Владельцы банковских карт жалуются на несанкционированные списания в пользу Kissa Club Donetsk RUS. Автоматические платежи связаны с оплатой доступа к сайту знакомств https://kissa.club/ который занимается навязчивым продвижением своих услуг. Отменить подписку и вернуть деньги помогут следующие далее рекомендации.
Содержание
О сайте Kissa.club
Доступ к сайту знакомств Kissa.club предоставляется на платной основе. Стоимость пробного периода 10 рублей за 3 дня. По истечении этого срока доступ продлевается автоматически на 1 месяц за 3260 рублей. Размер периодических списаний может варьироваться в зависимости от различных факторов, например, в случае невозможности списания за 1 месяц доступ начинает продлевается на 3 дня по 399 рублей.
Помимо VIP-доступа, деньги могут списываться за следующие услуги:
- «Клич любви» — это сервис, который информирует всех пользователей о новой регистрации. По умолчанию услуга даётся всем новым участникам бесплатно. Стоимость рассылки от 199 до 600 рублей.
- «Подарки» – возможность отправки виртуальных подарков доступна только премиум профилям. Стоимость одного презента 5 рублей.
- «Vip сообщения» – возможность отправки сообщений доступна только премиум профилям. Стоимость отправки одного vip сообщеия 15 рублей. Vip сообщение позволяет поднять свой чат вверх списка чатов у собеседника
- «Звезда сайта» – дает возможность показать профиль в поиске во всех городах страны. Стоимость услуги 600 рублей.
Все списания в пользу Kissa.club происходят в автоматическом режиме и не требуют никаких подтверждений от держателей банковских карт. Все нюансы с покупкой и продлением подписки прописываются в соглашении или оферте при регистрации нового аккаунта пользователь дает свое согласие на безакцептные удержания за VIP-доступ к сайту знакомств и дополнительные услуги. Как правило пользователи даже не вникают в условия услуги и не читают предлагаемые к ознакомлению документы.
Как отключить подписку
Для того чтобы отменить подписку, нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте Kissa.club либо перейти по ссылке https://kissa.club/support?unsubscribe, указать частичный номер карты (первые 6 и последние 4 цифры) и кликнуть на клавишу «Отправить запрос». 
Альтернативный вариант – письмо на электронную почту h@helpbill.me.
Если имеется непосредственный доступ к сайту Kissa.club. Можно войти в свою анкету и отменить подписку самостоятельно. Для этого нужно в профили найти разделы «Моя анкета» → «Другое» → «Платежи» → кнопка «Отменить подписку».
Если деньги списаны незаконно
Если клиент никогда не регистрировались на сайте знакомств Kissa.club, но столкнулся с незаконным списанием, то необходимо срочно в позвонить в call-центр своего банка и заявить о несанкционированном списании. Скорее всего, специалист поддержки банка предложит заблокировать и перевыпустить карту, так как она уже скомпрометирована. Как правило, такая услуга выполняется бесплатно.
Также у оператора можно узнать как оформляется заявление на возврат средств по незаконной операции (чарджбек). Были прецеденты, что банк аннулировал платёж и возвращал деньги на карту.
Отзывы пользователей
Сайт Kissa.club обыкновенные мошенники. Я зарегистрировалась у них через рекламу в Одноклассниках. Оформила пробную подписку на 3 дня за 10 рублей, но в первый же день отключила подписку. Сегодня пришел запрос на снятие денег, хорошо что на карте баланс нулевой.
Ангелина, Зелнгодольск
Kissa.club – типичный лохотрон. Уже через час после регистрации понял, что большинство его пользователей – обычные боты, рассылающие сообщения вроде «Привет, давай познакомимся». За несколько дней этот сомнительный ресурс успел снять с моей карты порядка 800 рублей. От «греха», обратился в банк и перевыпустил карту.
Стелла, Краснодар
Заключение
Если списали деньги с карты в пользу Kissa Club Donetsk RUS, нужно авторизоваться в своем профиле на портале и отменить подписку через личный кабинет. Если платеж был несанкционированным, а владелец карты никогда не регистрировался на данном ресурсе, стоит обратиться в службу поддержки банка и подать запрос на активацию процедуры чарджбэк.
Как отменить kissa klub Donetsk rus?