Многим держателям банковских карт приходится сталкиваться с несанкционированными транзакциями в пользу различных онлайн-сервисов. В статье будет рассказано о том, что делать если списали деньги с карты с примечанием Moi.chat g.Batajsk RUS и существуют ли способы возврата денежных средств.
О сервисе
Moi.chat – сайт знакомств для людей из разных стран. Как уверяют создатели портала, с его помощью любой человек сможет найти пару всего за 30 секунд. Для создания нового профиля нужно:
- Открыть в браузере главную страницу сайта moi.chat.
- Кликнуть по клавише «Регистрация».
- Указать электронную почту, имя и пароль для входа в аккаунт.
- Согласиться с условиями конфиденциальности и договором оферты.
- Разрешить привязку банковской карты к аккаунту.
- Заполнить анкету.
Потенциальным клиентам предлагается заманчивая возможность начать общение с другими пользователями абсолютно бесплатно после регистрации учетной записи. Однако по факту практически все действия требуют оплаты. В числе бесплатных опций:
- «Около вас». Позволяет просматривать анкеты пользователей проживающих в одном городе или регионе.
- «Сообщения». Встроенный мессенджер для обмена текстовыми сообщениями с другими пользователями сайта.
- «Уведомления». На этой вкладке отображается информация о лайках и просмотрах персональной страницы другими участниками.
Создав аккаунт и заполнив анкету юзер начнет получать лайки и сообщения от ботов имитирующих реальных людей. Для просмотра чужого профиля или ответа на сообщение нужно заплатить определенное количество монет.
Почему списывают денежные средства
Для просмотра профилей других пользователей, отправки сообщений собеседникам и установки лайков нужно приобрести внутреннюю валюту. Одна монета стоит 50 рублей. При покупке большого количества монет предоставляется скидка:
- стоимость 10 монет – 490 рублей;
- стоимость 20 монет – 920 рублей;
- стоимость 50 монет – 2000 рублей.
Для покупки внутренней валюты требуется привязка банковской карты к аккаунту. После оплаты ознакомительного периода происходит верификация «пластика», и все последующие платежи будут осуществляться автоматически. С актуальными расценками на монеты можно ознакомиться на странице moi.chat/pricing.
Как удалить аккаунт
В личном кабинете на сайте moi.chat отсутствуют инструменты для удаления профиля. Удалить анкету можно обратившись в службу поддержки сайта знакомств (электронная почта help@moi.chat). В запросе нужно указать e-mail и имя, которые были использованы при создании профиля, а также потребовать отключить подписку и удалить всю персональную информацию. Запросы обрабатываются в течение трех дней. На протяжении данного временного отрезка возможны списания за доступ к личному кабинету.
Как вернуть денежные средства
Пользователь, желающий вернуть деньги за оплаченные услуги онлайн-сервиса Moi.chat, должен отправить соответствующий запрос на электронную почту help@moi.chat. Регламентированный срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств составляет три дня. Если по прошествии данного временного отрезка служба поддержки не ответит на поступивший запрос, можно обратиться в свою кредитную организацию для подачи заявления на компенсацию списанных денег через процедуру под названием чарджбэк.
Запрос на возврат денежных средств может быть отклонен, если сумма ущерба меньше определенного минимума. Поэтому перед подачей заявления нужно уточнить условия процедуры чарджбэк обратившись в службу поддержки своего банка.
Отзывы
Зарегистрировался на сайте знакомств Мои.чат, поскольку в рекламе была обещана возможность бесплатного общения. После создания аккаунта в личку начали приходить однотипные сообщения от «заинтересованных в знакомстве девушек» с интервалом 3-5 минут. Когда я попытался ответить одной из девушек, система предложила приобрести 20 монет за 920 рублей. Торопиться пополнять баланс на сайте не стал, а решил почитать отзывы о портале moi.chat. Выяснилось, что сайт делает упор на продажу монет, а реальных пользователей на нем практически нет.
Владислав, Смоленск
Списали с карты 2000 с комментарием Moi.chat g.Batajsk RUS, но этот сайт я никогда не посещал. Единственный контакт, который мне удалось найти – электронная почта техподдержки. На письма никто не отвечает, буду обращаться в банк с заявлением о мошенничестве и взломе карты.
Аркадий, Краснодар
Удалось вернуть списанные сайтом moi.chat деньги через chargeback, но процесс возврата растянулся на полтора месяца. Теперь использую только виртуальную карту для оплаты подписок в интернете. Впечатления от сайта знакомств мои.чат негативные – пообщаться толком не с кем, за все требуют деньги.
Александр, Тольятти
Заключение
Если списали деньги с карты с пометкой Moi.chat g.Batajsk RUS, значит карта привязана к профилю на сайте знакомств moi.chat. Проект ориентирован на продажу внутренней валюты которая необходима для общения с людьми противоположного пола. Для отключения подписки и удаления личной информации из базы данных нужно отправить соответствующий запрос на электронную почту help@moi.chat.
