Если списали деньги с карты с примечанием «Bank131 Smart Glocal», причиной автоматической транзакции вероятней всего является подписка оформленная в Telegram или на сайте поставщика цифровых услуг. В статье будет рассказано о деятельности компании Банк 131, отключении платной подписки, способах возврата денег и защите от несанкционированных списаний.
О Банке 131
Банк 131 – финтех-компания работающая в сфере IT и имеющая лицензию Центробанка РФ. Компания специализируется на высокотехнологичных платежных решениях для российских и международных организаций. Bank 131не занимается кредитованием. Собственный капитал и денежные средства клиентов размещаются на депозите в Центробанке. API Банка 131 предназначен для различных online-площадок продающих всевозможные товары, услуги и обучающие курсы. Компания Bank 131 сотрудничает исключительно с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.
Для использования API требуется договор. С помощью API можно отправлять массовые выплаты самозанятым через онлайн-платформы, принимать платежи от физлиц через форму на сайте или приложение, платить налоги и осуществлять сплит-платежи, которые разделяют полную сумму на несколько транзакций в процессе перевода.
Официальный сайт компании – https://www.131.ru/. Юридический, фактический и почтовый адрес: 420012, Россия, Республика Татарстан, город Казань, улица Некрасова, дом 38. Электронная почта info@131.ru, e-mail для предложений и вопросов связанных с сотрудничеством partners@131.ru. Номер телефона горячей линии +7-843-598-31-31. График работы службы поддержки – с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по МСК (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота и воскресенье – выходные дни.
Почему списываются деньги через Bank 131 Smart Glocal
Данное списание указывает на то, что денежные средства с карты были списаны в пользу провайдера цифрового контента Smart Glocal. Сервис smart-glocal.com разрабатывает виджеты для сбора разовых или постоянных платежей по QR-коду и через мультиплатформенный мессенджер Telegram. Сервис www.131.ru берет комиссию в размере от 2,5% до 3,7% за транзакцию в зависимости от вида деятельности, оборота и прочих факторов.
Какие услуги предоставляет Банк 131
Банк 131 оказывает следующие виды услуг:
- переводы физлицам на банковские карты и виртуальные кошельки;
- обработка интернет-транзакций с помощью специальных форм;
- открытие рублевых и валютных счетов;
- мультирасчеты для маркетплейсов и C2C-сервисов.
С полным перечнем услуг можно ознакомиться на сайте www.131.ru.
Способы отключения подписки
Отключить подписку Bank131 можно с помощью одного из следующих способов:
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте https://www.131.ru/ и отказаться от автоматического продления платной подписки.
- В Телеграм найти бота @donatebot и отменить платные услуги в разделе «Подписки».
- Отправить составленный в свободной форме запрос на электронную почту tech-support@131.ru.
- Отключить подписку на сайте на котором она была оформлена.
Самый эффективные способы отключения всех подписок – временная блокировка или перевыпуск карты.
Как вернуть списанные деньги
В случае необоснованного списания в пользу сервиса Bank 131 можно попытаться вернуть денежные средства с помощью одного из следующих вариантов:
- Подать запрос на возврат на электронную почту tech-support@131.ru или hello@smart-glocal.com.
- Оспорить транзакцию через процедуру chargeback.
- Подать претензию в Центробанк РФ.
Если транзакция была подтверждена пользователем вручную, подавать заявки на возврат денег не имеет смысла, поскольку они будут отклонены.
Способы защиты от нежелательных списаний
Для защиты от несанкционированных и незапланированных списаний стоит взять на вооружение следующие рекомендации:
- не указывать данные банковской карты на сомнительных интернет-ресурсах;
- своевременно отключать платные и пробные подписки;
- отслеживать СМС-уведомления от банков и оповещения о списаниях с карты;
- установить лимиты на интернет-транзакции;
- пользоваться виртуальными картами для оплаты подписок и online-покупок.
Если доступ к банковской карте или интернет-банкингу получили сторонние лица, рекомендуется сразу обратиться в службу поддержки банка для блокировки и перевыпуска платежного инструмента.
Отзывы
Для получения секретного кода в Telegram-боте делал перевод через Bank131, но транзакция не прошла. Служба поддержки не отвечает на электронную почту, хотя письмо было отправлено три дня назад.
Валентин, Москва
Bank 131 пытался списать с карты Сбербанка 299 рублей. Пришло СМС с уведомлением о попытке списания за премиум-аккаунт в Телеграме. Будьте осторожны!
Алена, Белгород
Заключение
Если списали деньги с карты в пользу Банк 131, для отключения платной подписки можно воспользоваться личным кабинетом на сайте 131.ru, отправить запрос на электронную почту tech-support@131.ru или отключить автопродление на ресурсе на котором она была оформлена.
