Chatbot Sankt-Petersburg RUS снимают деньги: как отменить подписку, отзывы

Chat-bot – это специальный скрипт реагирующий на ключевые слова и фразы по заданному сценарию и автоматически отвечающий на вопросы пользователей. С его помощью можно организовывать рассылки, консультировать клиентов и принимать оплату за товары и услуги. В статье будет рассказано о том почему списывают деньги с карты с пометкой Chatbot Sankt-Peterb RUS и как отключить платные подписки.

Значение списания

Chatbot Sankt-Petersburg RUS – автоматическое списание в размере 99 рублей связанное с подключением услуг онлайн-сервиса «Чат-Бот». Данный скрипт предназначен для обработки уведомлений о новых событиях происходящих в соцсети ВКонтакте. Он умеет определять текстовые команды в сообщениях от пользователей и присылать им в ответ различные изображения. Для настройки бота требуются:

• группа, от имени которой бот общается с пользователями социальной сети;
• сервер принимающий уведомления;
• скрипт определяющий реакцию бота на те или иные события;
• формулировка цели диалога;
• установка цепочки сообщений для различных задач;
• определение рабочего инструментария.

Chat-bot можно подключить к любому сообществу в ВК – группе, встрече или публичной странице. Активировать бота нужно в разделе настроек «Управления сообществом». Для получения обновлений и работы с API требуется ключ доступа который не предназначен для публичного размещения. Чат-бот можно подключить и в мессенджере Телеграм. Он позволяет:

• настраивать автоматические ответы;
• запускать рассылки;
• автоматизировать рутинные бизнес-процессы;
• консультировать клиентов и потенциальных покупателей;
• принимать оплату за различные товары и услуги;
• оптимизировать коммуникацию с аудиторией.

С помощью чат-бота можно повысить потребительскую ценность онлайн-бизнеса в ВК и Телеграме при сравнительно низких затратах.

Как отключить подписку Chatbot

Для отключения платной подписки Chatbot Sankt-Petersburg RUS нужно авторизоваться в ВК или запустить Telegram, открыть диалог с чат-ботом, отправить сообщение с текстом «/подписки», кликнуть по кнопке «Да, отписаться» и дождаться сообщения об отключении услуги.

В случае уведомления от чат-бота об отсутствии активных подписок необходимо перейти в группу/сообщество и связаться с администратором для того, чтобы он вручную отключил привязанную к аккаунту услугу.

Обычно, когда банковская карта привязывается к профилю указывается ссылка на платежную систему через которую осуществляются транзакции. Если удастся ее идентифицировать стоит связаться с техподдержкой сервиса и сделать запрос на отключение подписки. Нужно будет сообщить менеджеру персональную информацию включая фамилию, имя, отчество и номер карты. Если Chatbot принял оплату через интернет-эквайринг CloudPayments, для отключения услуг потребуется заполнить форму на странице управления подписками my.cloudpayments.ru.

Как отключить списание через банк

Если отменить подписку не получается из-за отсутствия возможности идентифицировать платежную систему через которую осуществлялось списание, стоит воспользоваться функционалом онлайн-банкинга. Для того чтобы заблокировать транзакции не подтвержденные СМС-кодом клиентам Сбера нужно:

1. Запустить приложение «Сбербанк Онлайн».
2. Через поисковую строку найти «Лимиты и ограничения».
3. Открыть раздел и выбрать нужную карту.
4. Перейти в «Покупки в интернете».
5. Передвинуть в неактивное положение бегунок напротив строчки «Покупки в интернете без подтверждения SMS-кодом».
6. Нажать на кнопку «Сохранить».

После этого все покупки в интернете и автоплатежи придется подтверждать с помощью кода из СМС. Если самостоятельно отписаться от платных услуг не получается, для блокировки транзакций можно обратиться в службу поддержки Сбербанка по телефону +7-495-5005550 или 8-800-5555550 (звонки по РФ бесплатные). Короткий сервисный номер для звонков с мобильных – 900 (звонки бесплатные для абонентов всех крупных российских сотовых операторов).

Для того чтобы установить лимит на онлайн-транзакции по карте Тинькофф нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте tinkoff.ru или запустить мобильное приложение и проделать следующие шаги:

1. Выбрать карту из списка и нажать на кнопку «Установить лимит».
2. Ввести ограничение по сумме которая может быть потрачена без подтверждения.
3. Выбрать тип лимита.
4. Нажать на клавишу «Готово».

Если самостоятельно установить лимит не получается, стоит обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-5554929 или через онлайн-форму, которая находится на странице tinkoff.ru/contacts/. Банки зачастую отказывают в возврате денежных средств если сумма списания незначительная, а привязка карты была лично подтверждена клиентом. Владельцы чат-ботов не нарушают закон, так как формально виртуальные услуги оказываются всем пользователям, оплатившим определенную сумму.

Отзывы

Раз в несколько дней начал снимать по 99 рублей какой-то Chatbot Sankt-Peterb RUS. Найти в чью пользу списываются деньги не получалось, поэтому я обратился в службу поддержки банка. Менеджер также не сумел обнаружить источник. Около часа штудировал диалоги в Telegram и нашел подписку на чат знакомств. После того как скинул им сообщение с просьбой отключить автопродление списания прекратились.

Саша, Краснодар

Приобрел подписку на сутки в одном из приватных чат-ботов ВКонтакте за 10 рублей. На следующий день с карты списалось 99 рублей. Выяснилось, что без моего согласия была активирована подписка на месяц. Возвращать деньги служба поддержки отказалась, поэтому пришлось звонить в банк и блокировать карточку.

Валера, Томск

Дважды за неделю списали с карты по 99 рублей в пользу неизвестного Chatbota. Долго искал источник автоматических платежей, но обнаружить его так и не удалось. Почитав отзывы пользователей, столкнувшихся с аналогичными проблемами, нашел простой выход – запретил списывать деньги без SMS-кода через мобильное приложение.

Леонид, Санкт-Петербург

Заключение

Если списывают деньги с пометкой Chatbot Sankt-Peterb RUS, значит платежный инструмент привязан к онлайн-сервису, оказывающему услуги с помощью чат-ботов. Для отключения платной подписки нужно зайти в диалог с ботом, написать сообщение «/подписки» и нажать на кнопку «Да, отписаться». Если уведомление от чат-бота отсутствует, потребуется связаться с администратором сообщества для того, чтобы он деактивировал услугу вручную. В случае возникновения сложностей с идентификацией сервиса в пользу которого списываются денежные средства стоит воспользоваться функционалом онлайн-банкинга для установки лимита на интернет-транзакции без СМС-кода.