Сбербанк Бизнес Онлайн предоставляет предпринимателям возможность дистанционного создания платежей, управления счетами, отслеживания статуса транзакций, проверки контрагентов на благонадежность и подключения дополнительных услуг. В статье будет рассказано о том, что означает код ошибки 3199 в Сбербанк Бизнес Онлайн, а также о способах решения проблемы.
Почему появляется ошибка 3199
Сбербанк Бизнес Онлайн – интернет-банкинг для бизнесменов позволяющий управлять финансовыми потоками, оплачивать любые покупки без комиссии и настраивать безопасный доступ к различным функциям для сотрудников. Ошибка с кодом 3199 может появиться в Сбербанк Бизнес в связи со следующими причинами:
- блокировка электронной подписи;
- истечение срока действия сертификата;
- ошибка, допущенная при вводе логина или пароля;
- проведение технического обслуживания на серверах Сбербанка;
- отсутствие интернет-соединения.
Банк может ограничить ряд манипуляций со счетом из-за подозрительной активности, различных нарушений и прочих факторов. Также рекомендуется обновить приложение на Андроид. Если версия устарела, при попытке запуска Сбербанк Бизнес или выполнения каких-либо действий может появиться системное уведомление о сбое с кодом 3199.
Способы исправления ошибки 3199
Исправить ошибку 3199 можно воспользовавшись одним из следующих способов:
- Начинать решение проблемы рекомендуется с перезагрузки устройства.
- Затем нужно переустановить или обновить приложение СберБизнес на телефоне.
- Убедиться в том, что логин и пароль введены правильно.
- Проверить, что электронная подпись не заблокирована.
- Повторить попытку авторизации или выполнения какого-либо действия через 30-60 минут. Получить информацию о проведении технических работ и сбоях на серверах можно в онлайн-чате на сайте sberbank.ru.
- Удалить лишние файлы и программное обеспечение. Недостаток памяти на устройстве – распространенная причина появления различных сбоев.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог избавиться от проблемы, можно обратиться за помощью в техподдержку или посетить ближайшее отделение банка. В случае отсутствия мобильного приложения СберБизнес Онлайн в Play Market можно скачать его с официального веб-сайта Сбербанка (ссылка для скачивания – http://www.sberbank.ru/help/business/mpsbbol).
Отзывы
Много раз пытался установить приложение СберБизнес, но постоянно выскакивает системное уведомление «Код ошибки 3199. Для решения проблемы следуйте инструкции в Плей Маркет -Профиль-Справка/Отзыв-Устранение неполадок, связанных с открытием, загрузкой и скачиванием приложений из Google Play».
Дмитрий, Кириши
Раньше часто выкидывало из Сбербанк Бизнес Онлайн из-за ошибки 3199. Проблема была решена после переустановки приложения. Теперь все работает исправно без каких-либо ошибок и сбоев.
Евгений, Пенза
Заключение
Код ошибки 3199 в Сбербанк Бизнес Онлайн может указывать на блокировку электронной подписи, истекший срок действия сертификата, ошибку, допущенную пользователем при вводе логина или пароля, технические работы на серверах Сбербанка и отсутствие интернет-соединения. Для устранения ошибки нужно перезагрузить смартфон, переустановить или обновить мобильное приложение, убедиться в правильности ввода логина и пароля и наличии интернет-соединения либо повторить попытку авторизации некоторое время спустя. Если ни один из этих способов не помог избавиться от проблемы, стоит обратиться в поддержку Сбербанка.