Infotel Novosibirsk RUS списали деньги: как отписаться от платных услуг и подписок

Если списали деньги с примечанием Infotel Novosibirsk RUS, значит банковская карта привязана к учетной записи на сайте infotel.info. Данный ресурс специализируется на посреднических услугах между страховыми организациями и страхователями. Как отменить подписку можно узнать из этой статьи.

За что списывают деньги с пометкой Infotel Novosibirsk RUS

Денежные средства списываются в пользу онлайн-сервиса Инфотел который является посредником между страховыми организациями и страхователями. На сайте infotel.info нет информации о комиссии которую взимает сервис за свои услуги. Как сообщают отзывы пользователей, списываются разные суммы от нескольких сотен до полутора тысяч рублей.

Об организации Infotel

Компания «Инфотел» предлагает широкий спектр страховых программ от разных страховых организаций. Застраховать себя может любой гражданин Российской Федерации в возрасте от 18 до 55 лет. Аптечное страхование действует на протяжении одного месяца, его действие начинается через пятнадцать дней с момента оформления полиса. Оно частично покрывает расходы на лекарственные препараты назначенные застрахованному лицу в государственном медицинском учреждении.

Аптечное страхование не покрывает расходы на препараты использующиеся для лечения хронических заболеваний, ликвидацию проблем спровоцированных употреблением алкоголя или наркотических веществ, а также причинение вреда собственному здоровью. Лимит на компенсацию по назначенному врачом рецепту не может превышать 5000 рублей в месяц. Для того чтобы воспользоваться страховкой нужно:

1. Получить назначение на лекарственные препараты у врача обратившись в клинику по месту жительства.
2. Купить назначенные препараты в любой аптеке и сохранить кассовый чек.
3. Отправить чек вместе с назначением врача в чат-бот на сайте pharmiq.ru.
4. Денежные средства будут зачислены на указанные реквизиты.

ООО «Инфотел» сотрудничает с разными страховщиками. Главным партнером является ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (официальный сайт – renins.ru). При наступлении страхового случая нужно самостоятельно связаться со страховщиком.

По любым вопросам связанным с оказанием услуг и их качеством можно обратиться в службу поддержки Infotel по электронной почте info@infotel.info или номеру горячей линии +73832283680 (график работы – с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00, обеденный перерыв – с 13:00 до 14:00). Юридический и фактический адрес: город Новосибирск, улица Гоголя, д 38, офис 920/1. Почтовый индекс 630005.

Как отписаться от платных услуг Инфотел

Отписаться от платных услуг и подписок Infotel можно через личный кабинет на сайте https://my.joy.money/login. После отключения подписки рекомендуется продублировать запрос на электронную почту службы поддержки info@infotel.info. Для получения информации о состоянии услуги нужно позвонить на горячую линию по номеру +7-383-228-36-80.

Как вернуть деньги

В тексте пользовательского соглашения отсутствует информация о регламенте возмещения денежных средств при расторжении договора или невыполнении обязанностей со стороны сервиса Infotel. В случае незаконного списания владелец карты имеет право обратиться в свой банк и подать заявление на возврат денег. Однако банк может ответить отказом из-за слишком незначительной суммы ущерба и других факторов.

Отзывы

Несколько дней назад с карты списали 850 рублей с комментарием Infotel Novosibirsk RUS. Карта зарплатная, поэтому ее ни к каким онлайн-сервисам никогда не привязывал. Начал искать в интернете информацию о том, кто мог быть причастен к списанию и нашел сайт колл-центра Infotell. Написал им письмо на электронную почту. Ответ поступил практически сразу – компания занимается маркетинговыми исследованиями и обслуживанием интернет-магазинов и не продает никаких платных подписок. Получается, что это мошенники прикрываются именем известного бренда для организации противозаконной деятельности. Буду жаловаться на них в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

Геннадий, Санкт-Петербург

Обнаружил автоматическое списание в пользу Infotel Novosibirsk. Долго не мог выяснить кто списал деньги, но потом удалось установить получателя средств. Им оказался сервис продающий страховые услуги который сотрудничает с кредитным брокером Joy Money.

Владислав, Челябинск

Заключение

Если списали деньги с карты с пометкой Infotel Novosibirsk RUS, отключить автопродление платных услуг можно в личном кабинете на сайте infotel.info. Для получения информации о текущем статусе подписки нужно отправить запрос на электронную почту info@infotel.info или позвонить на горячую линию +7-383-228-36-80. Возврат денежных средств правилами не предусмотрен. В случае несанкционированного списания владелец карты имеет право подать заявление на чарджбэк обратившись в свой банк.