Distructcel списали деньги: что это такое, как отключить

Автоматический платеж Distructcel Sankt Peterb RUS связан с продлением платной подписки на онлайн-курсы после окончания ознакомительного периода. Средства будут списаны с карты, которая использовалась для оплаты пробного доступа курса. Обозначение Sankt-Peterb RUS указывает на местонахождение компании, которая получит платеж, город Санкт-Петербург.

Что такое Distructcel?

Сейчас невозможно точно определить, какой именно сервис запросил оплату. Это происходит довольно часто, так как создатели нарочно используют неправильное название в транзакции, чтобы сервис мог дольше оставаться скрытым и продолжать списывать деньги за подписку.

Сайты подобного рода предлагают платные онлайн-курсы на различные темы, такие как: похудение, здоровое питание, фитнес, астрология, заработок на маркетплейсах и многие другие. Обычно такие сервисы продвигаются в социальных сетях. Создатели курсов обещают быстрые результаты и высокую эффективность своих программ.

Почему снимают деньги с карты?

Почти все подобные сервисы предоставляют возможность своим клиентам получить доступ к курсам на пробный период. Например, часто используется следующая схема: клиенту предлагается купить доступ к программе на неделю за 27 рублей. При оплате через карту, сервис автоматически активирует автопродление услуги. Через 7 дней с карты будет списана полная стоимость подписки на месяц – 2970 рублей. В случае недостаточного количества средств на счету, сервис может предложить оплату частями.

Как отключить платные услуги Distructcel

Для отмены платной подписки на Distructcel необходимо зайти на сайт, на котором был оформлен доступ к онлайн-курсам. На главной странице нужно перейти в нижнюю часть и нажать на кнопку “Отменить подписку”. Вы будете перенаправлены на форму управления услугами, где нужно выбрать способ идентификации (номер карты или e-mail, используемый при регистрации) и нажать на кнопку “Отписаться”.

В нижней части страницы находятся также контакты, которые следует использовать для запроса отключения подписки.

Блокировка списания через банк

Необходимо быть осторожным при использовании подобных сервисов, так как они могут иметь неясное назначение, и даже после деактивации услуги через личный кабинет, она может остаться активной. Следует учитывать, что через месяц может быть произведено новое списание. Кроме того, возможна ситуация, когда пользователь обращается в поддержку, чтобы решить проблему, но сервис закрывается и перезапускается под другим названием. Поэтому рекомендуется тщательно изучать условия использования сервиса перед оплатой пробного периода.

Для предотвращения подобной ситуации, рекомендуется временно ограничить возможность совершения интернет-транзакций с использованием карты. Это можно сделать несколькими способами:

• Заблокировать карту. Это эффективное решение, но невозможно будет использовать карту для повседневных покупок.
• Настройка нулевого лимита трат в интернете доступна на многих банковских карточках, включая ВТБ. Вы можете найти эту опцию в разделе «лимитов и ограничений» или настройках карты. Если у вас возникнут трудности с настройкой, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

• Пользователям Тинькофф чтобы отключить возможность покупок в интернете нужно зайти в мобильном приложении, найти карту и выбрать ее. Затем следует перейти к списку функций и отключить тумблер, который расположен напротив опции “покупок в интернете”. Это позволит отключить автоматические платежи.

• Клиентам Сбербанка рекомендуется открыть мобильное приложение и перейти в раздел “Платежи”, затем выбрать “Тарифы и лимиты” и выбрать нужную карту. Далее нужно перейти в раздел “Покупки в интернете” и отключить опцию “Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом”.

Если попытки снятия средств будут продолжаться, рекомендуется заказать перевыпуск карты. После перевыпуска все незаконные подписки будут удалены и отвязаны от карты.

Как оформить возврат денег

Чтобы вернуть деньги за платеж, необходимо обратиться к администрации сервиса Distructcel, отправив запрос на официальную почту. В письме нужно указать свои данные, которые использовались при регистрации на сайте. Обязательно укажите причину возврата, например “ошибочный платеж” или “неверные курсы” и т.д. В некоторых случаях поддержку можно связаться через специальную форму, которая находится в нижней части сайта, нажав на ссылку “Возврат средств”.

Следует помнить, что шанс на возврат через администрацию довольно низок, поэтому мы рекомендуем одновременно подать запрос на чарджбэк в банк. В вашем обращении необходимо указать, что вы не согласны с транзакцией, обвинить в несанкционированном списании и скрытой подписке. Рекомендуется отправлять запрос в письменном виде на электронную почту банка или в отделении.

Заключение

Если с вашей карты были списаны деньги в пользу «Distructcel Sankt Peterb RUS», то это означает, что на вас оформлена платная подписка на сайте с онлайн-курсами или тренингами. Чтобы отключить эту услугу, необходимо связаться с поддержкой сервиса через официальную электронную почту или форму управления услугой.