DomograMRF списали деньги с карты: как отключить подписку, отзывы

Сегодня в сети много онлайн-сервисов, предлагающих доступ к платным продуктам и услугам через отложенную оплату. Это часто вызывает затруднения у клиентов, так как они не всегда могут точно определить, за что и откуда списываются деньги. Подобная ситуация может возникнуть с автоматическим списанием средств с пометкой «DomogramRF Moskva RUS» на сумму 790 или 145 рублей. Мы расскажем, почему это произошло, и как можно отменить это автосписание.

DomogramRF — что это такое?

Автоматический платеж DomogramRF Moskva RUS связан с продлением платной подписки на сервисе https://domogramrf.ru/, который предоставляет отчеты об объектах недвижимости. Средства списываются с карты, данные которой были использованы при регистрации на сервисе и оплате пробного периода стоимостью 10 рублей.

На сайте domogramrf.ru предоставляется возможность проверить информацию о недвижимости по её кадастровому номеру или фактическому адресу. Чтобы получить доступ к данным, требуется зарегистрироваться, ввести адрес или кадастровый номер, привязать банковскую карту к профилю и выбрать один из доступных тарифных планов:

1. «Основные характеристики объекта». Включает в себя один отчет, содержащий основные характеристики объекта. Стоимость – 145 рублей.
2. «История владения объектом». Включает в себя один отчет, предоставляющий информацию об истории владения объектом. Стоимость – 145 рублей.
3. Тариф “Профи”. Предоставляет доступ к 5 отчетам каждого вида, а также неограниченную проверку залогов в течение недели. Стоимость – 10 рублей за первые 3 дня. После окончания пробного периода – 790 рублей за 7 дней. Тариф также доступен для приобретения без пробного периода непосредственно за 790 рублей в неделю.

Отчет будет включать следующие данные:

• Информация об обременениях
• Доли владения
• Информация о собственнике (без указания ФИО)
• Ограничения на объекте
• План объекта
• Основные сведения о площади
• Назначение объекта
• Количество собственников

В дополнение к указанным данным, отчет будет включать основные сведения и другую ценную информацию о недвижимости. Согласно заявлению администрации сервиса, основными источниками информации являются открытые и закрытые базы данных.

На портале domogramrf.ru доступны образцы отчетов, разъяснения по частым вопросам, инструкции по пополнению баланса, история проверок, публичные оферты и пользовательские соглашения, условия политики конфиденциальности, а также обзоры отзывов клиентов.

Как отключить подписку DomogramRF Moskva RUS

Для отключения подписки на сервисе, можно воспользоваться формой на веб-странице https://domogramrf.ru/dash/subscription. Для этого требуется ввести e-mail и пароль, указанные при регистрации, после чего нажать кнопку “Войти”. После входа в личный кабинет, перейдите в раздел с подписками и отмените активную услугу.

Дополнительный способ отключить платные подписки — обратиться в службу поддержки сервиса через Telegram по адресу https://t.me/domogrambot. Режим работы с 11:00 до 23:00 по московскому времени.

Блокировка списания через онлайн-банк

Вышеописанная инструкция и форма отписки представлены как основные рекомендации от администрации DomogramRF. Для дополнительной защиты рекомендуется временно ограничить возможность интернет-покупок на карте. Это можно сделать несколькими способами:

• Включить общую блокировку карты через интернет-банкинг или обратившись к специалистам поддержки банка.
• Установить лимит трат на карте на нулевое значение.
• Активировать временный запрет на онлайн-покупки для данной карты.

Если возникло подозрение на несанкционированные операции с картой из-за взлома, важно немедленно связаться со службой поддержки банка, чтобы сообщить о произошедшем и запросить перевыпуск карты. Это поможет защитить оставшиеся средства от дальнейших незаконных операций. Хотя за перевыпуск может взиматься комиссия, это важный шаг для обеспечения финансовой безопасности.

Как оформить возврат средств

Для того чтобы вернуть деньги необходимо обратиться в службу поддержки. Согласно условиям пользовательского соглашения, возврат возможен лишь в случае, если сервер не смог получить информацию о выбранном объекте недвижимости. Однако в соответствии с законом о защите прав потребителя, клиент имеет право запросить возврат в течение 14 дней после предоставления услуги.

У пользователей также есть возможность воспользоваться услугой «чарджбэк», то есть получить через банк возврат средств. В качестве основных аргументов можно ссылаться на нарушение закона о Рекламе и отсутствие подробной информации о условиях продления.

Отзывы

Я заказал отчет о своем доме на одном сайте и оплатил 10 рублей. Это было вечером, а ночью неожиданно со счета списали еще 750 рублей. Я писал им письма с просьбой объяснить несанкционированное списание, но мне никто не отвечал. Когда я позвонил по указанному на сайте номеру, ответил лишь автоответчик. Потом я стал читать их оферту и обнаружил, что они без моего ведома подключили платную подписку. В банке сказали, что возврат средств делать не будут, поскольку именно я подключил карту и подтвердил покупку.

Иван, Тула

Я воспользовался услугами сайта domogramrf.ru и заказал выписку из ЕГРН за 10 рублей. Считал, что это добропорядочный ресурс, однако они скрытно подключили платную подписку. Пытались списать со счета 145 рублей, но на карте не оказалось нужной суммы. Когда я стал искать информацию о стоимости выписок из ЕГРН, то обнаружил, что такие же выписки можно заказать через Госуслуги. Получается, этот сайт зарабатывает не на предоставлении отчетов, а навязывая подписку.

Игорь, Самара

Заключение

Если с карты списывают средства с пометкой DomogramRF Moskva RUS, значит к ней привязана платная подписка на сайте https://domogramrf.ru/. Отказаться от подписки можно в личном кабинете на самом сайте, а для проверки статуса отмены рекомендуем обратиться в службу поддержки компании через Telegram-бот по адресу https://t.me/domogrambot. На время подачи запроса об отмене подписки советуем заблокировать возможность совершения интернет-платежей с этой карты.