RebateClub.ru – как отменить подписку и вернуть деньги

Автоматическое списание с примечанием Rebate Club Volgograd RUS указывает на активную подписку на сайте rebateclub.ru. Портал принадлежит клубу любителей скидок и распродаж. Членство в нем позволяет экономить на покупках до 50%. О том, как отключить подписку и что делать если сняли деньги незаконно будет рассказано в данной статье.

О Rebate Club

Rebate Club – клуб для людей предпочитающих экономить на покупках в интернете. Зарегистрированным пользователям сайта rebateclub.ru предоставляются промокоды позволяющие приобретать различные товары со скидкой до 50%. За каждую покупку начисляются персональные бонусы, которые могут быть потрачены на будущие заказы. Члены клубы RC получают выгодные предложения о сезонных и глобальных распродажах раньше всех, а также эксклюзивные промокоды и прочие привилегии.

Для регистрации на сайте нужно указать свою электронную почту на странице rebateclub.ru/registration.php, дать согласие с обработкой персональных данных и публичной офертой, нажать на кнопку «Продолжить» и следовать системным подсказкам.

Исполнителем и владельцем сервиса Rebate Club является индивидуальный предприниматель Незнаменко Егор Дмитриевич. Главный офис находится по адресу: Волгоградская область, город Волгоград, улица Череповецкая, дом 124, второй этаж офис номер 12.

О списании

После регистрации на сайте rebateclub.ru и привязки платежных реквизитов с карты снимается 1 рубль за оплату пробного периода. Через 24 часа доступ к ресурсу автоматически пролонгируется и с «пластика» списывается 1000 рублей за следующие 7 дней. Если на балансе отсутствует необходимая сумма, оплата будет удерживаться частями.

Как отключить платную подписку в Rebate Club

Для отключения платной подписки нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте rebateclub.ru и кликнуть по ссылке «Отписаться», которая находится в нижней части главной страницы.

Отменить подписку можно обратившись в службу поддержки. Электронная почта rebateclub@yandex.ru, группа в Telegram @rebateclub_ru, официальное сообщество в ВК vk.com/rebateclub, номер телефона +7-985-3698901. Техподдержка работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00.

Можно ли вернуть денежные средства

Согласно пункту 6.5 публичной оферты (ознакомиться с ней можно на странице rebateclub.ru/docs/oferta.pdf) денежные средства за оказанную услугу возврату не подлежат. Однако клиент имеет право подать запрос на возврат. Заявление составляется в свободной форме, шаблоны документов доступны для скачивания по ссылке rebateclub.ru/docs.php. Заявки рассматриваются в течение 14 дней. Если администрация ресурса решит вернуть деньги они будут возвращены на карту с которой оплачивались услуги сервиса.

Что делать если Rebate Club незаконно списал деньги

В случае незаконного списания можно подать в свой банк запрос на возвратный платеж. Процедура под названием chargeback позволяет бороться с мошенниками и оспаривать банковские переводы. Если между владельцем карты и получателем транзакции возникает конфликтная ситуация, истец может обратиться в суд либо связаться с поддержкой банка для инициации процедуры чарджбэк. Главным условием является несанкционированный доступ к платежному реквизиту или взлом. Если держатель «пластика» сам сообщил конфиденциальную информацию, в результате чего получатель платежа смог осуществить транзакцию, банк откажет ему в возврате денежных средств.

Поскольку VISA и Master Card покинули российский рынок, взаимодействие с иностранными продавцами и банками в настоящий момент затруднено. Все запросы, связанные с картами данных платежных систем, рассматриваются в индивидуальном порядке. В настоящий момент при проведении chargeback банки руководствуются федеральным законом о национальной платежной системе.

В процессе принимают участие:

1. Банк-эмитент (банк выпустивший пластиковую карту которой пользуется истец).
2. Банк-эквайер (банк обслуживающий карту получателя денежных средств).
3. Платежная система.

Если истец обращается в суд и выигрывает дело, получатель несанкционированной транзакции обязан не только вернуть деньги, но и компенсировать издержки и моральный ущерб. Однако, как сообщают отзывы, добиться положительного решения в подобных случаях – задача довольно затруднительная. В сравнении с судебной системой сделать возврат средств через чарджбэк намного проще и быстрей.

Перед подачей заявления в банк необходимо связаться с получателем перевода для урегулирования вопроса. В противном случае банк не примет заявление. Для обращения к продавцу можно использовать электронную почту или любой контакт размещенный на официальном сайте. Если получатель перевода откажется возвращать денежные средства, нужно выполнить следующие действия:

1. Подать заявление в банк приложив к нему все имеющиеся доказательства (чеки, скриншоты выписок с карты и диалогов с продавцом, SMS-уведомления и т.д.).
2. После этого банк-эмитент свяжется с банком-эквайером, а также с платежной системой через которую осуществлялась транзакция.
3. После проверки всех подробностей сделки банк примет решение о целесообразности возврата денежных средств. В случае удовлетворительного решения деньги будут взысканы через платежную систему и возвращены на баланс карты истца.

Поскольку в российском законодательстве отсутствуют правила проведения процедуры chargeback, ее условия варьируются в различных банках. Получить подробную информацию можно обратившись в службу поддержки клиентов.

Заключение

Если сняли деньги с пометкой Rebate Club Volgograd RUS, отключить подписку и отвязать карту можно через личный кабинет на сайте rebateclub.ru, электронную почту rebateclub@yandex.ru или горячую линию +7-985-3698901. В случае если списание было несанкционированным нужно обратиться в поддержку своего банка для подачи заявления на инициацию процедуру возвратного платежа.