Многие держатели банковских карт жалуются на неконтролируемые списания денежных средств с пометкой «King-Donate.com Moscow RUS». Сервис предоставляет посреднические услуги зрителям, желающим отблагодарить стримеров донатом (добровольным пожертвованием) и вывести определенную информацию на экран во время трансляции. Однако в сети встречается масса негативных отзывов о данном ресурсе от людей, которые не могут вернуть свои деньги, удержанные нечестным путем.
Что это за сервис
King-donate.com является крупным сервисом по приему донатов для жителей стран СНГ, который работает с такими крупными площадками, как Twitch, YouTube, ВКонтакте, Facebook, Xsplit и Instagram. Сервис функционирует по следующему алгоритму:
- Пользователь создает ссылку на страницу для сбора пожертвований (донатов).
- Затем необходимо настроить виджеты для различных действий.
- Зрители выбирают размер доната, пишут сообщения и переводят средства на счет стримера.
- Денежные средства моментально зачисляются на виртуальный кошелек или карту, после чего на стриме отображается сообщение с виджетом.
Можно настраивать различные опции отображения. К примеру, шкалу сбора средств или статистику пожертвований, а также добавлять розыгрыши, оповещения, корректировать озвучку донатов, добавлять картинки и текст. После бесплатного пробного периода, который предоставляется на 7 дней, пользователю будет предложен один из вариантов платной подписки:
- Месячная подписка стоит 3000 рублей.
- В случае полугодовой подписки размер ежемесячной оплаты составляет 2500 рублей.
- При оформлении подписки на год ежемесячная плата равна 2000 рублей.
На официальном сайте (адрес – king-donate.com) указаны контактные данные, включая ящик электронной почты службы поддержки и номер телефона 8-495-414-29-33.
За что списывают деньги
У многих владельцев банковских карт возникает негодование по поводу того, что с их счетов были списаны денежные средства с пометкой «King-Donate.com Moscow RUS». Данная транзакция сообщает о том, что деньги были удержаны в пользу сервиса приема донатов. С подобным списанием сталкиваются преимущественно:
- Активные партнеры сервиса King-donate. С привязанных при регистрации карт могут удерживаться автоматические платежи за дальнейшее использование услуг.
- Активные зрители, со счета которых снимаются деньги в пользу стримеров.
- Лица, чьи банковские карты были взломаны мошенниками.
В первых двух случаях люди сами активировали списания. Однако если человек не является активным участником онлайн-трансляций, дело скорей всего в несанкционированных операциях. В такой ситуации необходимо найти источник платежа. Скорей всего, данные банковской карты были указаны на одном из ресурсов, сотрудничающих с интернет-мошенниками.
Как вернуть деньги
Согласно заявлениям технической поддержки сервиса, сайт предоставляет пользователям высокую степень конфиденциальности и защиту данных. Если средства были украдены злоумышленниками, стоит обратиться в службу технической поддержки: support@king-donate.com, указав в письме 4 последних и 6 первых цифр пластиковой карты, а также точное время и сумму транзакции. Менеджеры обязаны предоставить подробные разъяснения по ситуации с платежом и помочь вернуть деньги в том случае, если они были списаны незаконно.
Если сотрудники сервиса ответят отказом на просьбу предоставить требуемую информацию, нужно подать online-жалобу на сайты МВД и Роскомнадзора. Составить текст жалобы можно в свободной форме, указав регион «Московская область». После того, как государственные структуры дадут ответ на жалобу, стоит прикрепить скриншоты к письму и повторно обратиться в службу поддержки сервиса King Donate. Рекомендуется также позвонить в call-центр своего банка и оставить запрос на перевыпуск кредитной карты в связи с компрометацией конфиденциальных данных.
Отзывы
Недавно столкнулся со снятием денежных средств с карты в пользу неизвестного мне сервиса king-donate. Почитал отзывы в интернете и увидел огромное количество жалоб на данный ресурс. Неоднократно обращался в службу поддержки, но каждый раз получал шаблонные отговорки вроде «Ваша жалоба будет рассмотрена в самом ближайшем времени». Прошло уже несколько недель, но внятного ответа так и не получил. Буду подавать жалобы в Прокуратуру и Роскомнадзор.
Илья, Москва
Никому не рекомендую связываться с king-donate.com, поскольку это банальный развод на деньги. Зарегистрировался на сайте, чтобы отправить донат с виджетом одному из своих любимых стримеров, после чего с привязанной карты периодически начали пропадать деньги. Решить проблему помог только перевыпуск пластика. Поэтому могу посоветовать внимательно изучать отзывы в сети перед тем, как указывать где-бы то ни было свои конфиденциальные данные.
Григорий, Московская область
Заключение
Списание «King-Donate.com Moscow RUS» указывает на то, что деньги были удержаны в пользу сервиса, который позволяет зрителям переводить добровольные пожертвования на счет стримеров. В случае неправомерных списаний стоит написать в службу поддержки support@king-donate.com и подать жалобу на сайты МВД и Роскомнадзора. Рекомендуется связаться с сотрудниками своего банка для блокировки и перевыпуска кредитной карты.
