньги! Все до копейки! Спасибо, всем и работникам этой службы которая быстро прореагировала на мою претензию! Пишите на эл. адрес: director.help@mail.ru; vopros-po-tovar@mail.ru; rabota.dostavka.24-7@mail; rusupport@nkomd.ru, пишите и не теряйте надежду!
Мне вернули деньги! Пишите претензии по адресам, которые люди указывают здесь в комментариях, прикладывайте фото чека, посылки, содержимого посылки, дайте свои банковские реквизиты. Я так и сделала, деньги вернули все до копеечки. Я до сих пор не могу поверить своему счастью! 💡
Получила посылку и меня обманули! Верните деньги! Я ребёнку заказала планшет а получила бумагу, буду обращаться в суд!
director.help@mail.ru Такого адреса уже нет я писала. И что-то мне не верится ,что вернут деньги . Сейчас буду в прокуратуру писать там быстро найдут этих мошенников.
И я возвратила свои деньги до копейки. Написала подробную претензию, приложила сканы и фото чеков, сопроводительных документов, содержимого посылки и скрины о движении посылки с сайта Почта России. Деньги вернули через два дня, включая почтовые расходы. Так что не отчаивайтесь и требуйте. Верно написали выше: мошенники заработают на тех кто не станет возиться. Я за свои 4060₽ поборолась (это треть моей пенсии…) и победила! И вы, друзья, не опускайте руки. Удачи!
Бьюсь с этими мошенниками с 25.03.2021г. куда только не писала жалобы, с приложением документов и чеков (посылка с бумагой, вместо товара), по всем вышеперечисленным эл. адресам. Обратилась в Роспотребнадзор, ответили, что нужен ИНН интернет магазина, а так они не смогут привлечь этот магазин, потому, что ООО Крафт без ИНН является неопознанным лицом. Пока результата нет.
Спасибо за ваши разъяснения! Вчера мне вернули деньги!
Дайте пожалуйста у кого есть эл. почту Прокуратуры Москвы и Московской области. Прошло полтора месяца, по каким только эл. адресам не обращалась, официального ответа нет. Роспотребнадзор тоже прислал отказ (нет ИНН ООО Крафт). Осталось только Прокуратура. Откликнитесь, помогите с эл. адресами Прокуратуры, куда отправить жалобу?
Добрый день!
Я три месяца, изо дня в день направляла на все вышеуказанные адреса свою притензию с вложениями. Деньги все таки вернули.
Писала в Роспотребнадзор, они только порекомендовали решать вопрос в судебном порядке.
Не теряйте надежды!
На почте в Зеленограде 124617 сегодня я получила посылку из рекламы тик тока, в которой вместо заказанной портативной стиральной машинки в посылке оказались бумага и кепочка! Стоимость посылки с почтовыми расходами 2733,60 рублей! Позор тик току и интернет-магазину!
Как вернуть деньги? Почему так долго не отвечают?