Автоматическая транзакция, отмеченная как OOO Kreditnye Reshenij Kondrovo RUS, связана с оплатой доступа к online-площадке https://credits-24.ru/. Безакцептные списания активируются при подаче заявки на получение займа и верификации банковского реквизита. Если списали деньги с карты в пользу сервиса ООО «Кредитные решения», вернуть их и отключить автоматическое продление услуг можно с помощью одного из описанных в данной статье способов.
О сервисе
Credits-24.ru (OOO Kreditnye Reshenij) – это онлайн-площадка на которой собраны предложения от разных кредитных организаций. Для получения доступа к ним пользователь должен оставить заявку на одобрение займа нажав на кнопку «Получить деньги» и заполнив все необходимые данные. Активация сервиса и оплата подписки не гарантируют одобрения заявки и не увеличивают шансы на получение займа. Для подачи заявки требуются только паспорт, наличие мобильного телефона и доступа к интернету.
Услуга обработки заявки платная, ее стоимость составляет 499 рублей. Оплата списывается безакцептным способом (без предварительных уведомлений и каких-либо подтверждений) каждые 5 дней. Полная стоимость подписки – 1996 рублей в год.
Юридический адрес Credits-24 (ООО Кредитные Решения): Россия, Калужская область, Дзержинский район, город Кондрово, улица Кутузова, дом 34, помещение 2. Электронная почта службы поддержки support@credits-24.ru, номер телефона горячей линии +7-499-1136922 (график работы – с 10:00 до 19:00 без выходных).
Отключение подписки через сайт
Для того чтобы отписаться от платных услуг ООО «Кредитные решения», нужно перейти по ссылке https://credits-24.ru/unsubscribe/ и указать следующую информацию:
- частичный номер банковского реквизита;
- срок действия пластиковой карты;
- номер мобильного телефона.
После того, как все необходимые данные будут указаны, нужно кликнуть по клавише «Отписаться» и подтвердить свое решение вбив проверочный код из СМС-сообщения. В форме для отключения подписки должна быть указана карта, которая была использована для оплаты доступа к сайту.
Отказ от автопродления платных услуг через горячую линию
Отключить подписку ООО Кредитные решения можно позвонив на горячую линию +7-499-113-69-22. Для удаления анкеты из базы, отмены безакцептных списаний и прекращения СМС-рассылки нужно сообщить представителю онлайн-сервиса «Кредитные решения» данные которые были указаны при регистрации на сайте.
Как отписаться от услуг через электронную почту
Еще один способ отключения платной подписки – отправка обращения на электронную почту support@credits-24.ru. Заявка должны быть подана с e-mail, который использовался при регистрации на сайте credits-24.ru. В заявлении необходимо указать личные данные, привязанный к профилю номер телефона и частичный номер банковского реквизита.
Блокировка карты
Блокировка карты – самый надежный способ защиты от любых списаний. Для блокировки можно воспользоваться функционалом мобильного приложения (потребуется указание причины блокировки) или личным кабинетом на сайте кредитной организации либо обратиться в службу поддержки. После того, как карта будет заблокирована, совершение переводов и снятие наличных по ней станут невозможными.
Менее радикальный способ защиты денежных средств на балансе банковской карты – установка лимитов. Для настройки лимитов в мобильном приложении Тинькофф нужно тапнуть по значку карты на главном экране, выбрать «Установить лимит» и указать допустимую сумму списания с баланса. Если понадобится оплатить товар или услугу, можно в любой момент снять все ограничения с помощью мобильного приложения.
Возможен ли возврат денег
Согласно условиям оферты ООО «Кредитные решения», если клиент не подал претензию о ненадлежащем качестве услуг они считаются оказанными и возврат денежных средств за них невозможен. Мотивированное письменное возражение с требованием вернуть деньги нужно подавать в течение 24 часов на e-mail support@credits-24.ru. Рекомендуется также обратиться в банк для инициации процедуры «Возвратный платеж» (чарджбек) (в случае, если сервис списал деньги с нарушением законов Российской Федерации).
Заключение
Если списали деньги с карты с примечанием OOO Kreditnye Reshenij Kondrovo RUS, для отключения автопродления платного доступа к сайту credits-24.ru можно воспользоваться специальной формой на странице credits-24.ru/unsubscribe/, отправить заявку на e-mail или позвонить по номеру горячей линии. Возврат списанных денежных средств допускается только в случае подачи письменного возражения в течение суток с момента оплаты подписки.
