Многие абоненты оператора сотовой связи Билайн жалуются на самопроизвольное подключение платных услуг в результате чего с баланса мобильного телефона постоянно списываются денежные средства. В статье будет рассказано о том как отключить сервис ЭроЛайф и установить запрет на активацию подписок.
О услуге ЭроЛайф
Подписка ЭроЛайф предназначена исключительно для совершеннолетних абонентов оператора Beeline. За 20 рублей в день предоставляется безлимитный доступ к сайту erolife.temafon.ru на котором размещены фотографии, видеоролики и другой мультимедийный контент в категории «18+». Также на портале можно найти полезные рекомендации и занимательные истории для взрослой аудитории. Услуга ЭроЛайф предоставляется на следующих условиях:
- абонент не имеет права на демонстрацию контента лицам младше 18 лет;
- пользоваться сервисом можно только в соответствии с законодательством РФ;
- содержимое сайта запрещено использовать в коммерческих целях.
Подписка ЭроЛайф может быть активирована случайно. Например когда пользователь нажимает на баннер или переходит по ссылке из SMS-сообщения. При подключении сервиса абонент автоматически соглашается с условиями на которых предоставляются услуги. Оператор не несет ответственности за активацию платной подписки. Поэтому подавать претензию на возврат денежных средств не имеет смысла.
Способы отключения услуги
Отказаться от платного доступа к сервису ЭроЛайф можно с помощью одного из следующих способов:
Через личный кабинет
В личном кабинете (moskva.beeline.ru/login/) можно отключить любые услуги. Здесь же находится информация о всех подключенных к номеру сервисах. Для ознакомления со списком нужно зайти в раздел «Профиль» и открыть вкладку «Подписки.
Через SMS
Для отключения услуги ЭроЛайф нужно отправить СМС-сообщение со словом «СТОП» или «STOP» на номер 9850.
По номеру 0684211859
Отключить подписку ЭроЛайф можно набрав на телефоне номер 0684211859 и нажав на клавишу вызова. После этого нужно следовать системным подсказкам которые будут отображаться на экране смартфона.
Как запретить подключение платных услуг
В мобильном приложении Билайн есть раздел позволяющий контролировать подписки. В нем представлена информация о стоимости услуг и находятся инструменты для их самостоятельного отключения или подключения. Любой абонент сотового оператора может оплачивать подписки с отдельного счета. Активировать его нужно в личном кабинете на сайте beeline.ru или в мобильном приложении. Номер специального счета отличается от основного первой цифрой (6 вместо 9). Для пополнения его баланса можно переводить деньги с основного счета. Для защиты от платных подписок нужно держать баланс дополнительного счета равным нулю.
Отзывы
Вчера получила SMS уведомляющее о том что мной была подключена платная услуга ЭроЛайф. В личном кабинете она не отображалась, поэтому с отключением возникли проблемы. Решить ее помог оператор Билайна который сразу же отключил ненужную мне подписку.
Лера, Реутов
Читал в интернете, что доступ к платному сервису ЭроЛайф подключается при раздаче мобильного интернета со своего смартфона. Не знаю как это связано, но у меня услуга активировалась как раз после того как я использовал телефон в качестве точки доступа для компьютера. Отказался от доступа к сервису через мобильное приложение.
Виктор, Арзамас
Слышал что многие абоненты Beeline жалуются на то что оператор подключает разные услуги без их ведома. Я сегодня абсолютно случайно заметил СМС о подключении какого-то Эро Лайфа. Друг посоветовал создать специальный контетный счет. По его словам это лучшая защита от незаконных списаний в пользу всевозможных сервисов.
Дима, Абакан
Заключение
Отключить сервис ЭроЛайф можно в личном кабинете на официальном сайте оператора сотовой связи Beeline, посредством отправки SMS-сообщения со словом «СТОП» на сервисный номер 9850 или с помощью звонка на номер 0684211859. Для защиты денежных средств от самопроизвольных подписок рекомендуется создать дополнительный контетный счет через мобильное приложение или с помощью службы поддержки.
