13924 ООО ДВ федеральный клиент: как вернуть деньги, отзывы

Сегодня на просторах Всемирной сети активно развивается новая разновидность интернет-мошенничества, когда фейковые торговые площадки продают несуществующие товары. Сетевые преступники используют довольно продуманные схемы обмана, включающие в себя как однодневные онлайн-магазины, так и официальные организации. Без них легальный вывод денежных средств, заработанных нечестным путем, был бы невозможен. Если указан получатель платежа 125955 федеральный клиент 13924 ООО ДВ, стоит быть предельно внимательным, поскольку велика вероятность мошенничества.

пример работы интернет-магазина

Схема работы интернет-магазинов мошенников

Алгоритм работы мошеннических интернет-магазинов выглядит примерно следующим образом:

  1. Организаторы запускают несколько однотипных онлайн-площадок, на виртуальных витринах которых представлены определенные товары. На все лоты предоставляются внушительные скидки. В случае быстрого оформления потенциальному покупателю предлагают бонусы, скидки и различные подарки.
  2. Сообщества в социальных сетях и тематические площадки наводняются большим количеством рекламы. Интернет-мошенники с особым усердием обрабатывают такие популярные ресурсы, как Одноклассники, Вконтакте и Instagram.
  3. После того, как клиент звонит по контактному номеру телефона, вежливые менеджеры отвечают на все его вопросы, помогают оформить заказ и предлагают оплатить товар при получении (наложенным платежом).
  4. Для доставки товаров мошенники используют Почту России. Опция «Опись вложения» предназначена для того, чтобы гарантировать безопасность сделки как продавцу, так и покупателю. В случае отсутствия описи получатель может вскрыть посылку только оплатив ее полную стоимость.

После того, как покупатель вскрывает упаковку, он понимает, что он стал жертвой обмана. Внутри коробки оказывается пакет с песком, тряпками, пенопластом, битым кирпичом или другим наполнителем, который используется в качестве муляжа. В лучшем случае в посылке придет дешевый низкокачественный аналог заявленного оригинального товара. Отправителем может быть заявлена любая организация. Например, ООО «Фортис», ООО «Даймонд» или ООО «Комфорт».

13924 ООО ДВ – что это за организация

ООО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ ДЕНЕЖНЫЙ ВОПРОС» (это и есть ООО ДВ) занимается микрофинансовой деятельностью с ноября 2018 года. Информация об адресе, контактном телефоне и ящике электронной почты отсутствует в едином государственном реестре ЕГРЮЛ. Юридический адрес ООО «ДЕНЕЖНЫЙ ВОПРОС»: г. Москва, ул. Усачева, д.62, эт. мансарда, пом.1, комн. 1 оф.12. Директор компании – Александр Игоревич Грачев. Официальный сайт – oodv.ru, контактный e-mail – support@oodv.ru.

Как вернуть деньги

Поскольку фейковые интернет-магазины не указывают своих контактных данных на посылках, для возврата денежных средств придется писать прямую жалобу компании ООО «ДВ». У этого посредника есть реальные контакты мошеннических площадок. Информация об организации, принявшей платеж, указывается в кассовом чеке (в графе «Получатель»). Потребуется составить претензию в свободной форме и отправить ее на электронный ящик данной организации – support@oodv.ru. В жалобе необходимо описать подробности сделки, указав сайт и номер телефона, принадлежащий мошенникам, tracking-номер посылки, а также приложить фотографию чека, упаковки и самого товара.

претензия в ООО ДВ
Образец претензии

В случае однотипных ответов вроде «ожидайте, ваша претензия рассматривается» стоит продублировать письмо, сообщив о своем намерении жаловаться в официальные уполномоченные инстанции. Онлайн-жалобы можно оставлять на сайтах Роспотребнадзора, Роскомнадзора, а также МВД и Прокуратуры. Подавая претензию, нужно выбирать регион юридического адреса организации, которой принадлежит интернет-магазин.

Отзывы

Заказывала дорогую итальянскую обувь в онлайн-магазине, принадлежащем LLC «Parcels Pro». Вместо обещанной пары туфель получила дешевые китайские ботинки. Начала звонить менеджерам, курировавшим заказ, однако уже после первого обращения они заблокировали мой номер. Написала жалобу в Роспотребнадзор, жду ответа.

Елена, Казань

Заказала в одном интернет-магазине комплект постельного белья с огромной скидкой. В подарок мне была обещан набор для кухни. Получив СМС о прибытии товара отправилась на почту. Но после оплаты и распаковки посылки меня ждало разочарование. Внутри коробки оказалась пара наволочек крайне низкого качества. Дозвониться в магазин нереально. Получателем платежа была заявлена компания ООО «Даймонд». Отправила жалобы на них в онлайн-приемную Роскомнадзора.

Мария, Санкт-Петербург

Столкнулся с обманом со стороны интернет-магазина, принадлежащего ООО «Фортис». Оформил заказ на спиннинг стоимостью 3 тысячи рублей при том что его цена на сайтах-конкурентах начинается от 5,5 тысяч. Был обещан подарок и скидка на следующие заказы. Когда пришел на почту забирать товар сразу бросились в глаза более чем скромные габариты посылки и соответствующий вес. Поскольку графа «Опись вложения» отсутствовала, решил отказаться от оплаты. Позже в интернете нашел немало отрицательных отзывов об ООО «Фортис» и сотрудничающих с ним сетевых мошенников.

Михаил, Московская область

Заключение

В настоящее время участились случаи обмана со стороны недобросовестных интернет-магазинов, торгующих несуществующими товарами. Если в чеке указан получатель денег – 125955 федеральный клиент 13924 ООО ДВ, скорее всего внутри вместо оригинального продукта окажется муляж или дешевая подделка низкого качества.

Поделиться с друзьями:
Комментариев: 74
  1. Людмила

    Выписала босоножки, сегодня получила посылку.
    Прислали какие то погребальные тапочки.
    Какой ужас. Верните мои деньги.
    Я только сейчас прочитала отзывы, да вы мошенники. Я настаиваю ,чтобы рассмотрели мою претензию и вернули деньги. :sad:

    1. Эльвира

      Спасибо за эту статью! Мама моя тоже заказала у них платье и получила фигу. По вашей рекомендации составила претензию, достаточно было скинуть ее на указанный электронный адрес, вечером уже возврат средств произошёл на указанные реквизиты.
      Всем кто заказал у них, рекомендую составить претензию. Сложного ничего нет:!: :!:

      1. Светлана

        Эльвира, добрый день! Не буду описывать подробно, я тоже попала к этим же мошенникам. Хочу у вас попросить совета. Как написать претензию? Я отправила на почту им письмо и фото, или нужно какой-то официальный бланк? Заранее спасибо.

  2. Светлана

    Спасибо за информацию!
    Воспользовавшись рекомендациями, написала претензию с приложением фото посылки, содержимого и чека. Получатель платежа – ООО “ДВ”. Отправила по указанному адресу support@oodv.ru, деньги вернули на четвертый день, на карту. Неожиданно, но приятно.:idea:

    1. Екатерина

      К сожалению этот их электронный адрес support@oodv.ru уже не работает. Сегодня (27.06.) хотела отправить жалобу не получилось. Они видать их меняют как перчатки? Жаль, нет времени этим сейчас заняться. И вот так наверное подумает большинство. А мошенники тем временем живут и процветают. Мы сами же их и плодим. Жаль, что государство не вникает во все эти микроорганизации.

      1. Анна

        Скажите пожалуйста, Вы не нашли адрес электронной почты этих дельцов?

        1. Лариса

          Девочки, электронная почта работает! Я отправила претензию 23.07.2020, сегодня получила деньги на карту! Все еще не могу поверить, так ругала себя за эту глупость, почему раньше не почитала отзывы. Сегодня обрадую мужа, а то прямо стыдно за себя, столько лет, а повелась как девчонка…. Так что, уважаемые покупатели, не опускайте руки! Пишите претензию, прикладывайте копии чеков и фото того, что прислали и будет Вам счастье!

    2. Эльвира

      Здравствуйте, а можно образец притензии?

  3. Екатерина

    Сегодня 18.06.2020г перечислила 3210 руб. получателю ООО ДВ за туфли, которые я заказывала, но при вскрытии этой коробки на почте там лежали три пары туфель совершенно из другой “оперы”. Я настолько была ошарашена, что даже не сфотографировала их. До этого постоянно заказывала товар в Вайлдберриз. Очень порядочный сайт, поэтому даже забыла, что еще существуют какие-то интернет-мошенники. Так ими же должна заниматься прокуратура. Пока мы с вами здесь делимся своими “Впечатлениями” они фаршируют денежки. Готова еще с такими же как я скооперироваться и идти в прокуратуру. Их должны оштрафовать и закрыть. ;-) ;-) ;-)

  4. вероника

    Сегодня 25.06.2020 года, перечислила деньги в сумме 6028.20 ООО ДВ. Когда вскрыли посылку была в шоке, в ней оказались платья, которые не только не подходят нам по размеру, но и по внешнему виду. Мы заказывали платья для свадьбы, а пришли вещи которые носили в 80 годы. Я настаиваю чтобы Вы рассмотрели жалобу и вернули деньги!

  5. Наталья

    Сегодня 26 июня 2020г, получила посылку, перечислив ООО ДВ- 2866.20 руб. Я́ плакала, когда увидела содержимое. Вместо двух платьев 48 размера пришли: одна майка 40р и просто красная тряпка из синтетики. Верните мои деньги. Я настаиваю на рассмотрении моей жалобы и буду требовать возврата денег!

  6. Наталья

    Ах как поздно я прочитала отзывы! Сегодня 26.06.2020 получила посылку, перечислив ООО ДВ за нее 2810,00. Когда вскрыла, просто слезы потекли рекой от обиды. Там помимо вороха бумаги лежали две вещи (другого слова не подберу). Абсолютно другого цвета, размера и т.д. про качество просто промолчу, которые я не заказывала. Хотя при заказе девушка менеджер очень любезно все рассказывала и уточняла данные по размеру, по качеству ткани, по производителю и т.д.
    ЭТО ОБМАН. Я требую, чтобы мне вернули деньги по-хорошему. Ребятушки не надо так шутить!

  7. Татьяна

    Сегодня, 26.06.2020, получила посылку. Ожидала черно-белые босоножки, получила ботинки черно-аляпистого цвета. Ни качества, ни вида…. Дорогие сограждане! Никогда не пользуйтесь услугами этого интернет-магазина: берегите нервы и деньги….

  8. Марина

    При вскрытии посылки, в которой отсутствовала опись вложения, обнаружен товар, не соответствующий заказу.
    Вместо платья стильное платья в посылку была вложена дешевая, безобразного качества рубашка.

  9. Райфа

    И я сегодня получила вместо двух балеток 2 пары туфлей на каблуках, дешевые и страшные, старомодные. Претензию с фото отправила в Центральный аппарат Роспотребнадзора. сумма 3396,50 р. Мошенники! Не заказывайте!

  10. Наталья

    Сегодня, 30.06.2020, получила посылку наложенным платежом. Заказывала лазерный эпилятор за 2600 руб. Пришел дешевый китайский триммер. Опись вложения при заказе оператор отказался делать, мотивируя это тем, что сейчас этого не делается. Вследствие чего, посылку вскрыть до оплаты не представилось возможным. Телефоны фирмы молчат, дозвониться невозможно. ООО “Даймонд” – это мошенники! Будьте внимательны и осторожны!

    1. Надежда

      Здравствуйте Наталья! Я почти 2 недели назад заказывала тоже лазерный эпилятор. Сегодня получила посылку, пришло то же самое что и вам. Вы как, вернули деньги?

  11. Наталья

    В дополнение к предыдущему комментарию. Верните деньги в добровольном порядке! Пока прошу по-хорошему, иначе пожалеете.

  12. Наталья

    И что “господа мошенники” обманывая людей легче жить желаете? Каждый из вас должен прекрасно понимать, что обиды обманутых людей не пройдут так просто. Сейчас в наше время бумеранг очень быстро срабатывает и пострадают ваши самые близкие и дорогие люди. Этот ширпотреб никому не нужен. Все документы я естественно оформлю должным образом. Однако будьте благоразумны и верните деньги на счет 4276310021185675 Сбербанк.

  13. Ирина

    Сегодня 02.07.2020 получила посылка. Когда отрыла ее очень сильно удивилась – конечно же не то, что заказывала! Буду жаловаться в надлежащие органы, если не вернете деньги!

  14. Эльвира

    Ожидания не оправдались. Вместо 2 пар итальянских замшевых туфель получила дешевую подделку, совершенно не соответствующую заказу. Сумма 2948 руб. Оказались банальные мошенники!!! Претензию направила. Есть маленькая надежда, что вернут деньги. А, вообще-то, надо всем обманутым покупателям объединяться под одним “флагом” и требовать от Правительства более жестких законов по наказанию мошенников и упрощению схемы и сроков наказания. Так много их расплодилось в нашей стране, наверное уже “Африканские мошеннические рекорды” побили давно.

  15. Анна

    Заказывали зеркало-регистратор. Получили органайзер от ООО “Даймонд”. Отправила претензию на эл.почту support@oodv.ru. Через сутки получила деньги на карту.

  16. Юлия

    Заказала 2 пары туфель на сплошной подошве (лодочки модели Рио и летние ботиночки). При получении оплатила 3300 + перевод. Получила 2 пары туфель на шпильках! Планирую написать претензию на эл.почту support@oodv.ru :evil:

  17. Лариса

    Столкнулась с обманом со стороны интернет-магазина, принадлежащего ООО «Фортис», в чеке указан получатель денег – 125955 федеральный клиент 13924 ООО ДВ, мошенники живут и процветают. Заказывала итальянскую обувь в онлайн-магазине, принадлежащем LLC «Parcels Pro». Вместо обещанной пары туфель получила дешевые китайские балетки, какие то погребальные тапочки. Прислали бы похожую обувь, пусть из ненатурального материала, еще хоть как то можно было понять, а что делают эти аферисты, их людьми то не назовешь. Какой ужас, я два дня проплакала. Действительно надо всем обманутым покупателям объединяться и требовать от Правительства более жестких законов по наказанию мошенников и упрощению схемы и сроков наказания. Так много их расплодилось в нашей стране, слов нет.
    Жаль, что государство не вникает во все эти микроорганизации. Теперь надо потратить массу времени и средств, чтобы вернуть свои деньги. Оставлять безнаказанным такое нельзя! Лучше верните по хорошему деньги и прекратите свои махинации, есть в вас что-то человеческое!?

  18. Елена

    Большая благодарность за информацию! Посылку получила 23.06 2020г., пришли вместо босоножек и туфель спортивные тапочки и непонятные туфли с запахом китайского ширпотреба, никак не соответствующие заказанной кожаной итальянской обуви. Написала претензию по предложенному шаблону с приложением фото содержимого посылки, фото с сайта того, что заказывала, копию чека и копию сопроводительного документа. Претензию отправила 29.06.2020г., получатель платежа – 13924 ООО “ДВ”. Отправила по указанному адресу support@oodv.ru, деньги вернули 02.07.2020 г. на банковскую карту. Отправила назад посылку, деньги за возврат посылки тоже вернули. Так что вернуть деньги реально.

  19. Людмила

    Очень полезная информация! Спасибо за подсказку. Сделала все как вы рекомендовали.
    30 июня 2020 года я получила посылку стоимостью 2540 рублей. Заказ был оформлен 22 июня на ортопедические шлёпанцы белого цвета, размер 38,5. При заказе мне сказали, что шлепанцы из натуральной кожи, итальянского производства. Обещали купон на скидку и Кэшбэк. Результат – полный обман! При вскрытии посылки, в которой отсутствовала опись вложения, обнаружены пляжные шлёпанцы фиолетового цвета, размер 37.
    Написала претензию в адрес получателя денежных средств LLC Parcels Pro, 13924 ООО ДВ, (почтовый адрес: г.Москва, ул.Усачёва, д.62, эт. мансарда, помещ.1, комн.1 офис 12). Отправила на электронную почту support@oodv.ru.
    2 июля получила ответ, что обращение принято и передано в службу поддержки магазина. Обещали связаться со мной в течение 3 рабочих дней. Но ждать долго не пришлось. 3 июля мне вернули деньги. Более того на 60 рублей больше, чем было указано в претензии. Пляжные шлепанцы с меня не потребовали обратно. Хотя с удовольствием бы вернула их.

    1. Кристина

      Людмила, можете пожалуйста прислать бланк претензии?
      Буду очень благодарна!

    2. Надежда

      Здравствуйте! Поделитесь пожалуйста примером бланка заявления.

  20. Татьяна

    15 лет покупаю в интернет-магазинах и первый раз попала на мошенников! Как не стыдно? Получила сегодня посылку, вместо заказанных мною белых платьев пришло не понятно что. Вообще ничего близкого к моему заказу. Я этого так не оставлю, чтобы было неповадно впредь. Или я иду в суд, или переведите мне потраченные деньги на карту сбербанка 5336 6901 1880 4972.

  21. Наталья

    Сегодня от этих же прохиндеев ООО Даймонд получила вместо платья ночнушку с кучей бумаги! Вскрыла посылку сразу на почте, коробка показалась слишком легкой. 10 лет заказываю и получаю товары через интернет-магазины и впервые встретилась с таким откровенным жульем! Написала претензию по адресу support@oodv.ru. Не знаю, будет ли эффект, собираюсь написать в Роспотребнадзор и Общество по защите прав потребителей, а также в прокуратуру г. Москвы.

  22. Наталья

    Сегодня от этих же прохиндеев ООО Даймонд получила вместо платья ночнушку-тряпочку с кучей бумаги! Вскрыла посылку на работе коробка показалась слишком легкой. Получала товары через интернет-магазины и впервые встретилась с таким мошенниками! Написала претензию по адресу support@oodv.ru. Не знаю, будет ли эффект, собираюсь написать в Роспотребнадзор и Общество по защите прав потребителей, а также в полицию по факту преступления.

  23. Алексей

    Столкнулся с обманом со стороны интернет-магазина, принадлежащего LLC “Parcels Pro”, адрес а/я 179 Московский АСЦ 1454901. Название организации 13924 ООО ДВ. Оформил заказ на Android 5/0 стоимостью 1990 рублей + почтовые расходы 550 рублей. Был обещан подарок и скидка на следующие заказы. Когда пришел на почту забирать товар, сразу бросились в глаза размеры посылки соответствовали, но не соответствовал вес. Поскольку графа «Опись вложения» отсутствовала, решил отказаться от оплаты, но оплатил. Когда вскрыл, увидел дешевый авторегистратор: Full HD 1080 – не соответствующий заказанному. Прошу вернуть деньги или прислать то, что я заказывал.

  24. Людмила

    Столкнулась с обманом со стороны интернет-магазина, принадлежащего LLC “Parcels Pro”, адрес а/я 179 Московский АСЦ 1454901. Название организации 13924 ООО ДВ. Оформила заказ на босоножки стоимостью 1840 рублей + почтовые расходы 50 рублей. Когда на почте открыла товар, была в ужасе, пришли туфли для дюймовочки. Прошу вернуть деньги. Претензию с фото отправила по адресу support@oodv.ru. Дополнительно, если не вернут деньги буду обращаться в прокуратуру.

  25. Александра

    Прожила 70 лет на свете, в первый и последний раз заказала себе два платья на свадьбу внука в компании llc “parcels Pro”. 13 июля 2020 года, вместо платьев 52 размера получила 38 не понятно что и где шито. Еле давление сбила. Как же земля носит таких подонков. Вот попросила сына, пишет претензии и жалобы в Прокуратуру этого района и Роспотребнадзор. Посмотрим есть хоть какая-то надежда вернуть деньги. :evil:

  26. Вячеслав

    Вот эта контора:
    ООО “МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ ДЕНЕЖНЫЙ ВОПРОС”
    119048, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА УСАЧЁВА, ДОМ 62, ЭТ. МАНСАРДА ПОМЕЩ. I КОМН. 1 ОФИС 12, ОГРН: 1187746946694, ИНН: 7704465661, КПП: 770401001, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: Грачёв Александр Игоревич и учредитель, ИНН 331109378985

  27. Ольга

    Сегодня получила посылку, вместо платья получила бумагу и ночную сорочку низкого качества. Заплатила 3498 рублей. Мошенники, где совесть. Иду в прокуратуру!

  28. Татьяна

    Сегодня получила посылку, вместо платьев получила ночные сорочки низкого качества. Заплатила 3780 рублей, я инвалид хотела в санаторий купить платья, а что получила?! У вас совесть есть? Верните деньги или я обращаюсь в Прокуратуру!

    1. Дарья

      Добрый день!
      Вместо эхолота получила ерунду какую-то.
      И кучу бумаги!
      Подаю заявление в прокуратуру!

  29. Виталий

    Я сегодня тоже к сожалению и к радости с ООО ДВ познакомился, сколько нас таких! Много лет пользуюсь интернет покупками и вот попал, надо всегда отзывы читать, короче поторопился! Буду сейчас претензию писать, посмотрим что получится. Всем удачи!

  30. Наталья

    Я сегодня получила посылку с тремя парами обуви, получатель денег ООО ДВ. Пришла в ужас! Первый раз такой обман: вместо заказанной обуви ширпотреб! :cry:

  31. Ирина

    Сегодня получила посылку, получатель денег ООО ДВ. Вместо чехлов на диваны прислали ночнушку, хозяйственную сумочку и кучу бумаги. Ну совсем обнаглели. Написала претензию, посмотрим… Но ничего хорошего не жду… Буду писать в прокуратуру. А вообще пора на законодательном уровне разрешить вскрывать посылки на почте, даже если нет описания товара. Возможно обманутых станет меньше. :smile:

  32. Ольга

    Вот и я попала на “развод”.Пришла посылка в старой объёмной коробке, а в ней, помятые пакетики – как бы с товаром, в пакетиках б/у платья, нет ни накладных, ни ценников. Ничего схожего ни по цвету, ни по фасону, ни по размеру. Телефон 8 (495) 008-85-74 не отвечает, телефоны, по которому звонили менеджеры +7 (499) 899-83-15 и +7( 499) 216-43-78, заблокировали мой номер, с которого я делала заявку. Пытаюсь, отправить рекламацию. Но чем больше разбираюсь, понимаю, это отлаженный лохотрон. Название сайта http://babel.club/, магазин “LUXE STORES”. Деньги как оказалось оформлялись и отправились по квитанции на ООО “ДВ” г. Москва. Как вернуть свои деньги или получить заказ? Как вернуть доверие к интернет магазинам. Буду писать во все инстанции. Мошенникам на рынке нет места.

  33. Владимир

    Сегодня 24.07.2020 года получил посылку, оплатил 4580 рублей. Получатель денег ООО ДВ. Вместо нивелира Bosch, прислали какую то ерунду. В посылке было много бумаги и ещё в довесок линейку, рулетку. Прошу вернуть мне деньги.

  34. Оксана

    Сегодня 24.07.2020 г. получила долгожданную посылку с “очень комфортной, высококачественной обувью”, как мне утверждали при оформлении заказа на две изумительные пары сандаликов розового и бело-серебристого цвета. И каково было мое удивление, когда я обнаружила в почтовом пакете без надписи, помятую б/у коробку, в которой красовались еще две ширпотребовские китайские коробочки с ужасным содержимым в виде балеток и черных ботинок. Разочаровалась? Расстроилась? это мягкого сказано. Я была в панике и ярости, от наглости и беспринципности людей. В стране, мире и так не понятно, что твориться, а эти подонки успевают наживаться. Естественно в этот же день направила претензию на указанный выше адрес, планирую направить и почтой. Не поможет, буду принимать кардинальные меры. Не пожалею ни времени, ни сил!

  35. Ирина

    22.07.20 писала о том, что вместо чехлов на диван прислали ночнушку и сумочку. Тогда же написала претензию на support@oodv.ru. Каково было удивление, когда 23.07.20 на почту пришел ответ, а 24.07.20 вернули деньги, да ещё округлили в мою пользу. Всем спасибо за адрес, за пример претензии и за поддержку. Желаю всем успеха!

  36. Людмила

    Закала мужу уровень лазерный пришло барахло китайское. Иду писать заявление в прокуратуру.

  37. Мария

    Я в шоке! Вместо стильной обуви получила 2 пары погребальной обуви! Но я не сдамся! Буду писать долго и нудно, пока не получу своего!

    1. Мария

      Отправила претензию с приложением фото траурной обуви, квитанции и с посылки сопроводительную! Почему об этих мошенниках многие знают, а им как с гуся вода!? Где наши законные защитники?

  38. Наталья

    21.07.20 я писала о том, что меня обманули с обувью. Сегодня мне вернули деньги. Я выражаю благодарность людям, которые подсказали куда и как писать! Я всё сделала. Сначала на моё письмо пришёл ответ, что претензия рассматривается, а вот сегодня я получила расчёт. Большое спасибо грамотным и добрым людям! Я тоже всегда стараюсь помогать людям! МЫ ВМЕСТЕ!

    1. Надежда

      Наталья, помогите мне тоже пожалуйста!

      1. Наталья

        Надежда, добрый день! На этой странице выше дан образец претензии и указан электронный адрес. Я написала по образцу и отправила по этому адресу.

  39. Тамара

    Подскажите, пожалуйста, если в письме я указала только адрес почтового отделения (номер карты не указывала), могут туда деньги прийти?

  40. Надежда

    Кто получил компенсацию за обман, отпишитесь, помогите грамотно всё оформить и куда написать, а то я тут людям пишу, пишу, а в ответ тишина…

    1. Тамара

      Просто напишите заявление так же, как и в образце. Я вчера написала письмо на почту, а сегодня пришли деньги

  41. Ольга

    Заказала два платья 52 размера и заплатила 3498,60. Вместо платьев в коробке ерундовая ночнушка и куча бумаги.

  42. Надежда

    Доброе утро! 28.07.2020 г. я получила посылку в размере 2590.80 руб. Вместо лазерного эпилятора, мне прислали тример. На следующий день 29.07.2020 г. я написала на майл support@oodv.ru. претензию за товар ненадлежащего качества. В этот же день мне пришло сообщение – “Ваше обращение принято и передано в службу поддержки магазина, в течение 3 рабочих дней с вами свяжутся по электронной почте, пожалуйста, не забудьте проверить папку спам. Я буду контролировать решение вашей проблемы. Если будут вопросы, пишите, буду рада помочь”.
    Уже тем же вечером мне вернули деньги даже на 60р больше) Большое спасибо! Есть же честные люди!)

  43. Виталий

    Получил посылку 20 июля, барахло! Сразу отправил претензию, 23 прислали письмо на почту, что отправили в магазин на рассмотрение. Вчера кто-то позвонил из Питера и попросил отправить еще им фото чека, и содержимое посылки и что они пришлют мне почту на которую все это надо отправить! Но ничего я не дождался, вечером еще раз отправил претензию, посмотрим что дальше!? Если результата не будет в среду, отправлю жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру! ;-)

  44. Тамара

    Люди, пишите им на почту, добивайтесь своего! Вчера написала им на почту, они ответили спустя пару часов, что в течении трех дней рассмотрят заявление, а сегодня с утра прислали деньги, даже чуть больше. Я писала им заявление прямо по образцу.
    Спасибо всем за помощь и комментарии, а также тем, кто оставил образец и ссылки на их почту!

  45. Оксана

    24 получила посылку (писала выше о ее содержимом откровенном барахле), в этот же день написала претензию по образцу и на направила на указанный адрес эл.почты support@oodv.ru. Ответа не получила, думала подождать две недели и действовать дальше, но сегодня 31.07.2020 мне поступили средства.

  46. Ирина

    Спасибо огромное за помощь, все ссылки и комментарии! Написала все по образцу, уже все вернули! Столько переживала! Очень рада, что нашла ваши советы!

    1. Светлана

      Ирина, а на какой адрес Вы писали?

  47. Виталий

    Здравствуйте, я уже выше писал что послал претензию второй раз, и ничего не дождался! Вчера с утра написал грозное предупреждение что отправлю заявление в Прокуратуру и во все надзорные органы (так бы и сделал), но мне вечером перезвонили и сказали чтобы я отправил им на почту (почту прислали) фото чека, фото товара, и номер карты или реквизиты для перевода денег, и сегодня в обед они перевели все деньги. Это почта которую они мне прислали может кому пригодиться , slujba-dostavki24-7.@mail.ru. Всем удачи, добивайтесь своего права!

  48. Татьяна

    Эти мошенники, похоже…ШУТНИКИ!!!
    Отправляют такие посылки и ещё просят по телефону перед получением посылки на почте, оставить отзывы на сайте после вскрытия…
    Я заказала вечернее платье (1890 руб. по распродаже). Плюс за пересылку 550 руб нужно было заплатить по условию. Со мной связались по телефону. Очень вежливая девушка уточнила мой размер, ещё и посоветовала брать побольше размер т.к. у них российские размеры. Я такое платье уже видела на сайте в интернете за 7,5 тыс. руб. На вопрос: “Почему так дёшево?” она ответила, что ликвидируют склад…
    Получила ночную сорочку за 162 руб. – платье “ВЕЧЕРНЕЕ” и кучу обёрточной бумаги (для тяжести посылки так понимаю).
    Если честно…ЗАДОЛБАЛИ!!! Такое количество мошенников!!!!
    Я понимаю, после Коронавируса у многих нет работы и нечем заняться, кто-то так РАЗВЛЕКАЕТСЯ. Это уже переходит все границы. Я пошла в ОВД “Марьинский парк” в Полицию, написала заявление и оставила вещ. доки. Пусть теперь с ними разбираются…

  49. Ольга

    Столкнулась с обманом со стороны интернет-магазина, принадлежащего LLC “Parcels Pro”, адрес а/я 179 Московский АСЦ 145901. Продавец: ООО «Бетрейд» Название организации 13924 ООО ДВ. Оформила заказ на платья 3 шт. стоимостью 1840 рублей + почтовые расходы 173 рубля. Общая сумма (5500 рублей). Когда на почте открыла товар, была в ужасе, пришла сумка рублей на 200. Прошу вернуть деньги. Претензию с фото отправила по адресу support@oodv.ru. Дополнительно, если не вернут деньги буду обращаться в прокуратуру. Я этого так не оставлю, чтобы было неповадно впредь. Или я иду в суд, или переведите мне потраченные деньги на карту сбербанка 63900240 9027846704

  50. Светлана

    Добры день! Вот это я попала!? Сколько заказывала по интернету, первый раз попала на мошенников. Заказала купальник. Со мной связались по телефону молодой человек, принял мой заказ. 07.08.2020г. пришло смс сообщение от ShopingStor, что мой заказ отправлен “Почтой России” с указанием трек-номера 11175050803041. 13.08.2020 пришло сообщение, что мой заказ прибыл “в ваше почтовое отделение”. 14.08.2020г. пришла на почту за посылкой, оплатила её. Вскрыла посылку а там дешевая, китайская ночная сорочка, бело-сиреневого цвета. Буду писать претензию. Читаю комментарии. Сколько людей уже попались!? Почему никто не закроет этого поставщика????

  51. Ольга

    Я тоже в шоке, по другому не сказать. Заказала 3 костюма на общую сумму 5120 рублей включая почтовый сбор. Получила такую посылочку 14 августа 2020. Когда открыла увидела скомканную бумагу и сумку китайскую рублей за 200. Написала на почту ООО ДВ претензию с приложенными чеками, фото посылки. Ответ пришел, что разберутся и дадут ответ. При возникновении вопросов, писать на почту. Сегодня позвонила девушка, представилась что сотрудник интернет-магазина, и сказала что в течение дня деньги вернут на карту. Но уже 19,00 а воз и ныне там. Завтра еще подожду и отправлю жалобы во все контролирующие органы. Надеюсь, что все таки совесть у этих людишек проснется и деньги вернут.

  52. Ольга

    Добрый день! Пишите претензии. Мне вчера деньги вернули.

  53. Стелла

    Верните деньги, у меня многодетная семья! Как обманывать не стыдно?!

  54. Ирина

    13924 ООО ДВ федеральный клиент: в квитанции.
    Я сегодня 22.08.2020 получила посылку в СПБ – вместо 3-х платьев, три китайские юбочки и два мешочка туалета для животных. Все это я не заказывала. Кто будет подавать заявления в МВД Прокуратуру, я присоединюсь. Сегодня по Вашим рекомендациям отправила письмо на два адреса support@oodv.ru и указанном в письме сложено в посылку vopros-po-tovar@mail.ru. Жду. Возможно у кого то был такой адрес?

  55. Ирина

    Вчера пришло письмо support@oodv.ru:
    “Ваше обращение принято и передано в службу поддержки магазина, в течение 3 рабочих дней с вами свяжутся по электронной почте, пожалуйста, не забудьте проверить папку спам. Я буду контролировать решение вашей проблемы. Если будут вопросы, пишите, буду рада помочь.”
    Ждем. Дальше, пишем письма везде.

  56. Наталья

    29.08.2020 г. получила посылку от 13924 ООО ДВ. На сумму 3651 руб. Вместо 2-х летних платьев 52 размера, пришли две маленькие, страшные юбочки и два кулька с наполнителем для кошачьего туалета!!! Составила претензию и отправила на эл. почту. Ну должна же быть хоть какая – то справедливость…

  57. Ирина

    28.08.2020 пришло письмо и был звонок с номера +74991132956, ( обратно по номеру не позвонить) pretenziya-magazin@mail.ru и rabota.dostavka.24-7@mail.ru .
    На вопросы представится только сообщили что Василий из службы доставки.
    Все письма без подписи приходят, телефонов не оставляют.

    Здравствуйте, проверьте правильность заполнения претензии с соблюдением следующих пунктов
    – Когда и кем был заказан товар?
    – На каком интернет магазине был оформлен заказ?
    – Заказ совершали впервые в этом интернет магазине?
    – Какой товар был заказан (фото)?
    – Когда был Вами получен товар?
    – Какой службой доставки был доставлен?
    – Была ли повреждена упаковка, ярлык, оклейка и целостность коробки?
    – Какая стоимость товара и доставки, уплаченная Вами?
    – Что не устроило Вас в товаре? Какой был дефект или брак?
    – Является ли дефект или брак устранимым и мог ли он произойти по причине доставки
    – Вы хотите замену товара (частичную или полную) или возврат денежных средств за товар (частичная или полная)?

    Если все пункты верно заполнены – Ваша претензия будет направлена руководству на рассмотрение. В среднем срок рассмотрения заявления о возврате или обмене составляет от 3 до 7 рабочих дней.

    Если нет-просьба внимательно обратить внимание на перечень вопросов, написанных ранее и откорректировать претензию.
    Опять отправила все по полной программе, ждем и пишем письма в МВД, Прокуратуру и РОСПОТРЕБНАДЗОР.

  58. ОЛЬГА

    Здравствуйте я ахнула когда получила посылку… Оплатила 1820 за итальянские босоножки, пришли туфли армянские, с дефектом, на 2 размера меньше! Тоже в прокуратуру? :x

  59. Виктор

    Поддался рекламе и оплатил “роботы-мойщики окон”, две штуки. Пришли два пластиковых чемоданчика, непонятного назначения и некомплектные. Получателем платежа оказалось 13924 ООО ДВ. Что делать господа? Попробую обратиться в прокуратуру.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: