Многие держатели банковских карт сталкиваются с непонятными автоматическими платежами от «IP Osaulenko Barnaul RUS» на различные сервисы вроде Prostozai, FinZerro, 1xmoneys и PayZaim. Эти средства списывает индивидуальный предприниматель Осауленко С.С. за предоставление услуг по подбору займов. Далее разберемся, почему происходят такие списания денег с карты и как от них отписаться. Также рассмотрим, как можно вернуть деньги за платную подписку.
- «IP Osaulenko» – что это за списание?
- Контактная информация
- Как отписаться от платных услуг ИП Осауленко
- Отключение подписки в личном кабинете
- Деактивация подписки через службу поддержки
- Как отменить подписку по телефону горячей линии?
- Блокировка онлайн-платежей: способы приостановки автоматических списаний
- Возврат средств на карту: способы и сроки возврата денег
- Что делать при несанкционированном платеже IP Osaulenko?
- Отзывы
- Заключение
«IP Osaulenko» – что это за списание?
Индивидуальный предприниматель Осауленко Сергей Сергеевич (ИНН 228601927360) является владельцем нескольких крупных онлайн-площадок, занимающихся подбором займов для клиентов. Основная задача этих сервисов – рассылать от имени клиента заявки на получение займов в различные микрофинансовые организации и кредитные потребительские кооперативы. Если МФО или МКК посчитает полученную заявку подходящей, они самостоятельно свяжутся с клиентом и предложат ему свои условия по займу.
В настоящее время услуги по подбору финансовых предложений ИП Осауленко оказываются на следующих интернет-площадках:
- 1xmoney.ru;
- Prostozaim.su;
- Bigzaim.su;
- Shop-zaim.su;
- Pay-zaim.su (проект “Аврора”);
- Finzerro.ru;
- Zaimark.ru;
- 5zaim.ru (сервис Creditkins).
Эти сайты предоставляют типовые услуги по подбору кредитных и займовых предложений на платной основе. Стоимость доступа ко всем перечисленным площадкам составляет 1995 рублей в месяц. Данная подписка автоматически продлевается ежемесячно, если клиент заранее не инициирует ее отмену.
Важно понимать, что все интернет-площадки и сервисы, принадлежащие ИП Осауленко, не являются банками, кредитными или финансовыми организациями. Это означает, что данные онлайн-ресурсы лишь осуществляют подбор предложений по займам и кредитам, но сами не предоставляют финансирование и не заключают кредитные договоры с клиентами. Администрации сайтов и сервисов Осауленко также не несут какой-либо ответственности по кредитным соглашениям, которые впоследствии могут быть заключены между клиентами и кредиторами из списка предложений.
Контактная информация
Вот доступная контактная информация об индивидуальном предпринимателе Осауленко С.С.:
- ИНН: 228601927360;
- ОГРНИП: 319222500042876;
- Адрес регистрации: 656015, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Молодежная, дом 136, квартира 163;
При этом у данного ИП отсутствуют официальный сайт, контактный e-mail и прямой номер телефона.
Как отписаться от платных услуг ИП Осауленко
Возможностей отказа от продления услуг IP Osaulenko несколько. Клиент может воспользоваться личным кабинетом брокера, через которого ранее была подана заявка, обратиться к службе поддержки или позвонить на горячую линию. Для одностороннего ограничения подписки потребуются определенные манипуляции с банковской картой. Давайте рассмотрим подробности каждого из этих способов.
Отключение подписки в личном кабинете
ля отключения активных услуг в личном кабинете на сайте брокера нужно выполнить следующие действия:
- Перейти на главную страницу сайта и найти в верхнем меню ссылку “Личный кабинет”.
- Ввести ФИО и номер телефона, указанные при регистрации, и подтвердить вход четырехзначным кодом из SMS.
- В открывшемся личном кабинете найти и нажать кнопку “Отменить подписку”.
- Подтвердить отказ от подписки и дождаться сообщения о том, что услуга была отключена.
Для проверки нужно выйти из кабинета и повторно авторизоваться. Если система выдаст ошибку “Данные не найдены”, значит профиль пользователя с подключенными услугами успешно деактивирован.
Деактивация подписки через службу поддержки
Для отключения услуг через техподдержку необходимо направить письменное обращение по электронной почте, указанной на сайте компании.
В заявлении нужно подробно изложить суть проблемы, указав следующие данные:
- ФИО клиента
- Контактный номер телефона
- Email, использованный при регистрации на сайте
- Номер карты и банк, через которые производилась оплата услуг
- Просьба отключить предоставление услуг и подписку
Служба поддержки рассматривает такие обращения в течение 1-3 рабочих дней. После обработки запроса на указанный email должно прийти письмо с подтверждением отказа от услуг.
Как отменить подписку по телефону горячей линии?
Для отказа от услуг по телефону горячей линии необходимо позвонить по единому бесплатному номеру 8-800-555-35-97, который указан на всех сайтах компании.
При разговоре с оператором нужно сообщить следующие данные:
- Название сервиса, где была оформлена подписка
- ФИО клиента
- Контактный номер телефона
- Четко выразить желание отказаться от предоставления услуг и подписки
Стоит учитывать, что на горячей линии может быть большое количество обращений, поэтому время ожидания ответа оператора может увеличиваться. В любом случае, рекомендуется дождаться подтверждения от оператора, что запрос на отключение услуг принят. Это позволит избежать дальнейших нежелательных списаний.
Блокировка онлайн-платежей: способы приостановки автоматических списаний
В случае если компания отказывается отключить подписку, есть несколько способов самостоятельно заблокировать автоматические платежи с карты:
- Установить нулевой лимит на онлайн-траты по карте в настройках интернет-банка или мобильного приложения. Для карт МИР такую опцию можно найти в разделе “MIR Accept”.
- Полностью отключить возможность совершать покупки в интернете по данной карте. В Сбербанк Онлайн эта функция доступна в разделе “Лимиты и ограничения”.
- Если картой пользуетесь редко, можно просто обнулить остаток, переведя все средства на основной счет.
- Крайний вариант – заблокировать карту.
Также клиентам Сбербанка стоит проверить список подключенных сервисов в приложении и отключить там “IP Osaulenko”, если он присутствует. Это позволит надежно закрыть доступ к автоплатежам.
Возврат средств на карту: способы и сроки возврата денег
Cогласно публичной оферте, размещенной на сайтах ИП Осауленко, клиент имеет право в течение 24 часов с момента активации услуги подать запрос на возврат денежных средств. Для этого необходимо составить претензию в свободной форме и отправить ее на электронную почту компании, контакты которой указаны на сайте.
В тексте жалобы важно четко прописать причину, по которой требуется возврат платежа, а также приложить подробную информацию о транзакции: ФИО клиента, номер заказа, дату оплаты, сумму, реквизиты карты/счета.
Образец заявления:
Я, [Ваше ФИО], ссылаясь на статью №32 ФЗ «О защите прав потребителей» и статью 782 ГК РФ, требую отмены платной подписки на веб-сайте 1xmoney.ru и возврата денежных средств, которые были списаны за услугу подбора займов. Списание произошло 20.10.2023 года на сумму 1995 рублей с карты МИР **** **** **** ****. Контактный телефон: +7 (987) 654-32-**. E-mail: example@mail.ru. Просьба принять меры по выполнению данного требования в установленные сроки.
С уважением,
[Ваше имя]
[Ваша подпись]
Необходимо подчеркнуть, что в большинстве ситуаций ИП Осауленко не реагирует на заявки о возврате, либо высылает письменный отказ. Специалисты в области финансов настоятельно рекомендуют в таких случаях обратиться с жалобами в Роспотребнадзор. Также стоит отправить заявление на возврат средств в ваш банк. Шаблоны для таких заявлений можно запросить у операторов банковской поддержки.
Что делать при несанкционированном платеже IP Osaulenko?
Важно отметить ситуации с несанкционированными покупками. Если ваша карта не была привязана к микрокредитным сервисам, но вы обнаружили транзакции от ИП Осауленко, существует высокая вероятность взлома банковских данных. Возможно, третья сторона перехватила реквизиты карты через фишинговые формы оплаты и использовала их для активации сторонних подписок.
В такой ситуации действуйте оперативно и сразу блокируйте карту. Последующие шаги:
- Обратитесь по горячей линии вашего банка. Сообщите о незаконной подписке, выразите несогласие с проведенной операцией и подайте устное заявление на оспаривание платежа.
- Параллельно свяжитесь с технической поддержкой кредитного брокера. Запросите удаление всех предоставляемых услуг и отвязку карты от аккаунта.
Отзывы
После неожиданного списания средств от IP Osaulenko Finzerro я обнаружил их контактные данные на сайте и отправил им письмо, требуя удалить все мои данные и вернуть деньги. Через несколько дней получил ответ, в котором мне сообщили, что я должен был обратиться в течение суток с момента оплаты услуг. Однако я никогда не оформлял подписку, поэтому было фактически невозможно выполнить это требование. В ответ на это обращение я связался с поддержкой моего банка и подал заявку на перевыпуск карты.
Григорий, Ижевск
Я никогда не регистрировался на таких сайтах и никогда не нуждался в онлайн-займе. Вчера они списали с карты 1995 рублей с комментарием IP Osaulenko Prostozai Barnaul RUS. Налицо взлом реквизитов моей карты, вот только где я мог её «засветить» неизвестно. Буду блокировать карточку и наверное перевыпускать.
Аркадий, Анапа
Заключение
Списание средств со счета IP Osaulenko указывает на активированную платную подписку на услуги по подбору займа от одного из следующих кредитных брокеров: 1xmoneys, FinZerro, Prostozai или PayZaim. Отказаться от платных услуг можно, воспользовавшись личным кабинетом, формой отписки или обратившись в техническую поддержку конкретного сервиса, к которому привязана ваша банковская карта. Для инициирования возврата средств рекомендуется направить письменный запрос представителям ИП Осауленко С.С.
Помогите, вернуть деньги, пенсионер! Кошмар….
Пострадавшим от этого ИП Осауленко советую не тратить время и нервы… Заблокируйте и перевыпустите карты, и сможете спать спокойно. Вы видите сколько у него сайтов?! Данные ваших карт у него есть, подпишет ко всем своим недосайтам и выпотрошит ваши карты…
Вы гребанные аферисты в аду вам гореть и множество кругов ходить…
Помогите пожалуйста вернуть деньги. И отписаться от всех платных услуг и подписок
18.12.2023 с карты озон прошу вернуть деньги
Я вообще не поключалась к этим услугам. За что и почему с меня списывают, я даже не регистрировалась там.
Сбер
2202202122899887
Отключайте!!!
Почему им никто не занимается? Это же аферисты, Остап Бендер отдыхает,. Вор должен сидеть в тюрьме.
Простите, но это уже не входит ни в какие рамки! Это же издевательство! Мне 72 года, не подписывалась ни на какого ИП Осауленко, но у меня постоянно списываются деньги, когда мне дорога каждая копеечка… Я пожилой человек и не знаю как мне от них избавиться… Подскажите, пожалуйста, как мне от них избавиться?! Что делать, просто ума не приложу!
Всякое видел в жизни но таких наглых нет щипают каждый месяц ещё им должен оказался… Чтобы они сгорели в аду!
Мне надо вернуть деньги списали 2000
Отпишите меня пожалуйста от рассылки и платных подписок, номер карты 220220***2015
Верните деньги
Описаться от платных услуг и подписок IP Osaulenko
Отписаться от платных услуг и подписок IP Osaulenko.
Как можно врать людям. Верните деньги обманьщики.
Сделал большую ошибку, что подал заявку на займ. И сильно пожалел что, поверил рекламе одного из сайтов “IP Osaulenko . зарегистрировался и подтвердил банковскую карту, и что мне приходит, большой список микрофинансовых компаний примерно 12 или больше, в которых мне уже отказывали не так давно. Отсюда вопрос, какие это услуги за которые у сняли 2500 рублей, в течение 2-х недель со 2.01.24 по 16.01.24 и что характерно сумма не платежей не превышала 250 рублей. И вот как это расценивать, ну просто интересно, кто тут, «ОДНИ ВОРИШКИ» прикрываются оказанием услуг. Только услуги пустые ни за что не отвечают, не каких гарантий по займу. Куда смотрит администрация, площадок в интернете на которых размещают эти сайты паразиты, реклама которых не соответствует тому, что в ней было прописано.
Я чернорабочий для меня 250 рублей это деньги вы их в январе сняли три раза! 👿