Как отменить подписку Uplay+ и вернуть деньги

Сервис подписки на видеоигры от Ubisoft предоставляет возможность неограниченного доступа к более сотни игровых развлечений. Кроме того, подписка Uplay+ предлагает возможность тестировать новинки игр за три дня до их официального релиза. Благодаря гибким настройкам, предлагаемым разработчиками, отменить подписку пользователь может в любой удобный момент. Как это правильно сделать описано в этой статье.

Что представляет собой данный сервис

Uplay+ — это удобный сервис подписки на видеоигры от компании Ubisoft, который начал работать в сентябре 2019 года. Каждый игрок, воспользовавшийся этим бонусом, получает неограниченный доступ к игровым развлечениям популярной платформы Uplay. В качестве приятного бонуса юзерам предоставляется шанс протестировать игру за три дня до ее официального релиза. А еще открывается доступ к дополнительному уникальному контенту и специальным изданиям.

В распоряжении подписчиков более сотни игр, среди которых как новинки, так и давно известные бестселлеры.

Однако не обошлось и без негативного момента — это продление использования Uplay в автоматическом режиме. Подписчики отмечают, что приходилось сталкиваться со сложностями при попытках отмены дальнейшей подписки на Юплей плюс.

Стоимость за месяц

Ежемесячный доступ к неограниченным игровым ресурсам предоставляется по фиксированной стоимости. Для зарубежных игроков она составляет 15 долларов, а для российских — 999 рублей.

Сразу же после запуска, а именно, с 3 по 30 сентября пользователем был предоставлен бесплатный пробный период. Для его получения необходимо было выполнить следующие условия:

1. Зарегистрировать личный профиль на сайте ресурса.
2. Активировать демо-режим.
3. Привязать к аккаунту платежные данные (номера банковских карт или электронных кошельков).

По окончании пробного периода подписка автоматически продлевается. Если клиент уже достаточно поиграл и больше не желает тратить средства, рекомендуется отписаться от данной услуги.

Как правильно отменить подписку: порядок действий

Разработчики сервиса предлагают посетителям гибкие настройки подписки на Юплей. При необходимости можно отключить ее в любой момент, однако есть один нюанс. Подписка останется активной до завершения календарного месяца в том случае, если плата за нее уже была списана с клиентской платежной карты. Следует также учесть, что в самом лаунчере Uplay+ отсутствует кнопка для отмены подписки. Деактивировать ее можно только двумя способами — в приложении либо через веб-версии ресурса.

Последовательный процесс отмены дальнейшей подписки выглядит так:

1. Запустить веб-браузер и открыть официальный сайт Ubisoft Store.
2. Авторизоваться в системе, используя свой логин и пароль.
3. Перейти на страницу управления подпиской.
4. Нажать на пункт с надписью «Отменить подписку».
5. На открывшейся странички выполнить подтверждение действия.

После этих шагов исчезнет кнопка «Отменить» в разделе подписок. Однако статус будет активным до последнего дня месяца.

Второй способ отказа от автоматического продления подписки — через приложение Uplay. Для этого потребуется:

1. Открыть приложение и выбрать в нем свое имя.
2. Зайти в раздел с данными учетной записи.
3. В секции с надписью Uplay+ выбрать пункт «Изменение параметров».
4. Нажать на опцию «Отменить подписку».
5. Когда произойдет перенаправление на другую страницу, подтвердить свое действие.

Пользователям следует знать о возможных сложностях. Если не получается войти в личный кабинет на ресурсе Юплей напрямую, желательно воспользоваться VPN-приложением. В случае полной блокировки ресурса необходимо связаться со службой поддержки — в результате произойдет обработка заявки и отмена платной подписки.

Если у пользователя вновь появится желание поиграть в виртуальные игры, он сможет повторно активировать подписку, но уже без продления в автоматическом режиме.

Возможен ли возврат денег

Один из острых вопросов, который беспокоит пользователей — есть ли возможность вернуть деньги за подписку.

Изначально по замыслам разработчиков, предусматривался бесплатный доступ к порталу Юплей+ для тех пользователей, который подали заявки до 15 августа. В результате непредвиденных сбоев многие подписчики столкнулись с проблемами. С их платежных карточек были списаны средства, а также пропал доступ к играм.

Представители компании Ubisoft признали, что запуск нового игрового сервиса произошел не совсем гладко. Также они пообещали вернуть средства всем подписчикам, у которых они были списаны по ошибке.

Кроме того, согласно политике возврата Ubisoft Store, клиент имеет право отказаться от приобретенной цифровой продукции на протяжении 14 календарных дней с момента заключения договора купли-продажи и получить деньги обратно. Данное право утрачивается, если пользователь в течение этого времени выполнил загрузку контента.

Заключение

Подписка на Uplay+ позволяет в неограниченном режиме играть в любимые виртуальные игры, а также тестировать новинки до их официального выхода. Ее стоимость составляет 999 рублей в месяц. Для отмены автоматического продления необходимо деактивировать услугу через веб-ресурс или приложение. В случае отсутствия доступу к сайту нужно немедленно связаться со службой поддержки Ubisoft.