Владельцы пластиковых карт разных банков сталкиваются с автоматическими списаниями в пользу Myfullfit.com. Данный ресурс продает доступ к видео тренировкам и программе правильного питания и имеет не самую лучшую репутацию в связи с несанкционированными снятиями с карт. Отменить подписку и вернуть денежные средства получится после ознакомления с нижеследующим материалом.
За что списывают деньги Myfullfit.com
Myfullfit Moskva RUS – автоплатеж в пользу онлайн-сервиса Myfullfit.com. Ресурс предлагает платный доступ к курсу, позволяющему людям всех возрастов добиваться снижения веса. Для оплаты курса нужно открыть в любом браузере сайт myfullfit.com, кликнуть по кнопке «Получить курс», заполнить персональную информацию и привязать к профилю банковскую карту. Стоимость первых трех дней (во время проведения акций или при наличии промокода) составляет от 1 рубль. После завершения льготного периода с карты клиента автоматически снимается оплата за полный курс:
- Silver. 24 тренировки плюс комплекс из 117 упражнений. Доступ к видеоматериалам предоставляется круглосуточно. Цена – 970 рублей за 7 дней.
- Gold. Продолжительность курса 1 месяц. Цена – 1690 рублей в месяц.
- Platinum. Доступ к материалам на 12 месяцев. Цена – 9990 рублей в год.
Помимо комплекса упражнений, в курс входят рекомендации по организации правильного питания и ежедневного рациона. Как обещают создатели курса, с их помощью можно снизить массу тела без жестких диет и ограничений. Продолжительность каждого видео урока – от 30 до 77 минут. Онлайн-тренировки проводятся в формате «Повторяй за мной». Каждый урок посвящен проработке определенной области, удалению лишних жировых отложений и целлюлита, подтяжке силуэта, формированию талии и укреплению мышц.
Заниматься можно в любом удобном месте. Для тренировок потребуется только смартфон, планшет или ноутбук с доступом к интернету и коврик. Сохранить видеоурок для просмотра в oфлайн-режиме нельзя. За копирование и тиражирование роликов предусмотрен штраф. В случае, если аккаунтом/личным кабинетом пользуется сразу несколько человек, администрация имеет право заблокировать профиль. Оплата за курс осуществляется по системе рекуррентных платежей. Ознакомиться с полным списком условий публичной оферты можно по ссылке myfullfit.com/about/oferta.
Как деактивировать подписку
Отменить платную подписку можно в личном кабинете на веб-сайте myfullfit.comили отправив запрос на электронный адрес support@myfullfit.com. В письме нужно указать: e-mail, синхронизированный с аккаунтом, ID профиля, четыре последних и шесть первых цифр банковской карты.
Также есть альтернативный вариант отмены подписки через сервис онлайн-платежей CloudPayments. Для этого необходимо:
- Открыть специальную форму по ссылке my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe.
- Ввести данные карты и сумму транзакции в форму.
- Отыскать подписку myfullfit в списке и отключить ее вручную.
В случае возникновения затруднений с отпиской через сервис CloudPayments можно обратиться в службу техподдержки, написав электронное письмо на почту sales@cloudpayments.ru или позвонив на номер +7-495-374-78-60.
Инструкция по возврату денежных средств
С деактивацией подписки сложностей обычно не возникает. Вернуть деньги за платные услуги myfullfitcom значительно сложней. Согласно условиям договора, пользователь должен предоставить веские аргументы для расторжения договора и возврата средств. Соответственно, ему нужно предоставить доказательства факта того, что услуги не были оказаны либо их качество было ненадлежащим. Запрос необходимо отправить на электронную почту support@myfullfit.com, указав в теме письма «Заявка на возврат денежных средств». Текст письма должен содержать следующую информацию:
- e-mail, указанный при создании нового профиля;
- номер карты, с которой осуществлялась оплата.
Возврат производится только на банковский счет, указанный при создании нового профиля. Процедура осуществляется в течение 14 рабочих дней. Комиссию за перевод оплачивает онлайн-сервис.
В случае отказа со стороны сервиса стоит подать в свой банк заявление на активацию процедуры chargeback. «Возвратный платеж» предусмотрен в ситуациях, когда ресурс вводит пользователей в заблуждение либо не разглашает информацию о скрытых платежах. К примеру, Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность бесплатно вернуть деньги в случае несанкционированных списаний. Для активации услуги чарджбэк нужно написать запрос на электронную почту help@sberbank.ru или обратиться к менеджеру через онлайн-чат в мобильном приложении.
Отзывы
Myfullfit – мошенники. Оплатила ознакомительный курс, но получить доступ к нему так и не получилось. При вводе логина и пароля для входа в личный кабинет система выдавала ошибку. Не сильно расстроилась по этому поводу, так как сумма была незначительной (1 рубль). Но через три дня эти мошенники без предупреждений списали 970 рублей с моей карты. Написала в поддержку письмо с требованием вернуть деньги, тем более что услуги не были оказаны от слова «совсем». Спустя несколько дней техподдержка предложила отключить подписку, но ответила отказом на мое требование о возврате. Подала в банк запрос на активацию chargeback.
Наталья, Уфа
Увидела в Инсте рекламу myfullfit.com, в которой всем новым пользователям предлагалось ознакомиться с программой тренировок всего за 1 рубль. Хорошо, что перед оплатой почитала отзывы клиентов. Все они негативные, люди пишут о несанкционированных списаниях и об отмороженной службе поддержке.
Оксана, Санкт-Петербург
Заключение
Для того чтобы отменить подписку на Myfullfit.com, нужно воспользоваться личным кабинетом либо отправить запрос на e-mail support@myfullfit.com. В случае несанкционированных списаний рекомендуется обратиться в банк и начать процедуру чарджбэк.
