ООО Селена (ЕСПП 292313) г. Мытищи– мошеннический интернет-магазин, высылающий своим клиентам низкокачественные копии и бесполезный хлам вместо заказанных товаров. Фейковый маркетплейс использует старую, но тем не менее рабочую схему, позволяющую зарабатывать на доверчивых гражданах. За время существования мошеннических проектов обманутые покупатели сумели придумать эффективный способ возврата денежных средств.
Особенности работы интернет-магазина
С помощью данной схемы ООО Селена успели обмануть тысячи людей, однако она и по сей день продолжает приносить свои плоды. Аферисты меняют хостинги и домены, что позволяет им оставаться безнаказанными и дальше наживаться на доверчивых людях. Суть мошеннической схемы сводится к следующему:
- В интернете появляется множество похожих сайтов-одностраничников с фейковыми контактными данными и купленными отзывами. Каждый из магазинов предлагает от одного до нескольких востребованных товаров по низким ценам.
- Потенциальные покупатели заманиваются на сайты новых интернет-магазинов с помощью активной рекламной поддержки в социальных сетях и на популярных ресурсах.
- После того как заинтересованный человек оставляет заявку на сайте с ним по телефону связывается живой менеджер, отвечает на все вопросы и помогает оформить заказ.
- Условия оплаты и пересылки одинаковы у всех фейковых интернет-магазинов – наложенным платежом с помощью Почты России. Получатель может отслеживать текущее местоположение своей посылки через сайт pochta.ru или один из трекинговых онлайн-сервисов вроде trackGO и gde-posylka.ru.
- На протяжении всего процесса пересылки покупателю приходят аналогичные СМС-уведомления от менеджеров. С этих же номеров начинают сыпаться угрозы в случае, если клиент решит отказаться от оплаты товара.
После того как заказ от ООО Селена приходит в почтовое отделение покупателя, он получает SMS о доставке. Однако убедиться в том, что в посылке находится именно заказанный товар невозможно из-за отсутствия опции «опись вложения». Многие клиенты игнорируют данный факт и оплачивают отправление. Когда коробка вскрывается, внутри нее оказывается дешевый наполнитель вроде картона, пенопласта или низкокачественная копия оригинального товара (в лучшем случае).
Контакты ООО Селена
Мошенники старательно «обрубают» всю обратную связь. Делают это они по вполне понятным причинам во избежание ответственности за свою противозаконную деятельность. В посылке может оказаться информационный бланк с электронной почтой, на которую принимаются претензии. Писать на него письма бессмысленно, так как e-mail является фейковым. На большинстве посылок от интернет-магазина ООО Селена указан адрес: город Мытищи, проспект Новомытищинский д. 47а однако он принадлежит отделению Почты России используемого мошенниками для рассылки товаров.
Инструкция по возврату денежных средств
За годы существования мошеннической схемы обманутые покупатели сумели разработать эффективный способ возврата денежных средств. Для этого необходимо отправить аргументированную претензию федеральному клиенту, принимающему оплату. Федеральный клиент является легальной посреднической организацией, без которой мошенники не смогли бы скрывать свои реальные контактные данные. Информацию о ФК можно найти в кассовом чеке (строки «Кому» и «Куда»).
ООО Селена сотрудничает со следующими посредниками:
- «ПИМ-Почта». Официальный сайт – pimsolutions.ru, электронная почта службы поддержки – support@pimsolutions.ru. Номер телефона горячей линии 8-800-77-005-94. У «ПИМ-Почты» есть группы в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Instagram и YouTube. Ссылки на них находятся на главной странице сайта.
- 27006 ООО Лабиринт (Москва, 1-й Вражский переулок, д. 4). Официальный сайт – postlabirint.ru, e-mail службы технической поддержки – support@postlabirint.ru.
- 29231 Shop for you, адрес: Большой факельный переулок дом 1, подвал 0 кабинет 13. Реквизиты данной организации в настоящее время не установлены. Для уточнения контактной информации можно попробовать обратиться в почтовое отделение по месту получения посылки.
Необходимо отправить претензию федеральному клиенту и дождаться ответа. Если посредник откажется сообщать контакты ООО «Селена», стоит подать идентичные онлайн-жалобы в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Потребуется сделать скриншоты ответов и отправить их на почту федерального клиента, уведомив получателя об ответственности за пособничество мошенникам. Нужно быть готовым к тому, что на возврат средств может уйти от двух-трех недель до нескольких месяцев.
Отзывы
Заказала сапоги в интернет-магазине ООО Селена (ЕСПП 300612) Сразу после того как оставила заявку на сайте мне позвонил очень вежливый менеджер, уточнил адрес доставки и другие детали. Получив СМС о прибытии заказа отправилась на почту и оплатила посылку. Здесь же распечатала коробку, но никаких сапог в ней не обнаружила. Вместо моего заказа в коробке оказалась пара дешевых пляжных шлепок. На одном форуме мне посоветовали написать претензию получателю средств, что я и сделала.
Виктория, Петрозаводск
Недавно был неприятный инцидент с магазином ООО Селена г. Мытищи. Заказывала у них платье и сумку. Покупка пришла быстро, постоянно присылали СМС с оповещениями, несколько раз звонил менеджер. Перед оплатой хотела как обычно открыть посылку, но сделать этого не получилось из-за отсутствия описи вложения. Решила почитать отзывы о магазине и как оказалось не зря. Эти аферисты специально не заполняют информацию о содержимом посылок для того чтобы обманывать клиентов. Разумеется, от оплаты отказалась, но после этого мне еще несколько дней звонили менеджеры и угрожали передачей дела в суд.
Алена, Мытищи
Заключение
ООО Селена – мошеннический проект, зарабатывающий деньги на обмане покупателей. Для возврата средств нужно написать аргументированную претензию федеральному клиенту, который является посредником между покупателями и организаторами фейкового интернет-магазина.
Здравствуйте, уважаемые пострадавшие от мошенников с интернет магазина! Я тоже попала в этот список(((. 6 июля 2022 года сделала заказ четырёх летних платьев на сайте « Одноклассники» в ООО « Селена». Эта реклама гуляет на сайте постоянно, но названия меняется каждый день: то ООО «Селена», то ИП с новой фамилией, то снова ООО «…….».Получила я посылку 11.07.2022года. После вскрытия « радостной покупки» я была в ШОКЕ, как и многие люди. В посылке находились три платья китайского производства с бирками «Сделано в России». Сумма моего заказа- 7402 р. с почтовыми расходами.Получатель:29231 SHOP FOR YOU.С помощью интернета я выясняю, что обманутых людей очень много. Сначала я написала на ПИМ(Почта) о данной неприятной ситуации. Сегодня получила ответ с данными компании, куда я могу обратиться. Это POST KASSA. Хочу уточнить, что эта компания помогает вернуть деньги. Она отсылает вашу претензию интернет магазину и сообщает Вам, что претензия отослана. На данном сайте есть раздел « Претензии», написала о своей ситуации, вежливо попросила помочь мне вернуть мои денежные средства, заполнила нужные поля. Сегодня мне перезвонила менеджер с конторы мошенников, очень извинялась, ссылалась на недобросовестных сотрудников. Я ей сказала: « А как вы дышите, как спите после обмана такого числа людей?» Она отвечала, заикаясь, извиняясь, говорила, что у них хороший сайт. Деньги перевели на карту быстро. Если у вас будут вопросы, я отвечу. Не сдавайтесь?! Под лежачий камень вода не течёт! Всем крепкого здоровья и вернуть деньги !
Здравствуйте, у нас на посылке отправитель ООО “Стиль одежды”, а в чеке получатель средств 29231 SHOP FOR YOU, куда сначала писать, посоветуйте пожалуйста
Девочки, вот и я в списке лошариков, тоже три платья заказала на сумму 5300, пришли мешки, расплакалась, весь день сама не своя. Пожалуйста, помогите вернуть деньги, но это ведь ужас.
Напишите мне, я подскажу, мне вернули вот 21 июля 4000 руб.
Подскажите сколько времени вы ждали возврат денег
Вера, добрый день! Если Вам не трудно напишите пожалуйста как Вам удалось вернуть деньги. У меня такая же ситуация. Я заказала 2 платья на сумму 5436 руб. Прислали кофточку 42 размера и подобие туники дешёвый товар. Мошенники!!! Если нетрудно помогите спасибо!
Вера здравствуйте. Помогите пожалуйста и мне. Тоже попалась мошенникам. Я не хотела получать посылку, но мне стали поступать угрозы и как добросовестный человек решилась вчера. Потом скорая была. С моей пенсии лишится просто так 5508 руб, а ещё жить на 2 тысячи целый месяц. Как только земля носит таких людей.
Подскажите, пожалуйста как вернуть деньги
Подскажите пожалуйста как вернуть? Мы тоже в печальном списке. Купили на 6 тыс. руб. пакет земли, а должны были прислать костюмы.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как вернуть деньги? Сегодня тоже попалась на этих мошенников!!!
Вера, простите что поздно, но вы не могли мне помочь. Тоже заказала внучке тёплые кроссовки с пенсии, но увы пришли тапочки и свёрток бумаги. Я заплатила 1940 рублей.
Здравствуйте, помогите пожалуйста, куда обратиться, ООО Системс, ни каких данных не могу найти, так же прислали не то что нужно.
Вера если можно подскажите пожалуйста как вернуть деньги?
Ирина, помогите мне пожалуйста ради Христа! Научите меня, как вернуть деньги! Я заняла деньги, чтобы выкупить посылку с платьями и меня обманули: ни платьев нет и я в долгах.
Помогите как сними связаться.
Помогите пожалуйста. Мама в такой же ситуации. Молчала, ни кому ни чего не сказала, что попала в такую ситуацию. Подскажите пожалуйста, как и куда обращаться по пунктам
Подскажите как вернуть? То же самое у нас 3 человека компании заказали у этих мошенников, сами в шоке. Помогите заранее спасибо на телефоны с которых была принята заявка, операторы заняты…
Сайт пим почта пишите претензию
Помогите вернуть деньги. Заказала платья, прислали 3 тряпки. Дозвониться невозможно…
Спасибо вам за совет. Я тоже сегодня в этот список пострадавших. Сделала как вы советовали, зарегистрировалась на сайте и написала претензию на этот магазин. Мне пришла смс, что претензия передана в магазин.
Добрый день, друзья по несчастью… Вот и я попала в обманутые и доверчивые. Заказала три красивых платья. А пришло тряпьё.. Даже пол мыть не годятся. Как посылка поступила на почту, стали идти смс с угрозами, то дело заводят на меня, то в коллекторскую контору они передали мои данные.. Меня это как то сразу настороженно… Но товар выкупила, на почте сразу посмотрела. Была в шоке… Спросила у работников почты, что с этим тряпьём делать? Сказали что, делайте возврат, созванивайтесь с ними. А кому звонить и куда? Номера не отвечают. Заказ мне обошёлся на 4799р. Для меня это большие деньги… Буду пробовать вернуть деньги… Теперь будем бдительны… Кто вернул, посоветуйте, куда обращаться. С уважением и благодарностью, Татьяна.
Пожалуйста напишите куда жаловаться кому написать.
Добрый вечер, Ирина. Напишите подробно как действовать в подобной ситуации. Получила также гирпотреб вместо обещанных платьев
Ирина, сегодня тоже стала жертвой этих мошенников. Помогите пожалуйста, разъясните как действовать
Здравствуйте, я тоже стала жертвой Селена. Заказала по акции три платья, оплатила 5400 и когда открыла кулек, на котором никаких наклеек, откуда этот кулек пришёл, для кого?! Просто заплакала от ужаса, находились какие то богом забытые платья! Я сталкиваюсь с таким обманом в первый раз, пожалуйста помогите правильно решить этот обман! Куда нужно обратится и как писать претензию! Спасибо вам!
Ирина, большое спасибо, 29 октября получила посылку, шок, успокоилась, зашла сюда и всё сделала, как Вы написали , сразу отправила претензию на посткасса. Получила ответ, сегодня в 12-54 деньги были зачислены , правда за минусом 130 рублей, но это мелочь.
Моя мама также попалась на этих мошенников, заказала 2 пары кроссовок и ещё носки (уговорили). В результате коробка с резиновыми тапками и бумагой. Мама плакала, поднялось давление… Пожалуйста, подскажите, как правильно и куда писать претензию с требованием возврата денежных средств? Пока написала на Post Kassa, этого достаточно? Заранее благодарю Вас!
Добрый вечер Ирина, вчера ходила на почту, тоже попала в такую ситуацию с мошенничеством, заказала занавески на 2 окна, а пришла ткань для того чтоб шить рабочую форму синюю, и пакет земли, заплатила 5,200, помогите пожалуйста, куда написать? Обратиться? Чтоб сделали возврат денег, до сих пор от этого сердце болит, в себя прийти не могу после такого шока, заранее спасибо. жду от вас совета, буду благодарна.
Татьяна по возврату нужно обратиться postkassa ru, в поисковике набираете регистрируетесь пишите претензию, описывая ситуации, указываете адрес на какой отправлены деньги это все есть в чеке. Адрес есть на посылки и вашу ситуацию рассматривают, вам пишу на электронную почту, где просят указать номер карты и в течении недели приходит возврат денег.
Здравствуйте друзья по несчастью!!! Вот и мне тоже подфартило стать счастливой обладательницей из лохотрона (интернет магазина) заказала набор топ-бра, в наборе было 3 прекрасных ажурных топов, но пришла моя посылочка а там какая-то дешёвка за 300 рублей причем не три как было в заказе, а один, стала звонить по тем номерам телефонов с которых они звонили не один номер телефона не доступен, как теперь быть не знаю, может кто поделится опытом как вернуть деньги. Это настоящий развод для доверчивых клиентов.
Я тоже заказала три платья 58 размера, пришли 2 топа и костюм с поатьем дешового качества. Сумма моего заказа составила 5300 рублей. Помогите написать жалобу и вернуть деньги.
Добрый день, я тоже попала в такую ситуацию, заказала платья, заказ пришел (ШОК, товар с помойки 42 размера), а я оплатила 5508 руб. День была в шоке, дочь успокаивала, но нервы были на пределе. Вечером начала копаться в интернете: нашла отзыв :Мошенничество
23 мая я получила посылку от федерального клиента 29231 SHOP FOR YOU с наложенным платежом, но без описи вложения, поэтому вскрыть её до получения не было возможно. Однако, в посылке были платья (3 штуки) размеров 42 и совершенно другие, не те которые заказывала. Качество поступившего товара привело меня в шок. И ещё. Отправителем посылки оказалось ООО “Селена” из г. Мытищи. Налицо мошенническая схема. Согласно имеющихся в интернете сведений получателем платежей с федеральным именем 29231 SHOP FOR YOU выступает ООО Меркурий-15, ИНН 9725038657, КПП 772501001, ОГРН 1207700412347, https://postkassa.ru. Адрес 115142, г. Москва, Коломенская ул, д. 12 к. 1, эт/пом/оф 1/XV/2а
Контактный телефон +7 (495) 374 67 86″
В postkassa 24.05.2022 г. отправила письмо с требованием разобраться с проблемой. На следующий день мне перезвонили с тел. +7 (495) 1189185 и к вечеру вернули деньги полностью с учетом наложенного платежа от WALLTONE. Правда в письме и разговоре сказала, что привлеку все организации, какие только возможно и даже невозможно. И поступила точно так, сначала звонила по всем телефонам, толку не было. ЗАШЛА НА САЙТ ПОЧТОВАЯ КАССА и дважды на писала претензию. Посылку оплатила 05.07.2022, звонок с претензионного отдела поступил 14.07.22, а возврат поступил 21.07,22.А что друзья дерзайте, все получится. Больше ни когда не буду заказывать в интернете.
Здравствуйте, помогите пожалуйста с разрешением схожей ситуации с участием данного мошеннического магазина.
Если сложно ответьте здесь, как понять куда писать и какие доказательства обмана помимо чека об оплате и фотографий внутри посылки нужны?
Ольга, помогите мне Христа ради вернуть деньги! Научите, пожалуйста, куда писать, как и что
Ольга, сегодня тоже стала жертвой этих мошенников. Помогите пожалуйста, разъясните как действовать
Я в ваших рядах! Наивная в 70 лет!!! Мошенничество!
Заказала 2+1, платья 54 размера, а прислали обрубки, даже не на детей не годятся (где только взяли?).
Не успела дописать заявку, тут же пошли лисьи и кошачьи мяу-мяу. И вернём деньги и обменяемся и т. д.
Так быстро на почту все это пришло?! Звонков было по три, четыре в день!
На почте оплатила 4625,82 руб., дома вскрыла и…. Позор, в наше время и здесь мошенничество.
Оказывается, по всем городам Подмосковья и Москвы, Они!
ООО “Сплит Торг” Пр-кт Новомытищинский, дом 47 А. Генеральный директор “господин” Серов Виктор Владимирович.
Как себя чувствует “господин”?
Спокойно спится вам?
Какие сны снятся?
Наверное уже рухнет счёт в банке, сам-то ещё не лопнул?
Эх, “господин” будь здоров, как я!
Тебе и всему роду твоему, Пусть Бог даст, только здоровья!
Работать не пробовал?
Мне 70 лет, а стаж 50 лет….
И сейчас здоровье подводит меня, а ты “господин” наверное только жить начинаешь?
В жизни 3 дороги, и надо идти всегда, По Прямой!
Запомни! И с Богом!
Просто ужас! Нарвалась на мошенников! Заказала 3 платья производства Беларусь. Пришли какие то бросовые платья из секонд-хенда, ужасного качества и совсем другого размера. Как вернуть деньги? Написала заявление в полицию. Пишите все. Может что то получится?
Получила вчера платья. Заказывала совсем другие и по размеру, и по качеству, прислали из какой-то помойки, совсем не то. Эти выбросила написала заявление в полицию. Сегодня пойду в прокуратуру. Так не оставлю, держитесь, мошенники. Мне есть кто поможет. Надо наказывать проходимцев!
Заказал шторы 2 комплекта. Сумма 4800р. + 100р. за доставку, видимо. Получил 3 пачки какой-то сгнившей клубники, похожей на обычный перегной. Плюс 2 синтетических тряпки.
Здравствуйте, помогите пожалуйста с разрешением ситуации с участием данного мошеннического магазина. Воспользовалась покупкой в интернете первый раз. Была, просто, в шоке от увиденного. Заказывала три платья, а получила тряпье с помойки. Я на пенсии и для меня заплаченная сумма 5448.41 рублей весьма существенна.
Как понять куда писать и какие доказательства обмана помимо чека об оплате и фотографий внутри посылки нужны?
Адрес получателя КУДА: ул. Мартеновская д.5 пом./ком./оф 1/2/253
Кому: 29231 SHOP VOU
Полный развод. Вещи пришли не соответствующие описанию и рекламе. ООО “Селена” фирма-обманщик!
Помогите пожалуйста мне вернуть деньги. Заказала платья. Получила. И расплакалась. Так больно. Раньше у меня таково не случалось. Захотела выглядеть хорошо и попалась. Заранее благодарю вас. Помогите.
Я заказала на юбилей платья, пошла на почту 25.07.22 г выкупила, принесла домой посылку вскрыла и зарыдала, там были тряпки 36 р, куда смотрят власти, надо запретить этим мошенникам пользоваться почтой закрыть их сайт, верните деньги позор вам.
г. Чита
Купилась на их предложение дешевых цен в ОК, быстренько перезвонила мне мошенница-оператор, а я не прочитав отзывов, конечно как умалишенная, согласилась. 3 платья по 149 рублей, сыр только в мышеловке бесплатный… в течение получаса и следующие 4 дня звонила этим “нахалам, чтобы отказаться, я же законопослушный гражданин, нужно предупредить об отказе. Но….их ветром сдуло, все операторы заняты, перезвоним позже, таков ответ этих “продавцов”. Посылка пришла, я узнала о ней из смс-сообщения. Не стала получать, пенсионеру за барахло выложить 5400, это дорогое удовольствие. Итог…каждодневные звонки, смс с угрозами и прочее. Посылку им вернула почта, дальнейшая судьба отправления неизвестна. Люди!!! Таких торгашей надо обходить стороной
Заказала 3 платья, пришло не то что заказывала, помогите вернуть деньги, куда и как писать
Заказала 2 платья 52 размера прислали кофточку 42 размера и подобие туники такого же размера, дешевые. Я заплатила 5436 руб. Мошенники!!! Связаться невозможно помогите вернуть деньги если кто уже вернул себе деньги. Спасибо!!!
Скажите пожалуйста адрес эл. почты post кассы, куда нужно отправить жалобу
дорогие пострадавшие от мошенников ООО Селена, сегодня к вам присоединилась, меня тоже кинули. Очень досадно и обидно. Но, похоже, ничего нельзя сделать. Вернуть деньги вряд ли получится. Сочувствую всем, включая себя
Добрый день Ирина, мы тоже попались на этих мошенников заказали 3 платья на сумму 5000 руб, а в итоге тряпки. Помогите нам пожалуйста, куда следует писать в какие инстанции по возврату денег. Заранее огромное спасибо!
Если Вам нужна помощь в возврате денег обращайтесь, помогу.
Помогите пожалуйста, вернуть деньги. Попала на 5250 руб.
Помогите вернуть деньги, что нужно делать?
Помогите написать претензии
Заходите на официальный сайт пим почта, указываете трек или номер посылки, описываете ситуацию, отправляете, вам ответят.
Здравствуйте, ситуация один в один, вместо трех белорусских платьев барахло не соответствующее ни описанию, ни качеству, ни размеру, написала как есть на Пим Почту, нужно просто загуглить, там есть вкладка претензия, нужно заполнить, описать ситуацию, сразу указывайте реквизиты (номер карты) куда вернуть деньги. Просите реквизиты магазина для обращения в правоохранительные органы. Ответили сразу, что отправили претензию в интернет магазин, к вечеру вернули деньги огромное спасибо.
Здравствуйте. Кто имел дело с ООО Селена?
Вчера вернула 5520)
Здравствуйте!
Спасибо за подробную инструкцию ро возврату денежных средств! Вчера написала жалобу и продублировала в письме. Через два часа деньги вернули! Я не верила, когда писала.
Здравствуйте. Я попалась на лохотроне. Сможете рассказать пошаговые действия. Стою на почте. Не знаю что предпринять?развод!!!!
Здравствуйте! Попалась на мошенников! Помогите вернуть деньги, пожалуйста.
Вместо спортивного костюма прислали бумагу и сорочку. Подскажите, куда обратиться, как вернуть деньги?
Заказала жилетку “Таинственный образ” 46 размера с шарфиком. Пришла посылка с ООО “СИСТЕМС” пр-кт Новомытищинский, г.Мытищи, д. 47а: жилетка совсем другого фасона мужская размер 56, естественно без шарфика. Заплатила 3040 руб. Подскажите куда обратиться и как вернуть деньги. Я на пенсии, получаю мало. Плакала когда открыла, даже не могла успокоиться.
Сегодня муж пошел на почту, заказал 2 охотничьих ножа ручной работы, (вроде как в подарок придут 2 кухонных ножа), а пришли 2 дешевых ножа и коробка с землёй, муж хотел эти ножи отправить на Донбасс, сейчас лежит с давлением! Ужас! 5000 может и не такие большие деньги, обидно, кто-то сейчас погибает, патриотически едут воевать, а ЭТИ!!! Всё им мало!!! Извините за сумбур, волнуюсь. Как всё-таки попробовать вернуть деньги.
Татьяна, я тоже попала под эту аферу, 29 октября заплатила 5650 за дрянь, как писали здесь выше, зашла на сайт посткасса и отправила претензию, получила ответ, что претензия направлена в интернет магазин, они должны ответить в течение 5 дней, сегодня в 12-54 деньги были мне зачислены, правда 5520 рублей
вчера 12 12 22, тоже попала в эту неприятную ситуацию, получила посылку вместо 4 всего 3 платья как с помойки и детские размеры сумма 4800
Получил посылку от ООО Меркурий 15. заплатил деньги, вскрыл товар а там совсем не то что заказывал. Как вернуть теперь мне деньги? Сумма заказа 4990 руб.