13924 ООО ДВ федеральный клиент: как вернуть деньги, отзывы

Сегодня на просторах Всемирной сети активно развивается новая разновидность интернет-мошенничества, когда фейковые торговые площадки продают несуществующие товары. Сетевые преступники используют довольно продуманные схемы обмана, включающие в себя как однодневные онлайн-магазины, так и официальные организации. Без них легальный вывод денежных средств, заработанных нечестным путем, был бы невозможен. Если указан получатель платежа 125955 федеральный клиент 13924 ООО ДВ, стоит быть предельно внимательным, поскольку велика вероятность мошенничества.

пример работы интернет-магазина

Схема работы интернет-магазинов мошенников

Алгоритм работы мошеннических интернет-магазинов выглядит примерно следующим образом:

  1. Организаторы запускают несколько однотипных онлайн-площадок, на виртуальных витринах которых представлены определенные товары. На все лоты предоставляются внушительные скидки. В случае быстрого оформления потенциальному покупателю предлагают бонусы, скидки и различные подарки.
  2. Сообщества в социальных сетях и тематические площадки наводняются большим количеством рекламы. Интернет-мошенники с особым усердием обрабатывают такие популярные ресурсы, как Одноклассники, Вконтакте и Instagram.
  3. После того, как клиент звонит по контактному номеру телефона, вежливые менеджеры отвечают на все его вопросы, помогают оформить заказ и предлагают оплатить товар при получении (наложенным платежом).
  4. Для доставки товаров мошенники используют Почту России. Опция «Опись вложения» предназначена для того, чтобы гарантировать безопасность сделки как продавцу, так и покупателю. В случае отсутствия описи получатель может вскрыть посылку только оплатив ее полную стоимость.

После того, как покупатель вскрывает упаковку, он понимает, что он стал жертвой обмана. Внутри коробки оказывается пакет с песком, тряпками, пенопластом, битым кирпичом или другим наполнителем, который используется в качестве муляжа. В лучшем случае в посылке придет дешевый низкокачественный аналог заявленного оригинального товара. Отправителем может быть заявлена любая организация. Например, ООО «Фортис», ООО «Даймонд» или ООО «Комфорт».

13924 ООО ДВ – что это за организация

ООО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ ДЕНЕЖНЫЙ ВОПРОС» (это и есть ООО ДВ) занимается микрофинансовой деятельностью с ноября 2018 года. Информация об адресе, контактном телефоне и ящике электронной почты отсутствует в едином государственном реестре ЕГРЮЛ. Юридический адрес ООО «ДЕНЕЖНЫЙ ВОПРОС»: г. Москва, ул. Усачева, д.62, эт. мансарда, пом.1, комн. 1 оф.12. Директор компании – Александр Игоревич Грачев. Официальный сайт – oodv.ru, контактный e-mail – support@oodv.ru.

Как вернуть деньги

Поскольку фейковые интернет-магазины не указывают своих контактных данных на посылках, для возврата денежных средств придется писать прямую жалобу компании ООО «ДВ». У этого посредника есть реальные контакты мошеннических площадок. Информация об организации, принявшей платеж, указывается в кассовом чеке (в графе «Получатель»). Потребуется составить претензию в свободной форме и отправить ее на электронный ящик данной организации – support@oodv.ru. В жалобе необходимо описать подробности сделки, указав сайт и номер телефона, принадлежащий мошенникам, tracking-номер посылки, а также приложить фотографию чека, упаковки и самого товара.

претензия в ООО ДВ
Образец претензии

В случае однотипных ответов вроде «ожидайте, ваша претензия рассматривается» стоит продублировать письмо, сообщив о своем намерении жаловаться в официальные уполномоченные инстанции. Онлайн-жалобы можно оставлять на сайтах Роспотребнадзора, Роскомнадзора, а также МВД и Прокуратуры. Подавая претензию, нужно выбирать регион юридического адреса организации, которой принадлежит интернет-магазин.

Отзывы

Заказывала дорогую итальянскую обувь в онлайн-магазине, принадлежащем LLC «Parcels Pro». Вместо обещанной пары туфель получила дешевые китайские ботинки. Начала звонить менеджерам, курировавшим заказ, однако уже после первого обращения они заблокировали мой номер. Написала жалобу в Роспотребнадзор, жду ответа.

Елена, Казань

Заказала в одном интернет-магазине комплект постельного белья с огромной скидкой. В подарок мне была обещан набор для кухни. Получив СМС о прибытии товара отправилась на почту. Но после оплаты и распаковки посылки меня ждало разочарование. Внутри коробки оказалась пара наволочек крайне низкого качества. Дозвониться в магазин нереально. Получателем платежа была заявлена компания ООО «Даймонд». Отправила жалобы на них в онлайн-приемную Роскомнадзора.

Мария, Санкт-Петербург

Столкнулся с обманом со стороны интернет-магазина, принадлежащего ООО «Фортис». Оформил заказ на спиннинг стоимостью 3 тысячи рублей при том что его цена на сайтах-конкурентах начинается от 5,5 тысяч. Был обещан подарок и скидка на следующие заказы. Когда пришел на почту забирать товар сразу бросились в глаза более чем скромные габариты посылки и соответствующий вес. Поскольку графа «Опись вложения» отсутствовала, решил отказаться от оплаты. Позже в интернете нашел немало отрицательных отзывов об ООО «Фортис» и сотрудничающих с ним сетевых мошенников.

Михаил, Московская область

Заключение

В настоящее время участились случаи обмана со стороны недобросовестных интернет-магазинов, торгующих несуществующими товарами. Если в чеке указан получатель денег – 125955 федеральный клиент 13924 ООО ДВ, скорее всего внутри вместо оригинального продукта окажется муляж или дешевая подделка низкого качества.

Поделиться с друзьями:
Комментариев: 153
  1. Людмила

    Выписала босоножки, сегодня получила посылку.
    Прислали какие то погребальные тапочки.
    Какой ужас. Верните мои деньги.
    Я только сейчас прочитала отзывы, да вы мошенники. Я настаиваю ,чтобы рассмотрели мою претензию и вернули деньги. :sad:

    1. Эльвира

      Спасибо за эту статью! Мама моя тоже заказала у них платье и получила фигу. По вашей рекомендации составила претензию, достаточно было скинуть ее на указанный электронный адрес, вечером уже возврат средств произошёл на указанные реквизиты.
      Всем кто заказал у них, рекомендую составить претензию. Сложного ничего нет:!: :!:

      1. Светлана

        Эльвира, добрый день! Не буду описывать подробно, я тоже попала к этим же мошенникам. Хочу у вас попросить совета. Как написать претензию? Я отправила на почту им письмо и фото, или нужно какой-то официальный бланк? Заранее спасибо.

      2. Юлия

        Эльвира, подскажите, пожалуйста, план действий в такой ситуации, тоже обманули.

    2. Гуля

      Сегодня получила посылку, заказывала два белорусских костюма. Открыла посылку, а там сумка китайская, которая стоит не больше 200 р. За посылку заплатила 3630 р.

      1. Нина

        Заказала 2 белорусских женских брючных костюма, получила 2 детские дешевые юбки.
        Заплатила 3580 р + 71.5 за отправку перевода + 590 р интернет адвокату за помощь в составлении и отсылке претензии. Пока жду ответ. Завтра поеду в Роспотребнадзор.

    3. Татьяна

      Людмила здравствуйте, а подскажите пожалуйста, через какое время вам вернули деньги после подачи претензии? Я вот тоже попалась на эту удочку.

  2. Светлана

    Спасибо за информацию!
    Воспользовавшись рекомендациями, написала претензию с приложением фото посылки, содержимого и чека. Получатель платежа – ООО “ДВ”. Отправила по указанному адресу support@oodv.ru, деньги вернули на четвертый день, на карту. Неожиданно, но приятно.:idea:

    1. Екатерина

      К сожалению этот их электронный адрес support@oodv.ru уже не работает. Сегодня (27.06.) хотела отправить жалобу не получилось. Они видать их меняют как перчатки? Жаль, нет времени этим сейчас заняться. И вот так наверное подумает большинство. А мошенники тем временем живут и процветают. Мы сами же их и плодим. Жаль, что государство не вникает во все эти микроорганизации.

      1. Анна

        Скажите пожалуйста, Вы не нашли адрес электронной почты этих дельцов?

        1. Лариса

          Девочки, электронная почта работает! Я отправила претензию 23.07.2020, сегодня получила деньги на карту! Все еще не могу поверить, так ругала себя за эту глупость, почему раньше не почитала отзывы. Сегодня обрадую мужа, а то прямо стыдно за себя, столько лет, а повелась как девчонка…. Так что, уважаемые покупатели, не опускайте руки! Пишите претензию, прикладывайте копии чеков и фото того, что прислали и будет Вам счастье!

          1. Вера

            Пожалуйста, напишите, как отправить по электронной почте претензию на возврат денег. Вместо заказанного товара пришла китайская сумка.

    2. Эльвира

      Здравствуйте, а можно образец притензии?

    3. Галина

      А мне нет никакого ответа, что делать?

  3. Екатерина

    Сегодня 18.06.2020г перечислила 3210 руб. получателю ООО ДВ за туфли, которые я заказывала, но при вскрытии этой коробки на почте там лежали три пары туфель совершенно из другой “оперы”. Я настолько была ошарашена, что даже не сфотографировала их. До этого постоянно заказывала товар в Вайлдберриз. Очень порядочный сайт, поэтому даже забыла, что еще существуют какие-то интернет-мошенники. Так ими же должна заниматься прокуратура. Пока мы с вами здесь делимся своими “Впечатлениями” они фаршируют денежки. Готова еще с такими же как я скооперироваться и идти в прокуратуру. Их должны оштрафовать и закрыть. ;-) ;-) ;-)

    1. Александр

      Что это Вы такая добренькая, их надо не закрыть, а посадить!

  4. вероника

    Сегодня 25.06.2020 года, перечислила деньги в сумме 6028.20 ООО ДВ. Когда вскрыли посылку была в шоке, в ней оказались платья, которые не только не подходят нам по размеру, но и по внешнему виду. Мы заказывали платья для свадьбы, а пришли вещи которые носили в 80 годы. Я настаиваю чтобы Вы рассмотрели жалобу и вернули деньги!

  5. Наталья

    Сегодня 26 июня 2020г, получила посылку, перечислив ООО ДВ- 2866.20 руб. Я́ плакала, когда увидела содержимое. Вместо двух платьев 48 размера пришли: одна майка 40р и просто красная тряпка из синтетики. Верните мои деньги. Я настаиваю на рассмотрении моей жалобы и буду требовать возврата денег!

  6. Наталья

    Ах как поздно я прочитала отзывы! Сегодня 26.06.2020 получила посылку, перечислив ООО ДВ за нее 2810,00. Когда вскрыла, просто слезы потекли рекой от обиды. Там помимо вороха бумаги лежали две вещи (другого слова не подберу). Абсолютно другого цвета, размера и т.д. про качество просто промолчу, которые я не заказывала. Хотя при заказе девушка менеджер очень любезно все рассказывала и уточняла данные по размеру, по качеству ткани, по производителю и т.д.
    ЭТО ОБМАН. Я требую, чтобы мне вернули деньги по-хорошему. Ребятушки не надо так шутить!

  7. Татьяна

    Сегодня, 26.06.2020, получила посылку. Ожидала черно-белые босоножки, получила ботинки черно-аляпистого цвета. Ни качества, ни вида…. Дорогие сограждане! Никогда не пользуйтесь услугами этого интернет-магазина: берегите нервы и деньги….

  8. Марина

    При вскрытии посылки, в которой отсутствовала опись вложения, обнаружен товар, не соответствующий заказу.
    Вместо платья стильное платья в посылку была вложена дешевая, безобразного качества рубашка.

  9. Райфа

    И я сегодня получила вместо двух балеток 2 пары туфлей на каблуках, дешевые и страшные, старомодные. Претензию с фото отправила в Центральный аппарат Роспотребнадзора. сумма 3396,50 р. Мошенники! Не заказывайте!

  10. Наталья

    Сегодня, 30.06.2020, получила посылку наложенным платежом. Заказывала лазерный эпилятор за 2600 руб. Пришел дешевый китайский триммер. Опись вложения при заказе оператор отказался делать, мотивируя это тем, что сейчас этого не делается. Вследствие чего, посылку вскрыть до оплаты не представилось возможным. Телефоны фирмы молчат, дозвониться невозможно. ООО “Даймонд” – это мошенники! Будьте внимательны и осторожны!

    1. Надежда

      Здравствуйте Наталья! Я почти 2 недели назад заказывала тоже лазерный эпилятор. Сегодня получила посылку, пришло то же самое что и вам. Вы как, вернули деньги?

      1. Людмила

        Как вернуть деньги? Кто подскажет?

        1. Галина

          Выше образец претензии. Сама только что накатала. Тоже вместо дорогого термобелья (хотела мужу сделать подарок) прислали футболку. У нас такие на рынке рублей 200 стоят. Пишите на адрес эл. почты support@oodv.ru. Буду ждать чуда. Так погано на душе, что есть такие существа, которые пользуются доверием нормальных людей.

  11. Наталья

    В дополнение к предыдущему комментарию. Верните деньги в добровольном порядке! Пока прошу по-хорошему, иначе пожалеете.

    1. Ирина

      Добрый день, вам вернули деньги?

  12. Наталья

    И что “господа мошенники” обманывая людей легче жить желаете? Каждый из вас должен прекрасно понимать, что обиды обманутых людей не пройдут так просто. Сейчас в наше время бумеранг очень быстро срабатывает и пострадают ваши самые близкие и дорогие люди. Этот ширпотреб никому не нужен. Все документы я естественно оформлю должным образом. Однако будьте благоразумны и верните деньги на счет 4276310021185675 Сбербанк.

  13. Ирина

    Сегодня 02.07.2020 получила посылка. Когда отрыла ее очень сильно удивилась – конечно же не то, что заказывала! Буду жаловаться в надлежащие органы, если не вернете деньги!

  14. Эльвира

    Ожидания не оправдались. Вместо 2 пар итальянских замшевых туфель получила дешевую подделку, совершенно не соответствующую заказу. Сумма 2948 руб. Оказались банальные мошенники!!! Претензию направила. Есть маленькая надежда, что вернут деньги. А, вообще-то, надо всем обманутым покупателям объединяться под одним “флагом” и требовать от Правительства более жестких законов по наказанию мошенников и упрощению схемы и сроков наказания. Так много их расплодилось в нашей стране, наверное уже “Африканские мошеннические рекорды” побили давно.

  15. Анна

    Заказывали зеркало-регистратор. Получили органайзер от ООО “Даймонд”. Отправила претензию на эл.почту support@oodv.ru. Через сутки получила деньги на карту.

  16. Юлия

    Заказала 2 пары туфель на сплошной подошве (лодочки модели Рио и летние ботиночки). При получении оплатила 3300 + перевод. Получила 2 пары туфель на шпильках! Планирую написать претензию на эл.почту support@oodv.ru :evil:

  17. Лариса

    Столкнулась с обманом со стороны интернет-магазина, принадлежащего ООО «Фортис», в чеке указан получатель денег – 125955 федеральный клиент 13924 ООО ДВ, мошенники живут и процветают. Заказывала итальянскую обувь в онлайн-магазине, принадлежащем LLC «Parcels Pro». Вместо обещанной пары туфель получила дешевые китайские балетки, какие то погребальные тапочки. Прислали бы похожую обувь, пусть из ненатурального материала, еще хоть как то можно было понять, а что делают эти аферисты, их людьми то не назовешь. Какой ужас, я два дня проплакала. Действительно надо всем обманутым покупателям объединяться и требовать от Правительства более жестких законов по наказанию мошенников и упрощению схемы и сроков наказания. Так много их расплодилось в нашей стране, слов нет.
    Жаль, что государство не вникает во все эти микроорганизации. Теперь надо потратить массу времени и средств, чтобы вернуть свои деньги. Оставлять безнаказанным такое нельзя! Лучше верните по хорошему деньги и прекратите свои махинации, есть в вас что-то человеческое!?

  18. Елена

    Большая благодарность за информацию! Посылку получила 23.06 2020г., пришли вместо босоножек и туфель спортивные тапочки и непонятные туфли с запахом китайского ширпотреба, никак не соответствующие заказанной кожаной итальянской обуви. Написала претензию по предложенному шаблону с приложением фото содержимого посылки, фото с сайта того, что заказывала, копию чека и копию сопроводительного документа. Претензию отправила 29.06.2020г., получатель платежа – 13924 ООО “ДВ”. Отправила по указанному адресу support@oodv.ru, деньги вернули 02.07.2020 г. на банковскую карту. Отправила назад посылку, деньги за возврат посылки тоже вернули. Так что вернуть деньги реально.

  19. Людмила

    Очень полезная информация! Спасибо за подсказку. Сделала все как вы рекомендовали.
    30 июня 2020 года я получила посылку стоимостью 2540 рублей. Заказ был оформлен 22 июня на ортопедические шлёпанцы белого цвета, размер 38,5. При заказе мне сказали, что шлепанцы из натуральной кожи, итальянского производства. Обещали купон на скидку и Кэшбэк. Результат – полный обман! При вскрытии посылки, в которой отсутствовала опись вложения, обнаружены пляжные шлёпанцы фиолетового цвета, размер 37.
    Написала претензию в адрес получателя денежных средств LLC Parcels Pro, 13924 ООО ДВ, (почтовый адрес: г.Москва, ул.Усачёва, д.62, эт. мансарда, помещ.1, комн.1 офис 12). Отправила на электронную почту support@oodv.ru.
    2 июля получила ответ, что обращение принято и передано в службу поддержки магазина. Обещали связаться со мной в течение 3 рабочих дней. Но ждать долго не пришлось. 3 июля мне вернули деньги. Более того на 60 рублей больше, чем было указано в претензии. Пляжные шлепанцы с меня не потребовали обратно. Хотя с удовольствием бы вернула их.

    1. Кристина

      Людмила, можете пожалуйста прислать бланк претензии?
      Буду очень благодарна!

    2. Надежда

      Здравствуйте! Поделитесь пожалуйста примером бланка заявления.

    3. Светлана

      Добрый день, по данному адресу support@oodv.ru претензия не уходит. Помогите найти адрес эл. почты.

  20. Татьяна

    15 лет покупаю в интернет-магазинах и первый раз попала на мошенников! Как не стыдно? Получила сегодня посылку, вместо заказанных мною белых платьев пришло не понятно что. Вообще ничего близкого к моему заказу. Я этого так не оставлю, чтобы было неповадно впредь. Или я иду в суд, или переведите мне потраченные деньги на карту сбербанка 5336 6901 1880 4972.

  21. Наталья

    Сегодня от этих же прохиндеев ООО Даймонд получила вместо платья ночнушку с кучей бумаги! Вскрыла посылку сразу на почте, коробка показалась слишком легкой. 10 лет заказываю и получаю товары через интернет-магазины и впервые встретилась с таким откровенным жульем! Написала претензию по адресу support@oodv.ru. Не знаю, будет ли эффект, собираюсь написать в Роспотребнадзор и Общество по защите прав потребителей, а также в прокуратуру г. Москвы.

  22. Наталья

    Сегодня от этих же прохиндеев ООО Даймонд получила вместо платья ночнушку-тряпочку с кучей бумаги! Вскрыла посылку на работе коробка показалась слишком легкой. Получала товары через интернет-магазины и впервые встретилась с таким мошенниками! Написала претензию по адресу support@oodv.ru. Не знаю, будет ли эффект, собираюсь написать в Роспотребнадзор и Общество по защите прав потребителей, а также в полицию по факту преступления.

  23. Алексей

    Столкнулся с обманом со стороны интернет-магазина, принадлежащего LLC “Parcels Pro”, адрес а/я 179 Московский АСЦ 1454901. Название организации 13924 ООО ДВ. Оформил заказ на Android 5/0 стоимостью 1990 рублей + почтовые расходы 550 рублей. Был обещан подарок и скидка на следующие заказы. Когда пришел на почту забирать товар, сразу бросились в глаза размеры посылки соответствовали, но не соответствовал вес. Поскольку графа «Опись вложения» отсутствовала, решил отказаться от оплаты, но оплатил. Когда вскрыл, увидел дешевый авторегистратор: Full HD 1080 – не соответствующий заказанному. Прошу вернуть деньги или прислать то, что я заказывал.

  24. Людмила

    Столкнулась с обманом со стороны интернет-магазина, принадлежащего LLC “Parcels Pro”, адрес а/я 179 Московский АСЦ 1454901. Название организации 13924 ООО ДВ. Оформила заказ на босоножки стоимостью 1840 рублей + почтовые расходы 50 рублей. Когда на почте открыла товар, была в ужасе, пришли туфли для дюймовочки. Прошу вернуть деньги. Претензию с фото отправила по адресу support@oodv.ru. Дополнительно, если не вернут деньги буду обращаться в прокуратуру.

  25. Александра

    Прожила 70 лет на свете, в первый и последний раз заказала себе два платья на свадьбу внука в компании llc “parcels Pro”. 13 июля 2020 года, вместо платьев 52 размера получила 38 не понятно что и где шито. Еле давление сбила. Как же земля носит таких подонков. Вот попросила сына, пишет претензии и жалобы в Прокуратуру этого района и Роспотребнадзор. Посмотрим есть хоть какая-то надежда вернуть деньги. :evil:

  26. Вячеслав

    Вот эта контора:
    ООО “МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ ДЕНЕЖНЫЙ ВОПРОС”
    119048, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА УСАЧЁВА, ДОМ 62, ЭТ. МАНСАРДА ПОМЕЩ. I КОМН. 1 ОФИС 12, ОГРН: 1187746946694, ИНН: 7704465661, КПП: 770401001, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: Грачёв Александр Игоревич и учредитель, ИНН 331109378985

    1. ирина

      Я в этой конторе, а вернее в магазине стильной одежды, заказала 3 комплекта брючных костюма. Вообще выбрала 2 костюма, но менеджер уговорила, чтобы доставка была бесплатной, надо 3 костюма. В итоге я заказала 3, когда открыла посылку, то была в шоке. Вместо костюмов, там были какие то тапочки с ржавыми кнопками и куча бумаги. Я заплатила наложенным платежем 5700 рублей. Может кто подскажет, а есть возможность вернуть свои деньги?

  27. Ольга

    Сегодня получила посылку, вместо платья получила бумагу и ночную сорочку низкого качества. Заплатила 3498 рублей. Мошенники, где совесть. Иду в прокуратуру!

  28. Татьяна

    Сегодня получила посылку, вместо платьев получила ночные сорочки низкого качества. Заплатила 3780 рублей, я инвалид хотела в санаторий купить платья, а что получила?! У вас совесть есть? Верните деньги или я обращаюсь в Прокуратуру!

    1. Дарья

      Добрый день!
      Вместо эхолота получила ерунду какую-то.
      И кучу бумаги!
      Подаю заявление в прокуратуру!

  29. Виталий

    Я сегодня тоже к сожалению и к радости с ООО ДВ познакомился, сколько нас таких! Много лет пользуюсь интернет покупками и вот попал, надо всегда отзывы читать, короче поторопился! Буду сейчас претензию писать, посмотрим что получится. Всем удачи!

  30. Наталья

    Я сегодня получила посылку с тремя парами обуви, получатель денег ООО ДВ. Пришла в ужас! Первый раз такой обман: вместо заказанной обуви ширпотреб! :cry:

  31. Ирина

    Сегодня получила посылку, получатель денег ООО ДВ. Вместо чехлов на диваны прислали ночнушку, хозяйственную сумочку и кучу бумаги. Ну совсем обнаглели. Написала претензию, посмотрим… Но ничего хорошего не жду… Буду писать в прокуратуру. А вообще пора на законодательном уровне разрешить вскрывать посылки на почте, даже если нет описания товара. Возможно обманутых станет меньше. :smile:

  32. Ольга

    Вот и я попала на “развод”.Пришла посылка в старой объёмной коробке, а в ней, помятые пакетики – как бы с товаром, в пакетиках б/у платья, нет ни накладных, ни ценников. Ничего схожего ни по цвету, ни по фасону, ни по размеру. Телефон 8 (495) 008-85-74 не отвечает, телефоны, по которому звонили менеджеры +7 (499) 899-83-15 и +7( 499) 216-43-78, заблокировали мой номер, с которого я делала заявку. Пытаюсь, отправить рекламацию. Но чем больше разбираюсь, понимаю, это отлаженный лохотрон. Название сайта http://babel.club/, магазин “LUXE STORES”. Деньги как оказалось оформлялись и отправились по квитанции на ООО “ДВ” г. Москва. Как вернуть свои деньги или получить заказ? Как вернуть доверие к интернет магазинам. Буду писать во все инстанции. Мошенникам на рынке нет места.

  33. Владимир

    Сегодня 24.07.2020 года получил посылку, оплатил 4580 рублей. Получатель денег ООО ДВ. Вместо нивелира Bosch, прислали какую то ерунду. В посылке было много бумаги и ещё в довесок линейку, рулетку. Прошу вернуть мне деньги.

  34. Оксана

    Сегодня 24.07.2020 г. получила долгожданную посылку с “очень комфортной, высококачественной обувью”, как мне утверждали при оформлении заказа на две изумительные пары сандаликов розового и бело-серебристого цвета. И каково было мое удивление, когда я обнаружила в почтовом пакете без надписи, помятую б/у коробку, в которой красовались еще две ширпотребовские китайские коробочки с ужасным содержимым в виде балеток и черных ботинок. Разочаровалась? Расстроилась? это мягкого сказано. Я была в панике и ярости, от наглости и беспринципности людей. В стране, мире и так не понятно, что твориться, а эти подонки успевают наживаться. Естественно в этот же день направила претензию на указанный выше адрес, планирую направить и почтой. Не поможет, буду принимать кардинальные меры. Не пожалею ни времени, ни сил!

  35. Ирина

    22.07.20 писала о том, что вместо чехлов на диван прислали ночнушку и сумочку. Тогда же написала претензию на support@oodv.ru. Каково было удивление, когда 23.07.20 на почту пришел ответ, а 24.07.20 вернули деньги, да ещё округлили в мою пользу. Всем спасибо за адрес, за пример претензии и за поддержку. Желаю всем успеха!

  36. Людмила

    Закала мужу уровень лазерный пришло барахло китайское. Иду писать заявление в прокуратуру.

  37. Мария

    Я в шоке! Вместо стильной обуви получила 2 пары погребальной обуви! Но я не сдамся! Буду писать долго и нудно, пока не получу своего!

    1. Мария

      Отправила претензию с приложением фото траурной обуви, квитанции и с посылки сопроводительную! Почему об этих мошенниках многие знают, а им как с гуся вода!? Где наши законные защитники?

  38. Наталья

    21.07.20 я писала о том, что меня обманули с обувью. Сегодня мне вернули деньги. Я выражаю благодарность людям, которые подсказали куда и как писать! Я всё сделала. Сначала на моё письмо пришёл ответ, что претензия рассматривается, а вот сегодня я получила расчёт. Большое спасибо грамотным и добрым людям! Я тоже всегда стараюсь помогать людям! МЫ ВМЕСТЕ!

    1. Надежда

      Наталья, помогите мне тоже пожалуйста!

      1. Наталья

        Надежда, добрый день! На этой странице выше дан образец претензии и указан электронный адрес. Я написала по образцу и отправила по этому адресу.

    2. Светлана

      А разве можно указывать банковскую карту?

      1. Татьяна

        Я указала номер банковской карты в претензии и деньги вернули прям на нее. Только никаких дополнительных паролей не указывайте, достаточно просто номера, с ней никто ничего сделать не сможет.

  39. Тамара

    Подскажите, пожалуйста, если в письме я указала только адрес почтового отделения (номер карты не указывала), могут туда деньги прийти?

  40. Надежда

    Кто получил компенсацию за обман, отпишитесь, помогите грамотно всё оформить и куда написать, а то я тут людям пишу, пишу, а в ответ тишина…

    1. Тамара

      Просто напишите заявление так же, как и в образце. Я вчера написала письмо на почту, а сегодня пришли деньги

  41. Ольга

    Заказала два платья 52 размера и заплатила 3498,60. Вместо платьев в коробке ерундовая ночнушка и куча бумаги.

  42. Надежда

    Доброе утро! 28.07.2020 г. я получила посылку в размере 2590.80 руб. Вместо лазерного эпилятора, мне прислали тример. На следующий день 29.07.2020 г. я написала на майл support@oodv.ru. претензию за товар ненадлежащего качества. В этот же день мне пришло сообщение – “Ваше обращение принято и передано в службу поддержки магазина, в течение 3 рабочих дней с вами свяжутся по электронной почте, пожалуйста, не забудьте проверить папку спам. Я буду контролировать решение вашей проблемы. Если будут вопросы, пишите, буду рада помочь”.
    Уже тем же вечером мне вернули деньги даже на 60р больше) Большое спасибо! Есть же честные люди!)

  43. Виталий

    Получил посылку 20 июля, барахло! Сразу отправил претензию, 23 прислали письмо на почту, что отправили в магазин на рассмотрение. Вчера кто-то позвонил из Питера и попросил отправить еще им фото чека, и содержимое посылки и что они пришлют мне почту на которую все это надо отправить! Но ничего я не дождался, вечером еще раз отправил претензию, посмотрим что дальше!? Если результата не будет в среду, отправлю жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру! ;-)

  44. Тамара

    Люди, пишите им на почту, добивайтесь своего! Вчера написала им на почту, они ответили спустя пару часов, что в течении трех дней рассмотрят заявление, а сегодня с утра прислали деньги, даже чуть больше. Я писала им заявление прямо по образцу.
    Спасибо всем за помощь и комментарии, а также тем, кто оставил образец и ссылки на их почту!

  45. Оксана

    24 получила посылку (писала выше о ее содержимом откровенном барахле), в этот же день написала претензию по образцу и на направила на указанный адрес эл.почты support@oodv.ru. Ответа не получила, думала подождать две недели и действовать дальше, но сегодня 31.07.2020 мне поступили средства.

  46. Ирина

    Спасибо огромное за помощь, все ссылки и комментарии! Написала все по образцу, уже все вернули! Столько переживала! Очень рада, что нашла ваши советы!

    1. Светлана

      Ирина, а на какой адрес Вы писали?

  47. Виталий

    Здравствуйте, я уже выше писал что послал претензию второй раз, и ничего не дождался! Вчера с утра написал грозное предупреждение что отправлю заявление в Прокуратуру и во все надзорные органы (так бы и сделал), но мне вечером перезвонили и сказали чтобы я отправил им на почту (почту прислали) фото чека, фото товара, и номер карты или реквизиты для перевода денег, и сегодня в обед они перевели все деньги. Это почта которую они мне прислали может кому пригодиться , slujba-dostavki24-7.@mail.ru. Всем удачи, добивайтесь своего права!

  48. Татьяна

    Эти мошенники, похоже…ШУТНИКИ!!!
    Отправляют такие посылки и ещё просят по телефону перед получением посылки на почте, оставить отзывы на сайте после вскрытия…
    Я заказала вечернее платье (1890 руб. по распродаже). Плюс за пересылку 550 руб нужно было заплатить по условию. Со мной связались по телефону. Очень вежливая девушка уточнила мой размер, ещё и посоветовала брать побольше размер т.к. у них российские размеры. Я такое платье уже видела на сайте в интернете за 7,5 тыс. руб. На вопрос: “Почему так дёшево?” она ответила, что ликвидируют склад…
    Получила ночную сорочку за 162 руб. – платье “ВЕЧЕРНЕЕ” и кучу обёрточной бумаги (для тяжести посылки так понимаю).
    Если честно…ЗАДОЛБАЛИ!!! Такое количество мошенников!!!!
    Я понимаю, после Коронавируса у многих нет работы и нечем заняться, кто-то так РАЗВЛЕКАЕТСЯ. Это уже переходит все границы. Я пошла в ОВД “Марьинский парк” в Полицию, написала заявление и оставила вещ. доки. Пусть теперь с ними разбираются…

  49. Ольга

    Столкнулась с обманом со стороны интернет-магазина, принадлежащего LLC “Parcels Pro”, адрес а/я 179 Московский АСЦ 145901. Продавец: ООО «Бетрейд» Название организации 13924 ООО ДВ. Оформила заказ на платья 3 шт. стоимостью 1840 рублей + почтовые расходы 173 рубля. Общая сумма (5500 рублей). Когда на почте открыла товар, была в ужасе, пришла сумка рублей на 200. Прошу вернуть деньги. Претензию с фото отправила по адресу support@oodv.ru. Дополнительно, если не вернут деньги буду обращаться в прокуратуру. Я этого так не оставлю, чтобы было неповадно впредь. Или я иду в суд, или переведите мне потраченные деньги на карту сбербанка 63900240 9027846704

  50. Светлана

    Добры день! Вот это я попала!? Сколько заказывала по интернету, первый раз попала на мошенников. Заказала купальник. Со мной связались по телефону молодой человек, принял мой заказ. 07.08.2020г. пришло смс сообщение от ShopingStor, что мой заказ отправлен “Почтой России” с указанием трек-номера 11175050803041. 13.08.2020 пришло сообщение, что мой заказ прибыл “в ваше почтовое отделение”. 14.08.2020г. пришла на почту за посылкой, оплатила её. Вскрыла посылку а там дешевая, китайская ночная сорочка, бело-сиреневого цвета. Буду писать претензию. Читаю комментарии. Сколько людей уже попались!? Почему никто не закроет этого поставщика????

  51. Ольга

    Я тоже в шоке, по другому не сказать. Заказала 3 костюма на общую сумму 5120 рублей включая почтовый сбор. Получила такую посылочку 14 августа 2020. Когда открыла увидела скомканную бумагу и сумку китайскую рублей за 200. Написала на почту ООО ДВ претензию с приложенными чеками, фото посылки. Ответ пришел, что разберутся и дадут ответ. При возникновении вопросов, писать на почту. Сегодня позвонила девушка, представилась что сотрудник интернет-магазина, и сказала что в течение дня деньги вернут на карту. Но уже 19,00 а воз и ныне там. Завтра еще подожду и отправлю жалобы во все контролирующие органы. Надеюсь, что все таки совесть у этих людишек проснется и деньги вернут.

  52. Ольга

    Добрый день! Пишите претензии. Мне вчера деньги вернули.

  53. Стелла

    Верните деньги, у меня многодетная семья! Как обманывать не стыдно?!

  54. Ирина

    13924 ООО ДВ федеральный клиент: в квитанции.
    Я сегодня 22.08.2020 получила посылку в СПБ – вместо 3-х платьев, три китайские юбочки и два мешочка туалета для животных. Все это я не заказывала. Кто будет подавать заявления в МВД Прокуратуру, я присоединюсь. Сегодня по Вашим рекомендациям отправила письмо на два адреса support@oodv.ru и указанном в письме сложено в посылку vopros-po-tovar@mail.ru. Жду. Возможно у кого то был такой адрес?

  55. Ирина

    Вчера пришло письмо support@oodv.ru:
    “Ваше обращение принято и передано в службу поддержки магазина, в течение 3 рабочих дней с вами свяжутся по электронной почте, пожалуйста, не забудьте проверить папку спам. Я буду контролировать решение вашей проблемы. Если будут вопросы, пишите, буду рада помочь.”
    Ждем. Дальше, пишем письма везде.

  56. Наталья

    29.08.2020 г. получила посылку от 13924 ООО ДВ. На сумму 3651 руб. Вместо 2-х летних платьев 52 размера, пришли две маленькие, страшные юбочки и два кулька с наполнителем для кошачьего туалета!!! Составила претензию и отправила на эл. почту. Ну должна же быть хоть какая – то справедливость…

    1. Анна

      Аналогичная ситуация. Заказала женский спортивный костюм р.54. Сегодня 05.10.2020 г. пришла посылка с юбкой (сомнительного качества) р. 46 на ребёнка, два кулька наполнителя (влагоудалителя) и куча бумаги и картона. Пишу претензию на адреса этих мошенников и во все инстанции: Роспотребнадзор, МВД, Прокуратуру. Верится с трудом, что справедливость восторжествует, но такой беспредел оставлять на самотёк нельзя. Неужели наши доблестные “органы” не могут отследить этих аферистов? Если не будет положительного ответа и возврата денег, значит в этом государстве правды не найти….

  57. Ирина

    28.08.2020 пришло письмо и был звонок с номера +74991132956, ( обратно по номеру не позвонить) pretenziya-magazin@mail.ru и rabota.dostavka.24-7@mail.ru .
    На вопросы представится только сообщили что Василий из службы доставки.
    Все письма без подписи приходят, телефонов не оставляют.

    Здравствуйте, проверьте правильность заполнения претензии с соблюдением следующих пунктов
    – Когда и кем был заказан товар?
    – На каком интернет магазине был оформлен заказ?
    – Заказ совершали впервые в этом интернет магазине?
    – Какой товар был заказан (фото)?
    – Когда был Вами получен товар?
    – Какой службой доставки был доставлен?
    – Была ли повреждена упаковка, ярлык, оклейка и целостность коробки?
    – Какая стоимость товара и доставки, уплаченная Вами?
    – Что не устроило Вас в товаре? Какой был дефект или брак?
    – Является ли дефект или брак устранимым и мог ли он произойти по причине доставки
    – Вы хотите замену товара (частичную или полную) или возврат денежных средств за товар (частичная или полная)?

    Если все пункты верно заполнены – Ваша претензия будет направлена руководству на рассмотрение. В среднем срок рассмотрения заявления о возврате или обмене составляет от 3 до 7 рабочих дней.

    Если нет-просьба внимательно обратить внимание на перечень вопросов, написанных ранее и откорректировать претензию.
    Опять отправила все по полной программе, ждем и пишем письма в МВД, Прокуратуру и РОСПОТРЕБНАДЗОР.

    1. Вера

      Ирина, вам вернули деньги?

  58. ОЛЬГА

    Здравствуйте я ахнула когда получила посылку… Оплатила 1820 за итальянские босоножки, пришли туфли армянские, с дефектом, на 2 размера меньше! Тоже в прокуратуру? :x

  59. Виктор

    Поддался рекламе и оплатил “роботы-мойщики окон”, две штуки. Пришли два пластиковых чемоданчика, непонятного назначения и некомплектные. Получателем платежа оказалось 13924 ООО ДВ. Что делать господа? Попробую обратиться в прокуратуру.

  60. Надежда

    Заказали кроссовки Саломон 3200 с доставкой, пришли другие кроссовки из дерматина. Очень прошу разобраться и вернуть деньги, а людей тех наказать, чтобы несли ответственность и на чужом горе не наживались. Обращаться буду во все органы за такое нарушение. Жду от вас ответа и звонка и пробуждения вашей совести

  61. Вера

    Я тоже поддалась рекламе и заказала “роботы-мойщики окон”, две штуки, себе и дочери по цене 1990 руб за штуку. Отдала за все 4621 руб. с доставкой. Получила два пластиковых органайзера и рулетку + оберточная бумага. Составила претензию и отправила по 5 адресам. Откликнулись двое, они не имеют к этому никакого отношения. Трое пока никак не отреагировали. Претензию отправила 20-го.
    Сегодня 22-е сентября. Завтра отправлю еще раз… Пока писала, пришло сообщение “Ваше обращение принято и передано в службу поддержки магазина, в течение 3 рабочих дней с вами свяжутся по электронной почте, пожалуйста, не забудьте проверить папку спам. Я буду контролировать решение вашей проблемы. Если будут вопросы, пишите, буду рада помочь.”

  62. Татьяна

    Добрый день! Попала в аналогичную ситуацию, заказала две сумки, якобы и итальянского бренда marino, а пришли две – китайского производства, страшного синего цвета, даже бесплатно такое никто не возьмет, не то что за деньги, стыдно будет просто так отдать. Получателем платежа оказалось 13924 ООО ДВ. Телефоны не работают, даже при повторном заказе мой номер видно заблокировали. Вопрос один, что делать с товаром? Следует делать возврат, как отправить на адрес отправителя или на адрес получателя денег? Подскажите. Претензию отправила на почту, адрес который вы указали. Может получиться вернуть деньги.

    1. Вера

      Татьяна, мой отзыв перед вашим. Я отправила претензию 20-го сентября, 22-го получила ответ, что в течении 3-х дней разберутся, но больше, как говорится, ни ответа, ни привета. Подготовила жалобу в Роспотребнадзор, думаю сегодня отправить.

  63. Раиса

    30.09.2020 я заказала в интернет-магазине костюм спортивный, а прислали мусор и маленькую черную юбочку. Напишите адрес куда вы обращались, у меня написано ООО “Логистика” по адресу получателя денег: ул. Усачева дом 62 эт. Мансарда помещение, ком. 1 офис 12 и кому 13924 ООО ДВ. Нашла юриста чтобы составить претензию в прокуратуру.

    1. Полина

      Вам удалось вернуть деньги? Можете пожалуйста поделиться опытом.

  64. Татьяна

    Вечер всем добрый, 07.10.2020 я добавилась к списку счастливых получателей товаров от LLC “Parcels Pro (13924 ООО ДВ). Заказала красивый костюм, а получила ночную сорочку. Будьте так добры, у кого получилось с претензией и возвратом, отпишитесь.

  65. A.N.Voronchikhin

    Заказал ребёнку дрон, пришёл заказ быстро, но в коробке машинка дешёвая. Там люди или законченные подонки? Если не вернут деньги, я им пожелаю пережить то, что пережил я.

  66. Татьяна Владимирова.

    Прочитала последние комментарии и понимаю, что денег без обращения в органы я не получу. Да, со мной связались, после рассмотрения моей претензии, пообещали, что в течение 3 рабочих дней перевод денежных средств будет осуществлён. Прошло уже 5, ни денег, ни ответа на повторные письма. Жду у моря погоды, подстраховалась и отправила два заказных письма с уведомлением непосредственно представителям ООО “Про Посылки”, но тоже никакого ответа. Сегодня продумаю как написать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор, а если дело дойдёт до суда, чего не очень хочется, в иске придётся заявлять и моральный ущерб. А вообще своими ответами, думаю, что тянут время.

    1. Аделина

      Вот тоже самое, обманули пенсионерку 65 лет на 5000 рублей. В первый же день пошли в полицию, пока ждем от них ответа. Ну и на почту писали и поняли, что они так время тянут. У вас получилось?

  67. Татьяна

    Получила 13 октября посылку от ООО “Логистика” и была удивлена. Вместо брючного костюма вложена юбка детского размера и еще какая-то дрянь. Сразу написала претензию на ООО ДВ пока ответа нет. Мне кажется что вся эта переписка с ООО ДВ очередной лохотрон.

    1. Полина

      Такая же ситуация… Вам удалось вернуть деньги?

      1. Татьяна

        Полина пишите претензию образец есть выше. Деньги возвращают, ну всем по разному, мне вернули на 13 день.

  68. Марина

    Тоже попала в такую же ситуацию, вместо спортивного костюма и шапки прислали ворох бумаги и детские полукеды. Получатель наложенного платежа в сумме 3780 руб. 13924 ООО ДВ. Верните деньги, буду составлять претензию.

  69. Татьяна

    3 октября 2020 года в отделении почты я получила посылку и оплатила ее. Ранее, 06 октября 2020 г. на сайте магазин стильной одежды в ОК по действующей на тот момент акции (тотальная распродажа) мной был сделан заказ на 1 брючный костюм артикул 3227 по 1890 руб, 52 размера, а пришли 1 юбка леопардового цвета и какая-то дрянь в мешочках. Это, что? Перепутали заказ или обман потребителя-мошенничество? В этот же день по электронной почте на адрес support@oodv.ru, я отправила претензию и реквизиты для возврата денег. Но ответа не получила.

    Обидчик: Магазин стильной одежды, ООО “Логистика Страна: Россия Город: Москва Индекс: 109440
    Адрес: 109440-квартал №63, домовладение 1, денежный перевод направлен на адрес: ул. Усачева, Д62, эт. мансарда, пом. 1 комн. 1. офис 12. 13924 ООО ДВ
    Телефон: 4953205143
    email: support@oodv.ru.

    1. Елена

      Здравствуйте, Татьяна. Скажите пожалуйста, ответили ли вам, у нас такая же ситуация. Не знаем, что делать, думаем стоит ли обращаться в полицию…

      1. Татьяна

        Да мне ответили, что будут разбираться в течении 3-7 рабочих дней. Жду… Попробуйте написать претензию на этот электронный адрес – “support@oodv.ru”.

      2. Татьяна

        Елена не тяните время пишите претензию, деньги возвращаю, правда не сразу, мне вернули на 13 день.

  70. Михаил

    Я заказал шуруповерт и лазерный измеритель. А мне прислали муляж и рулетку 3 метра. 5700 я заплатил за это. Кому деньги ушли 13924 000 ДВ. Я к юристу пошел. Пока не знаю вернут или нет. У нас все кругом одни мошенники. Веры ни какой нет.

  71. Надежда

    Ужас! Тоже так же, заказала платье, а прислали ночную сорочку на 5 размеров меньше. Отправила на электронную почту претензию, жду чуда, иначе буду обращаться в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Надо же с ними как-то бороться.

  72. Елена

    Сегодня получила посылку с каким то платьем и свёртком бумаги. Оплатила наложенным платежом 3468 руб., заказывала два брючных стильных костюма. Кто уже вернул деньги, знает как это сделать, напишите, поделитесь наработанным. Хотелось бы вернуть свои деньги. Спасибо!

  73. Александр

    Я заказывал костюм для рыбалки. Посылка пришла, заплатил 3101 рублей. Открыл, даже снимал на видео, а там упаковочная бумага и кусок брезента. Теперь супруга из дома выгоняет…

    1. Татьяна

      Александр не теряйте время пишите претензию.

  74. Ирина Борисовна

    Заказывала виниры, пришли snapon smile на одну верхнюю челюсть, ни инструкции ни описания ничего. И тоже от 13924 OOO ДВ, как вернуть деньги, и куда отправить не нужный товар?

  75. Ирина

    Сегодня я тоже попалась на их удочку! Заказала платье за 2280 р., получила детскую тряпку. До слез! Сегодня напишу претензию на эл. почты, которые указаны на этом сайте. Если не поможет, обязательно пойду выше! Как земля носит таких уродов!?

  76. Наталия

    Сегодня получила посылку – массажную подушку, но вместо нее кеды 39 размер, причем обычные за 2680 руб плюс пересыл, всё вместе 2733 руб., непонятно почему кеды? И ворох бумаги, ещё настойчиво уговаривали взять две, просто наглые аферисты!

  77. Лариса

    Вместо массажной подушки, получила непонятную сумку, даже описать ее не могу. Написала претензию, готова обратится в Роспотребнадзор. Шок!

  78. Павел

    Да, обманули! Купили 2 сумки, и получили 2 сумки (по 100 рублей, а то и дешевле). Получил конечно, не то что заказали. Подумал, что все…. надо смериться. Сумма примерно 3300 рублей, с почтовыми. Почитал информацию, что здесь написана, и составил претензию. Отправил на электронную почту support@oodv.ru, хотел еще отправить по почте. Но, пришел домой, а жена сказала, что деньги поступили. Наверно сделан расчет на тех, кто не будет писать претензию. Так, что не поленитесь. Потом поймете!

    1. Павел

      Хотел добавить. Товар обратно никто не потребовал, хотя в претензии я написал, что могу вернуть.

      1. Полина

        Добрый день. Можете пожалуйста выслать мне на почту как вы написали претензию?
        Я уже 3 раз им высылаю и всё ответа не поступает. Уже никакой надежды…

    2. Елена

      Павел, здравствуйте, мы в такой же ситуации. Подскажите пожалуйста, что конкретно писать в письме, какой должен быть шаблон?

  79. Елена

    Здравствуйте, будьте добры, помогите грамотно составить претензию. Кто сталкивался уже с этим, оказались в такой же ситуации, как и многие выше в комментариях. :cry:

    1. Татьяна

      Елена напишите мне.

  80. Наталья

    22 октября 2020 года я получила посылку стоимостью 2900 рублей. Должны были прийти две брендовые итальянские сумки MARINO из натуральной кожи, заказанные на сайте. При вскрытии посылки, в которой отсутствовала опись вложения, обнаружены две сумки из очень дешёвого жёсткого ПВХ черного цвета китайского производства, которые я не заказывала, таких моделей не было представлено в каталоге на сайте. Это чистейший обман покупателя!!!
    Ни один из телефонов, с которых мне звонили, не отвечает, у вас только звонок в один конец, обратная связь отсутствует, талон на возврат отсутствует, а получателем моих денег является ваша компания ООО ДВ.

  81. Татьяна

    Огромное спасибо вашему сайту. 11.10.20 г. попалась на удочку этих мошенников. Благодаря вашим подсказкам составила претензию + фото чеков, посылки, принтскрин сайта мошенников, принтскрин оформленного заказа и вуаля. На 13-й день деньги вернули прямо на карту. Кому интересно пишите, чем смогу помогу.

    1. Adelina

      Вы товар обратно отправляли?

      1. Татьяна

        я товар назад пока не отправляла, да и никто не требует.

    2. Елена

      Татьяна, будьте добры, расскажите алгоритм, я написала претензию, мне даже ответили 1 раз, что они подадут заявку в службу поддержки магазина и через 3 рабочих дня со мной свяжутся. Я написала снова, что требую возврата, но сейчас не ответа не привета. Прошло 5 дней в целом, рабочих 2. Стоит ли ждать?

      1. Татьяна

        Елена здравствуйте. Когда поняла, что меня обманули, на следующий же день составила претензию (бланк указан выше) приложила к нему фото посылки, фото чеков, фото прибывшего товара и отправила. Пришёл ответ, также как и вам, затем дней через 5,6 пришло письмо с адреса, с требованием повторить претензию по этому адресу. Далее со второго адреса меня попросили прислать скриншот заявки заказа и сайта мошенников, я выполнила и эти условия. Пришёл ответ – подождать ещё дня три. Далее я написала, что терпение моё закончилось, я отправляю все материалы в Роспотребнадзор и прокуратуру и на тринадцатый день деньги были выплачены на карту. Товар не возвращала, да никто и не просил.

    3. Ирина

      Добрый день. Подскажите куда отправляли претензию

  82. Фёдор

    На том свете будите перед Богом отвечать дьяволы!

    1. Татьяна

      Федор пишите претензию и деньги вернут

  83. Тамара

    Здравствуйте. Заказала красивые босоножки. 23.10.2020г. получила посылку, заплатила 1950 рублей. Вместо босоножек прислали какие то погребальные тапочки. Я даже испугалась. Верните мои деньги. Я только сейчас прочитала отзывы, вы настоящие мошенники. Я настаиваю, чтобы рассмотрели мою претензию и вернули деньги.

    1. Тамара

      Здравствуйте. Мне сегодня пришел ответ на почту, что мое обращение принято и передано в службу поддержки магазина. Обещали связаться в течение 3 дней. Письмо ни кем не подписано. Жду…

      1. Тамара

        Мне вернули деньги на 5 день. Пишите претензии…

  84. Андрей

    Заказал два комплекта термобелья, а получил кипу бумаги и футболку за 3600 рублей. :evil:

  85. Наталья

    Как же поздно я прочитала комментарии людей. Вот веришь в лохотрон и сама попалась на мошенников. Как только живется этим нелюдям, бога не бояться. Пришла получать сумку кожаную сегодня, оказалась сумка, но другая – авоська за 3 копейки.

    1. Светлана

      Я попалась тоже на эту удочку, но смогла вернуть деньги обратно своим упорством. Заказала брючный костюм, вместе со сборами 2580 рублей, а прислали кипу бумаги и ночную сорочку маленького размера. С сыном стали искать как вернуть деньги. Написали претензию на получателя денег с фото того что прислали и стали ему писать сообщения, а потом написали что связались с юристом и они зашевелились. Просили вернуть посылку, прислать данные паспорта, номер счета. Ни в коем случае не делайте это если у вас есть карта привязанная к номеру телефона, то сообщите только номер телефона и чем настойчивее вы будете, тем лучше. Пишите им больше сообщений и пугайте разными инстанциями.

      1. Мария

        Вы в итоге отправили посылку обратно?

      2. Лариса

        Светлана, подскажите, вы возвращали посылку? А копию паспорта высылали?

        1. Татьяна

          Лариса, продублируйте претензию и больше ничего не высылайте.

  86. Михаил

    ООО Империя, Удальцова 14! Заказал два квадрокоптера на сумму 6500 рублей, прислали монокль за 200₽!

  87. Алекс

    Добрый день. Мошенники работают. Закрыть их магазины не получается. Деньги я вернул через месяц. Но надо долбить их через день – два письмами, угрозами пойти или писать в контролирующие организации (которые никак не реагируют, в лучшем случае советуют обратится в суд). И тогда с большей долей вероятности вы вернёте деньги. Итак начать нужно с заявления:
    Руководству ООО «ДЕНЕЖНЫЙ ВОПРОС»: г. Москва, ул. Усачёва, д.62, эт.
    мансарда, пом. 1, комн. 1, оф.12.
    ПРЕТЕНЗИЯ
    Уважаемый руководитель, я …, прошу Вас
    разобраться с мошенниками, дискредитирующими Вашу компанию и вернуть
    мне деньги, направленные наложенным платежом в Вашу компанию.
    В почтовом чеке о переводе наложенного платежа получателем моих
    денежных средств в размере 3990 рублей значится ООО “Абсолют”, 140961,
    г. Подольск, обл. Московская, ул. Магистральная (мкр. Львовский), д 7

    Так как получателем моих денежных средств является Ваша компания,
    претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на
    основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
    22 сентября 2020 г. в сети Интернет увидел рекламу о продаже
    машинке-перевертыше с дрифтом на дистанционном управлении. Меня это
    заинтересовало и я перешел по ссылке “заказать”, через несколько минут
    со мной связался оператор, описал характеристики машинки,что это
    уличная машинка для дрифта на пульте управления и при помощи
    смартфона, скорость ее 25 км в час, заряжается от аккумулятора. Заряд
    держит 5 часов. Стоимость 3990 рублей с доставкой 79,80 рублей по Почте
    Россия. Выбрали машинку красного цвета. Оформили заказ. Деньги сказали
    оплатить при получении. 29 сентября 2020 года мне пришло смс от
    PREMIERA с номером трека, что посылка меня ожидает в
    почтовом отделении по адресу 199034 город Санкт-Петербург,
    Академический пер., 9/3, литера А. В 11.42. Мне позвонила оператор и
    спросил когда я могу забрать посылку, ещё раз рассказала о машинке, о
    том что если мне что-то не понравится, то я могу ее вернуть. 2
    октября, днем я получил посылку оплатил наложенным платежом 4069,80
    руб. Через двадцать минут, я ее вскрыл рядом с почтой и обнаружил,ч то
    там лежит царапанная, белая машинка-трансформер. Цена которой в
    магазине детских игрушек не превышает 200 рублей. Также в коробке для
    объема было положено много бумаги. Я попытался связаться с девушкой,
    которая накануне звонила и сказала, что посылка пришла, но телефон был
    заблокирован ее. Я обратился на почту, с просьбой остановить перевод
    денежных средств, так как меня обманули и положили товар ненадлежащего
    качества. Оператор почты ответила, что не может выполнить такую
    операцию.

    – Прошу вернуть сумму наложенного платежа и почтовых услуг, в размере
    4069,80 руб. по номеру моего телефона +7… (привязанного к ПАО Сбербанк)
    Мой адрес электронной почты: …@gmail.com
    – Я требую выслать мне данные продавца (вашего клиента) и его полные
    реквизиты, действующие контакты, сайт и Ф.И.О. генерального директора.
    В свою очередь, обязуюсь возвратить ненужный мне детский товар по
    нужному адресу.

    Уведомляю Вас, что в случае невыполнения моих требований в течение
    10-и дней будет начисляться неустойка за каждый день просрочки
    выполнения требований согласно ст.23 Закона РФ «О защите прав
    потребителя».
    В случае невыполнения Вами моих требований я буду вынужден прибегнуть
    ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством
    РФ

    – Мной так же будут направлены жалобы аналогичного содержания во все
    правоохранительные органы РФ. Телевидение. Суд.
    Считаю, что в связи с ограничением в данное время посещения реальных
    магазинов и материальным положением в период распространения
    коронавирусной инфекции (COVID-19) данная тема обмана в интернет
    магазинах будет интересна и средствам массовой информации.

    Копии:
    1. Кассовый чек – 1 лист
    2. Фото коробки – 1 лист
    3. Фото полученного товара – 1 лист

  88. Полина

    С 19 октября обещали решить мой вопрос.

    Сегодня прислали такое письмо:
    Здравствуйте, для рассмотрения вопроса о возврате или обмене необходимо проверить товар. Он должен быть в надлежащем виде и не иметь дефектов или признаков использования. Для этого необходимо отправить пакет документов с товаром по обратному адресу на имя отправителя посылки (отправитель и адрес указаны на ярлыке посылки) без наложенного платежа с:
    • Претензия в установленной форме (с ответами по всем пунктам)
    • Ксерокопия паспорта (главная страница+прописка)
    • Оригинал чека об оплате товара
    • Полученный товара, без признаков использования
    • Оригинал уведомления, которое лежало в посылке
    После получения товара и соответствующих документов интернет магазином будет проведена проверка и процедура обмена товара или возврат денежных средств.

    Также эти данные необходимо продублировать на электронную почту otslegivanie-pretenziya@yandex.ru вместе с номером трека для отслеживания посылки.

    Кто разбирается в этом, помогите что делать дальше? Стоит ли отсылать им это всё?

    1. Татьяна

      отправьте им еще раз претензию и копию чеков, а про посылку напишите что пока у вас нет финансовой возможности ее отправить, паспорт я бы не отправляла.

    2. Татьяна

      Продублируйте претензию и больше ничего не высылайте.

  89. Лариса

    Добрый день. У меня такая же ситуация, попалась на обман мошенников 4 октября. Посылку получила 15 октября с детскими дешевыми юбками, вместо трех костюмов на сумму 4760 руб. Сразу написала претензию. Вот, веду переписку уже 18 дней. Отписки все время с указанием разных адресов электронной почты. Сегодня получила письмо о том, чтобы вернули посылку с ненужным товаром и все оригиналы документов с копией паспорта. Как-то все подозрительно, ведь это ООО “МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ ДЕНЕЖНЫЙ ВОПРОС”! Пора обращаться в правоохранительные органы РФ.

    1. Полина

      Можете пожалуйста держать в курсе о вашей ситуации? У нас с вами она идентична.
      Как продвигаются дела?
      Я отказалась высылать оригиналы всех документов, на что мне прислали несколько законов и написали якобы это необходимо чтобы установить личность.
      Я снова отказалась, написав что можно проверить заказ и без паспорта.
      Теперь они игнорируют.

      1. Лариса

        Ни в коем случае не не нужно высылать копию паспорта и оригинал чека. Посылку возвращать не надо, это ход их менеджеров, чтобы протянуть время. Ведь адрес возврата – это фейковый интернет-магазин и адрес его скорее всего вымышленный.
        Метод борьбы – только подавать онлайн-жалобы на сайтах Роспотребнадзора, Роскомнадзора, Прокуратуры и отдел МВД России по району Хамовники г. Москвы (по месту юридического адреса компании ООО «ДЕНЕЖНЫЙ ВОПРОС», куда были отправлены деньги). И на электронную почту support@oodv.ru писать им каждый день!!! Пока игнорируют и меня, но я буду продолжать долбить их!

        1. Полина

          Деньги мне вернули! Даже больше, чем было заявлено в претензии . Спустя почти месяц!
          Не опускайте руки и вам тоже вернут.

    2. Свевтлана

      Такая же ситуация, тоже заказала 3 костюма, пришли 3 детских юбки. Напишите пожалуйста результат вашей борьбы с этими… Претензию отправила, в ответ тишина.

      1. Полина

        Светлана. Я месяц писала им, практически каждый день, спрашивала как продвигается дело, когда поступят деньги. Уже хотела связаться с юристом, написала им об этом, в итоге деньги вернули.
        И вам вернут. Пересылайте претензию, фото чеков, товара который пришёл и не опускайте руки.
        Пишите на всевозможные почты.

  90. Фея

    Добрый вечер. Я 5 ноября тоже попала на мошенников. Заказывала 2 мужских термобелья, а через 5 дней мне отправила женские кроссовки которые стоят 100 руб, а за термобелье я заплатила 3988 руб. Я уже 2 дня на улице зарядка телефона села. Я сама эмигрантка хотела брату сделать подарок. У меня некого нету в Санкт-Петербурге, муж не разрешает зайти в дом, говорит когда будут денег зайдёшь. Не кушала, не спала соседку попросила, только что поставила мой телефон на зарядку. Что мне делать, пожалуйста подскажите прошу вас. Мне очень холодно и я голодная из-за этих мошенников, не видела 2 дня своих детей. Подскажите пожалуйста, как писать презентацию.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: