Многие сотовые операторы подключают своим абонентам различные платные услуги без предварительных уведомлений. Если вовремя не заметить и не деактивировать автоматические списания, за несколько недель с баланса может быть удержана немалая сумма. В этой статье пойдет речь о сервисе infoportal.me, а также о том, как отключить услугу на Теле2, МТС, Билайн и МегаФон.
О сервисе
«Инфопортал» – онлайн-сервис, который (якобы) проверяет наличие задолженностей и неполученных почтовых отправлений. Ресурс отслеживает долги и неоплаченные налоги и мониторит корреспонденцию, отправленную различными почтовыми компаниями и курьерскими службами. Для подключения подписки нужно:
- Зайти на сайт infoportal.me и нажать на кнопку «Личный кабинет» (находится в правой верхней части главной страницы).
- Кликнуть по клавише «Регистрация».
- Указать e-mail или номер мобильного телефона.
- Придумать пароль.
- Согласиться с правилами обработки персональных данных.
Стоимость доступа в случае оплаты через банковской карты VISA, MasterCard, МИР, сервис unitpay.ru, платежные системы YooMoney или QIWI составляет 49 рублей на 14 дней. При активации через SMS или PUSH-уведомление стоимость услуги infoportal.me составляет от 30 рублей в день и выше (в зависимости от оператора мобильной связи).
Схема развода
Схема обмана рассчитана на людей, желающих ознакомиться с подробной информацией о наличии долгов перед предприятиями жилищно-коммунального хозяйства, службой судебных приставов или непогашенных штрафов за нарушение правил дорожного движения. После того как человек вбивает в браузере поисковой запрос среди результатов выдачи он видит рекламу онлайн-сервиса infoportal.me, который предлагает получить актуальные данные о задолженностях. С рекламными рассылками «Инфопортала» можно столкнуться в социальных сетях. Рассылки нередко поступают на электронную почту или через СМС.
Для проверки текущих долгов заинтересованному должнику нужно только перейти по ссылке, ввести номер мобильного телефона и поставить галочку напротив пункта «Согласен с условиями использования сервиса». После того как человек активирует услугу infoportal.me начинаются ежедневные списания в размере от 30 до 35 рублей. Чаще всего при подключении рассылки абонент даже не получает никаких уведомлений. При этом услуга, информирующая о наличии задолженностей, ему не предоставляется. За 30-35 рублей в день он получает СМС с кодом доступа к личному кабинету на «Инфопортале».
У сайта infoportal.me есть масса клонов: fssprus.com, myinfo.com, infoportallink.name и другие. Ни один из этих ресурсов не имеет контактных телефонов и каких-либо альтернативных вариантов обратной связи. На главной странице «Инфопортала» указан номер горячей линии 8-800-5516529, однако дозвониться на него фактически невозможно.
Инструкция по отключению услуги и отмене подписки
На сайте infoportal.me есть форма для самостоятельного отключения услуг. Нужно пролистать главную страницу до низа, нажать на кнопку «Отмена премиума», ввести номер своего мобильного телефона, на который приходят СМС с кодами доступа, и кликнуть по клавише «Отказаться». Однако многие пользователи, столкнувшиеся с SMS-рассылками от «Инфопортала», сообщают о том, что списания средств не прекращаются. Отменить подписку infoportal.me можно в личном кабинете на сайте оператора сотовой связи, в мобильном приложении или с помощью USSD-запроса:
- Теле2 – *153# плюс клавиша «Вызов».
- MTS – *152# затем 2, 3 и клавиша вызова.
- МегаФон – *105*11# затем клавиши 1 и 4 (2 раза).
- Билайн – *110#09 + «Вызов».
Абоненты МегаФон могут отключить подписку с телефона отправив SMS-сообщение со словом «СТОП» на сервисный номер 7522.
Отзывы
Билайн самопроизвольно подключил мне услугу «Инфопортал», о которой я узнал не сразу. За 5 дней списалось 150 рублей. Деньги небольшие, но это далеко не первый случай активации всяких ненужных опций. Загуглил информацию о сайте infoportal.me. Многие люди пишут о том, что отключать подписку на сайте бессмысленно, так как деньги все равно продолжают списываться. Поэтому установил запрет на получение SMS с коротких платных номеров через раздел «Услуги» в ЛК на сайте Билайна.
Мурат, Уфа
Пользуюсь связью от Теле2. Недавно оператор без уведомлений активировал услугу Infoportal. Списалось только 30 рублей, так как я вовремя успел отключить подписку. С некоторых пор регулярно мониторю активные подписки с помощью USSD-команды *931#, что позволяет экономить на ежемесячных расходах на мобильную связь.
Евгений, Ростов-на-Дону
Заключение
Отключить услугу «Инфопортал» на Теле2, МегаФон, Beeline и МТС можно в личном кабинете, в мобильном приложении или с помощью USSD-запроса. Как сообщают отзывы, после деактивации подписки на сайте infoportal.me автоматические списания продолжаются.
Опять автоподключение платных подписок, специально не держу на счету больше чем того требует тариф, но в этот раз случайно закинула 2 раза. Списали деньги без моего согласия! Верните!
Почитала как отключить услугу автоплатежа от инфопортал написала в звонках *153# теле2 прислал сообщение о том что подключенных автоплатежей нет, затем почитала отзывы и ввела *931# и на телефоне написано что услуга нежелательных автоплатежей с нежелательных сайтов заблокирована. Потом я перепроверила платные подписки введя *189# и мне написали что нежелательных автоплатежей и подписок не обнаружено.
Спасибо! Попробую…Ситуация аналогичная. Думала, что ребёнок виноват.
Положила 50 руб. на теле2 на следующий день пишут пополнить счет. Я с этого номера не звоню и раньше когда уходили не выясняла. А тут прямо на следующий день. Позвонила, говорят, это я отслеживала посылку джума.
Такая же история. Безобразие! Сняли все деньги на счету!!! В Теле 2 говорят что Я САМА ЭТУ ПОДПИСКУ ПОДКЛЮЧИЛА! НЕ ПРАВДА!
Осторожно!!! Работают, мошенники.
Теле2 сами подключают платные услуги и снимают деньги. Сколько можно мошенничать и брать деньги с пенсионеров. Услуги не оказывают, а деньги дерут.
История аналогичная.
05.05.2022 в 20.12 получила на свой номер СМС о балансе, приближающемся к нулю. После звонка оператору по номеру 611 выяснилось, что с моего номера производились незаконные списания денежных средств начиная с 29.04.2022 за якобы подписку на сайт infoportal.me, на который я не подписывалась. Никаких уведомлений о списании средств не приходило. Незаконно подключенную услугу оператор отключил по моей просьбе. Диалог с оператором ни к чему не привел. В конечном итоге мне дали адрес этого сайта. Хотя с самого начала было понятно, что это действуют мошенники.
Жаль людей, которые попадают в такие схемы.
У меня без чудес! Мой оператор Теле2 не причём. Работал на компьютере и выскочила проверка должников, я перешёл зарегистрировался по номеру телефона, предупреждение о платной услуги не было. Отключил премиум доступ ввел свой телефон. В урну этот infoportal.me
Что интересно, сняли 50 р за 15 минут до списания абонентской платы. А это значит, уходят все минуты и гб, которые могли бы перейти на следующий месяц.
Сколько раз подключали эти платные подписки, не счесть! Постоянно ругаюсь с Теле2, прошу поставить запрет на подключение платных подписок, когда говорят, что они не могут, когда просто отключают. Ездила к ним в офис, так там вообще наглая девица потребовала с меня 1300, чтоб такие подписки не подключали! Бороться с ними бесполезно! Специально не кладу деньги на телефон больше абонентской платы, а ее оплачиваю день в день, и то последний раз по-тихому списали 30 руб., поэтому не хватило денег оплатить абонентскую плату, сгорели 3000 минут и 260 Гб. Мошенники!!!
История один в один. На сайт не заходила, никакие подписки не делала. А оказывается снимали – КАЖДЫЙ ДЕНЬ по 30 р. Это что за безобразие!?
Один в один история. Накопилось много гигов интернета. За день до оплаты списали 2 раза по 30 р., денег не хватило, сгорели все остатки. Рассылку точно не активировал. Похоже жульё какое-то. Поеду в офис, разговор с оператором ни к чему не привёл.
И у меня так же уже второй раз. Только сейчас разобралась. Оказалась подключена эта услуга. Отключила. За 2 месяца – 290р. Теле2 обнаглели уже!!!
Аналогичная ситуация , теле2 позволяет активировать такие услуги без ведома владельца телефона, в выигрыше оператор и сторонний контент провайдер ооо «вива». Отсылают к провайдеру. Рекуррентный платёж это называется. Очередная воровская схема.
Отработанная схема. Ответ оператор как попугай повторяет. 600 руб. внесла абонентную плату на месяц. На второй день приходит СМС, что на счету недостаточно средства. И как всегда: вы сами что-то подключили, нажали и т.д. Я так и сказала им, что наглое воровство. Вы залезли ко мне в карман. Но все бесполезно. И они это знают. Но продолжают утверждать, что я сама что-то сделала. В Роспотребнадзор надо обращаться.
Аналогично, как будто я сам эту услугу подключил. Надо наказывать за такое. Воровство в чистом виде. С мира по нитке…
Почему Роспотребнадзор бездействует, что не знают??? Если не знают, то зачем работают, получают зар. плату? Что всегда надо что-то кому то, писать, говорить. 😈
Позвонил оператору сказали что сам подключил – вранье. Зашёл на сайт страница скрыта. Не ложите деньги больше абонентской платы и заранее. Положил 400 рублей. Сначала 30 сняли и на следующий день 80…
Надули меня, пока я заметил и разобрался на 1400 ₽ за 1,5 месяца. Теле2 отмахивается “Мы тут не причём…”. Я ни к чему не подключался, обхожу такие псевдо услуги за км, машины нет, штрафов, тоже. ХЗ откуда взялась болячка?
Cмотрю баланс на нуле.. Инфопортал какой-то сожрал.. пишу этим мошенникам, говорят мы ничего не знаем, мы белые и пушистые. Вы сами команду набрали какую-то, я этим теле2 уже полгода не пользуюсь. В общем послали меня на и все дела.. Хитрый развод старушек… 😈
Отключайтесь от теле2, мошенники. Подключили услугу и снимают деньги без моего ведома!!!
Теле 2 – мошенники. Связь плохая, также подключили инфо портал. Деньги возвращать не собираются. Я ставил блокировку на снятие, только через спец кошелёк. Пытался отправить деньги больным детишкам, так деньги не перевелись, а мошенникам можно. Явно сговор. Всё это пошло после того, как теле2 стал ростелекомовским. А как Ростелеком пенсионеров разводит, особенно деревенских. Вот так.
Да, теле 2 ухудшился серьёзно, сняли 30 руб за код 659 -инфопортал, на который я не подписывалась, пришли две подряд смс с этим кодом, попросила в онлайн теле 2 вернуть деньги, сказали, что они этот сайт не знают, просите, чтобы этот сайт вернул вам деньги. Им не стыдно украсть у 70-летнего человека деньги, явный сговор, куда смотрят надзорные органы.
Я на теле2 поставила через оператора “запрет денежных переводов”, обещали что списаний больше не будет.
Инфопортал подключили без моего ведома. 14.08 пополнила баланс на 570 рублей. 21 уже денег нет, на счету 58 руб. осталось. Позвонила оператору сказал вы сами подключили что-то. Никак не доказать обратное. Воровство какое-то. Теле 2 обнаглели, уже не в первый раз такое у них. 😈
Так же, как и предыдущие комментаторы оказалась подключена к infoportal.me.
После перебранки с оператором Теле 2 ситуация не прояснилась. Сумма за 5 месяцев улетела на 2430р.
Написала на эл.почту сайта support@hphelp.me обращение, с требование вернуть списанную сумму и с угрозой, что в случае отказа буду вынуждена обратиться в структурные органы за привлечение по статье за мошеннические действия.
Деньги вернули в течении 15 минут, всю сумму на баланс телефона.
Подскажу действия далее-вывести деньги с баланса телефона, затем подключить услугу запрета перевода денег (код узнавала у оператора теле2).
Написала на support@hphelp.me, приложила скрин о том, что Теле2 не прислал мне уведомление о платной подписке, скрин с детализацией с этой суммой и скрин из ЛК с датой подписки. Они попросили заполнить форму, если я считаю списание незаконным. Заполнила форму, моментом пришли на телефон деньги. Сказать, что я удивлена – ничего не сказать. Аж 610 руб! 😮
Здравствуйте Татьяна. Я вот тоже по пал с этой подпиской . Принципиально не подключаю вообще подписок, даже гудок . Пришла смс обычная посмотрел номер 659 и там на писано ваш код ну я и закрыл смску. А теперь сняли 360 за сентябрь и часть уже за октябрь сняли. Вам реально вернули деньги?
второй раз Теле2 обманули меня. Кто-то в личном кабинете подключает платные услуги, снимают по 30 руб. в день. Сотрудники объясняют это тем, что через Инет пришел вирус или я сама подключила эту услугу. Я не пользуюсь в телефоне Инетом, О такой услуге не слышала, тем более как ее установить на телефон. Сотрудники лгут, как им самим не противно это говорить. Позор оператору.
Лидия, так то просто так это не подключается!!!
Сама лично сейчас проверяла, просто так это не подключить так же требует ваш номер телефона, либо карту и так же подробно прописано то что будет взымается плата в сутки за услугу!
Просто надо внимательней смотреть куда наживное и по каким ссылкам переходите
Обнаружила подключенный платеж тогда, когда у меня уже было списано 790 руб.
Сегодня конкретно занялась этим вопросом. Дошла до техподдержки infoportal.me.
Деньги вернули, на удивление. Но Теле2 тут же подключил другую услугу – страхование.
Так что надо каждый наведываться и следить за Теле2, а еще лучше менять оператора
Еще хотела вывести эти деньги с телефона, так комиссию затребовали 90 руб 🙄
Играл на maxbet выиграл 3000 и вывести можно было только на счет мобильного. Вывели через 3 дня, ну я счастливый и думал щас полгода не платить… Но счастье как говориться не долго длилось, все списалось на какую-то “сверхнужную” неведомую подписку (infoportal)… Жулики, одним словом. Синдикат самых ушлых и циничных своё поимели…
Сегодня зашла посмотреть свои деньги на телефоне, оказалось списали 350 рублей. Позвонила оператору, сказали, что подключена платная услуга. Это вообще какой то абсурд. Сами подключают, сами списывают. Что творится с Теле2? Мне сын специально закинул на три месяца оплаты, теперь придется думать как вернуть эти деньги, хотя это не первый раз так случается. Короче, накалывают как хотят. Не думают, что у пенсионеров и так пенсии мизерные, так еще и на этом наживаются.
Добрый день Народ. Если сняли вот таким образом деньги с телефона , обращайтесь в службу поддержке, что я сейчас и сделала. Ответ пришёл, жду возврата своих 50 рублей. Сайт куда писать: support@hphelp.me . 😉
Граждане! Написала я сегодня в службу поддержки клиентов и мне уже вернули деньги. Вернули 100 рублей, хотя я заметила только вот за два дня на 50 рублей. Так что не отчаивайтесь, пишите в службу поддержки и всё вернут. Всем удачи.
А специалистам Службы поддержки клиентов, громадное спасибо. Я пенсионер и мне как-то жалко свои копейки. Спасибо Вам огромное, спасибо. Здоровья желаю, счастья и дома и на работе. Мирного голубого неба над головой. С уважением Галина М.
Тоже хотел посмотреть в браузере по трек номеру как продвигается посылка (раньше без проблем было) вводишь трек и сразу показывает где она… но тут введите номер телефона вам придет код и все… затем смс пришла чтобы отключить нажмите то нажмите это. Я свернул все это, а позже списалось 20 руб. и будет списываться ежедневно, чтобы не списывали отправьте смс на короткий номер… Чтоб вы горели в аду вместе со своим семейством!
У меня тоже списали деньги такая же ситуация. Позвонила первый раз оператору сказали, что я подключила этот сайт, только сама могу отключить его. Звоню второй раз мне оператор говорит, что мне отключили это подписку сама я ни чего не отключал. Сказали, что я могу даже через госуслуги подключить, но я даже туда не заходила. За место этого тарифа предлагают другой тариф в два раза дороже. Дураков из людей делают честно, что хотят то и творят.
15.10.23г. госуслуги пришло почту якобы должен судебным приставам. Долго не отвечал их сайт и я зашёл на этот сайт а сегодня 20.10.23г. пришло 399р. к ним долг.. Офигеть всё взаимосвязано что ли, а телефон не отвечает. Пришлось зарегистрироваться и самому отключить. Вообщем не знаю будьте внимательно….карточка пустая у меня, пока деньги не сняли..
Данную подписку я заметила не сразу. В общем счете с меня списали 920 рублей. Данная организация мошенники.
В теле 2 мне ответили, что это я сама сделала, а тот факт, что зачем 16-ти летнему ребенку это не надо им было наплевать. Сейчас я отключила эту подписку, но деньги мне не собираются возвращать.
Добрый день. Со счета была списана сумма в размере 120 руб. Данным сайтом не пользовалась. И согласия на подписку не давала. Были совершены мошеннические действия по списанию денежных средств со счета сотовой компании TELE 2. Произведите возврат денежных средств.