Интернет-ресурс www.moneycap.ru предоставляет платные услуги по подбору финансовых предложений для своих пользователей. Стоит отметить, что сам сайт не является кредитной или микрофинансовой организацией, а лишь осуществляет поиск займов среди сторонних КО и МФО. В статье рассмотрим, как отписаться от платных услуг и подписок, которые сервис Moneycap предлагает своим клиентам.
О сайте
В настоящее время в социальных сетях широко распространена реклама различных сайтов подобных Moneycap.ru (Мой Заём), предлагающих услуги по предоставлению онлайн-займов. Данная реклама зачастую содержит привлекательные на первый взгляд условия – низкие процентные ставки, быстрое оформление займа, отсутствие проверки кредитной истории и иных проверочных процедур. Подобный подход и по сей день остается достаточно эффективным с точки зрения привлечения большого потока потенциальных клиентов на сайт компании.
После перехода на сайт компании по предоставлению микрозаймов, пользователи видят довольно типичный и стандартный интерфейс и структуру страницы. Как правило, на сайте имеется подробное описание предлагаемого сервиса, контактная информация компании, ссылки на официальную документацию, перечень доступных тарифных планов с указанием процентных ставок (например, могут предлагаться пакеты “Продвинутый”, “Стартовый”, “VIP”) и иных условий предоставления займа. Также обычно указаны возможные способы получения средств в случае одобрения заявки – на банковскую карту определенных платежных систем (МИР) или на электронный кошелек ЮMoney.
Сервис Moneycap.ru привлекает клиентов обещанием выгодных кредитов. Для оформления заявки требуют заполнить личные данные и привязать банковскую карту. Якобы для проверки работы карты просят списать 1 рубль. Однако на самом деле в этот момент пользователя без его ведома подключают к платной подписке за 488 рублей каждые 6 дней. Вместо обещанного кредита человек обнаруживает нежелательное списание со своего счёта в пользу «Moneycap.ru g Moskva RUS».
За плату в 488 рублей клиент получает весьма сомнительные “привилегии”. Его контактные данные становятся доступны третьим лицам, что влечёт за собой нежелательные последствия. На телефон и электронную почту начинает поступать назойливая финансовая реклама в виде звонков, sms и писем. Круглосуточный поток предложений от МФО превращается в настоящий спам. Таким образом, клиент переплачивает за услугу, которая на деле не только не приносит ему пользы, но и создаёт массу неудобств.
Услуги на сайте “Мой заём” предоставляются ИП Касий Елена Марьяновна. Для связи со службой поддержки можно позвонить по номеру +7 (800) 333-32-44 или написать письмо на электронный адрес support@moneycap.ru.
Как отписаться от услуг Moneycap.ru
Чтобы отказаться от платных услуг, нужно зайти на сайт https://www.moneycap.ru/payment/unsubscribe/, ввести номер телефона, указанный при регистрации, подтвердить капчу и нажать кнопку «Продолжить». Далее в SMS придет код, который следует ввести для подтверждения отключения подписки. Рекомендуется затем зайти в личный кабинет и проверить отсутствие активных платных услуг.
Также можно написать запрос об отключении на электронную почту support@moneycap.ru или позвонить по горячей линии +7 800 333-32-44. В обоих случаях необходимо указать свои данные и запросить удаление подписки и деактивацию личного кабинета.
Как отменить списание moneycap.ru g moskva rus через банк
Крупнейшие банковские учреждения России, к которым относятся Сбербанк, ВТБ и Тинькофф Банк, предоставляют своим клиентам – владельцам платежных карт – возможность самостоятельно устанавливать ограничения на проведение автоматических платежей по данным картам. Это позволяет клиентам полностью блокировать автоматические списания средств или устанавливать лимиты на online-покупки без необходимости подтверждения платежей через SMS.
Такие настройки можно активировать как через личный кабинет интернет-банка, так и обратившись в службу поддержки банка.
Ниже приведена пошаговая инструкция для держателей карт Сбера по установке ограничений на автоплатежи:
- Необходимо запустить приложение “Сбербанк Онлайн” на мобильном устройстве и выполнить вход в личный кабинет.
- После успешной авторизации в главном меню приложения следует перейти в раздел “Платежи и переводы”.
- В открывшемся окне выбираем вкладку “Сервисы”, расположенную в верхней части экрана.
- Прокручиваем страницу вниз и находим пункт меню “Тарифы и лимиты”.
- Нажимаем на данный пункт меню. Откроется раздел “Тарифы и лимиты”.
- В открывшемся разделе выбираем пункт “Лимиты и ограничения по картам”.
- Отобразится список привязанных к личному кабинету банковских карт. Необходимо выбрать ту карту, на которой требуется установить ограничения.
- В настройках выбранной карты переходим в раздел “Покупки в интернете”.
- Отключаем опцию “Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом”, убрав галочку или передвинув переключатель в неактивное положение.
- Для применения установленных ограничений нажимаем кнопку “Сохранить” в нижней части экрана.
Данные действия позволят заблокировать автоматическое списание средств по карте Сбербанка без дополнительного подтверждения операции через SMS. Это значительно снизит риски несанкционированного доступа к счету карты.
Важно отметить, что введенные ограничения затронут все ранее настроенные услуги с автоплатежами, включая регулярные списания в различных интернет-сервисах и приложениях. Потребуется повторно активировать автоплатежи с учетом необходимости подтверждения каждой операции.
Как произвести возврат списанных средств
Пользовательское соглашение сервиса “Мой заем” содержит пункт о возможности возврата средств. Согласно ему, клиент может аннулировать подписку и потребовать полной компенсации списанной суммы, если обратится с таким запросом в течение 2 дней после регистрации. Для этого нужно направить письмо в службу поддержки по адресу support@moneycap.ru.
Однако на практике с большой долей вероятности вам откажут в возврате. Запрос могут проигнорировать, сославшись на истечение сроков или условия оферты.
Если вам отказали в возмещении средств непосредственно сервисом “Мой заем”, рекомендуется обратиться в ваш банк с требованием запустить процедуру чарджбэк (возврат платежа). В качестве причины можно указать нарушение законодательства о рекламе и недостаточную информированность клиента об условиях предоставления услуги.
Отзывы о сервисе
С моей карты была списана сумма в размере 488 рублей среди ночи за услугу moneycap.ru g moskva rus, хотя я не оформляла никаких подписок и не делилась данными своей карты. Это заставляет задуматься о том, как моя информация могла утекать и не должен ли банк блокировать подозрительные транзакции в момент их проведения?
Ирина, Самара
Я подписался на сайте moneycap.ru, ожидая получить быстрый займ, как они утверждали, за 15 минут. Однако кредит мне так и не предоставили, и теперь с моей карты происходят неоднократные списания. Мои попытки отменить подписку оказываются тщетными – мои звонки игнорируют, а на электронные письма не отвечают уже целую неделю. Кажется, что меня добавили в чёрный список.
Алексей, г. Краснодар
Заключение
Отписаться от платных услуг сервиса «Moneycap» можно на странице www.moneycap.ru/payment/unsubscribe, либо через почту поддержки support@moneycap.ru. Альтернативным вариантом является обращение по номеру горячей линии сервиса: +7 800 333-32-44. Если в течение 72 часов вы не получите обратной связи от службы поддержки, целесообразно связаться с банком для временной блокировки вашей карты. В случае неавторизованных транзакций стоит рассмотреть возможность выпуска новой банковской карты.
