Incoming Active в Сбербанке – что это такое

Не каждый клиент популярнейшей в России финансовой организации Сбербанк знает, что за начисления с пометкой «Incoming Active» приходят на лицевой счёт. Обычно разобраться с вопросом помогает консультант банка. Но если посетить отделение просто нет возможности, то приходится разбираться самому. Что же означает странное уведомление, и от кого поступают денежные средства?

Обозначение «Incoming Active»

Если посмотреть перевод на русский язык понятия «Incoming Active», то дословно получится «Входящие, активные». Простыми словами, это перечисление процентов, полученных за активное использование каких-либо услуг.

Причины накопления вознаграждения могут быть абсолютно различными. Из наиболее часто встречающихся можно отметить:

Начисление 3, 5% годовых на остаток баланса лицевого счёта. Такие правила действуют на пенсионных карточках (Maestro, МИР), а также на картах, предназначенных для перечисления социальных выплат (детских пособий, стипендий).
Проценты по действующему вкладу. В Cбербанке разработаны несколько предложений, проценты по которым рассчитываются каждый месяц, и, при желании клиента, могут быть перечислены на баланс лицевого счёта (вклады линейки «Управляй»).
Если клиент оформлял через Сбербанк услугу ипотечного кредитования, брал деньги на обучение, то начисления «Incoming Active» могут быть связаны с налоговым вычетом. Деньги за который, благодаря финансовой организации, через некоторое время возвращаются на карту заёмщика (при условии подключения тарифа «Оптимальный» или «Максимальный»).

Кроме этого, карты, выпущенные в платёжных системах MIR (МИР), VISA, Mastercard получают привилегии в соответствии с платежной системой. Эти начисления также будут отправляться с пометкой «Incoming Active».

Как узнать, откуда поступили деньги

Самый простой способ узнать, откуда пришли деньги – это обратиться в отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт).

Клиентам, не имеющим возможности посетить офис банковского учреждения лично, доступны альтернативные варианты:

Звонок в контактный центр. Для соединения со специалистом можно использовать короткий номер 900 (в случае, если звонок осуществляется с мобильного телефона, к которому привязана карта) или бесплатный номер 88005555777. Для идентификации личности потребуется назвать контактную информацию, кодовое слово, а также данные пластика, на который было произведено начисление «Incoming Active».
Текстовое обращение. На сайте Сбербанка размещена форма для приёма текстовых обращений от клиентов. Чтобы задать вопрос, необходимо перейти по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/feedback и заполнить предложенную анкету. Важно вводить полную информацию, чтобы запрос был обработан быстрее. Ответ можно получить по электронной почте или в СМС.
Онлайн-чат. На официальном сайте, а также в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» имеется кнопка для быстрого соединения с консультантом. Через чат можно решить практически любой вопрос, в том числе и узнать откуда поступили деньги с пометкой «Incoming Active».

Таким образом, сказать откуда именно поступили перечисления денежных средств на банковский счёт, если они имеют пояснение «Incoming Active», достаточно сложно. Это могут быть как проценты по дебетовой карте, так и проценты по вкладам, счетам или возврат. В любом случае установить источник дохода поможет только специалист банковской организации. Обратиться к которому можно лично или любым дистанционным способом.