Клиенты разных кредитных организаций жалуются на то, что списывают деньги с их карт с примечанием Chatgram.me Sankt Peterb RUS. Получателем денежных средств является сайт анонимных знакомств который активно рекламирует себя в соцсети ВКонтакте и приложении Телеграм. Об особенностях работы сервиса и способах деактивации платных услуг пойдет речь в нижеследующем материале.
Содержание
Что означает списание
Списание Chatgram.me Sankt Peterb RUS говорит о наличии активной подписки на сервис chatgram.me. Анонимный чат предназначен для людей желающих найти собеседника по интересам не указывая при этом никаких личных данных. В числе главных особенностей онлайн-сервиса:
- Система персонального рейтинга. Каждый участник сообщества получает очки рейтинга за различные действия. Лица с высоким рейтингом обладают определенными преимуществами, а их анкеты высвечиваются в ТОПе результатов поисковой выдачи.
- Опция поиска собеседников по различным критериям.
- Возможность обмениваться фотографиями и видеофайлами в специальных чатах с ограниченным доступом.
- Для начала приватной беседы необходим один клик.
Как заверяют разработчики сервиса chatgram.me, его постоянная аудитория насчитывает более девяти миллионов уникальных пользователей. Для того чтобы стать участником анонимного чата, нужно открыть в браузере главную страницу сайта, кликнуть по клавише «Хочу знакомиться» и заполнить анкету. Имя, фамилию и другие персональные данные указывать не обязательно. Необходимо только привязать к аккаунту электронную почту и банковскую карту для оплаты услуг сервиса.
VIP-подписка предоставляет доступ к целому ряду расширенных возможностей. ВИП-пользователи могут загружать мультимедийный контент в чаты, подбирать собеседников с помощью функции расширенного поиска и создавать приватные комнаты.
Служба поддержки «Анонимного чата» работает с 10:00 до 22:00 с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье – выходные дни. Техподдержка работает в Телеграмм (t.me/chatgram_help) и в социальной сети ВКонтакте. Связаться с представителями сервиса можно по электронной почте support@chatgram.me. Пользователь имеет право убрать VIP-статус с помощью службы поддержки.
Тарифы
Сервис «Анонимный чат» предлагает своим клиентам следующие тарифные планы:
- «1 неделя» – стоимость 149 рублей;
- «1 месяц» – стоимость 596 рублей;
- «3 месяца» – стоимость 1788 рублей.
Пользователю может быть предложен индивидуальный тарифный план стоимость которого будет составлять от 9 до 99 рублей в неделю. Деньги за подписку списываются автоматически с банковской карты привязанной к учетной записи при регистрации на сайте.
Инструкция по отмене подписки в Chatgram.me
Для того чтобы отключить подписку нужно кликнуть по клавише «Отмена подписки» (находится в нижней части главной страницы сайта chatgram.me) либо перейти по ссылке https://lk.chatgram.me/cancel, вбить номер и срок действия банковской карты и нажать на кнопку «Найти подписки». Отменить подписку можно с помощью техподдержки анонимного чата. Для этого потребуется отправить письмо на e-mail support@chatgram.me или оставить запрос в Telegram-сообществе (t.me/chatgram_help). В интернете есть много отрицательных отзывов о работе службы поддержки сервиса Chatgram.
Зачастую при привязке «пластика» в сервисном сообщении указывается название платежной системы через которую осуществлялась оплата. Если получится идентифицировать ее – стоит связаться с техподдержкой и оставить запрос на отвязку банковской карты. Специалисты могут потребовать информацию о номере платежного инструмента и данные о транзакции.
Отмена подписки в Telegram
Если человек не желает больше пользоваться услугой Chatgram в Телеграмм, то нужно найти бота «Chatgram Знакомства» в своих чатах и отправить в нем сообщение с текстом «Подписка». Затем подтвердить свой выбор кнопкой с надписью «Да, отписаться».Если в чате появится сообщение об отсутствии платной подписки, стоит обратитесь в поддержку на e-mail: support@chatgram.me.
Отключение списания через банк
Заблокировать автоплатеж в пользу «Анонимного чата» можно самостоятельно не прибегая к помощи службы поддержки своей кредитной организации. Крупные российские банки оснастили мобильные приложения инструментами позволяющими устанавливать ограничения на любые транзакции. Возврат списанных за услуги онлайн-сервисов денег представляет собой довольно сложную задачу. Если сумма списания незначительная, а владелец карты сам подтвердил транзакцию, банк ответит отказом на его просьбу о возврате денежных средств.
Отзывы
Заметил что каждый день с карты списывается оплата в пользу какого-то Чатграма. После непродолжительных поисков удалось установить источник автоматических списаний. Им оказался сервис chatgram.me. Не стал писать в поддержку поскольку понимаю что деньги все равно не вернут. Поэтому заблокировал все платежи прямо со своего Айфона в приложении «Сбербанк Онлайн».
Дамир, Московская область
Анонимный чат chatgram.me – развод. Реальных пользователей практически нет. Общение имитируют чат-боты и поговорить толком не с кем. Техподдержка игнорирует все сообщение с просьбами отключить платную подписку.
Алексей, Симферополь
Заключение
Если списывают деньги с примечанием Chatgram.me Sankt Peterb RUS, для отключения платной подписки нужно заполнить все необходимые поля в форме на странице lk.chatgram.me/cancel, воспользоваться Telegram-ботом t.me/chatgram_help или отправить запрос на электронную почту support@chatgram.me.
Помогите пожалуйста отключить подписку и вернуть деньги сняли 596 руб, и ещё пытались списать, но не осталось денег на карте. Я не подписывался и не могу отписаться.
Отключите подписку
Отключите пожалуйста подписку я не подписывался на нее. 199 рублей сняли и ещё 99 рублей сняли. Верните пожалуйста деньги.
Как отключить подписку? Снимают по 199 рублей.
Ребята боту вписываете команду с палочкой и все получится вот так “/подписки”
Пишите в боте в телеграмме «/подписки»
Он пишет нет активных, он вам выдаст ссылку на проверку подписок по номеру карты, вводите последние 4 цифры карты и срок действия и он вам сразу же выдаст и можете отписаться.
Подписку отключить нельзя, есть один выход, заблокировать карту и перевыпустить её.
Отключите подписку
Введите “/подписки” и всё получится, я 2 недели не мог отключить никак не получалось, но этот способ работает))
А если он пишет что нет подписок а деньги все равно списываются?
отключите подписку
Я отключал подписку и у меня до сих пор списывают. Отключите.