DTvoyogorod списание денег: что это такое, как отключить подписку

Автоматический платеж с пометкой DTvoyogorod Sankt-Peterbu RUS связан с платной подпиской на курсы ухода за огородом, предлагаемые сайтом tvoyogorod.com. Данный платеж списывается с карты, которую владелец прикрепил к сервису для оплаты тестового доступа к материалам курса.

Что это за сайт?

“Tvoyogorod” предоставляет онлайн-курсы, которые помогут создать здоровый, красивый и плодородный огород с минимальными физическими и финансовыми затратами. Программа курсов включает пошаговую инструкцию по анализу приусадебного участка и выбору места для разбивки грядок, секреты создания грядок различных форм, размеров и высоты, рекомендации по выбору оптимальных растений для участка, а также советы по обустройству и уходу за огородом, правилам подготовки рассады и использованию удобрений.

Кроме того, в рамках курсов предоставляется доступ к виртуальному лунному календарю и руководству по выращиванию растений на подоконнике. Программа курсов рассчитана на начинающих садоводов, однако может быть полезна и для опытных садоводов, желающих обучиться выращиванию различных сортов фруктов и овощей.

Почему сняли деньги

Создатели Tvoyogorod.com придумали новый метод привлечения клиентов, который заключается в запуске недельного ознакомительного периода за символическую плату в размере 27 рублей. Это позволяет пользователям проверить эффективность онлайн-курсов и ознакомиться с их содержанием за семь дней. Чтобы оплатить тестовый доступ, необходимо привязать карту банка. Однако при первой оплате сервис автоматически подключает автопродление подписки на месяц, что означает, что через семь дней с карты будет снято 2970 рублей. Если на карте недостаточно средств, оплата будет разбита на части. Например, сначала снимут 980, а затем 1980 рублей.

Как отключить подписку DTvoyogorod

Для отмены подписки на сервис DTvoyogorod есть несколько способов:

1. Прокрутите стартовую страницу сайта com до самого низа и нажмите на кнопку “Отменить подписку”, либо перейдите по ссылке https://client.tvoyogorod.com/unsubscribe и выберите один из двух вариантов: ввести частичный номер банковской карты или свой e-mail, затем нажмите на кнопку “Отписаться”.
2. Отправьте запрос на адрес support@tvoyogorod.com, укажите в письме электронную почту, которая была использована при оформлении подписки.

Если у вас возникли затруднения с отключением платных услуг, вы можете получить консультацию по телефону горячей линии Tvoyogorod по номеру +7 (499) 302-14-81.

Отключение подписки через приложение

Если вы оформили подписку на сервис «Tvoy ogorod» через приложение, вы можете отменить ее следующим образом: откройте магазин приложений (Google Play или App Store), нажмите на значок своего аккаунта и перейдите в раздел «Платежи и подписки». Там вы найдете активную подписку на «Твой огород» и сможете отключить ее.

Рекомендуется также удалить само приложение, чтобы избежать дополнительных списаний средств за платные услуги.

Блокировка списаний через онлайн банкинг

Для защиты от повторного несанкционированного списания денежных средств со счета клиента при использовании подписочных сервисов, можно воспользоваться различными блокировками на карте.

Одним из способов является включение общей блокировки карты, но при этом использование пластика становится невозможным. Более эффективным вариантом является использование лимита трат для онлайн операций, который можно настроить в мобильном банкинге, выставив минимальное или нулевое значение.

Клиентам Сбербанка необходимо отключить возможность интернет-покупок в разделе «Лимиты и ограничения», которую можно найти через встроенный поиск в мобильном приложении. Пользователям Тинькофф достаточно нажать на проблемную карту в приложении и отключить соответствующий тумблер.

Если повторных списаний не будет, блокировку можно снять через 1-2 месяца. В случае продолжения попыток списания, наилучшим решением будет перевыпуск «пластика», который приведет к смене платежных реквизитов и отвязке от всех сторонних услуг.

Способы вернуть деньги

Для тех, кто приобрел услуги сервиса «Твой огород» и столкнулся с некачественным материалом, есть возможность вернуть деньги. Для этого необходимо направить мотивированную претензию через форму обратной связи, которая находится на сайте по адресу https://client.tvoyogorod.com/refund. В претензии нужно описать веские причины, по которым вам необходимо вернуть деньги.

Одновременно с этим, рекомендуем составить заявление на чарджбэк (возвратный платеж) в ваш банк. В заявлении необходимо подробно описать ситуацию, заявить о несогласии с покупкой, скрытом подключении услуги и несанкционированном списании. Заявление лучше направить на официальный e-mail банка или подать письменно через отделение. Такой подход поможет защитить вас от ненужных списаний и вернуть деньги, которые были уплачены за некачественные услуги.

Заключение

Если вы заметили списание денег с вашей карты за услугу DTvoyogorod Sankt-Peterbu RUS, то это может быть связано с подпиской на платный сервис «Твой огород» для огородников. Если вы хотите отказаться от услуг и остановить автоматическое списание средств, вы можете сделать это через меню управления подписками на сайте https://client.tvoyogorod.com/unsubscribe или позвонив по горячей линии +7 (499) 302-14-81.