FitnessCool.ru как отменить покупку подписки, отзывы

Онлайн-сервис FitnessCool.ru предлагает клиентам платный доступ к курсу видео уроков, позволяющих улучшить физическую форму всего за 30 минут в день. Отзывы клиентов утверждают, что аналогичную информацию можно без труда отыскать в свободном доступе в интернете. К тому же с автоматическими списаниями сталкиваются даже люди, которые не регистрировались на сайте онлайн-сервиса. Отменить подписку в FitnessCool можно несколькими способами, речь о них пойдет в следующей статье.

FitnessCool.ru как отменить покупку подписки, отзывы

За что списывают деньги

Списание Fitness.Cool Sankt Peterb RUS связано с автоматической покупкой или продлением платной подписки. Транзакцию активирует онлайн-сервис FitnessCool. Денежные средства удерживаются с карты, привязанной к учетной записи на сайте fitnesscool.ru. Портал предоставляет платный доступ к архиву видео тренировок. Уникальный курс включает в себя уроки фитнеса, работу с персональными тренерами и подборку эффективных упражнений с учетом индивидуальных особенностей клиента. Разработчики комплекса обещают впечатляющие результаты при условии выполнения программы, которая занимает всего 30 минут в день.

Подобных сервисов с подпиской за 1 рубль в Сети большое количество (Facelifter.ru, Жиру Нет, Notfats.ru). Их объединяет похожая подача и идентичное оформление сайтов.

Клиент может выбрать один из трех тарифных планов:

  1. Silver. Стоимость первых трех дней составляет 1 рубль. После окончания пробного периода условия автоматически изменяются, и недельный доступ обходится в 980 рублей.
  2. Gold. Месячный доступ, стоимость которого составляет 1690 рублей.
  3. Platinum. 12-месячный доступ, стоимость – 9990 рублей.

За данную плату пользователь получает круглосуточный доступ к архиву тренировок и вспомогательных видео материалов, а также подборку из 86 самых эффективных упражнений и постоянную поддержку кураторов. Для того чтобы стать участником проекта FitnessCool, нужно:

  1. Выбрать оптимальный тарифный план и отправить заявку на электронную почту support@fitnesscool.ru или через специальную форму на сайте.
  2. Оплатить пакет, привязав банковскую карту к своему профилю.
  3. Проверить e-mail, на который поступят данные для авторизации и подробные инструкции.

Оплата курса осуществляется через платежную систему cloudpayments.ru с любой банковской карты, обладающей поддержкой международных онлайн-платежей. Для доступа к тренировкам подходит ПК, ноутбук или портативный гаджет с доступом к интернету. Скачать материалы на физический носитель для просмотра в оффлайн-режиме нельзя.

Инструкция по отключению подписки

Для того чтобы отказаться от подписки, нужно отправить соответствующий запрос на электронный адрес support@fitnesscool.ru. В письме потребуется указать: e-mail, привязанный к учетной записи, номер телефона, ID профиля, а также четыре последних и шесть первых цифр банковской карты. Существуют и альтернативные способы деактивации подписки:

  1. Ввести в адресной строке браузера https://fitnesscool.ru/my/auth/, вписать свой ящик электронной почты и пароль, нажать на кнопку «Войти» и вручную отключить подписку.
  2. Перейти по ссылке https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe, отыскать нужную подписку через поисковое окно и кликнуть по клавише «Отключить».FitnessCool.ru как отменить покупку подписки, отзывы

Передача данных в Cloud payments осуществляется по зашифрованным каналам с поддержкой TLS-протокола. Поэтому пользование сервисом является абсолютно безопасным.

Как вернуть денежные средства

С отключением подписки обычно не возникает никаких проблем, а возврат денег представляет собой более сложную задачу. Согласно условиям оферты, отменить покупку или вернуть средства в FitnesCool.ru можно только в случае наличия веских оснований. Например, услуги не были оказаны в полном объеме из-за отсутствия доступа к контенту или ошибки, возникшей при авторизации в личном кабинете. Подобные ситуации очень маловероятны, поэтому скорей всего техподдержка ответит отказом на запрос о возврате.FitnessCool.ru как отменить покупку подписки, отзывыЕсли указать на несанкционированное списание, служба поддержки проигнорирует обращение либо сообщит о том, что пользователь дал свое согласие на рекуррентные платежи при создании учетной записи. Несмотря на высокую вероятность отказа стоит подать заявление на возврат средств на электронную почту support@fitnesscool.ru. Если письмо будет проигнорировано, рекомендуется обратиться в банк, в котором была оформлена карта, для активации процедуры возвратного платежа (chargeback). Подавать заявку на чарджбэк можно только в случаях, когда списание было произведено с нарушениями либо клиенту была предоставлена ложная информация об условиях оплаты.FitnessCool.ru как отменить покупку подписки, отзывы

Если списали деньги в пользу Fitness.Cool Sankt Peterb RUS, но при этом пользователь не регистрировался на сайте онлайн-сервиса, наиболее вероятной причиной транзакции является взлом карты. С помощью вирусных приложений и фишинговых ресурсов мошенники получают доступ к карте, после чего привязывают платежные реквизиты к одному из сайтов, снимающих деньги безакцептным способом. В подобной ситуации нужно сразу же обратиться в службу поддержки своего банка и проконсультироваться со специалистами по поводу дальнейших действий.

Отзывы

Оплачивала пробный курс на сайте ФитнесКул. Сначала с карты списали 1 рубль, но через 3 дня без предупреждений сняли 980 рублей. Отправила письмо на их почту для разъяснения ситуации и возврата денег. Первое обращение было проигнорировано, а на второе был дан ответ что услуги были предоставлены в полном объеме согласно условиям договора и возвращать они ничего не собираются.

Диана, Пермский край

FitnessCool – самые обыкновенные шарлатаны. Сразу после оплаты возникли проблемы со входом в личный кабинет, постоянно выдавало какую-то ошибку. Пыталась найти на сайте номер горячей линии или какие-нибудь контакты кроме электронной почты, но попытка успехом не увенчалась. Все сделано для того, чтобы клиенты не смогли вернуть деньги.

Валерия, Тверь

Случайно нашла рекламу сайта www.fitnesscool.ru в Инстаграме. Повелась на предложение принять участие в проекте всего за один рубль. Несколько дней спустя увидела, что эти мошенники по-тихому списали с карты почти тысячу рублей. Поддержка морозится, на все вопросы отвечают однотипными отписками вроде «Внимательно читайте условия оферты».

Кристина, Московская область

FitnessCool – аферисты. Качество контента ниже плинтуса, зато деньги списывают немалые и без предупреждений.

Валя, Калининград

Заключение

Отменить подписку на онлайн-сервис ФитнесКул можно через личный кабинет на сайте FitnessCool.ru или посредством отправки запроса на e-mail support@fitnesscool.ru. Если сняли деньги с карты, можно написать заявление на этот же адрес электронной почты, однако шансы вернуть денежные средства очень невелики.

Поделиться с друзьями:
Комментариев: 47
  1. Айгуль

    Глобальные мошенники. Без подтверждения сняли деньги из карты. Требую вернуть деньги немедленно.

  2. Кирилл Голубев

    Здравствуйте! У меня списали с Сбербанковской карты деньги. Не на каких фитнес сайтах я не был, вообще на сайтах не был, то-есть вообще не был. Пишу в поддержку, потому что пропали с карты деньги в размере 980 рублей. Просьба верните пожалуйста как можно скорее.

    1. Алима

      Вам вернули деньги?

  3. Альфия

    Подписалась на фитнесс уроки за 1 рубль, а сняли 980 без предупреждение. Шарлатаны

  4. Людмила

    Мошенники! Списали деньги, как от них можно отписаться?

  5. Лиана

    Здравствуйте вы смогли снять подписку? Я так и не могу… Куда звонить???

  6. Ольга

    Тоже самое не идут на контакт, деньги не возвращают.

  7. Hadizjat

    Проблема такая же как и у других. Вроде купила за 1 рубль, списали ещë 980 рублей. О дополнительной оплате чего-либо при покупке несказанно. Что это вообще? Я подписки не оформляла. Звонила в банк, горят, что оформила подписку, при покупке ни какой речи о подписках не было. Прислали какой-то электронный адрес в который перейти не смогла. Прошу вернуть деньги.

  8. Ольга

    :evil: Мошенники, сняли без предупреждения деньги.

  9. Botagoz

    Здравствуйте, что делать? Без предупреждение 2 раза сняли деньги, где-то 10 тыс. руб.

  10. Лидия

    Тоже попалась на удочку этих жуликов. сняли 980 рублей ни за что. Вчера только 1 р заплатила, а сегодня сняли уже 980 р, да еще и стихотворение Пушкина отправили. Мне эти 980 рублей с неба не упали, пусть они вам радости не принесут, халявные мои деньги! Лучше бы собакам в приют ушли деньги!

  11. Кристина

    Добрый вечер 31 числа сама попалась на мошенничество и смогла вернуть деньги. С помощью обращения в Сбербанк онлайн пишите боту что хотите сделать заявление черджбек, вам ответит оператор и задаст уточняющиеся вопросы какая операция и т. д. Причину пишите что сайт нарушил закон о рекламе ст.5 п.4

  12. Ната

    Тоже столкнулась с этим. Хорошо, что на карте денег недостаточно было и пришло оповещение, что снять не удалось, а так бы тоже сказала папа мои денежки. Вроде отписалась. Надеюсь завтра не будет повторного снятия

    1. Айсылу

      Как отписались?

    2. Анастасия

      Здравствуйте! Не было повторного снятия?

    3. Анастасия

      Не было повторного снятия?

  13. Ксения

    Ещё можно отписаться легко и просто в личном кабинете – заходите, нажимаете “часто задаваемые вопросы”, там есть пункт – как можно отменить подписку? Потом в тексте увидите 2 ссылки, нажимаете на вторую и вас перенаправляют на страницу управления подписками, нажимаете – отписаться и всё!)

    1. Анастасия

      Здравствуйте! Точно сработает, не будет снимать деньги? Повелась на это сегодня… Вроде бы отменила, но жду, что будет дальше. Если не сработало, заблокируб карту и перевыпущу заново. Мошенники!

  14. Лариса

    Предлагаю писать на них заявление. Мошенники. Даже номера нет, чтоб их оттаскать как нужно. :twisted:

  15. Tany

    Фитнес за 1 руб. мне стоил без малого 2 тыс. Пипец, так я ещё не попадала. Главное не одного письма, ни одной ссылки, не одного занятия. Искренне желаю, чтобы этим аферистам мои честно заработанные, встали поперек горла. Из-за таких мошенников страдают честные люди, которые передают свои знания и помогают узнавать много нового и интересного, верю, что хороших людей больше!

  16. Анна

    Перестаньте деньги снимать без моего ведома! Ещё и подписку отключить не могу! Мошенники!

    1. Гульназ

      Читайте мой комментарий и возвращайте деньги

  17. Гульназ

    1янв 2022 оплатила 1 р за курс , а оказалось подписалась за каждые 3 дня оплату в размере 980 р. Успели списать 1960 р . Не малые деньги!!!!как узнали , что идут списания , сперва отпишитесь, потом пишите в чат сбербанка на чарджбэк и жалобу на рекламу. ВЧЕРА Я ОТПРАВИЛА В ЧАТ ДАНОЕ ПИСЬМО, сегодня мне ответили в письме что денежные средства вернутся на карту. Пишите возвращайте деньги, не обогащайте этих мошенников !!!

    Текст: Прошу вернуть денежные средства через процедуру чарджбэк и вернуть мне на счет деньги. Прошу провести банком собственное расследование с привлечением правоохранительных органов. Хочу сообщить , что всплывающая вкладка в инстаграм на fitnesscool.ru меня в заблуждение. Мне предложили курсы за 1 руб, а после этого подключили карту к автоматическому списанию 980 р за каждые 3 дня пользования сервисом.
    В рекламе, которую они выпускают, ненадлежащим образом и не в полном объеме отражена информация о их услугах – это прямое нарушение закона о рекламе. А именно ст. 5 п. 4 закона “О рекламе”: недостоверной признается та реклама, которая содержит несоответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара. Также часть 7 ст. 5 гласит, что не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации об рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся заблуждения потребителя рекламы.
    ФИО
    НОМЕР КАРТЫ
    МЕС/ГОД КАРТЫ
    ПРИЛОЖИТЕ СКРИНЫ ПЛАТЕЖЕЙ

    1. Татьяна

      Здравствуйте, Гульназ. Скажите, пожалуйста, в какой чат вы написали? Можете ссылку отправить? Благодарю.

      1. Гульназ

        У меня списывали с Карты Сбербанка , я писала в личном кабинете Сбербанка в чат и если у вас было несколько списаний указывайте это подробно в обращение.

      2. Гульназ

        В личном кабинете Сбербанка есть вкладка диалоги, пишите туда.

      3. Гульназ

        В личном кабинете Сбербанка есть вкладка диалоги пишите туда.

    2. Валентина

      В чате Сбербанка сказали что не будут возвращать деньги

      1. Светлана

        Валентина, напишите ещё раз в чат банка, у меня обращение только со второго раза приняли и с копией письма, текст которого Гульназ выше привела.

        1. Дарья

          Как добились принятия обращения? Мне дают отписку и отправляют в правоохранительные органы?

    3. Любовь

      Здравствуйте, вам уже вернули деньги? Если да то насколько быстро?

    4. Светлана

      Гульназ, спасибо большое! Благодаря Вашему посту удалось вернуть деньги через чат Сбербанка.

      1. Ирина

        Светлана, я тоже обратилась в Сбербанк по совету Гульназ, но мне отказали, мотивировав это тем, что это не чарджбек, а мошенничество и с этим нужно идти в полицию. Скажите, что вы писали в чате и как вам удалось добиться возврата денег?

        1. Гульназ

          Настаивайте пишите обращение как написано выше и давите, что это нарушение закона о рекламе

      2. Елена

        Светлана, Здравствуйте,
        я тоже обратилась в Сбербанк по совету Гульназ, но мне отказали, мотивировав это тем, что это не чарджбек, а мошенничество и с этим нужно идти в полицию.
        Писала несколько раз, ответ один ( (
        Скажите, что вы писали в чате и как вам удалось добиться возврата денег?

  18. Айсылу

    До сих пор не успокаиваются, отписалась, но все равно пытаются снять деньги! Но только на счёту нет денег! Все скриншоты сделала, пойду иском в суд!!!

  19. Ольга

    Та же ситуация, что и у всех – на следующий же день сняли 980р., уже несколько дней забрасываю их сообщениями на почту, но только отписки, что вы же оферту подписали… Давайте какой-то общий иск подадим…

    1. Мадина

      Аналогичная ситуация. Причём подписку я оформила 10-го числа, а 980 рублей списали 11-го. То есть даже и трёх дней не прошло. Деньги возвращать не хотят.

  20. Валентина

    Тоже попалась на уловку, указала карту, списался 1 руб. сегодня смс пришла о недостатке средств списания 980 руб.
    Чекнула в банк. Говорят фитнесскул. Нашла сайт. Отписала карту (и отписала ли на самом деле?) Вопрос такой.
    Если на карте появятся деньги, списание произойдет? , т.к. “период то куплен” или лучше попрощаться с картой, заблочив ее?

  21. Анна

    Подскажите деньги вернули? Оформила подписку 10.01 за 1 руб, вчера сняли 980 руб, сегодня с боем оформила обращение в Сбере, не хотели принимать. Жду как рассмотрят.

    1. Гульназ

      У меня успели списать 2 раза по 980 руб =1960, написав в чат сбербанка приняли обращение и на следующий день отписались, что деньги вернутся в течение суток, но вернулась только часть суммы 980 р. В этот же день написала повторно обращение и вопрос не решен до сегодняшнего дня, жду, отправляют мне запросы на доп. Информацию с 07.01.22

  22. Али

    Аферисты, повелся на лохотрон, списали 980 рублей!

  23. Сагидулла

    Хочу вернуть свои деньги, которые вы сняли без спроса!!!

  24. Мария

    У меня тоже такая ситуация, без подтверждения сняли 980 руб. Я даже не пользовалась услугой, верните деньги!

  25. Кымбат

    П.ц слов нет! Gочему без подтверждения сняли деньги?

  26. Cветлана

    Аналогичная ситуация. На мою жалобу ответили и сказали, что мою подписку удалили, а через пять дней снова списали деньги. Самый настоящий п..ц. И не знаешь куда обратиться(

  27. Ирина

    Люди!! Боритесь за себя!

    Мне вернули деньги!!!
    Вот что я делала по пунктам:
    1) Сначала я на сайте fitnesscul в их оферте поставила “галочку”, что я отказываюсь от подписки, и получила от них письмо на почту с подтверждением, что всё отменено.
    2) потом по совету Гульназ из этого чата, позвонила в Сбербанк с требованием о чарджбэке, но мне отказали, сказав, что это мошенничество и возврата не будет.
    3) но сразу я в этом же звонке в банк попросила заблокировать карту и выпустить новую. ( выдачу новой назначили на третий день.
    4) пошла в банк за новой картой и уже там снова лично обратилась к менеджеру с требованием о чарджбэке.
    ( к слову сказать, они сами там не знают, что это такое, пришлось объяснить🤣, поэтому сначала почитайте в гугле, что это такое и когда его делают)
    Менеджер выслушал мою историю по датам ( у меня сняли 980 руб четыре раза)
    И затем сама с моих слов составила обращение в банк и мне пришло смс подтверждение от банка, что оно будет рассмотрено в течении 2 недель.
    5) через неделю пришёл первый возврат 980р., я спустя ещё 10 дней ещё два платежа. Остался ещё один. Подожду, и потом пойду в банк
    Так что действуйте! Идите в банк блокируйте карту и оставляйте заявление на чарджбэк. Удачи!🤝👍

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: