Капиталина отписаться от платных услуг и подписок

В отличие от множества посреднических сервисов МКК Капиталина является лицензированной компанией, которая выдает займы на легальных основаниях. При подаче заявок клиентам навязываются различные дополнительные опции стоимостью от 39 до 3 000 рублей. Отписаться от платных услуг и подписок можно ознакомившись с этой статьей.

О компании МКК Капиталина

Микрокредитная компания Капиталина внесена в государственный реестр микрофинансовых организаций. Для подачи заявки на получение займа нужно:

1. Зайти на сайт capitalina.ru.
2. Кликнуть по клавише «Получить деньги».
3. Указать номер мобильного телефона в формате +7XXXXXXXXXX.
4. Ввести пароль из SMS-сообщения.
5. Подтвердить свое согласие с условиями.
6. Войти в аккаунт и указать сумму и срок возврата займа.
7. Верифицировать банковскую карту.

Минимальная сумма займа – 1 000 рублей, максимальная – 30 000 рублей. Размер ставки зависит от персональных характеристик заемщика и варьируется в диапазоне 0 – 0,8% процента в день. Для получения займа клиент должен иметь паспорт гражданина Российской Федерации, банковскую карту, оформленную на собственное имя, а также мобильный телефон и электронную почту.

Юридический и фактический адрес ООО МКК Капиталина: Россия, Республика Татарстан, город Казань, улица Лукницкого, здание 2, кабинет 713. Почтовый индекс 420032. Электронная почта службы поддержки info@capitalina.ru, номер телефона горячей линии 8-800-600-82-80 (график работы: с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 по МСК).

О дополнительных услугах компании Капиталина

Помимо выдачи займов микрокредитная компания оказывает ряд дополнительных услуг:

 «Причина отказа»

В случае отказа в займе клиент получает SMS-уведомление с причиной, по которой заявка была отклонена. Стоимость услуги – 39 рублей. Оплата списывается один раз сразу после подключения.

 «Кредитный рейтинг»

Сервис проверяет кредитную историю клиента и определяет его скоринговый балл (показатель платежеспособности и добросовестности заемщика). От скорингового балла зависят шансы пользователя на получение займа. Оценив данный показатель кредитная организация может сделать вывод о том, насколько ответственным является заемщик. МКК Капиталина предлагает услугу преимущественно новым клиентам. Стоимость «Кредитного рейтинга» – 1699 рублей (оплата списывается единоразово).

Отчет от БКИ

За 350 рублей пользователю предоставляется отчет от Бюро Кредитных Историй. Информация о наличии или отсутствии долгов и персональном кредитном рейтинге отображается в личном кабинете на сайте capitalina.ru. Для получения отчета не обязательно оплачивать подписку. Сделать это можно бесплатно проделав следующие шаги:

1. Зайти на сайт Национального Бюро Кредитных Историй nbki.ru.
2. Авторизоваться на портале вбив адрес электронной почты и пароль.
3. Кликнуть по клавише «Заказать услугу онлайн».
4. Заполнить анкетные данные и поставить электронную цифровую подпись.

После обработки заявки отчет появится в разделе истории получения услуг.

Пролонгация договора потребительского займа

Стоимость подписки – 5% от суммы остатка по основному долгу. В качестве бонуса идет дополнительная опция «Повышение финансовой грамотности».

Услуга страхования займа

МКК Капиталина может предложить новому клиенту дополнительную опцию включения в реестр застрахованных лиц. Как утверждают официальные представители микрокредитной компании, данная услуга существенно повышает шансы на одобрение займа. В случае оплаты опции страхования если заемщик окажется временно нетрудоспособным компания погасит его задолженность.

Программу страхования займа предоставляет партнер МКК Капиталина акционерное общество «Д2 Страхование» (d2insur.ru). Оформление полиса обходится в 3 000 рублей, однако стоимость услуги может повыситься из-за различных факторов: количества рисков, суммы займа и индивидуальных характеристик клиента. Для проверки активности полиса нужно зайти на сайт https://d2insur.ru/, открыть раздел «Проверка страхового полиса» и заполнить специальную форму указав фамилию страхователя, а также серию и номер договора. Затем потребуется пройти защитную капчу и кликнуть по клавише «Начать поиск».

В случае возникновения каких-либо вопросов, касающихся услуги включения в реестр застрахованных лиц, можно обратиться в службу поддержки «Д2 Страхование». Номер телефона горячей линии 8-800-775-52-90, e-mail info@d2insur.ru. Юридический и почтовый (фактический) адрес: г. Новосибирск (Новосибирская область), ул. Депутатская, д.2, пом. 1. Индекс 630099. Форма для обратной связи находится на странице d2insur.ru/callback/.

Как отключить платные услуги

Отключить платную подписку можно отправив письменное обращение на электронную почту info@capitalina.ru или позвонив по номеру горячей линии 8-800-600-82-80. Для отмены автоматического продления платных услуг нужно сообщить менеджеру фамилию, имя, отчество, номер телефона и ID договора.

Отмена подписки с помощью письма

Альтернативный способ отключения платных услуг – отправка соответствующего письменного заявления по адресу: 420032, город Казань, а/я 572. В заявлении должны быть указаны персональные данные и список опций которые требуется деактивировать.

Как вернуть денежные средства

Вернуть деньги можно только в следующих случаях:

• сервис не оказал оплаченные пользователем услуги;
• клиент отправил заявление на возврат в течение четырнадцати дней с момента оплаты.

Заявление на возврат денежных средств нужно подавать на e-mail info@capitalina.ru.

Как оформить возврат за страховку

Подавать заявление на возврат списанных за страховку или дополнительные услуги денежных средств нужно на e-mail info@capitalina.ru. У каждого клиента есть право вернуть деньги в случае подачи заявления в течение «Периода охлаждения» (две недели со дня оплаты страхового полиса). Запрос необходимо составить от руки, а затем сделать скан-копию или фото и скинуть заполненный бланк на электронную почту МКК Капиталина.

Отзывы

Не рекомендую обращаться в микрокредитную компанию «Капиталина». Если просрочить выплату на несколько дней, сразу начинают звонить какие-то люди вроде коллекторов и угрожать неприятными последствиями. Письма с угрозами рассылали также моим друзьям в социальных сетях.

Виктория, Хабаровск

Подавал заявку на получение займа на сайте www.capitalina.ru. Привязал карту, с которой тут же списали больше 1 000 рублей за дополнительные подписки. Возвращать списанные деньги отказываются. В черный список эту компанию.

Вадим, Астрахань

Заключение

Отписаться от платных услуг и подписок МКК Капиталина можно подав соответствующий запрос на электронную почту info@capitalina.ru или позвонив по номеру 8-800-600-82-80. Альтернативный вариант отключения подписки – отправка письменного заявления на абонентский ящик компании.