Владельцы карт многих банков сообщают о несанкционированных транзакциях, помеченных как FBS Platform Kaliningrad RUS. Снимаются разные суммы от 1 до 2970 рублей. Если списывают деньги, вернуть их и отключить платные услуги помогут нижеследующие рекомендации.
О сервисе
FBS Platform Kaliningrad RUS — это автоматическое списание, которое активируется при покупке недельной подписки на онлайн-курсы с сайта fbsplatform.ru. Денежная сумма снимается с карты, которая использовалась для оплаты предварительного доступа к различным сервисам и программам платформы.
Платформа «FBSplatform» предлагает множество платных онлайн-курсов. В сервисе представлены четыре основных направления:
- Курсы по физической подготовки.
- Изготовление 3d-картонных масок.
- Заработок на маркетплейсах.
- Программы для похудения и кето-диеты.
Услуги под брендом «FBS platform» оказывает ООО «БЭСТ МАИЛ» (ОГРН: 1217700441287 ИНН 7733374031). Юридический адрес: город Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 36, помещ./ком. 3/1/4
За что списывают деньги с карты
FBSplatform.ru привлекает новых клиентов, предоставляя бесплатный доступ в течение 3-5 дней, чтобы пользователи могли оценить эффективность и качество курсов. Чтобы получить доступ, необходимо привязать карту и подтвердить ее верификацию, заплатив 1 рубль в качестве проверочной оплаты. Во время этой операции сайт автоматически активирует услугу автопродления на карте клиента.
В результате, спустя неделю после активации бесплатного доступа, с карточки клиента автоматически списывается полная стоимость подписки на месяц, в зависимости от выбранного пакета. Стоимость услуги колеблется от 1990 до 2970 рублей в месяц. Если на карте недостаточно средств, платеж будет разбит на части.
Инструкция по отключению подписки FBS Platform
Для того чтобы отключить платную подписку FBS Platform Kaliningrad RUS, необходимо перейти на специальную страницу по адресу https://fbsplatform.ru/oferta/subscriptions. На этой странице нужно ввести частичный номер карты, указанный при регистрации e-mail, и нажать кнопку “Отписаться”. Рекомендуется проверить статус услуги, связавшись с службой поддержки по электронной почте slugba.podderjki@gmail.com.
Блокировка списания через онлайн-банк
Часто сервисы, которые предоставляют платные подписки, не реагируют на запросы клиентов об отключении, что приводит к автоматическому списанию денег. В таких случаях, пока клиент общается с поддержкой, сервис может закрыться, и вернуть деньги становится невозможно.
Чтобы избежать новых списаний, рекомендуется временно заблокировать возможность интернет-покупок на карте. Для этого можно включить общую блокировку карты, установить нулевой лимит для трат в интернете через мобильный банк или заблокировать возможность покупок в интернете.
Клиенты различных банков могут использовать актуальные способы блокировки, которые можно найти в инструкциях банков или обратившись за помощью в службу поддержки.
Можно ли вернуть деньги
Для получения возврата денег за подписку на FBS Platform Kaliningrad RUS необходимо заполнить форму обратной связи на странице https://fbsplatform.ru/oferta/refund и выбрать причину возврата.
Однако, следует иметь в виду, что сервисы такого рода часто не отвечают на запросы клиентов и не возвращают деньги. Если вы столкнулись с такой ситуацией, рекомендуем обратиться в банк и запросить проведение проверки и процедуры чарджбэк. Лучше сделать это в письменном виде на официальный e-mail банка или через оффлайн отделение, упомянув о несогласии с операцией, скрытой подписке и несанкционированном списании.
Отзывы
Я искала способ похудеть, не прибегая к изнурительным физическим нагрузкам и строгим диетам во время карантина, поэтому наткнулась на сайт fbsplatform.ru, который предлагал доступ к своим услугам за минимальную цену в один рубль. К моему удивлению, на следующий день после этого с моей карты списали 890 рублей! Несмотря на многочисленные письма с просьбой вернуть деньги, которые остались без ответа, я буду обращаться с этим вопросом в Роспотребнадзор.
Виктория, Ставрополь
Я в ярости от того, что с меня взяли деньги без моего ведома. Я не знакома с этим FBSPlatform и не предпринимала никаких шагов для регистрации. Это нарушение, и я подам жалобу, если мои деньги не будут полностью возвращены.
Анастасия, Вологда
Заключение
Если на вашей карте появилась транзакция с пометкой «FBS Platform Kaliningrad RUS», это означает, что вы приобрели платную подписку на онлайн-курсы на сайте fbsplatform.ru. Чтобы ее отключить, необходимо войти в личный кабинет на сайте или нажать кнопку «Управление подпиской» внизу страницы. Если нужна дополнительная помощь, можно обратиться на почту поддержки slugba.podderjki@gmail.com.
