В интернете появилась масса жалоб на интернет-магазин ООО Оксенд (для 36/19) г. Подольск, микрорайон Львовский, ул. Магистральная, д. 7, который высылает некачественные копии или муляжи вместо оригинальных товаров. После того, как раскрывается факт обмана, многие клиенты опускают руки и теряют надежду вернуть свои деньги. Однако существует эффективная схема, с помощью которой можно восстановить справедливость и добиться возврата средств.
Содержание
Особенности работы интернет-магазина мошенников
ООО Оксенд использует довольно примитивную схему обмана, с помощью которой мошеннические маркетплейсы на протяжении нескольких лет «разводят» покупателей. Человек наталкивается на рекламу фейковой торговой площадки, предлагающей востребованную брендовую продукцию по низким ценам. Обычно подобные онлайн-маркеты имеют красочный и привлекательный дизайн и вежливых менеджеров, консультирующих потенциальных покупателей по любым вопросам. Работники мошеннических интернет-магазинов уговаривают клиентов заказать дополнительные товары для повышения общей суммы покупки.
Пересылка осуществляется через Почту России наложенным платежом. С момента оформления заказа до поступления посылки на отделение покупатель получает СМС-сообщения, информирующие его о местоположении и времени прибытия заказа. Если покупатель захочет открыть коробку и ознакомиться с содержимым, сделать этого он сможет из-за отсутствия описи вложения. Обман раскрывается сразу после оплаты. В посылке вместо брендового товара оказывается дешевая некачественная копия (в лучшем случае) либо обрезки картона, садовый грунт или другой наполнитель.
Вернуть товар и получить обратно деньги в пункте выдачи не получится, поскольку Почта России выполняет функцию посредника и не несет ответственности за действия отправителя. Контактная информация на сайте мошеннического интернет-магазина является вымышленной. На посылках от ООО Оксенд часто указывается адрес Московская область, город Подольск, микрорайон Львовский, дом 7. Однако он не имеет отношения к аферистам, и принадлежит одному из филиалов Почты России.
Пошаговый алгоритм возврата денежных средств
Аферисты прикладывают массу усилий для того, чтобы разгневанные покупатели не смогли отыскать их и потребовать обратно свои деньги. Однако в мошеннической схеме есть слабые места, благодаря которым можно найти злоумышленников и вернуть денежные средства. Для этого потребуется связаться с федеральным клиентом, выступающим легальным посредником между покупателями и организаторами интернет-магазина ООО Оксенд. После того как клиент оплачивает стоимость заказа, средства зачисляются на счет федерального клиента.
Название организации находится в чеке, который выдается на Почте России после оплаты посылки. Исходя из отзывов обманутых покупателей можно сделать вывод, что ООО Оксенд сотрудничает преимущественно со следующими посредниками:
- ООО Пим Почта. Телефоны службы поддержки 8-800-77-005-94 и +7-499-64-774-74. Электронные ящики для запросов – support@pimsolutions.ru и safe@pimsolutions.ru. Ссылки на официальные сообщества в социальных сетях находятся на сайте www.pimsolutions.ru.
- НКО МД. Сервис работает с Почтой Россией, СДЭК’ом и другими крупнейшими российскими службами доставки. На официальном сайте www.nkomd.ru есть форма обратной связи, с помощью которой можно задать вопрос представителям компании. Телефон горячей линии +7-499-455-09-40. Ящик электронной почты – support@nkomd.ru.
- ООО Лабиринт. Организация занимается перевозкой разнокалиберных грузов, курьерской деятельностью и вспомогательными услугами, связанными с грузоперевозками. E-mail, на который принимаются претензии – support@postlabirint.ru.
Федеральному клиенту нужно отправить грамотно составленный запрос с требованием выдать контакты интернет-магазина ООО Оксенд. В письме необходимо описать подробности ситуации с фейковой торговой площадкой, приложить скриншоты переписки с менеджерами, трекинговый номер посылки и прочие подробности. Посредническая организация обязана дать развернутый ответ на запрос в течение нескольких дней.
Если представители федерального клиента ответят стандартной отпиской, сославшись на непричастность к мошенническому магазину, или предложат отправить товар на экспертизу, можно оставить онлайн-жалобы на официальных сайтах правоохранительных органов. Поскольку на посылках от ООО Оксенд адресом отправителя указан город Подольск, при заполнении графы «регион происшествия» потребуется выбрать «Московская область».
После того как правоохранительные органы дадут ответы на запросы, нужно сделать скриншоты и прикрепить их к новому письму на имя федерального клиента. Как правило, официальные организации предпочитают не связываться с государственными структурами. Поэтому скорей всего ФК предоставит контакты мошенников. Стоит учитывать, что возврат денежных средств может занять от нескольких недель до месяцев.
Отзывы
Заказывали белорусский трикотаж в магазине ООО Оксенд, но вместо него получили комок ветоши вперемешку с каким-то хламом. Контакты на сайте ненастоящие, писать на них письма – пустая трата времени. Обратились в Роспотребнадзор, будем добиваться возврата денег.
Оксана, Тверская область
ООО Оксенд – мошенники. Заказала коктейльное платье с сумочкой, менеджер обещал добавить к заказу подарок в виде клатча. Но в посылке оказался пакет кошачьего наполнителя. Почитав отзывы в интернете нашла организацию-посредника и в данный момент веду с ней переговоры.
Алена, Петрозаводск
Заключение
В случае обмана со стороны мошеннического интернет-магазина ООО Оксенд (для 36/19) г. Подольск, микрорайон Львовский, ул. Магистральная, д. 7 необходимо связаться с федеральным клиентом и потребовать выдать контакты злоумышленников.
Здравствуйте к сожалению тоже попалась на уловку данных мошенников! Заказала товар пришло конечно же совсем не то что заказано! Вернуть думаю потраченные средства не получиться т.к. никаких координат продавца не найти! Пожалуйста не видитесь на рекламу в интернете за красивой картинкой ничего нет, все обман!
Заказала шторы, посылка пришел через 2 недели. Вскрыла посылку уже дома и обнаружила в место двух комплектов штор две дешевые тряпки и камни для декора, видимо для большего веса. Позвонила на телефон с которого мне звонили, но он просто отключен. Подскажите пожалуйста, кто-нибудь смог вернуть деньги?
Буду жаловаться во все возможные инстанции! Им это просто так не рук не сойдет!
В посылке вместо белорусских платьев за 5350 р. Прислали 3 ночнушки ужасного качества на девочек. Как наказать этих сволочей?
Сегодня на почте получил посылку – отправитель OOO “Оксенд” для 36/19 Магистральная, д. д 7 а/я 153, Подольск, Московская область 140961. За место 2ух охотничьих ножей получил 2 китайских складных ножа за которые отдал 4250 руб. Как вернуть свои деньги?
Надули на 3260 руб. Прислали не то, что заказывала в место планшета прислали бумагу. На телефонные звонки никто не отвечает. Требую вернуть мои деньги!
9 августа 2021 года получила посылку весом 570 грамм за 4800 рублей. – отправитель ООО Оксенд для 36/19 улица Магистральная д. 7, а/я 153 Подольск Московская область 140961. Вместо 3 платьев 66 размера (во мне 105 кг) – прислали 3 платья старинных 42 размера. Назойливо много раз звонили получить прибывшую посылку. И резко сдохли и перестали отвечать в тот же день после получения товара. Но при новом заказе с другого телефона быстренько перезвонили сами. Работают мошенники и телефон рабочий. Ведь на ленте свежие случаи обмана. Как мне вернуть свои деньги?
Отказался на почте от получения посылки так как проверить её нельзя без оплаты… посылка без описи. Пускай почта отправляет этот мусор обратно. С телефона меня уверяли что я могу проверить товар. Потом угрожали штрафом и судом)))) Вобщем спасибо вам люди за отзывы!!! Вовремя спохватился!!! Кто обманулся – не отчаивайтесь. Бог за всё воздаст.
Прислали не тот товар на сумму 4500 р. в посылке бумага.
14 августа 2021 года получила посылку на сумму 4050 рублей. Было заказано нарядное платье из серии стильные брендовые платья из Италии 54 размер, а пришли две вещи как из секонд-хенда, сарафан на подростка и платье такого же размера. Хотелось бы вернуть свои деньги. Кто знает как это сделать? Напишите у кого получилось вернуть деньги. Эти мошенники еще и издеваются над нами доверчивыми покупателями в сообщении написано заберите посылку и получите подарок. Вложение в посылку и является подарком причем неожиданным и неприятным. Очень хотелось бы чтобы органы занялись этими мошенниками в гор. Подольске
Давайте все напишем групповое письмо, меня тоже развели на 5000 рублей. Прощать этого нельзя!
да можно так
Заказала 2 платья. Получила какую-то ерунду, заплатила 4000… Деньги потеряны, испорчен отпуск.. Буду судиться!
Сегодня получила посылку. Вместо 3 брендовых платьев получила какое-то барахло. Что делать не знаю, как вернуть (4800 + 96) деньги? Скажите каким методом вы пытаетесь вернуть деньги. Может стоит всем объединиться и принять правильные методы возврата. А то они что-то обнаглели. Как вы считаете?
Я заказывала 2 платья по цене 1390 рублей, вместе с доставкой вышло на 3500. А сегодня пришла посылка от ООО Оксенд – вместо двух платьев 50 размера пришли 46 дешевого качество, совершенно не то, что было на сайте.
Теперь они “ООО Оксенд” г. Подольск, Магистральная д 7 та же история, пришел товар не наш и на большую сумму – барахло, обманщики.
Дорогой ты мой продавец. Держись, я уже в поисках тебя. Найду, и засунул тебе эти ножи “Ручной работы” так глубоко, что у тебя это место, на котором ты сидишь, застынет в вечном зевке.
Не связывайтесь с ООО Оксенд, высылают пенсионерам дешёвые китайские подделки товаров. Посылки без описи, угрожают судом если не выкупите.
Оксенд меня обманул на 5990 рублей. В посылке вместо двух комплектов итальянского постельного белья, пришли дешевые наволочки из синтепона с кучей макулатуры. Мошенники!
Меня кинули на сумму 5370 руб. Вместо платья прислали кошачий наполнитель и дешевую ночнушку не моего размера.
Посмеялся над собой и над всеми вами
Тоже попал на ножи – ну да ладно – учим дурака!!!! Они же знают – что совершать разборки за несколько тысяч будут далеко не все. Поэтому и ловят здесь нас – которые думают , что можно купить нормальный товар дешево. Еще раз посмеялся над собой!!!
Сегодня получила посылку. Вместо 3 брендовых платья получила какое-то барахло. Что делать не знаю, как вернуть (4800 + 96 руб.) деньги? Скажите каким методом вы пытаетесь вернуть деньги. Может стоит всем объединиться и принять правильные методы возврата. А то они что-то обнаглели. Как вы считаете?
Получил вместо трёх курток ветровых американских, три куртки китайские даже не тех названий и не тех размеров. Потерял пять тысяч, буду обращаться в управление по борьбе с экономическими преступлениями по г. Подольску. Сволочи!
Заказала платья на сумму 4700, прислали откровенное барахло, совсем не то, что я заказывала.
Обман на 4000 руб., прислали 2 детских дешёвых сарафана, вместо модельных 2 платьев 52 размера… и это за 2 дня до отпуска… Уроды, написала пока претензию, дальше посмотрим, прокуратура и в суд за моральный ущерб…
Заказала шторы, посылка пришла через 1 неделю. Вскрыла посылку уже дома и обнаружила в место двух комплектов штор две дешевые тряпки и камни для декора, видимо для большего веса. Позвонила на телефон с которого мне звонили, но он просто отключен. Подскажите пожалуйста, кто-нибудь смог вернуть деньги?
Если они не вернут деньги, то в суд придётся обратиться…
Мошенники высшей категории!
Прежде чем получать товар нужно поинтересоваться кто и что?!
Здраствуйте. Да не верти им мошенникам! Отправили не те куртки, цена 4500. Как вернуть деньги, может кто подскажет? Я с Омска.
В Роспотребнадзор обращаться
Почему их до сих пор не задержали? В интернете процветают лохотрон, мошенники. И почему правоохранительные органы не следят за этим.? И почему такое вообще допускается? Нас грабят в открытую не боясь наказания, его попросту нет.
Отец, пенсионер, как-то заказал лекарства, спасло то что указал мой адрес и на мое имя, наложенный платёж 6830 (цена 3к + пересылка)… Я сказал забудь, по-любому развод, обратно уйдет. Ему звонили, угрожали судом, пенями… звонили с разных номеров.. пришлось телефон выключить т.к только инсульт перенес.. сейчас уведомление пришло что посылка вернулась по адресу отравителя, отправитель ООО Оксенд… загуглил.. не ошибся.
На почту на мое имя пришла посылка от ООО “Оксенд” с наложенным платежом на сумму 1346.41р. Сегодня 03.12.2021 г., посылка шла с августа 2021 г. Я ничего у них не заказывала. Развод откровенный.:?:
Здравствуйте Подскажите пожалуйста как быть, тоже купилась на рекламу лекарства, сначала решила заказать позвонили и сказали что общая сумма 6600 р я начала отказываться тут же от заказа, но мне сказала оператор, мол не надо отказаться, при получении оплатите, позвонила уже сегодня номер не доступен, я могу не забирать посылку, и что мне с этого будет
Ничего вам не будет! Это же мошенники!
Получат свое барахло обратно!
Потратила время и решила дополнить свой предыдущий отзыв. Там я писала, как мой муж чуть не купил средство от паразитов за 6840)) Итак: ООО «Оксенд» -это организация у которой основной вид деятельности – это «Деятельность почтовой связи, связанная с пересылкой письменной корреспонденции» и при этом еще 26 дополнительных видов. Информация общедоступна, можно посмотреть в интернете.
А вот 26 дополнительных видов – чего там только нет (тоже может каждый посмотреть) Есть и обработка отходов и лома драгоценных металлов, и торговля оптовая ювелирными изделиями, и деятельность агентов, специализирующихся на оптовой торговле играми и игрушками, спортивными товарами, велосипедами, книгами, газетами, журналами, писчебумажными и канцелярскими товарами, музыкальными инструментами, часами и ювелирными изделиями, фототоварами и оптическими товарами, и разная розничная прочая торговля, в т. ч. через интернет, телевидение, телефон, и деятельность по складированию и хранению, и деятельность почтовой связи общего пользования прочая, и деятельность по обработке данных, и предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность, и деятельность по упаковыванию товаров, и предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки, и др.- в общем интересная работа, разносторонняя у Руководителя этой организации, но не мне судить) НО! сотрудничает он, судя по отзывам в интернете, с мошенниками, и по все видимости (по моему мнению) имеет процент, так называемый откат! Ну не правда ли! С такими видами деятельности он и не знает, что за товары отправляются через его организацию! Т.е. схема такая: мошенник (назовем его так) обращается в ООО «Оксенд», чтобы эта организация отправила от своего имени какую-то посылку непонятно чего и через Почту России. Вопрос – зачем такие сложности? Почему сразу не от своего имени через Почту России, как обычно это делает реальный магазин? Или через другую транспортную компанию? Нужно же ООО «Оксенду» еще и за услуги заплатить…. Схема становиться понятной, если изначально вы попались на мошенника! Запомните! Реальный продавец всегда от своего имени будет отправлять вам товар, а не через энное количество транспортных компаний! Если вы что-то выписали, а это может случиться с любым из нас – всегда проверяйте отправителя! И честный отправитель никогда не будет на 5 сутки хранения посылки на почте, угрожать покупателю штрафами, судом и прочими неприятностями! Конечно, это не 100% гарантия, но большая вероятность того, что вы сбережете свои деньги!
Татьяна, я тоже как и ваш муж чуть не купила лекарство от паразитов, которое называется Санацин, в результате оно стоит в аптеки 149 рублей, а мне сказал Матвиенко Егор Александрович оно у них стоит 7800. Я просто не пойду за посылкой.
Заказала моя свекровь обувь за 4500, две пары белые, а пришли одни синего цвета и бумаги вся посылка и в обуви и в коробке… Читаю отзывы и понимаю нам еще повезло!!!
Всем привет! Мне тоже от этого оксенда посылка пришла курьер должен доставить перед оплатой буду вскрывать и смотреть что там:) По идее должно быть термо бельё и термо носки Аляска сейчас много крутят рекламу решил заказать и посмотреть что придёт. Понятное дело что если будет какой ширпотреб я конечно оплачивать не буду.
Хммм конечно мне не кто посылку открыть не дал типа политика курьерской доставки такая что вскрыть можно только после оплаты. Я не стал рисковать и отказался от выкупа посылки написав на извещении причину отказа. Хоть сумма и не большая 1520 но тем не менее это деньги чтобы их ещё дарить непонятно кому.
Я сделала заказ в ЛЕОМАКСЕ отправитель стоит ООО ОКСЕНД, прочитав отзывы позвонила в Леомакс меня убедили что это их партнер. Теперь вся в панике в роде сумма 1000 рублей небольшая, но меня уже столько раз накололи. Не знаю что и думать посылку ожидаю 20 января.
Заказал автомагнитолу года 2 назад. В картонной коробке с наложенным платежом пришла пачка оконной замазки и наружный переносной АКБ для телефона. Погуглил, нашел номер телефона ПИМ Почты, позвонил, пообещал написать заявление в милицию. Вечером на меня вышли МОШЕННИКИ, пообещали на следующий день отправить деньги. Деньги получил, за исключением комиссии банка, еще осталась мне замазка и АКБ.
Пришла посылка на почтовое отделение, и смс, где сказано, что посылку могу забрать до 2.03.2022.
В течении 10 дней, меня закидали смс с угрозами и звонками
Тоже сделала заказ в Леомакс. После звонка менеджера о подтверждении заказа трек номер не был отправлен. Выписывала на сумму 2800, а пришла на 4044. Думаю обман. Выкупать не буду.
Скорее всего дело в мошеннических сайтах. Может Оксенд ни причём?Мне прислали то что и заказывал.
Я тоже сделать заказ на сумму 3 тыс. руб., если не выкуплю заказ, что со мной будет, пришла смс, что не выкуп/отмена невозможна.
Идти на почту получать посылку или нет?
не надо забирать
Здравстуйте, на почте сейчас лежит штук 20 посылок заказанных мною у мошенников)))) звонят каждый день, и спрашивают : когда заберете? я отвечаю: завтра! и так каждый день. Делайте так же, за пересылку в районе 400-500 рублей если не забираете платят мошенники. Слышали бы вы , как у них пуканы горят))) Угрозы вплоть до лишения жилья! Правда на их сайтах я уже заблокирован, но как только появляется новый, сразу заказываю. делайте так же, не забирайте посылки, и они в убыток уйдут.
А вернуть деньги с помощью юристов возможно?
Заказала Artrodex крем для суставов ООО “Сашера Мед” в синей упаковке. 3 упаковки по 50 г. и сказали плюс одну дадут в подарок. Стоимость 990 руб. за штуку. Заплатила 3360 руб. Прислали Artikulat совсем другая упаковка, другой запах. Нет сертификата, нет накладной и нет аннотации. На тюбике для чего предназначен гель заклеено. Если не исправят ситуацию буду обращаться в прокуратуру.
Да аферисты настоящие как земля таких носит. Прислали чехлы-тряпки китайскую вместо заказанных из экокожи за 6500 руб.
Сегодня заказал супер-пупер лопату
Это будет наверно уже восьмая по счету посылка, не выкупленная. Сами напросились. Не хорошо обманывать:)
Полный развод и обман покупателей, нет тех вещей которые заказывал!!!
Здравствуй! Добрые люди и меня тоже сегодня 17 11 22 обманули вместо чехлов из экокожи для ваз 2110 прислали из материала-полиэстер ну конечно этим я не буду пользоваться, цвет дрянь. Экокожа – 6580 рублей, полиэстер – 2100 р. примерно. В подарок соль для ванной 3 пакета я так рад, но пользоваться боюсь. Пойду в отдел по защите потребителей, что там скажут.