ООО СКМ – что это за организация, отзывы должников

ООО СКМ – профессиональное коллекторское агентство, которое занимается взысканием просроченных задолженностей, а также организацией и сопровождением взысканий в рамках исполнительного и судебного производства. Компания сотрудничает с рядом крупнейших российских банков и осуществляет деятельность с соблюдением этических норм, не нарушая законов РФ. Однако отзывы в интернете утверждают, что отдельные сотрудники СКМ переходят границы полномочий при общении с должниками. Следующие советы окажутся полезными людям, столкнувшимся с нарушением собственных прав и угрозами со стороны коллекторов.

звонок от ООО СКМ

Что это за организация

Аббревиатура СКМ расшифровывается как «Сентинел Кредит Менеджмент». Организация занимается досудебными дистанционными и выездными взысканиями и другой коллекторской деятельностью с 2011 года, ее главный учредитель – Альфа Банк. Центральный офис ООО СКМ находится в Москве по адресу: улица Большая Спасская, дом 20, строение 3. Официальный сайт – sentinelcredit.ru. Телефоны горячей линии – 88002220463 и 88001001575.

Методы работы агентства

Среди клиентов ООО СКМ – крупные банки, такие как Почта Банк, Московский кредитный банк, Уралсиб банк, ВТБ24 и Сбербанк. Схема сотрудничества выглядит примерно следующим образом:

  1. Человек оформляет займ в одной из кредитных организаций.
  2. После того, как у него возникает долг в связи с невыплатой ежемесячных платежей, организация уступает права на получения задолженности ООО СКМ.
  3. Коллекторское агентство приступает к работе с должником, вынуждая того вернуть кредит.

«Сентинел Кредит Менеджмент» использует такие методы в работе с должниками, как:

  1. Рассылка писем-уведомлений с требованиями погасить задолженность.
  2. Ежедневные телефонные звонки, целью которых является информирование о размере и сроках оплаты долга.
  3. Организация встреч и переговоров с неплательщиками и их поручителями.
  4. Подключение правоохранительных и судебных инстанций для содействия выплаты кредита.
  5. Оценка, изъятие и хранение имущества, которое было заложено, и прочих активов.

В случае, если ни один из методов не приводит к положительным результатам, сотрудники ООО СКМ обращаются в судебные инстанции.

Как вести себя при общении с сотрудниками СКМ

Коллекторы в своей работе вынуждены сталкиваться с различными ограничениями, которые касаются их полномочий. В случае, если сотрудники агентства выходят за рамки деловых переговоров, следует выполнить следующие действия:

  1. Написать жалобу в ООО СКМ.
  2. Отправить письмо с жалобой на представителей компании в национальную ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА).
  3. Сообщить правоохранительным органам информацию об угрозах со стороны коллекторов.
  4. Проконсультироваться с юристом.

Рекомендуется распространить негативную информацию о грубых нарушениях в работе коллекторского агентства в интернете, оставив отзывы в тематических сообществах и социальных сетях.

Как бороться с незаконными требованиями коллекторов

Стоит внимательно перечитать текст договора, заключенного с банком, и убедиться, что он имеет право передавать долги коллекторским агентствам. Если такой пункт отсутствует, можно смело вешать трубку при звонке, поскольку в подобной ситуации требования сотрудников ООО СКМ являются незаконными. Во время разговора лучше проявлять тактичность и вежливость, так как звонки обычно записываются, а оскорбления в адрес сотрудника могут повлечь за собой возникновение дополнительных проблем.  Можно взять на вооружение следующие рекомендации:

  1. Перед началом разговора узнать ФИО коллектора и название организации, интересы которой он представляет.
  2. Сообщить сотруднику агентства свои истинные намерения по поводу возврата задолженности: будет ли она выплачена и в какие сроки.

В случае личной встречи с коллекторами необходимо сохранять спокойствие, поскольку в своей работе они часто используют методы психологического давления для запугивания должников. Дата встречи должна быть назначена заранее, что послужит поводом игнорировать любые попытки коллекторов выйти на связь до запланированного контакта. Прежде всего нужно проверить наличие нотариально заверенного документа, предоставляющего право на ведение переговоров по определенному делу. Любая допущенная опечатка или ошибка (вплоть до пропущенной запятой) делает документ юридически недействительным, что является веской причиной перенести встречу.

Отзывы

Столкнулся с ошибочными звонками от СКМ. Проблема в том, что с момента выдачи займов проходит много времени, и контакты должников утрачивают актуальность. После того, как я сменил СИМ-карту, на нее начали постоянно звонить коллекторы, так как этот номер когда-то принадлежал поручителю. Соответственно, представители ООО СКМ требовали предоставить информацию об абсолютно неизвестном мне человеке. Избавиться от навязчивых звонков удалось только после обращения в службу поддержки компании.

Владислав, Московская область

Не буду говорить о работе ООО СКМ в целом, но ее отдельным сотрудникам однозначно стоило бы поднабраться хороших манер. Мой банк передал задолженность данной организации, после чего на мобильный телефон посыпались звонки. Одни коллекторы в открытую угрожали, при этом отказываясь предоставлять свои ФИО и другую служебную информацию. Другие доставали звонками в будние и выходные дни с раннего утра до позднего вечера. Постоянно добавляю их номера в черный список, но они звонят с новых SIM-карт.

Дмитрий, Казань

Заключение

ООО СКМ – одно из крупнейших коллекторских агентств, действующих на территории РФ. В случае нарушения прав сотрудниками организации можно обратиться к руководству «Сентинел Кредит Менеджмент» или пожаловаться в НАПКА.

Поделиться с друзьями:
Комментариев: 26
  1. vog

    Да никакого права по закону ни одно из коллекторский агентств не имеет. Клади на них с прибором :lol:

  2. Ксения

    Согласна с тем, что всякие бывают обстоятельства в жизни, но некоторым сотрудникам этого агентства действительно надо поучиться не только хорошим манерам и тону, но и как вести переговоры, если они представляют ТАКУЮ солидную компанию. Некто, назвавшись старшим группы Ибаевым орал, хамил и оскорблял, насколько ему позволило его образование и знание русского языка. Как с таким вести диалог и стоит ли он того?

    1. Елена

      Здравствуйте, пишите жалобу в ФССП. Приставы любят их штрафовать потому что понимают что они нарушают закон.

      1. Татьяна

        А при чем здесь ФССП?

  3. Ирина

    Научите ваших работников разговаривать на русском языке. Складывается впечатление, что колхоз “Победа” 2-я бригада (пусть извинят меня колхозники). Мало того, что у меня не существует задолженности, об этом написано в справке из банка, так они и не собираются представлять мне документы о задолженности. Я всегда при погашении кредита в конце беру справку, что долг погашен. Кредит был заключен в 2006 г. и погашен в 2009, о какой просроченной задолженности вообще можно говорить… Откройте ГК РФ и почитайте о сроках исковой давности… Господи, сколько тупых людей… Придется обращаться в прокуратуру, чтобы научили уму-разуму…

    1. Татьяна

      у меня та же ситуация только они говорят долг у моей подруги, а звонят и угрожают мне!

  4. Дмитрий

    Не компания, а детский сад. Единственное, что умеют делать, это набирать цифры на телефоне. Служба безопасности дармоеды, простейшую информацию, которую можно достать через yandex или google найти не могут. Мой телефон зарегистрирован на мне уже 10 лет, не считая того, что информация о нем в открытом доступе в интернете. Начали звонить и спрашивать про непонятно кого, я сначала просто говорил, что таких тут нет, но товарищи настырные и стали названивать по утрам.

  5. Ирина

    Компания с “азиатским акцентом”. Людей набирают с улицы, безграмотные. Посылайте и блокируйте.

  6. Ксения

    Мое дело поступило в мировой суд, узнала об этом спустя 6 месяцев, по причине проживания в другом городе. Было вынесено судебное решение в их пользу, т. к. я не присутствовала на судебном заседании. Потому я опротестовала решение, потому что кредит был выплачен единоразово в 2012. Я ознакомилась с делом, но так и не поняла, откуда что взялось. В документах сказано-полное погашение!!! Такое впечатление, что эти люди живут по принципу “без лоха и жизнь плоха”. А таких надо учить!!!

    1. Дмитрий

      Ну да, просто решили срубить тупо денег.

  7. Татьяна

    Я обратилась в их компанию, у меня нет ни каких долгов, и кредитов не брала, а они меня мучают, куда то приехать, в Омск, я с другого города вообще. Требуют вернуть долг, которого нет, потому что я не беру кредиты! Куда жаловаться, что делать!

  8. Татьяна

    Задолжность моя в ВТБ, ПЕРЕСТАЛА ПЛАТИТЬ В 2016г.передали долг СКМ. ПРОШЛО 5 лет, пришло письмо от СКМ. ну и с дуру начала им платить сколько могу, короче так договорились с коллектором. Один черт названивают, смс кидают. Звонят постоянно распрашивают, зачем брала кредит, где работаю, с кем живу, почему не могут родные помочь и т.д и т.п Договор никакой не заключали, плати мол как можешь и в то же время на психику давят. Тут уже я им сказала, всё, завязывайте, подавайте в суд. Я конечно сглупила, что начала платить, срок исковой давности уже прошел. Теперь хотят мой долг другим продать, а там за последствия они не ручаются :lol: :lol:

  9. Юлия

    Из 5 существующих кредитных бюро только в одном совершенно случайно увидела, что оказывается числюсь в данном агентстве, как должник! При этом, ни на одном сайте судебных приставов задолженностей у меня нет, счета никто не блокировал, арестов нет. Без проблем выезжаю за границу. Но в кредитах отказывают. Место жительство не меняла, никто ни о чем ни разу не уведомлял, а они утверждают, что у меня висит долг с 2017 года!!! Кредитная история испорчена. Позвонила – сказали: “мы вам скидку сделаем, оплатите 50% хотя бы”. Получается, что даже в случае оплаты этого непонятного долга, история моих выплат будет “висеть” в кредитном бюро. Я просто в шоке. :cry:

  10. Константин

    Огромное спасибо сотруднику Скм Недовба Ксении Сергеевне,за добросовестную работу по отношению ко моему делу…Просьба руководство достойно премировать Вашего сотрудника…С уважением Круподёров Константин… 29 декабря 2021…

  11. игорь

    Компания рассылает требования по долгам за незнакомых людей. Обращение о прекращении звонков и рассылок игнорируют. Кредиты не беру уже более 8 лет, ни на одном сайте судебных приставов задолженностей у меня нет, счета никто не блокировал, арестов нет. Прошу ваши действия рассматривать как мошеннические, при повторе буду обращаться в правоохранительные органы.

  12. Алексей

    Данная компания не работает по 230 ФЗ. Кредит в ВТБ был, ВТБ типо им передал.
    Звонят уже более 2 лет и я от них так и не добился каких-либо документов удостоверяющих что они имеют право на тот кредит и сколько я не запрашивал ответ один вам надо вы и приезжайте в офис))

  13. Любовь

    Может быть кто-то знает, что это за право такое правоприемничество!!! Ещё в 2009 году брала кредит, а теперь пришла повестка в суд по этому же делу, но теперь с ООО “СКМ”. Не было не писем от них, не уведомлений. Законно ли это? Прошло 13 лет… Спасибо. За комментариеми слежу.

    1. Александр

      Заявите в отзыве на исковое заявление о пропущенных сроках исковой давности. СИД имеет заявительный порядок, суд самостоятельно его не применяет!

  14. Виктор

    Здравствуйте. Мой телефон ошибочно попал в базу по долгу. Сотрудникам я объясняла неоднократно, что никакого отношения нему не имею, просила убрать его из Базы! Постоянно звонки и сообщения! Буду писать жалобу в ФССП! Жду оперативного решения!

  15. Елена

    Добрый день. Я, Келер Елена Викторовна 27.02.1977 г,р. прошу вас вмешаться в ситуацию и защитить мои персональные данные и данные моих родных.
    13 февраля 2022 года  в 11-58 по Мск мне поступил звонок с номера 89672601473. Представилась Недолба Ксения Сергеевна, сотрудник коллекторского агентства СКМ (Сентинел Кредит Менеджмент). В ходе разговора, не предоставив никакой подтверждающей информации она потребовала от меня вернуть долг, на что я попросила ее действовать в рамках закона и предъявить претензии в суде. Далее она озвучила ФИО моих родителей, сестры и посоветовала взять деньги у них. Меня беспокоит то, каким путем они добыли данную информацию. Так как я ее нигде не указывала и согласие на ее использование не давала. Кроме того Недолба высказала недовольство тем, что я отдыхаю в Абхазии, а долг не плачу. Прошу заметить, что данную информацию я в документах каких-либо тоже не могла указать, она фигурирует только в социальной сети. Зачем тогда это агентство себя позиционирует, как порядочное? Пишу в Госкомсвязь, НАПКА и прокуратуру.

  16. Михаил

    Скачайте who calls (Касперского) бесплатно, в настройках установите блокировать все спам звонки. Только телефон должен быть всегда подключенный к инету. И ваш телефон не будет гудеть от их звонков, ботов, но в книге будут пропущенные звонки ( вдруг какой-то Вам будет важен, можете перезвонить)

  17. Анна

    Отвратительная работа компании. Написывают и названивают родственникам, а мне за всё время один раз позвонили, бред пронесли… долг они на 30% увеличат, да хоть на 100. Воровской системе платить не буду. Знаю всё теперь о банках. И в жизни не возьму кредит или ипотеку.

  18. Евгений

    В 2014 году возникли трудности и платить кредит ВТБ не смог, подали в суд и передали СКМ. В августе 2021 года кредит полностью погашен, о чем есть Отмена исполнительного производства. Но самое интересное, что с СКМ звонят и заставляют закрыть долг. При этом отказываются предоставить какие либо документы по задожности! Как быть???

    1. Екатерина

      Похожая ситуация. В 2018 году имелась задолженность перед ВТБ, банк подал в суд на полную сумму задолженности, судебные приставы взыскивали с заработной платы 50%. Через несколько месяцев эту задолженность ВТБ перепродал СКМ по договору цессии, официально через суд. В августе 2020 года задолженность закрыта, исполнительное производство окончено. Спустя полгода мне стали звонить сотрудники СКМ почти каждый день!!! и требовать оплаты 16000 рублей. Думаю запросить у них сведения по возникшей задолженности, но так понимаю, что результатов это не даст.

  19. Светлана

    Должна сберу, есть исполнительное производство, денег нет. Плачу, когда есть возможность понемногу. Звонили сегодня, сбросила. Говорить с ними смысла нет, если человек не платит, значит возможности нет. Всё равно прав у коллекторов по нулям.

  20. Елена

    Куда пожаловаться не знаю. Налоговая требует оплату налога НДФЛ по представленной ими справке, якобы я получила доход от них на сумму долга которую они мне скосили 50%. Звонила чтобы отозвали справку- нахомили, нагрубили, и не объяснили каким это образом
    воздух не наминальный и не материальный стал доходом. Не компетентные, хамовитые сотрудники СКМ. Буду обращаться в прокуратуру.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: