...

Boostra займ отписаться от платных услуг и подписок, отзывы

Многие клиенты микрокредитной компании «Бустра» жалуются на навязывание платных дополнительных услуг. О том, что делать если списали деньги с карты в пользу MKK Boostra Samara RUS и как вернуть денежные средства, можно узнать ознакомившись с нижеследующим материалом.Boostra займ отписаться от платных услуг и подписок, отзывы

О компании

Микрокредитная компания Бустра внесена в государственный реестр МФО (ознакомиться с ним можно по ссылке cbr.ru/microfinance/registry). Подбор займов осуществляется на индивидуальных условиях после заполнения анкеты и формирования кредитного рейтинга. Требования к заемщикам:

  • наличие паспорта гражданина Российской Федерации;
  • именная банковская карта;
  • совершеннолетний возраст;
  • активный номер мобильного телефона и электронная почта.

Для подачи заявки на займ нужно кликнуть по соответствующей клавише на главной странице сайта boostra.ru, выбрать сумму (от 1000 до 30000 рублей) и срок погашения (от 1 до 16 дней), нажать на кнопку «Получить бесплатно» и указать номер телефона в формате +7XXXXXXXXXX. На указанный телефон придет код подтверждения необходимый для продолжения оформления заявки. Если администрация одобрит заявку, денежные средства будут зачислены на баланс именной банковской карты.

Для получения информации о размере задолженности и плановых датах платежей нужно зайти в личный кабинет на официальном сайте микрокредитной компании. Здесь же находятся: общие условия на которых предоставляются займы, устав, свидетельство ОГРН, документация подтверждающая членство в саморегулируемой организации «Альянс», свидетельство ЦБ РФ, пользовательское соглашение, шаблоны заявлений и отзывы должников.

Юридический адрес микрокредитной компании «Бустра»: 443099, Самарская область, город Самара, улица Фрунзе, дом 48, офис 10. Адрес для корреспонденции: 443080, Самарская область, город Самара, улица Революционная, дом 70, литера 3, офис 307. Номер телефона горячей линии 8-800-3333073 и 8-800-3330534 (график работы – круглосуточно без перерывов и выходных дней), электронная почта info@boostra.ru. Официальное сообщество «Бустра» в ВК vk.com/write-212426324, Telegram-бот telegram.me/boostra_bot.

Какие дополнительные услуги предоставляет Boostra

Микрокредитная компания «Бустра» навязывает клиентам дополнительную услугу «Предоставление кредитного рейтинга». На основании данного рейтинга МКК принимает решение о возможности одобрения кредитных продуктов. Услуга обладает исключительно информационным характером и базируется на субъективном мнении сформированном при поддержке скорингового сервиса. Она включает в себя аналитику о вероятности одобрения займов в размере до 100 000 рублей.

Платная опция «Предоставление кредитного рейтинга» доступна только авторизованным пользователям сайта boostra.ru. Автоматическое оформление заявки на подключение услуги осуществляется как при продлении займа, так и отдельно. Несмотря на то, что данная опция не является обязательной, компания активно навязывает ее всем пользователям. Если клиент соглашается на подключение услуги и оплачивает ее, на его электронную почту приходит PDF-файл, который называется «кредитный рейтинг».

Стоимость услуги «Предоставление кредитного рейтинга» – 399 рублей (в цену включен НДС в размере 66,5 рублей). Информация об условиях и стоимости услуги публикуется в заявке на выдачу займа которую заполняет пользователь. Если клиент решит не использовать дополнительные сервисы, это не повлияет на решение о выдаче ему кредита и не отразится на его скоринговом балле. Помимо «кредитного рейтинга» МКК «Бустра» может навязывать и другие платные услуги. Например, «SMS-информирование».

Как отписаться от платных услуг

Boostra займ отписаться от платных услуг и подписок, отзывыДля того чтобы отписаться от платных услуг, нужно авторизоваться в учетной записи на странице https://www.boostra.ru/user/login по номеру телефона. После этого рекомендуется отправить заявку на отказ от автоматического продления подписки на электронную почту info@boostra.ru. У МКК «Бустра» есть online-чат. Для связи со службой поддержки нужно:

  1. Кликнуть по клавише «Online-чат» (в правом нижнем углу главной станицы сайта boostra.ru).Boostra займ отписаться от платных услуг и подписок, отзывы
  2. Ввести имя, электронную почту, номер телефона и текст сообщения.
  3. Нажать на кнопку «Отправить».

Ответ от службы поддержки поступит на указанный e-mail или в SMS-сообщении.

Письменный отказ от услуг

Для отказа от дополнительной услуги «Предоставление кредитного рейтинга» можно отправить письменную заявку на электронную почту info@boostra.ru или по адресу 119017, город Москва, Старомонетный переулок, дом 3. В заявлении должна быть указана следующая информация:

  • фамилия, имя и отчество;
  • данные паспорта;
  • мобильный телефон номер которого был указан при регистрации на сайте boostra.ru.

Заявление необходимо подавать не поздней, чем спустя 14 дней с момента оплаты услуг.

Как вернуть деньги

Составленное в свободной форме заявление на возврат денежных средств нужно отправить на электронную почту info@boostra.ru в течение 14 дней с момента оплаты подписки или дополнительных опций. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости оказанных услуг.

Отзывы

МКК «Бустра» не хотела возвращать деньги за дополнительные услуги которыми я не воспользовался. После поданной в СРО «Альянс» жалобы (alliance-mfo.ru) сразу засуетились и вернули средства.

Слава, Нижний Новгород

Читала отзывы, что некоторые пользователи возвращают средства за страховку микрокредитной компании boostra.ru через СК «Консалтинг». У меня никаких проблем не возникло. Вернули деньги через 10 дней после отправки письма на указанную на сайте электронную почту.

Елена Васильевна, Екатеринбург

Заключение

Если списали деньги с карты с пометкой MKK Boostra Samara RUS, для отключения платной подписки можно воспользоваться личным кабинетом на сайте boostra.ru либо обратиться в службу поддержки по номеру горячей линии, электронной почте или через online-чат. Заявление на возврат списанных денег нужно отправлять на e-mail info@boostra.ru.