Автоматическая транзакция Kreditoff g St-Petersb RUS указывает на наличие активной подписки на сайте, принадлежащем кредитному брокеру «Легкий заем». Онлайн-сервис анализирует предложения от МФО и МКК и уведомляет пользователя о лучших пропозициях. Если списали деньги с карты, вернуть их обратно и отключить платные услуги можно несколькими способами.

О сервисе Kreditoff

«Легкий заем» (kreditoff.site) – анализирует предложения от разных микрофинансовых организаций, выбирает из них самые выгодные и предоставляет к ним доступ своим клиентам. Для того чтобы стать зарегистрированным пользователем сайта Кредитофф, нужно:

1. Выставить сумму займа и срок погашения с помощью калькулятора на главной странице сайта https://kreditoff.site/.
2. Кликнуть по клавише оформления заявки.
3. Согласиться с автоматическими списаниями и условиями предоставления услуг.
4. Заполнить анкетные данные.
5. Ввести номер мобильного телефона.
6. Ознакомиться с условиями оферты.
7. Нажать на кнопку «Продолжить».
8. Ждать одобрения заявки и зачисления займа.

Сервис «Легкий заем» предлагает клиентам разные виды тарифных планов, которые отличаются друг от друга процентной ставкой и другими условиями. Оплата подписки на сайте kreditoff.site не дает клиенту никаких преимуществ. Он может создать аккаунт на портале нужной микрофинансовой организации и подать запрос на займ самостоятельно.

Стоимость услуг

Стоимость тарифного плана «Базовый» – 389 рублей за 6 дней. После оплаты базового тарифного плана пользователю предоставляется безлимитная возможность отправлять заявки в разные микрокредитные организации, доступ к самым выгодным вариантам займов от партнеров сервиса «Легкий заем», СМС-рассылка и до десяти писем на электронную почту в месяц.

Как отключить платную подписку Kreditoff

Для того чтобы отписаться от платных услуг и подписок, нужно перейти по ссылке https://kreditoff.site/payment/unsubscribe/, указать телефон, пройти защиту в виде капчи, вбить проверочный SMS-пароль и нажать на клавишу отключения подписки.

Отключение подписки по электронной почте

Отписаться от рассылки и отключить автоматические транзакции в пользу Kreditoff можно посредством отправки соответствующего запроса на e-mail support@kreditoff.site. В заявлении должна быть прописана информация о фамилии, имени, отчестве, номере мобильного телефона и частичном номере банковского реквизита. Все заявки, которые подаются на электронную почту, рассматриваются службой поддержки в течение пятидневного периода.

Отключение платных услуг через горячую линию

Альтернативный способ отключения подписки – звонок в call-центр обслуживающий несколько кредитных брокеров. Для деактивации платных услуг нужно:

1. Позвонить по номеру 8-800-333-32-44.
2. Дождаться подключения сотрудника call-центра (из-за высокой нагрузки время ответа может существенно увеличиться).
3. Сообщить менеджеру информацию о том, на каком сайте была активирована подписка, и личные данные которые были указаны при создании аккаунта.
4. Проконсультироваться по вопросам отключения автопродления подписки и информационно-рекламной рассылки.

Стоит учитывать, что даже после звонка на горячую линию или отправки запроса на электронную почту автоматические списания могут продолжаться.

Отключение автоматических списаний через банк

В интернете есть много отзывов от пользователей, жалующихся на несвоевременное отключение платных услуг после заполнения специальной формы или обращения в службу поддержки. Предотвратить повторные платежи можно с помощью одного из следующих способов:

1. Заблокировать карту через интернет-банкинг или службу поддержки банка.
2. Выставить нулевые значения лимитов на онлайн-транзакции.
3. Заблокировать все покупки или списания без СМС-пароля.

Владельцы банковских карт, которые были выпущены платежной системой МИР, могут активировать временную блокировку MIR Accept. Для этого нужно позвонить по номеру горячей линии 8-800-100-54-64 (звонки бесплатные для всех абонентов проживающих на территории РФ) или 5464 (для звонков с мобильных телефонов). E-mail службы поддержки info@nspk.ru.

О возврате денежных средств

Для того чтобы вернуть деньги, нужно составить обращение в техподдержку Kreditoff.site. Оно должно быть отправлено в течение двадцати четырех часов с момента оплаты подписки и содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и реквизите банковской карты. После того, как обращение будет обработано, на электронную почту придет ответ от службы поддержки. Если кредитный брокер откажется делать возврат, рекомендуется:

1. Обратиться в банк с заявлением о необходимости вернуть незаконно списанные деньги.
2. Прикрепить к заявлению доказательства и подробности несанкционированной транзакции (скрины диалогов с администрацией online-сервиса, SMS-уведомления от банка и выписки со счета).
3. Дождаться вердикта от банка и получить денежные средства на счет (в случае удовлетворительного решения по заявке).

Поскольку правила возвратного платежа могут отличаться в разных банках, перед составлением и подачей заявления нужно получить информацию об особенностях процедуры обратившись в службу поддержки банка-эмитента. После того как банк проверит представленные пользователем доказательства и свяжется с банком-эквайером, он примет решение о целесообразности возврата денежных средств.

Заключение

Если списали деньги с карты с примечанием Kreditoff g St-Petersb RUS, отказаться от автоматического продления платных услуг можно по номеру телефона, с помощью формы на странице kreditoff.site/payment/unsubscribe/, через запрос на e-mail support@kredotoff.site или обращение на горячую линию +7-800-333-3244. Для возврата списанных за услуги денег нужно обратиться в службу поддержки online-сервиса «Легкий заем» или подать заявление на chargeback в свой банк.