Интернет-магазин АО Бета-Майл (для ООО Виктория) ЕСПП 292313 целенаправленно обманывает клиентов используя схему, которую практикуют многие фейковые маркетплейсы такие как ООО Мега, ООО Сигма и Shop for You 29231. Об особенностях мошеннического алгоритма и инструкции по возврату денег можно узнать из этой статьи.
Как работает «интернет-магазин»
Для начала стоит разобрать схему, с помощью которой мошенникам на протяжении нескольких лет удается обманывать покупателей. Злоумышленники создают несколько магазинов с небогатым ассортиментом, но низкими ценами. Обыкновенно в них продаются товары от именитых торговых марок пользующиеся большим спросом. Организаторы заказывают рекламную поддержку в различных соцсетях и популярных онлайн-площадках. С клиентом, оставившим заявку на сайте, связывается менеджер-консультант и предлагает оформить понравившийся товар наложенным платежом.
Работники мошеннических интернет-магазинов используют всевозможные ухищрения и дополнительные стимулы для подталкивания покупателей к приобретению товаров. После оформления заказа клиент получает SMS-уведомления о статусе отправления и времени прибытия в пункт выдачи. Когда получатель оплачивает посылку и открывает коробку, он видит низкокачественную китайскую копию или дешевый наполнитель, главная функция которого – придание отправлению необходимого объема и массы.
Можно позвонить менеджеру фейкового маркетплейса, однако данный шаг никак не поспособствует решению проблемы. Скорей всего он сошлется на ошибку, возникшую при сборке заказа или прочие факторы после чего добавит номер обманутого покупателя в «черный список». Почта России, через которую мошеннические интернет-магазины рассылают товары, не принимает участия в схеме злоумышленников. Ее роль сводится исключительно к пересылке отправлений.
Есть ли контакты у АО Бета-Майл
Чаще всего адреса указанные на посылках от АО “Бета-майл” (для Хом шоппинг раша) принадлежат филиалам Почты России, которые используются мошенниками для отправки товаров. Поэтому обращаться по ним бессмысленно. В коробке может оказаться бланк с обратным адресом или электронной почтой для подачи претензий. Подобные контакты являются вымышленными. Телефонные номера менеджеров и сайты фейковых интернет-магазинов постоянно меняются.
Инструкция по возврату денег
Почта России принимает оплату, которая поступает на счет легальной организации, сотрудничающей с мошенническим интернет-магазином. Название компании-посредника можно найти в чеке (выдается после расчета за отправление). Как сообщают отзывы людей, делавших покупки в АО Бета-Майл, в большинстве случаев оплату принимают следующие организации:
- ООО ПИМ-Почта. Официальный сайт – pimsolutions.ru, отправить письмо можно на электронную почту ceo@pimsolutions.ru, safe@pimsolutions.ru или support@pimsolutions.ru. Телефоны техподдержки 88007700594 и +74996477474. У компании есть официальные сообщества в Телеграме и VK. Запросы рассматриваются в течение трех рабочих дней.
- Моби деньги. Электронная почта – support@mbmn.ru, телефон горячей линии 88005553115 (работает круглосуточно, звонки бесплатные). Форма для обратной связи находится на странице mobi-money.ru/feedback/. Для отправки запроса нужно указать имя, электронную почту и контактный номер телефона.
АО Бета-Майл часто меняет федеральных клиентов из-за огромного количества поступающих жалоб. Узнав кто именно является посредником, принимающим оплату, потребуется составить и отправить ему претензию в свободной форме. Необходимо как можно подробней описать ситуацию, перечислив номера телефонов представителей мошеннического интернет-магазина, track-номер посылки, точную сумму перевода и прочую информацию, а также прикрепив к письму фотографии товара. Главным требованием к компании-посреднику является предоставление реальных контактов фейкового маркетплейса.
Если федеральный клиент проигнорирует грамотно составленную претензию, нужно написать жалобы во все возможные инстанции включая Прокуратуру и Роспотребнадзор. Данные организации обязаны отвечать на обращения граждан. Скриншоты полученных ответов необходимо переслать посреднику и снова потребовать контакты мошенников для досудебного разбирательства. Как правило, после этого федеральный клиент выдает информацию о злоумышленниках.
Отзывы
Заказала пуховик в интернет-магазине АО Бета-Майл. Буквально через несколько минут перезвонил менеджер, уточнил адрес доставки и некоторые другие подробности, и сказал что посылка будет отправлена наложенным платежом через Почту России. Получив СМС-уведомление о доставке пошла на почту, оплатила посылку и уже дома распечатала коробку. В ней оказался не пуховик, а низкопробная детская куртка. В посылке был вложен бланк с контактным e-mail. Написала на него – прошло три дня, никакого фидбэка от магазина не было. Теперь собираюсь подавать жалобу в Роспотребнадзор.
Елена, Московская область
АО Бета-Майл – мошенники. Заказывали мини-духовку. После оплаты посылка больше недели пролежала в нераспечатанном виде, поскольку предназначалась как подарок родственникам на юбилей. Когда презент был вручен всех ожидал неприятный сюрприз – вместо заказанной духовки в коробке был набор дешевой посуды. Контактов для обратной связи в посылке не было. Нашли в интернете много негативных отзывов об этом магазине и схему возврата денег. Оформили претензию – ждем ответа от федерального клиента.
Алиса, Краснодарский Край
Заключение
Интернет-магазин АО Бета-Майл (для ООО Виктория) ЕСПП 292313 является мошенническим, заказывать какие-либо товары в нем настоятельно не рекомендуется. Для возврата средств нужно обратиться к компании-посреднику которая принимает оплату.
