Если списали деньги с карты с примечанием New Food Solnechnogor RUS, значит она привязана к аккаунту на сайте new-food.co. Он специализируется на составлении персональных программ тренировок и диетического питания. Стоимость услуг сервиса – от 980 рублей за каждые 4 дня доступа. Отключить автоматическое продление подписки можно с помощью одного из описанных ниже способов.
О сервисе New Food
Сервис предлагает свою помощь в изменении образа жизни с помощью сбалансированного питания и регулярных тренировок. Команда New Food разработала программу питания адаптированную с учетом индивидуальных особенностей каждого участника. Для получения доступа к курсу нужно:
- Открыть главную страницу сайта new-food.co.
- Согласиться с условиями подписки, тарифными планами и политикой конфиденциальности.
- Кликнуть по клавише «Получить за 29 рублей».
- Указать e-mail и придумать пароль для создания учетной записи на сайте.
- Привязать к аккаунту платежный инструмент.
Для приведения собственной жизни в порядок разработчики программы предлагают проанализировать предыдущие срывы с диет, заменить вредные привычки на позитивные, научиться планировать свой день и контролировать каждый прием пищи. Также нужно вовлекать окружающих в трансформацию образа жизни и помогать друг другу в этой непростой задаче. Несмотря на лестные отзывы на сайте new-food.co в интернете есть много жалоб на сервис.
Почему сервис New Food снимает деньги
Стоимость пробного тарифа «Стандарт» составляет 29 рублей. После его завершения с карты будет списываться 980 рублей за каждые 4 дня доступа. Пользователь может подключить один из двух предложенных тарифных планов:
- Тариф №1. Предоставляет доступ к курсу на 24 месяца. Включает в себя тридцать модулей, более ста упражнений и рецептов полезных блюд. Стоимость – 13990 рублей.
- Тариф №2. Стоимость полной программы – 6889 рублей.
В случае невозможности списания полной суммы оплата будет сниматься частями из расчета 245 рублей за каждый блок.
Как отменить подписку
Для того чтобы отписаться от подписки нужно:
- Нажать на кнопку «Отказаться от подписки» которая находится в нижней части главной страницы сайта new-food.co либо перейти по ссылке lk.new-food.co/unsubscribe.
- Указать номер платежного инструмента и электронную почту.
- Кликнуть по клавише «Отписаться».
Отменить подписку можно с помощью запроса на электронную почту техподдержки support@new-food.co. Компания расторгает договор в течение 10 дней с момента подачи соответствующего заявления. Для предотвращения автоматических списаний на протяжении данного периода рекомендуется заблокировать через онлайн-банкинг все транзакции не подтвержденные проверочным кодом из СМС.
Как вернуть деньги
New Food гарантирует всем клиентам полный возврат оплаты в случае отсутствия результатов после четырех недель тренировок. Однако для этого потребуется продемонстрировать факт четкого следования предоставленному плану. Согласно пункту 3.6 договора-оферты (с полным текстом можно ознакомиться по ссылке st.new-food.co/terms.html) сказано, что несоответствие приобретенных услуг субъективным ожиданиям клиента не является поводом для возврата денежных средств. Пользователь не вправе претендовать на возврат в случае если он купил подписку по ошибке, решил что ему не нужны услуги сразу после их оплаты или считает стоимость подписки необоснованно высокой.
Клиент желающий вернуть деньги за услуги онлайн-сервиса должен отправить соответствующее заявление на электронную почту support@new-food.co и действовать согласно инструкциям предоставленным службой поддержки. Срок рассмотрения претензий составляет тридцать дней. Денежные средства возвращаются только на карту которая использовалась для оплаты подписки. Нужно учитывать, что решения в пользу клиентов принимаются крайне редко.
Отзывы
Оформила подписку на New Food. Через 3 дня списали с карты 980 рублей. Служба поддержки молчит и на письма не отвечает. Напишу в свой банк – если вернуть деньги не получится наверное придется перевыпускать карту.
Алина, Горячий ключ
New-food.co мошенники. Активно рекламируют свои услуги в Телеграме и обещают вернуть деньги в случае отсутствия результатов. Мое обращение проигнорировали и даже деньги списывать не перестали. Поэтому заблокировала все неподтвержденные платежи через онлайн-банкинг.
Людмила, Тверь
Заключение
Если списали деньги с карты с пометкой New Food Solnechnogor RUS, отключить автоматическое продление платных услуг можно на странице lk.new-food.co/unsubscribe или через электронную почту техподдержки support@new-food.co.
Расторгнуть отношения, отменить услугу.
Я увидела рекламу о программе похудения в Контакте и решила ознакомиться подробнее пройдя по ссылке, где Я оплатила по карте не большую сумму. Решила для себя со временем начать заниматься по данной мне программе. В результате в течении пяти дней списывали с моей карты по 240 рублей, в моём понятии не за что. К счастью мне удалось отписаться от не применённых мною услуг и деньги прекратили снимать с моей банковской карты. Мне очень неприятно за такое самоуправство со стороны данного сайта и как вернуть свои честно заработанные деньги вот это ВОПРОС.
Прошу рассторгнуть договор.
Почему когда подключил подписку тебе не пишут что за 2 дня или неделю!!!! Проснулась в 4 утра увидела странное сообщение а зашла и увидела что денег на карте нет! Просто ужас, об этом не говорили!
Ставлю огромный минус за это, больше в жизни не зайду в это предложение и никому не буду его рекомендовать!!! Просьба проверить и расторгнуть договор!
Мошенники!
Ужас просто. Не соглавовывая со мной списали с карты деньги. Никто не сообщил, что подписка платная. Хочу отписаться побыстрей :
Я в шоке!! Утром проснулась, а у меня 980 рублей списано!! Смахивает на мошенничество!!
Мошенничество чистой воды. Отписаться система не даёт. Остаётся только блокировать карту. Явно нужно обращаться в комитет по защите прав потребителя и прокуратуру.