Работающие на территории РФ интернет-магазины продемонстрировали стремительный рост развития в период пандемии и продолжают активно наращивать темпы продаж. Озон является вторым по величине маркетплейсом после Вайлдберриз. На его витрине представлены миллионы товаров от продуктов питания и косметики до крупной бытовой техники. В статье будет рассказано о том чем занимается компания ООО Интернет Решения и какую роль она играет в работе интернет-магазина Озон.
Об организации ООО «Интернет Решения»
Компания «Интернет Решения» начала свою работу в 2000 году, ее учредители – «Ozon Холдинг с Пиэлси» и ООО «Ozon Холдинг». Ozon является старейшим российским универсальным маркетплейсом который занимает второе место по обороту онлайн-торговли в РФ (согласно информации предоставленной исследовательским агентством Data Insight). В настоящий момент генеральный директор компании «Интернет Решения» Сергей Паньков возглавляет коммерческий отдел Ozon. До 2019 года он занимался развитием проектов Ozon Fresh и Ozon Retail.
Изначально интернет-магазин Озон создавался как сервис по продаже книг, печатной продукции и VHS-видеокассет с фильмами. К 2013 году Озон значительно расширил ассортимент предлагаемых товаров и даже запустил собственную торговую марку бытовой техники под названием Travola. В 2014 году часть акций Ozon приобрела компания МТС, а весной 2018 года она инвестировала более полутора миллиардов рублей. Зимой 2019 года Озон отменил бесплатную доставку оставив возможность бесплатно получать товары только для подписчиков Ozon Premium.
Зимой 2016 года журнал Форбс оценил стоимость «Ozon Холдинг» в сорок миллиардов рублей. В 2018 году был зафиксирован наибольший рост продаж за десять лет существования холдинга. В следующем году Ozon занял пятое место в списке двадцати самых дорогостоящих компаний рунета. В настоящий момент маркетплейс стремительно развивается и активно сотрудничает как с мелкими, так и с крупными инвесторами.
Летом 2019 года Озон начал работать с Почтой России, в результате чего значительно расширилась география продаж, а сроки доставки существенно сократились. Маркетплейс наладил доставку в 85 регионов Российской Федерации. В августе 2020 года совместно с компанией «Автомир» был запущен онлайн-сервис бронирования транспортных средств. Весной 2022 года Озон создал «Еком Банк» получивший все необходимые лицензии. Сергей Паньков возглавил компанию Интернет Решения» после того как с поста гендиректора Озона ушел Александр Шульгин. Причиной ухода стали персональные санкции.
Осенью 2022 года официальные представители маркетплейса Ozon заявили о своих планах открыть филиал в городе Шэнчьжень (Китай) для привлечения крупных производителей из Поднебесной. После того как в 2022 году многие европейские бренды покинули российский рынок в связи с санкциями, продажи одежды, крупной бытовой техники и электроники на Озоне значительно выросли. Сегодня Ozon активно помогает малому и среднему бизнесу предоставляя онлайн-платформу для электронной коммерции. Маркетплейс способствует развитию российской экономики. Постоянно тестируются и внедряются новые услуги и расширяется география продаж.
Юридический адрес компании «Интернет Решения»: Россия, город Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 41, помещение 1, комната 6. Почтовый индекс: 123112. Фактический адрес: Россия, Пресненская набережная, дом 10, блок С, комплекс «Башня на набережной». Контакты компании : телефон горячей линии 8-495-232-1000, электронная почта b2b@ozon.ru.
Сферы деятельности организации ООО «Интернет Решения»
Ключевые виды коммерческой деятельности ООО «Интернет Решения»:
- Розничная торговля вне рынков, палаток и магазинов осуществляемая с помощью информационно-коммуникационной сети Интернет.
- Строительство жилых и нежилых объектов.
- Организация деятельности агентов которые специализируется на продаже металлов в первичных формах, игрушек и спорттоваров.
- Розничная продажа ювелирных изделий.
Сферы деятельности компании стремительно расширяются. Организация «Интернет Решения» активно принимает участие в торгах. Одним из главных заказчиков является ООО «Автодор – Платные Дороги» (официальный сайт – avtodor-tr.ru). Компания осуществляет операторскую деятельность на трассе М-4 «Дон», занимается распространением и обслуживанием транспондеров T-Pass (устройств для бесконтактной оплаты), отвечает за работу аварийных комиссаров и является разработчиком мобильного приложения «Автодор» предназначенного для расчета стоимости проезда и обмена бонусных баллов на скидки. В настоящий момент общее количество направлений деятельности ООО «Интернет Решения» превышает два с половиной десятка.
Отзывы
Раз на раз не приходится, но при поставке товаров на склад ООО Интернет Решения в Хоругвино можно встрять в большую очередь на несколько часов. Хочу отметить очень медленную работу диспетчеров – так считаю не только я, можете почитать отзывы самостоятельно.
Геннадий, Московская область
У склада ООО «Интернет Решения» в Хоругвино удобное местоположение – можно доехать по платной трассе М11 без пробок. На территорию пропускают не ранее чем за час до указанного в пропуске времени. Единственный минус – нельзя предугадать сколько времени придется потратить на разгрузку. Иногда удается разгрузиться за десять-пятнадцать минут, а порой приходится стоять в очереди по пять-шесть часов.
Иван, Москва
Заключение
Компания ООО Интернет Решения занимается различными видами деятельности от розничной и онлайн-торговли до строительства жилых и нежилых объектов недвижимости. Гендиректор компании Сергей Паньков возглавляет коммерческий отдел одного из крупнейших маркетплейсов в РФ Ozon.
Курьер не доставил мне заказ 0119200517-0186 у меня куча свидетелей что меня 26 июля дома не было,но у заказа статус получено!требую доставить платье или вернуть деньги!
Я тоже не довольна, почему то оплачиваемые заказы пропадают, а они отписываются что деньги не дошли, что Сбербанк вор, извините первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, но бумеранг никто не отменял, Озоном не довольна, будьте все здоровы и богом хранимы.
Связался с ozonom по вакансии водитель-курьер на своем авто. Отношение высокомерное объяснения не внятные промурыжили день в оконцовке отказ из офиса т.ч так складывается впечатление о всей компании. ❗
Не соблюдают сроки отгрузки, продолжительное ожидание груза срывы поставок в регионы по времени, операторы вразумительно ничего не могут ответить.
Отправила возврат в ООО Интернет Решения. Заказ пришёл в отделение Подольска и лежит там же 5 дней. Оператор сказал чтобы я связалась с ООО Интернет Решения. Нашла много телефонов, но результата никакого. я не знаю что мне делать куда обратиться. Помогите мне пожалуйста!
Мне посылка идет от Интернет решения 550 г я даже не знаю что это вообще я даже не заказывал
Заказ 49113761-0077 не доставлен.
Жду уже 2 месяца. Деньги не вернули.
Хотя в приложении пишет. Получено.
Кто там на моей кровати спит не известно.
Прошу разобраться с мои вопросом!!!!!!!
ОЗОН.
ТОВАР И ДОСТАВКА ОПЛАЧЕНА!!!
Я так же отправил возврат, пишут, что примут решение до 8.12.23 сегодня 12.12.23 и ни каких сдвигов…
Токая же беда. Купил у этих жуликов товар за 81 тыс. рублей. Обещали доставить до 12 декабря 2023 года. А дальше по схожему сценарию: сначала появилась информация что сроки доставки уточняются. Попытался выяснить в чем проблема в службе поддержки. Получил стандартные отписки. После нескольких настойчивых просьб выяснить судьбу товара , эта, так называемая служба поддержки, решила отменить заказ. Причем не понятно по каким причинам. А деньги обещают вернуть через 10 дней после возврата товара. Как им вернуть товар, который они мне так и не поставили, не пояснили. Очень погоже на мошенничество. Не рекомендую совершать дорогостоящие покупки на этой ненадежной площадке.
Добрый день!
По акту-сверки за 2 квартал у нас нет документов
по продаже № 0110488544-0024/0404 от 04.04.2023 на сумму 382,00
Оплата произведена 28.03.2023 сумма 1 892,00 руб.
Пришлите по электронной почте и через контур
С уважением ООО”Полимар”
8 (929) 645 43-10 Ирина
Здравствуйте, заказал контейнер 20 футовый Счет-Оферта № 0146224663-0001 от 01.11.2023, сказали в течении 10 дней доставят, через 3 недели написали извините не можем в ваш город доставку совершить, написал заявление на возврат денежных средств, ответили в течении 14 дней вернутся, прошел месяц и тишина, и на почте не отвечают с кем работал…
Собираюсь тоже купить? ❓
Может какой то номер бухгалтерии есть? Позвонить даже некуда
Это пипец какой то… 22 ноября заказал через Озон и оплатил за телефон, еще доставку оплатил. Сказали завтра получите, мол, курьер доставит. В середине дня я получаю смс: заказ выдан получателю… Кто выдал, кому выдали не понятно. Сегодня 26 декабря, вот уже 33 дня не могу получать ни товар , ни денег!!! Оператор пишет, мол, ждите , решаем вопрос. Уже месяц прошел, я говорю оператору от кого зависит решение вопроса? Мне отвечают, мол, от вышестоящих специалистов. Говорю, дайте номер хоть одного из них, говорят, нет, мы не можем, это противоречит нашим внутренним правилам! Вот так эти жулики прячутся за спинами операторов, интернет-ботов и морочат голову людям! Я к ним обращаюсь: перестаньте жульничать: вспомните где МММ, разные ХренИнвесты из 90-х!!! То то и оно, и вас такая кара настигнет! А деньги мы свои получим, отдадите как миленькие!!!
Пришёл заказ на почту на моё имя от ООО Интернет решения на сумму 294 рубля, но я это не заказывала! И в заказах Озон нигде, естесственно, нет такого заказа; что мне прислали за триста рублей, почему и зачем ❓
Сломался пылесос, купленный через Озон в сентябре 2023 г. Отнесла в гарантийный сервисный центр. Пылесос признали неремонтопригодным, оставили в центре, выдали акт. Написала заявку на возврат 28 декабря 2023 года. Выставили стандартное сообщение: принесите ТОВАР в ПВЗ. В поддержке невразумительные отписки: отправьте акт в адрес Озона. Куда, на деревню дедушке? Ответа в поддержке не дали. В ПВЗ принять отказались. Отправила акт на адрес, который нашла в разделе Помощь, в Подольск. Заказное письмо ждет получения с 15 января. Сегодня оформили очередной (третий) возврат с той же фразой – принесите товар, но написали в поддержке, что надо первый экземпляр акта отнести в ПВЗ Озона. А увидеть в переписке, что акт находится в ожидании получения – это нечто сверхъестественное для этой фирмы? Мрак, в общем…