ООО Защита Онлайн – легальное коллекторское агентство центральный офис которого находится в городе Новосибирск. Однако организация взаимодействует с должниками со всех областей РФ. Компания осуществляет взыскание задолженностей через судебные инстанции и использует различные меры воздействия на заемщиков. О том, как узнать размер долга и что будет в случае несвоевременного погашения можно узнать из нижеследующей статьи.
Об организации ООО «Защита онлайн»
Коллекторское агентство «Защита онлайн» входит в реестр Федеральной службы судебных приставов. Компания занимается урегулированием долговых обязательств и созданием оптимальных условий для стабилизации финансового положения. В своей работе ООО «Защита онлайн» руководствуется следующими принципами:
- соблюдение законов Российской Федерации;
- персональный подход к клиентам;
- возможность улучшения кредитной истории;
- использование легальных и эффективных методов взыскания;
- оказание квалифицированной юридической поддержки;
- возможность погашения задолженности различными способами;
- соблюдение законных интересов всех задействованных в процессе взыскания лиц.
ООО «Защита онлайн» взаимодействует с должниками преимущественно в удаленном режиме и использует такие способы как: дистанционное общение с должником и указанными в договоре лицами, а также уведомление заемщика о размере задолженности, процентной ставке и вариантах погашения. Организация консультирует должников по вопросам связанным с решением финансовых проблем, получением отсрочки, фиксацией размера долга и последствиями которые грозят в случае несвоевременной выплаты.
С какими МФО сотрудничает агентство Защита Онлайн
На сайтах коллекторских агентств обычно указываются партнерские организации, однако на портале zonline.ru данная информация отсутствует. Отзывы должников указывают на то, что ООО Защита онлайн сотрудничает со следующими МФО и МКК:
- МКК «Кватро» (nadodeneg.ru)
- МФО «Займиго» (zaymigo.ru);
- МКК «Кангария» (cashtoyou.ru);
- МФО «Экофинанс» (creditplus.ru);
- МКК «Кредиска» (krediska.ru).
Поскольку агентство «Защита онлайн» работает на рынке коллекторских услуг менее трех лет, список партнеров является довольно внушительным. Компания может сотрудничать с другими МФО и банками. Ограничения по количеству партнерских организаций в законодательстве отсутствуют. О том, что заемщик просрочил выплату его уведомляет кредитор. После того, как коллекторы выкупают задолженность, к ней применяются такие правила:
- До погашения долга коллекторское бюро может начислять дополнительные проценты и штрафы.
- Первоначальный договор по микрозайму не может быть изменен (это значит, что коллекторы не обладают правами на увеличение процентной ставки и не могут вводить новые комиссионные сборы).
- Общий размер задолженности может быть увеличен в случае обращения в суд и в Федеральную службу судебных приставов (если ответчика обяжут оплатить государственную пошлину и исполнительские сборы).
Пользователям недоступна опция самостоятельной проверки размера задолженности, поскольку на сайте zonline.ru отсутствует личный кабинет. Для получения информации о просрочке и размере долга нужно обращаться в службу поддержки коллекторского агентства по телефону, электронной почте или посредством письменного обращения. Заемщик должен сообщить специалисту ФИО и номер договора.
Что делать в случае звонка от представителей организации
В случае наличия непогашенных обязательств перед одной из перечисленных выше микрофинансовых организаций заемщик может столкнуться со звонками от представителей агентства «Защита онлайн». При взаимодействии с коллекторами стоит взять на вооружение следующие рекомендации:
- Проверять основания, на которых коллекторы осуществляют взыскание задолженности.
- Получать информацию о размере основного долга, процентах и ставке.
- Уточнять у представителей компании возможно ли получение льгот и списания части задолженности (на сайте zonline.ru данная информация отсутствует).
- Жаловаться на незаконные требования и действия представителей коллекторского агентства.
- Вести себя корректно во время общения с коллекторами, не давать оснований для обжалования своих действий в суде.
Если должник не имеет желания общаться с представителями коллекторского агентства, а время просрочки превышает четыре месяца, он может отказаться от любых контактов с сотрудниками ООО «Защита онлайн». Для этого ему потребуется отправить письменное обращение.
Способы связи с коллекторами
Заявление в ООО «Защита онлайн» нужно отправлять по адресу: Россия, город Новосибирск, улица Фрунзе, дом 88, этаж 3, офис 31. Электронная почта компании help@zonline.ru, номер телефона службы поддержки 8-800-600-83-89. Официальный сайт zonline.ru, сообщество в ВКонтакте vk.com/zonline_ru, Telegram-канал t.me/zonlineru. Если письменное обращение останется без ответа, должник сможет обратиться в суд в связи с нарушением регламента работы коллекторского агентства. Поэтому рекомендуется сохранить полученную на почте квитанцию в качестве доказательства.
Негативные последствия невыплаты задолженностей
В случае невыплаты займа должнику грозят: ухудшение кредитной истории, отсутствие возможности использовать банковские карты для оплаты товаров и услуг, арест имущества и запрет на выезд за пределы Российской Федерации. Судебные приставы могут арестовать любые счета заемщика и взыскать денежные средства, которые хранятся на депозитном, зарплатном или пенсионном счету.
Возможно ли аннулирование задолженности
Коллекторские агентства не прощают долги, поскольку это приведет к убыткам. Если заемщик начнет активно выплачивать основной долг, он может рассчитывать на списание части штрафов. Для законного освобождения от задолженностей нужно доказать неплатежеспособность и пройти процедуру банкротства через арбитражный суд или многофункциональный центр. После того как будет возбуждено дело о банкротстве коллеторское агентство остановит деятельность по взысканию задолженности. Стоит учитывать, что признанный банкротом человек не сможет брать кредиты без указания факта банкротства и оформлять на себя любое имущество в течение пяти лет. Банкроты не могут занимать управленческие и руководящие должности в страховых, инвестиционных и кредитных организациях.
Отзывы
Компания «Защита онлайн» купила мой долг у кредитора. Номер был поставлен на автоматический дозвон, после чего бот-информатор начал звонить по 7-8 раз в день и озвучивать шаблонный текст с угрозами.
Виталий, Калуга
Коллекторское агентство «Защита онлайн» продолжает досаждать звонками и СМС-сообщениями мне и моим родственникам несмотря на зафиксированный факт банкротства. Подтверждающая данный факт документация была отправлена на юридический адрес компании несколько месяцев назад, но обращение было проигнорировано. Собираюсь подавать жалобу в Федеральную службу судебных приставов о нарушении законодательства, хотя и не уверен что она возымеет силу.
Аркадий, Дубна
Коллекторы из Защиты онлайн достают угрозами с требованием погасить микрозайм который я даже не брал и государственную пошлину. На момент выдачи займа меня не было в России, что я подтвердил в отправленном на электронную почту письме. Но на это они никак не реагируют и продолжают бомбить мобильный телефон звонками и SMS. Отправил в ФССП жалобу на рассмотрение, жду ответа.
Василий Геннадьевич, Петрозаводск
Заключение
ООО Защита Онлайн занимается взысканием долгов с 2020 года, однако обладает довольно внушительным количеством партнеров. Организация находится в государственном реестре Федеральной службы судебных приставов и придерживается легальных методов дистанционного воздействия на заемщиков. Аннулировать обязательство перед компанией можно только посредством признания банкротства. Стоит учитывать, что данный шаг повлечет за собой ряд негативных последствий.
