Онлайн-сервис Helpikus оказывает услуги страхования кредитных договоров. Данная опция является стандартной для клиентов финансовых организаций выдающих потребительские займы. Если своевременно не отписаться от платных услуг с привязанной карты каждые 5 дней будет списываться по 399 рублей.
О сервисе Helpikus
Helpikus.ru оказывает платные услуги по включению в список застрахованных лиц. Данная опция необходима тем, кто желает оформить займ на карту в банке или микрофинансовой организации. Helpikus не относится к числу финансовых учреждений и не несет никакой ответственности за последствия договоров страхования. Если наступит страховой случай пользователь должен самостоятельно уведомить АО «Д2 страхование». Для подачи заявки необходимо:
- Открыть в любом браузере главную страницу сайта helpikus.ru/primary.
- Выбрать сумму страхования (от 1000 до 100 000 рублей).
- Указать номер телефона и электронную почту.
- Согласиться с обработкой персональных данных, использованием электронной подписи и автоматическими платежами.
- Нажать на кнопку «Продолжить».
Стоимость платной услуги составляет 1596 рублей. Сумма разбивается на 4 платежа по 399 рублей которые снимаются каждые пять дней с примечанием Helpikus g Moskva RUS.
Как отписаться от услуг
Отключить автоматические списания можно несколькими способами:
Отписка по ссылке
Для отключения платных услуг нужно перейти по ссылке helpikus.ru/unsubscribe, указать номер мобильного телефона и причину по которой было принято решение отказаться от подписки. Как утверждают отзывы данный способ не дает 100% гарантии прекращения рекуррентных списаний. Поэтому рекомендуется дополнительно воспользоваться одним из описанных ниже вариантов.
Через электронную почту
Заявление на деактивацию платных услуг нужно отправлять на электронную почту support@helpikus.ru. В письме необходимо перечислить все данные, которые были указаны в специальной анкете при создании учетной записи. Администрация онлайн-сервиса может запросить фамилию, имя, отчество, номер телефона и другую персональную информацию.
По телефону
Номер горячей линии сервиса Helpikus +7-495-128-93-59. Можно обратиться к менеджеру с просьбой об удалении аккаунта и отключении платных услуг.
Блокировка карты
Ни один из приведенных выше способов не гарантирует положительного результата. Самый радикальный, но при этом рабочий метод – блокировка банковской карты. Сделать это можно с помощью мобильного приложения или через горячую линию службы поддержки. Для самостоятельной блокировки карты Сбербанка потребуется:
- Запустить приложение Сбербанк Онлайн.
- Выбрать нужную карту и перейти в раздел дополнительной информации.
- Открыть меню «Безопасность» и тапнуть по клавише «Заблокировать».
В мобильном приложении Тинькофф блокировка выполняется по следующему алгоритму:
- Отыскать нужную карту и перейти в раздел «Действия».
- Тапнуть по клавише блокировки.
- Указать причину блокировки (компрометация конфиденциальных данных).
Для блокировки карты Сбербанка можно обратиться к специалистам позвонив на горячую линию по номеру 900 или +7-495-5005550. Телефон службы поддержки банка Тинькофф 8-800-7557549.
Отключение функции «Покупки в интернете»
Владельцы карт Сбербанка могут отключить возможность оплачивать покупки в интернете с помощью следующей инструкции:
- Запустить приложение Сбербанк Онлайн.
- В поисковой строке вбить «Лимиты и ограничения».
- Тапнуть по одноименному пункту в результатах поисковой выдачи.
- Выбрать привязанную к онлайн-сервису банковскую карту.
- В разделе «Покупок в интернете» выбрать «Интернет-покупки без подтверждения кодом».
- Запретить оплату товаров и услуг в интернете с карты.
Остается тапнуть по клавише «Сохранить» после чего возможность оплачивать покупки в онлайн режиме будет заблокирована.
Как вернуть деньги
Любой пользователь сервиса Helpikus имеет право отключить подписку и подать заявку на возврат денег в течение четырнадцатидневного периода. Заявление нужно отсылать на электронную почту техподдержки support@helpikus.ru. В письме необходимо подробно изложить причину по которой администрация должна вернуть денежные средства.
Отзывы
Сняли 399 рублей за услуги сервиса Helpikus. Написал в техподдержку – ответили можете отключить подписку через личный кабинет. Непонятно только как это сделать, поскольку на сайте я не регистрировался и логина/пароля для авторизации у меня соответственно нет.
Олег, Адыгея
Отписаться от подписки на сайт helpikus.ru у меня не получилось и пришлось блокировать карту.
Валентин, Краснодар
Заключение
Отписаться от платных услуг онлайн-сервиса Helpikus можно по ссылке helpikus.ru/unsubscribe, через электронную почту support@helpikus.ru или по телефону +7-495-1289359. Самым надежным способом, гарантирующим прекращение автоматических списаний является блокировка банковской карты.
