Ошибка 5230 при оплате картой Сбербанк

В последнее время владельцы банковских карт Сбербанка часто стали сталкиваться с определенными трудностями при обслуживании. Например, при покупке того или иного товара на терминале появляется сообщение «ошибка 5230». Кроме того, нередко вместе с этим на экране отображается подпись, например, «Оплата по карте не проведена». Такая проблема имеет место быть у пользователей карт различных платежных систем, таких как МИР, Visa, MasterCard. В этом материале речь пойдет об источниках возникновения ошибки 5230 и возможных способах ее решения.

ошибка в POS терминале

Почему появляется ошибка 5230?

Сейчас нет каких-то конкретных, официально подтвержденных данных о том, почему же возникает ошибка 5230 при оплате картой в электронных терминалах. Зачастую проблемы связаны с самим устройством, его прошивкой. Бывает, что причина ошибки в неправильно настроенной связи между банковским офисом и непосредственно магазином. Иногда возникают сложности из-за блокировки транзакции. В этом случае проблема состоит в отсутствии поддержки банковской карты или конкретного типа оплаты.

Наглядный пример: есть электронные терминалы, не принимающие банковские карты «Мир», которые поддерживают функцию бесконтактной оплаты. Чтобы удостовериться в отсутствии подобной несостыковки, надо проверить наличие наклейки с эмблемой «Мир» на корпусе платежного устройства.

Важно не забывать о лимите, существующем при покупке товара через бесконтактный платеж. На картах Visa и MasterCard он равен 3 тысячам рублей, в платежной системе «Мир» – 1 тысяче рублей.

Как исправить ситуацию?

Официальная поддержка Сбербанка в лице службы эквайринга утверждает, что во время звонка назвать причину проблемы в работе платежного устройства, а также выдать конкретный, действенный совет нельзя. При появлении ошибки 5230 необходимо позвонить в техподдержку банка (номер 900) и сообщить менеджерам о деталях возникшей ситуации.

Подобную нехитрую операцию можно осуществить в режиме онлайн. Для этого надо пройти процедуру авторизации в личном кабинете Сбербанка и с помощью специального чата направить сообщение об ошибке. Почти моментально сотрудник банка проверит ограничения счета и даст индивидуальный ответ.

В случае выявления неполадки при оплате карт конкретной платежной системы, ответственному лицу магазина, в котором перестал работать терминал, необходимо позвонить на горячую линию «торгового эквайринга» (номера: 8-800-70-77-147 или 8-800-35-00-123). Еще представителям ритейла можно посоветовать обращаться за дополнительными пояснениями в сервис Сбербанк Бизнес.

В настоящее время нет точного объяснения всех причин, из-за которых платежное устройство выдает ошибку 5230. Почти всегда проблема состоит в том, что электронный терминал не принимает карты системы «Мир» либо не реализует какой-либо из типов платежей (бесконтактный с максимальным лимитом и/или с подтверждением). За помощью в решении этого вопроса следует писать в службу клиентской поддержки Сбербанка по телефону или через приложение Сбербанк Онлайн.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: