Chat Guru Perm RUS списали деньги: как отключить подписку

Автоплатеж Chat Guru Perm RUS возникает при оформлении платной подписки на портале https://chat-guru.ru. Система списывает средства с банковской карты, которую клиент использовал для получения ознакомительного доступа к сервису. Маркировка Perm RUS указывает на местонахождение организации, запросившей платеж.

Ниже мы расскажем о принципах функционирования платформы Чат Гуру и преимуществах приобретения платной подписки. Также поясним способы деактивации подключенных услуг и процедуру возврата денежных средств на баланс пользователя.

Знакомство с платформой

Сервис Chat Guru предоставляет эксклюзивный доступ к востребованным нейронным сетям ChatGPT-4 и DALL-E 2. Эти инструменты позволяют пользователям генерировать разнообразный контент, включая тексты и изображения, на основе введенных запросов. Подобный функционал будет полезен в образовательных, профессиональных и развлекательных целях.

Платформа Чат Гуру отличается интуитивно понятным и простым в использовании интерфейсом. Для работы с сервисом не требуется установка VPN-программ. Система оперативно обрабатывает текстовые запросы, а создание изображений занимает всего 10-20 секунд. Кроме того, пользователи могут принять участие в Марафоне Призов и получить возможность выиграть ценные подарки.

В чем причина непредвиденных списаний средств?

Chat Guru, как и многие другие подобные платформы, функционирует на платной основе. Полный доступ к сервису обойдется в 799 рублей еженедельно. Для ознакомления с возможностями сайта пользователям предлагается пробный период длительностью 5 дней стоимостью 1 рубль. Оплата осуществляется посредством привязки банковской карты к платежной форме и подтверждения транзакции кодом безопасности. По истечении ознакомительного срока подписка автоматически продлевается на следующую неделю, а с привязанной карты списывается 799 рублей.

Следует подчеркнуть, что условия автопродления подписки не афишируются явным образом. Информация об этом содержится лишь в пользовательском соглашении, ссылка на которое размещена под регистрационной формой. Проставляя галочку, пользователь выражает согласие с пролонгацией услуг и периодическими списаниями денежных средств.

Как отменить подписку на Chat Guru

Существует несколько вариантов отключения подписки на платформе Чат Гуру: через личный кабинет на сайте, обращение в службу поддержки или платежную систему, обрабатывающую данные карты. Кроме того, можно временно приостановить подписку на 30 дней. Еще один способ – остановить списания по подписке Chat Guru Perm RUS через онлайн-банкинг.

Отмена через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на странице https://chat-guru.ru/auth, используя ключ доступа, полученный по электронной почте при регистрации.
2. В меню перейдите в раздел “Профиль”.
3. Нажмите “Заморозить подписку” и подтвердите действие в появившемся окне.
4. После этого станет доступна кнопка “Отменить подписку” – нажмите на нее.
5. Подтвердите отмену, выбрав опцию “Отказаться”.
6. Обновите страницу и проверьте, что статус услуги изменился на неактивный.

Обращение в службу поддержки

Запросить отмену подписки через службу поддержки можно двумя способами:

• Написать в Телеграм-бот @ChatGuru_Helper_Bot. Введите команду /start, выберите “Отменить подписку” и следуйте дальнейшим инструкциям.
•  Отправить письмо на адрес help@chat-guru.ru. Укажите в нем ваш e-mail и имя пользователя.

Отмена через платежную систему

Обработкой платежей и продлений подписки на Чат Гуру занимается сервис PaySelection.com. При возникновении трудностей с прямой отменой обратитесь в их поддержку:

• Через онлайн-чат на главной странице сайта.
• По электронной почте sales@payselection.com.
• Позвонив на горячую линию +7 (499) 113-14-96.

Сообщите специалисту данные из квитанции (код операции, дату, сумму и номер карты) и попросите отвязать подписку от вашей платежной карты.

Блокировка списания через банк

Если у вас есть основания полагать, что покупка подписки на Чат Гуру была осуществлена незаконно или стандартные способы отписки не дают результата, необходимо незамедлительно заблокировать карту и запретить интернет-сервисам списывать с нее средства. Для этого можно предпринять следующие шаги:

1. Отключить возможность совершения онлайн-покупок. Данная опция предоставляется клиентам большинства крупных банков России. Например, в Сбербанк Онлайн для этого требуется перейти в раздел “Лимиты и ограничения по картам” и переместить ползунок управления интернет-покупками в неактивное положение.
2. Другой простой и действенный вариант – установить нулевой лимит на расходы в интернете. Настройка лимитов осуществляется через онлайн-банкинг в меню управления проблемной картой. Например, можно задать нулевой порог трат на сутки, неделю или месяц.

Эти меры помогут предотвратить дальнейшие несанкционированные списания средств с вашей карты сервисом Chat Guru.

Процедура возврата денежных средств

В соответствии с условиями пользовательского соглашения, подписчики Чат Гуру вправе запросить полный возврат оплаченных средств в течение 24 часов после активации основного периода подписки. Для инициирования процесса возврата необходимо направить письменную заявку в службу поддержки по адресу help@chat-guru.ru.

В обращении следует детально изложить причины, побудившие вас запросить возврат денег. Кроме того, нужно предоставить исчерпывающую информацию о вашем аккаунте и приложить квитанцию, подтверждающую факт оплаты. В большинстве случаев возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой производилось списание. Рассмотрение заявки обычно занимает от 1 до 3 дней. При положительном решении деньги будут перечислены на карту в течение последующих 10 дней.

Целесообразность платы за использование нейросетей

Платформы, аналогичные Чат Гуру, интегрируют возможности различных нейросетей и предлагают подписчикам оперативный доступ к их функционалу. С одной стороны, это довольно удобно. Но возникает вопрос: имеет ли смысл платить за это деньги? К счастью, сфера нейросетей сегодня развивается стремительными темпами, и многие компании успешно реализуют собственные проекты. Так, Яндекс открыл доступ к бесплатным платформам “Нейро” и “Чат с Алисой YaGPT”. Кроме того, в магазинах мобильных приложений доступна программа “Шедеврум”, позволяющая создавать новые изображения.