...

Как отключить звонки через Авито в приложении

Несколько лет назад любой пользователь Авито для получения контакта продавца мог нажать на кнопку «Позвонить» расположенную под объявлением. Теперь интернет-сервис показывает подменные номера которые периодически меняются. Узнать настоящий телефон продавца можно только у него самого во время разговора. О том как отключить звонок через подменный номер будет рассказано в этой статье.Как отключить звонки через Авито в приложении

О подменных номерах на Avito

Впервые опция защиты номера была добавлена в 2018 году, однако сначала она работала в нескольких категориях («Недвижимость» и «Авто»). В настоящий момент все номера на площадке заменяются автоматически. Исключение составляет только категория «Резюме» – просмотр контактов в ней доступен за отдельную плату. Администрация сервиса Авито убрала возможность размещать реальный телефон в объявлении с целью противоборства мошенничеству и ботам выкачивающим номера для создания баз данных которые используются спамерами.

Узнав номер телефона продавца можно без труда установить его личность или узнать место жительства. Это представляет потенциальную опасность в случае, если человек продает дорогостоящий автомобиль или ценные предметы. Опция подмены номера по факту является обычной переадресацией. Она не мешает общению продавцов и покупателей, поскольку они могут связаться друг с другом через сайт либо обменять контактами в личных сообщениях.

Способы отключения защиты номера

Отключить защиту номера можно не согласившись с пунктом «Защита номера от спама» при публикации объявления. Если объявление уже размещено на площадке, для отключения защиты нужно воспользоваться одним из следующих способов:

Через сайт

Для деактивации подменного телефона нужно проделать такие шаги:

  1. Авторизоваться в своей учетной записи на сайте avito.ru.
  2. Открыть раздел «Мои объявления» кликнув по соответствующей надписи в верхней панели.
  3. Нажать на кнопку редактирования.
  4. В меню основных параметров отыскать «Телефон», перейти в раздел «Контакты» и передвинуть в неактивное положение бегунок расположенный напротив строки «Защита номера от спама».Как отключить звонки через Авито в приложении
  5. Выбрать наиболее предпочтительный способ связи
  6. Остается кликнуть по клавише «Продолжить» и сохранить все внесенные коррективы.

После выполнения вышеописанного алгоритма под объявлениями появится информация о реальном телефоне продавца.

В мобильном приложении

Для отключения защиты в мобильном приложении нужно выполнить следующие действия:

  1. Запустить приложение и перейти в раздел «Профиль».
  2. Тапнуть по клавише в виде карандаша, а затем нажать на кнопку «Продолжить».
  3. Передвинуть в неактивную позицию бегунок расположенный напротив «Бесплатной защиты номера».
  4. Сохранить все проделанные изменения тапнув по соответствующей клавише.

После сохранения изменений публикация будет повторно проверена службой поддержки Avito. В мобильном приложении можно отредактировать уже существующее объявление либо деактивировать опцию защиты при создании нового.

Как связаться со службой поддержки

Как отключить звонки через Авито в приложенииЕсли самостоятельно отключить опцию защиты номера не получается, нужно обратиться в службу поддержки Avito. Для создания обращения нужно:

  1. Авторизоваться в профиле на сайте онлайн-площадки или запустить мобильное приложение.
  2. Открыть меню «Помощь» и кликнуть по клавише «Задать вопрос».
  3. Выбрать тему обращения.
  4. Перейти в раздел безопасности и нарушений.
  5. В представленном списке выбрать вариант «Защита номера».
  6. Описать свою проблему и обратиться к представителям техподдержки с просьбой отключить функцию защиты.

К описанию проблемы можно прикрепить скриншот. Пользователь должен выбрать способ получения ответа на свой запрос (учетная запись на сайте или электронная почта к которой привязан профиль). Также ему необходимо указать свою фамилию и имя и внимательно проверить всю указанную информацию перед отправкой запроса. Стоит учитывать, что служба поддержки не станет самостоятельно менять настройки аккаунта пользователя, а предоставит ему пошаговую инструкцию по отключению защиты. Поэтому лучше не тратить время и воспользоваться вышеописанным алгоритмом позволяющим деактивировать опцию без посторонней помощи.

Заключение

Отключить звонок через подменный номер можно посредством редактирования старых объявлений или отказа от защиты номера при размещении новых публикаций. После внесения изменений объявления проходят повторную модерацию. В случае возникновения затруднений с деактивацией функции защиты стоит обратиться в службу поддержки создав запрос через учетную запись на сайте Авито или мобильное приложение.

Добавить комментарий