Многих людей, делающих покупки на Алиэкспресс и других интернет-площадках расположенных в Китае, интересует вопрос как долго посылка может находиться на таможне. Информацию о регламентированных сроках, причинах задержки и способах ускорения процесса таможенного контроля можно найти в нижеследующем материале.
Сколько посылка может находиться на таможне
После того как посылка попадает на таможню она проходит комплексную проверку начиная с рентгеновского сканера, с помощью которого выявляются запрещенные ко ввозу товары. Если ответственный работник обнаружит подозрительное содержимое, он известит об этом экспертов, а также кинолога. Команда специалистов состоящая, как правило, из нескольких человек, подвергнет отправление тщательной проверке, что значительно увеличит время прохождения процедуры таможенного контроля.
Следует иметь в виду, что к ввозу в Россию запрещены:
- алкогольная продукция;
- наркотические средства, прекурсоры для их изготовления, фармацевтические препараты;
- различные виды оружия;
- взрывоопасные вещества;
- определенные рыболовные снасти и принадлежности;
- некоторые виды мяса и рыбы;
- молочные продукты;
- ряд зерновых и овощных культур;
- санкционные товары;
- шпионское оборудование.
Стандартный срок таможенной проверки – от 3-5 дней. Он может затянуться из-за следующих факторов:
- Некорректно заполненная сопроводительная документация и ошибки, допущенные при указании паспортных данных.
- Задекларированная стоимость товара не соответствует его реальной цене.
- У получателя был израсходован месячный лимит на беспошлинное приобретение товаров из-за границы. Лимиты распространяются только на покупки, запрашивающие ИНН. Также физическое лицо имеет право ввозить покупки на территорию Российской Федерации не более 31 килограмма в месяц.
Посылка будет задержана, если у таможенного инспектора возникнут основания считать ее коммерческой партией. Если в отправлении находится более трех единиц одинаковых товаров оно будет проходить дополнительную проверку, для которой может потребоваться предоставление дополнительной документации. В подобных ситуациях получатель должен явиться на таможню для дачи разъяснений о причине ввоза крупной партии. Если доказать, что содержимое посылки будет использоваться исключительно для личных нужд не получится, ему придется оплатить пошлину. В противном случае посылка отправится обратно к поставщику.
Что делать, если статус «Таможня» долго не обновляется
Понять, что посылка «застряла» на таможне, можно по следующим признакам:
- По track-номеру. При отслеживании через трекинговый сервис должна появиться пометка, уведомляющая получателя о том, что его посылка была направлена на дополнительную таможенную проверку.
- В пункт предполагаемой доставки поступит заказное письмо от таможни. В нем вряд ли будет присутствовать подробная информация о причинах задержки. Однако из письма можно узнать вес отправления и срок его хранения на таможенном складе.
Получив заказное письмо от таможни нужно прийти по указанному адресу, взяв с собой следующие документы:
- Уведомление, полученное заказным письмом. На основании данного уведомления представитель таможни имеет право начать разбирательство.
- Ксерокопия паспорта (первая страница + регистрация). Чаще всего платные услуги ксерокопирования предоставляются прямо на таможенном пункте.
- Документ, подтверждающий факт покупки. Например, invoice который является уникальным идентификатором. Бывает как бумажным, так и электронным. Скачать инвойс можно на официальном сайте интернет-магазина.
- Описание содержимого посылки. К текстовому описанию должны прилагаться фотографии. Проще всего скачать их c сайта или страницы продавца.
- Денежные средства (наличными) для оплаты государственной пошлины. В случае превышения регламентированного лимита придется оплатить 30 процентов от общей стоимости посылки. При превышении максимально допустимой массы необходимо оплатить 4 евро за каждый кг.
Для доказательства того что отправление не является коммерческим, потребуется предоставить работнику таможни ксерокопии принадлежащих родственникам документов включая паспорта, свидетельства о браке и рождении. Нужно учитывать, что инспектор таможенной службы работает не с самими посылками, а непосредственно с сопроводительной и прочей документацией. Само отправление находится на территории склада, а его выдачей занимаются абсолютно другие люди. Поэтому необходимо основательно подготовиться к встрече с инспектором, взяв с собой как можно больше документов и подтверждений.
Сложно дать однозначный ответ на вопрос, сколько времени придется провести на таможне в ожидании решения судьбы зависшей посылки. Только в очереди можно застрять на несколько часов. Поэтому перед визитом рекомендуется запастись небольшим количеством провианта и взять с собой термос с горячим чаем или кофе. Не лишним будет захватить планшет либо ноутбук. Не во всех международных почтамтах есть Wi-Fi. Например, в московском филиале на Варшавском шоссе плохо ловит даже мобильный интернет. По этой причине стоит заблаговременно скачать нужную документацию на внутреннюю память устройства.
Перед визитом необходимо изучить график работы отделения таможни. Например, филиал расположенный в Москве на Варшавском шоссе не принимает физических лиц по понедельникам, а по субботам работает до 16:45.
Что делать, если таможня задержала посылку
Прежде всего нужно связаться с продавцом и уточнить, указал ли он ИНН получателя при заполнении сопроводительной документации. Если вся информация была заполнена верно, необходимо принять решение о целесообразности получения посылки. После того как истечет регламентированный срок хранения (14 дней) товар будет отправлен обратно продавцу. Большинство китайских интернет-магазинов возвращает деньги, однако из общей суммы вычитаются расходы на доставку.
Отзывы
Заказывал бортовой компьютер для автомобиля на Aliexpress. Посылка довольно быстро дошла до России, но надолго «зависла» на таможне в Москве. Статус изменился только после того, как она отправилась обратно в Китай по истечению двух недель. Продавец не отказывается вернуть деньги, но с учетом почтовых расходов сумма будет намного меньше.
Алексей, Ростов-на-Дону
Купил недорогой планшет Ксяоми на ТаоБао в единственном экземпляре, стоимость его меньше 250 долларов. Поэтому мне абсолютно непонятно по какой причине посылка застряла на таможне и как ускорить процесс прохождения проверки, так как таможня находится в Москве, а я живу в Белгородской области.
Николай, Старый Оскол
Заключение
Сложно дать однозначный ответ на вопрос «Как долго посылка может находиться на таможне?». Если товар лежит на таможенном складе более 5 дней, скорей всего во время проверки были выявлены нарушения. После получения заказного письма нужно взять уведомление, собрать всю необходимую документацию и фотографии содержимого, и отправиться по указанному адресу.
Где узнать про почему посылка с алиэкспресс зависла на таможне в России?
Где узнать про посылка на таможне? Уже 15 дней лежит там…
Посылка отправлена из России 19 февраля, до сих пор родственники не могут получить. Где посылка?
Как получить посылка на таможне больше месяца?
Как узнать что посылка находится на таможне в Санкт-Петербурге , по номеру трека написано что посылка на таможне ожидает оформление но Китайская КОСКО ЛОГИСТИКА ТРЕБУЕТ ДОПЛАТЫ за посылку