Услуга «Астропортал» предоставляется абонентам Мегафон за сумму от 15 до 30 рублей в сутки в зависимости от региона РФ. Многие пользователи жалуются на то, что опция активируется произвольно без их ведома. Существуют несколько способов отключить услугу и предотвратить дальнейшие списания.
Что это за услуга
«Астропортал» от Мегафон представляет собой платную мобильную услугу, предоставляющую абоненту доступ к ресурсу с астрологическим контентом. Подписка подразумевает ежедневную рассылку СМС-сообщений с персональным гороскопом и кодами для авторизованного доступа на web-сайты с любовными гаданиями, толкованиями снов и астрологическими предсказаниями.
Существует два варианта услуги: «Астропортал» и «Астропортал Plus». Стоимость стандартной услуги составляет 15 рублей в сутки, за расширенную версию придется заплатить от 25 до 30 рублей в зависимости от региона.
В разделе podpiskimf.ru на официальном сайте оператора мобильной связи Мегафон представлен список всех платных подписок. Однако в огромном перечне различных контент-провайдеров отсутствуют какие-либо упоминания про Астропортал несмотря на внушительное количество похожих подписок (Гороскоп Онлайн, Allhoroscopes, U-zodiak и многих других).
Как активируется подписка
Большинство абонентов мобильного оператора Мегафон утверждают, что они не активировали никаких подписок и не заходили на ресурсы сторонних контент-провайдеров. Только незначительное число пользователей признается в посещении подобных сайтов и замеченных push-оповещениях с предупреждениями об активации платных подписок. Если взглянуть на правила, опубликованные на одном из астрологических порталов zodiac-astrology.info, то в них четко регламентированы условия оформления подписки, согласно которым пользователю достаточно кликнуть по баннеру, тизеру или ссылке. Пошагово алгоритм активации происходит следующим образом:
- Пользователь заходит в браузер, подключив мобильный интернет от оператора Мегафон.
- В определенный момент на экране возникает баннер или ссылка, направляющая абонента на один из порталов, предлагающих платные услуги.
- На ресурсе появляется текстовое сообщение вроде «Продолжить сеанс», в случае клика по которому происходит автоматическая активация подписки, а абоненту приходит SMS-оповещение с подтверждением подключения.
Обычно платные подписки активируются из-за невнимательности самого абонента, однако существуют и следующие распространенные причины:
- личный кабинет был взломан, а подписка активирована без ведома пользователя;
- мобильный телефон заражен коварным вирусом, подписывающимся на услуги различных контент-провайдеров.
Несмотря на тот факт, что описанные выше варианты не являются редкостью, оператор мобильной связи Мегафон мог бы запросто обеспечить защиту своим абонентам, заблокировав активность «левых» порталов.
Способы отключения услуги «Астропортал»
Отказаться от доступа к «Астропорталу» и подобным ресурсам можно несколькими способами:
- Через СМС. Сообщения с информацией об активации платных услуг обычно отправляются с номера 5051. Необходимо отправить ответ – слово «СТОП» с указанием номера подписки.
- Через личный кабинет. Во вкладке «Опции и услуги» (подраздел «Мои») необходимо отыскать «Астропортал Плюс» или упрощенную версию «Астропортал» и деактивировать опцию с помощью одноименной кнопки.
- Одним из простейших способов деактивации является USSD-команда *105#. После появления системного меню остается следовать подсказкам.
Отменить платные подписки и предотвратить их подключение в дальнейшем можно с помощью услуги «Запрет платных контентных коротких номеров» – *526# вызов.
Отзывы
Заметил, что каждый день с моего счета стала исчезать сумма в размере 30 рублей. С помощью специального сервиса от Мегафон moy-m-portal.ru узнал, что списание связано с активацией платной подписки «Астропортал». Дозвонился оператору, узнал код услуги и деактивировал ее вручную, отправив SMS со словом «СТОП» на короткий номер 5051.
Андрей, Ростов-на-Дону
Несмотря на тот факт, что я не пользовалась интернетом на протяжении нескольких месяцев, каким-то образом у меня оказалась активирована платная услуга «Астропортал Плюс». В личном кабинете не нашла информации о том, как ее отключить. В итоге решила проблему, дозвонившись в службу поддержки абонентов. Хорошо, что я быстро заметила утечку средств, и успела потерять всего лишь 50 рублей.
Марина, Московская область
Заключение
После того, как удалось отключить платную подписку «Астропортал Плюс» или «Астропортал», рекомендуется в дальнейшем обращать внимание на системные и SMS-оповещения. Ежедневное отслеживание списания со счета с помощью личного кабинета поможет сохранить баланс на телефоне. Не лишним будет зайти в один из розничных салонов сети Мегафон и обратиться к менеджерам с просьбой активировать услугу «Контентный счет». Данная опция подключается абсолютно бесплатно. Активировать ее можно и не выходя из дома. Для этого потребуется ввести комбинацию *393# + клавиша вызова. Когда на экране смартфона появится текстовое меню, нужно проследовать подсказкам и дождаться информационного сообщения с подтверждением включения опции.
