Наличие в выписке по счету строки «imp bobanker novoaltaysk rus» говорит о том, что на вас оформлена активная подписка через сайт Бобанкер. Мы расскажем о принципах работы этого портала и особенностях обслуживания клиентов. Объясним, каким образом происходит подключение платных опций и предложим эффективные способы отказа от них, а также возврата списанных денежных средств. Рекомендуем внимательно ознакомиться с материалом и последовательно применить описанные методы.
Что это за сервис?
Платформа Бобанкер выступает связующим звеном между микрофинансовыми организациями и людьми, нуждающимися в заемных средствах. Главная задача сервиса – помочь пользователю найти в интернете кредит на максимально выгодных условиях.
Система Бобанкер функционирует автоматически. После ввода клиентом персональной информации алгоритмы проверяют ее по базам данных, определяют кредитный рейтинг и формируют унифицированную заявку. Затем сервис направляет анкету потенциальным кредиторам для рассмотрения и принятия решения. При одобрении заявки с клиентом связываются напрямую.
Информация о компании Бобанкер:
- Веб-сайт: https://bobanker.ru.
- Услуги предоставляются индивидуальным предпринимателем Шадриным Александром Дмитриевичем, ИНН 220806278024.
- Юридический адрес: 658087, Россия, Алтайский край, г. Новоалтайск, ул. Барнаульская 3, кв 100.
- Телефон для связи: 8 (495) 129-46-00.
- Электронная почта: client@bobanker.ru
Как оформляется подписка
Услуги Бобанкер предоставляются на платной основе. Стоимость полного пакета составляет 2000 рублей за каждый 30-дневный период обслуживания. По умолчанию тариф списывается единовременно, но при недостатке средств на карте платеж может быть разделен на несколько частей меньшего размера.
Оплата производится с банковской карты, данные которой клиент указывает при регистрации. Многие ошибочно полагают, что привязка карты необходима для последующего перевода заемных средств. Однако это не соответствует действительности. Верификация платежного инструмента требуется исключительно для оплаты подписки на сервис.
Данное ключевое условие указано в форме, заполняемой перед регистрацией на сайте Бобанкер.
Как отключить подписку в Бобанкер
Чтобы прекратить списания, необходимо отказаться от всех платных услуг Бобанкер. Для этого рекомендуется последовательно использовать несколько способов:
- Зайти на сайт bobanker.ru, прокрутить страницу вниз, выбрать пункт «Отписаться» и авторизоваться в личном кабинете, указав телефон и фамилию. В открывшемся профиле с информацией о пользователе нажать кнопку «Отписаться» внизу страницы.
- В профиле перейти в раздел с платежной информацией и удалить реквизиты карты.
- Обратиться к представителям компании по телефону 8 (495) 129-46-00 или email client@bobanker.ru. Устно или письменно потребовать отключения подписки и расторжения договора. В жалобе указывать только данные, использованные при регистрации.
- Так как сайт работает через систему Xleads, продублировать запрос на отключение на адрес info@x-leads.su.
До получения ответа от поддержки и подтверждения деактивации рекомендуется временно ограничить доступ интернет-сервисов к карте через настройки банкинга, запретив онлайн-покупки или установив суточный лимит.
Как вернуть деньги
Возврат средств зависит от корректно составленной претензии, подаваемой в администрацию Бобанкер сразу после обнаружения списания (в течение одних суток). Претензия должна содержать полные данные о пользователе, подключенной услуге и причинах требования возврата денег. К письму желательно приложить выписку по операциям. Документ отправляется на client@bobanker.ru. Решение по претензии обычно принимается в течение 1-3 рабочих дней.
Альтернативный вариант – позвонить в банк, описать ситуацию с подпиской и ее оплатой. Если условия активации не были четко озвучены, обязательно упомянуть об этом. Запросить ссылки на шаблоны заявлений на чарджбэк (оспаривание), заполнить их, подать в ближайшем отделении и потребовать регистрации.
