FINNY.ru как отписаться от платных услуг и вернуть деньги

Сервис Finny.ru занимается внесением людей в реестр застрахованных лиц. Практическая ценность данной услуги является очень сомнительной. В следующей статье будет рассказано о действиях которые рекомендуется предпринять если списали деньги с примечанием «Finny Nizhniy Novgo RU» и о том как добиться возврата денежных средств.

О сервисе

Finny.ru предлагает услугу внесения в реестр застрахованных лиц. На основании данного списка Фонд социального страхования определяет кто является страхователем и кому направляются запросы и уведомления на выплату различных пособий. Внесение в реестр якобы повышает шансы на получение займа в микрофинансовой или микрокредитной организации. Однако по факту необходимость в страховке для выдачи микрокредита отсутствует. Для получения доступа к личному кабинету нужно проделать следующие шаги:

1. Открыть в браузере сайт finny.ru.
2. Указать паспортные данные и контактную информацию (номер мобильного телефона и электронную почту).
3. Привязать к аккаунту банковскую карту. Для проверки работоспособности с ее баланса спишется один рубль.

Finny является посредником между клиентами и страховой компаний АО «Д2 Страхование». Если наступит страховой случай, пользователь должен самостоятельно обратиться в поликлинику и получить медицинскую помощь. Для уведомления АО «Д2 Страхование» нужно воспользоваться любым удобным способом. Сделать это необходимо в течение 30 дней с момента происшествия. Пользователь должен собрать всю требующуюся документацию и отправить ее по адресу Россия, город Новосибирск, улица Депутатская, дом 2, помещение 1. Индекс 630099.

Платные услуги на сайте finny.ru предоставляет компания ФИНКАРТ. Юридический адрес: Россия, город Нижний Новгород, улица Окский Съезд, дом 8, помещение П3, офис 210. Индекс 603022. Связаться со службой поддержки можно по телефону 8-495-1336487 или по электронной почте support@finny.ru.

Стоимость услуг

Стоимость включения в реестр застрахованных лиц – 1500 рублей. Эта сумма разбивается на четыре платежа которые снимаются с баланса привязанной карты каждые 5 дней. Клиент соглашается с автоматическими списаниями, условиями обработки персональных данных и договором публичной оферты при регистрации на сайте finny.ru.

Как отключить платные услуги

Для того чтобы отписаться от платных услуг Finny, нужно авторизоваться в личном кабинете по ссылке finny.ru/login вбив номер мобильного телефона и код подтверждения который придет в SMS-сообщении в течение нескольких секунд после нажатия на клавишу «Получить код».

На главной странице сайта finny.ru сказано, что отключить подписку можно только в течение двух часов с момента ее активации. Однако в условиях пользовательского соглашения информация об этом отсутствует.

Как вернуть денежные средства

Согласно условиям публичной оферты пользователь имеет право на возврат списанных за услуги денег на протяжении периода охлаждения (его продолжительность составляет 14 дней). Запрос нужно подавать на электронную почту службы поддержки support@finny.ru. Клиент должен доказать факт ненадлежащего качества оказанных услуг. Сделать это довольно проблематично, поэтому вероятней всего техподдержка проигнорирует заявление либо откажется возвращать денежные средства.

Заявки на возврат денежных средств рассматриваются в течение 7 календарных дней. Если администрация решит вернуть клиенту деньги они будут зачислены на баланс карты использовавшейся для оплаты услуг в течение временного промежутка от 5 до 30 банковских дней. В пункте 9.1 публичной оферты сказано, что если возникший между клиентом и сервисом спор не разрешится в течение 60 дней, пользователь имеет право обратиться в суд.

Многие банки предоставляют своим клиентам возможность оспаривать платежи. Если пользователь остался недоволен покупкой, но сервис отказался возвращать ему деньги, он вправе обратиться в свой банк и подать заявление на инициацию процедуры которая называется chargeback. Причина возврата должна согласовываться с правилами платежных систем. Главной причиной чарджбэка нужно указать несоответствие услуги заявленным продавцом характеристикам.

В процедуре chargeback принимают участие следующие стороны:

• банк-эмитент выдавший карту покупателю товара или услуги;
• банк-эквайер обслуживающий карту продавца;
• непосредственно сам продавец товара или услуги;
• платежная система с помощью которой осуществлялась оплата.

Покупатель сможет получить обратно списанные денежные средства только в случае если у него получится доказать факт нарушения договора со стороны продавца. После подачи заявления на инициацию процедуры chargeback банк изучает ситуацию. Специалисты могут связаться с покупателем для уточнения определенных нюансов и получения дополнительной информации включая скриншоты диалогов с продавцом. В мобильном приложении банка Тинькофф есть кнопка «Оспорить» нажав на которую пользователь может уведомить службу поддержки о своем несогласии с транзакцией.

После того как банк-эмитент разберется в ситуации он свяжется с банком-эквайером для запроса данных о получателе перевода. Если получатель откажется возвращать денежные средства может быть создан арбитраж. В случае положительного решения в пользу истца деньги будут возвращены на баланс его банковской карты.

Отзывы

Наверное мою карту взломали мошенники. Не знаю как по-другому объяснить то что она по непонятным причинам оказалась привязанной к сервису Finny.ru. Почитав в интернете отзывы об этой компании стало понятно что с подобной проблемой столкнулись многие люди. Сначала хотел перевыпустить карту, но в техподдержке банка посоветовали ограничиться установкой лимита на онлайн-транзакции через мобильное приложение.

Вадим Олегович, Пенза

Finny.ru – мошеннический сайт. Увидев списания в его пользу написал на почту которая указана на главной странице. Через несколько дней мне ответили что возвращать деньги не будут и скинули ссылку на договор оферты.

Дмитрий, Новосибирск

Заключение

Если списали деньги с пометкой «Finny Nizhniy Novgo RU», отказаться от автоматического продления услуг можно в личном кабинете на сайте finy.ru, с помощью запроса на электронную почту support@finny.ru или звонка на горячую линию 8-495-1336487. Для возврата денежных средств рекомендуется обратиться в службу поддержки банка который выпустил карту и подать заявление на процедуру чарджбэк.