ООО «Право онлайн» – организация, которая занимается взысканием задолженностей. Компания сотрудничает с «Веб займ» и рядом других МФО. О том какими правами обладают ее представители и как реагировать на звонки и СМС-сообщения пойдет речь в нижеследующей статье.
О компании «Право онлайн»
Коллекторское агентство «Право онлайн» занимается возвратом просроченных задолженностей с 2019 года. Компания общается с клиентами с помощью современных способов коммуникации и придерживается законных методов работы не нарушающих законодательство Российской Федерации.
Официальный сайт организации – pvonline.ru. В личном кабинете (pvonline.ru/client-portal) можно узнать задолженность, оплатить имеющийся долг и получить ответы на часто задаваемые вопросы. На странице pvonline.ru/faq находится форма обратной связи.
Что делать в случае отсутствия кредита
Сотрудники коллекторского агентства могут предпринимать попытки выйти на связь с человеком у которого отсутствуют непогашенные кредиты. Подобные ситуации случаются в связи со следующими факторами:
- Коллекторы допустили ошибку при наборе номера телефона.
- Человек купил SIM-карту ранее принадлежавшую абоненту с невыплаченным кредитом.
- Человек взявший кредит при оформлении договора вписал номер в графе «поручитель» или «контактное лицо». В таком случае владелец номера обладает определенными обязательствами перед коллекторами. Он должен предоставить контакты должника или оказать посильную помощь в его поиске.
Родственники умершего должника также обладают материальной ответственностью перед коллекторским бюро. Оно имеет право списать задолженность из оставшегося в наследство имущества. Если представители КБ нарушают действующее законодательство, рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию «Право онлайн» (номер телефона 8-800-700-84-88) или отправить письмо на электронную почту info@prav-online.com с требованием оградить себя от общения с сотрудниками компании.
- В случае угроз жизни, здоровью или имуществу собрать доказательства и обратиться в суд. Если работники угрожают по телефону – стоит записать диалог на диктофон и приложить аудио файл к материалам дела.
- СМС и сообщения в мессенджерах и социальных сетях с угрозами нужно сохранять, поскольку они являются доказательством нарушения полномочий со стороны представителей организации «Право онлайн».
Человек у которого отсутствуют задолженности при общении с коллекторами первым делом должен выяснить, на каком основании ему поступают звонки и СМС-сообщения, а также получить информацию о том кем он выступает в кредитном договоре. Поручителю указанному в тексте соглашения рекомендуется связаться с должником и сообщить ему об активности со стороны коллекторов.
Что делать в случае наличия кредита
В случае наличия невыплаченного кредита сотрудники ООО «Право онлайн» могут выходить на связь как с должником, так и с родственниками и поручителями. Представители агентства обладают следующими правами:
- Приходить к должнику по месту его жительства не чаще одного раза в неделю.
- Общаться с должником посредством СМС-сообщений, мессенджеров и аккаунтов в социальных сетях (не чаще двух раз в день, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц).
- Обращаться в судебные инстанции для взыскания задолженности.
Коллекторы могут вести общение с должником на протяжении четырех месяцев. По истечению данного периода должник вправе отказаться от любых контактов с представителями КБ. Закон разрешает коллекторам звонить, отправлять СМС и сообщения в мессенджерах с 8 часов утра до 10 часов вечера с понедельника по пятницу и с 9 часов утра до 8 вечера по субботам и воскресеньям. Если связаться с должником не получается, представители компании «Право онлайн» могут обратиться к поручителям и другим ответственным лицам указанным в кредитном договоре.
Во время телефонных звонков и личных встреч сотрудники коллекторского бюро обязаны представляться и сообщать от имени какой компании они осуществляют свою деятельность. В противном случае заемщик имеет полное право отказаться от общения. Существует определенная категория граждан которым не могут звонить работники КБ. К их числу относятся: беременные и женщины с детьми младше полутора лет, люди находящиеся на лечении в медицинских учреждениях и инвалиды первой группы.
Отзывы
«Веб займ» продал мой долг компании «Право онлайн». Я обращалась в «Веб займ» с требованием вернуть деньги которые были переплачены из-за неправильно рассчитанной процентной ставки. Они вернули часть средств на баланс личного кабинета, но на эту сумму снова начали набегать проценты. Теперь звонят коллекторы и требуют вернуть долг которого по факту уже нет.
Анна, Челябинск
На момент передачи по цессии сумма задолженности в «Веб займе» была 12500 рублей. После того как взысканием задолженности занялось коллекторское агентство «Право онлайн» сумма долга выросла до 30000 рублей. Представители компании вразумительных комментариев по данному поводу не дают.
Геннадий Владиславович, Пермь
Имел дело с коллекторским бюро «Право онлайн». Спокойные, не переходят на грубость и в целом ведут себя вполне адекватно. После того как погасил долг все звонки и SMS сразу же прекратились.
Егор, Чита
Заключение
ООО «Право онлайн» специализируется на взыскании задолженностей с клиентов «Веб займ» и других МФО. Организация осуществляет свою деятельность в рамках законодательства Российской Федерации. Отзывы о ее представителях преимущественно положительные. При наличии невыплаченного займа рекомендуется погасить его. В противном случае можно игнорировать звонки и SMS-сообщения от коллекторов либо пожаловаться на них в соответствующие инстанции.
Подскажите кто-нибудь сталкивался, ничего не понятно? Мне Веб Займ сегодня написали, что долг продан ООО “Право онлайн” и платить теперь я должна МКК Академическая.
Перепродали коллекторскому агентству. Схема 90-х годов. Существует веб займ, точнее делают кредитное агентство и тут же 2-е по возврату долга. Принцип работы. Кредитное агентство при продаже долга, ложит в карман деньги. А тот кому продали, этот кто то зарегистрирован на того же человека кто и владеет кредитным агентством. И эта вторая по взысканию долга, долг поднимает в 2-3 раза, может до бесконечности. Отмыв денег. Могли бы в суд подать и тот кто давал деньги вам. Но это не выгодно, суд через присуждает ту сумму которую взяли без процентов. Алена, позвонят с коллекторного агентства, скажите, подавайте в суд, по другому у нас с вами не срастется. По закону проценты долга не могут превышать 15% кажется, надо почитать закон рф. Так вот сколько бы времени не прошло. Проценты долга, кредита просроченного не имеют право превышать по %-й ставке выше чем в законодательстве. Пускай в суд подают. Коллекторские фирмы к стати в не закона. Смело в прокуратуру. Они их не любят, из-за того что люди пишут заявления, и прокурорским по любому работать.
Тут моей супруги с право онлайн какой-то не понятный чел написал, мол что с долгом? Не здрасте, не до свидания. На вопрос ты кто и какую компанию представляешь был ответ в грубой с оскорблениями форме с стороны компании. Если узнаю кто это написал, сам лично приеду и сломаю ноги 😈
Хочу узнать какое МФО передала. Мой долг в Право Онлайн и списали деньги.
Хочу знать, что за долг? От какой компании передали?
Брал деньги в вебзайм. Право на передачу третьим лицам у них было отозвано. Могут ли они продать мой долг в Право онлайн?
Здравствуйте друзья! Не переживайте и все эти коллекторские и прочие левые кредитные организации шушера и больше не чего. Скоро их всех закроют и не будет больше онлайн кредитных организаций и коллекторских бандитских бюро. Нужно ещё не много времени и закон будет подписан основательно.
Какой ещё закон, заранее спасибо.
Я не брала займ у них видимо кто-то кто имел доступ к телефону взял все детские счета арестовал что делать?
Добрый день. Не могу до вас дозвониться.