Платежи с пометкой “RedFlag Social g Vladimir RUS” означают, что держатель карты оплатил подписку через телеграм-бота @red_flag_robot. Данный бот функционирует как встроенное приложение в мессенджере Telegram. С его помощью можно анализировать профили в социальной сети ВКонтакте и получать отзывы от других участников сервиса.
Что это за бот?
Телеграм-бот @red_flag_robot — это простой в использовании сервис для проверки профилей ВКонтакте. Чтобы начать работу, пользователю нужно запустить бота и перейти в меню управления. Затем следует ввести ссылку на интересующий аккаунт ВК в специальное поле. Бот проанализирует всю доступную информацию по указанному профилю и предоставит результаты проверки.
Владельцем сервиса является индивидуальный предприниматель Гладун Дмитрий Игоревич с ИНН 332898961784.
Причины списания
Подписка появляется из-за платной модели приложения, предлагающего пять различных тарифов. Минимальный тариф – пробный, который обойдется в 14 рублей за первые 48 часов использования. Максимальный – премиум-подписка стоимостью 999 рублей, действующая 10 дней.
Большинство пользователей выбирает самый бюджетный вариант – пробную подписку. Но здесь кроется подвох: по истечении двух дней сервис автоматически продлевает подписку без дополнительного согласия держателя карты. Это становится возможным благодаря верификации карты при первом платеже.
Как отменить подписку RedFlag Social
Чтобы отключить подписку RedFlag Social, необходимо воспользоваться функционалом чат-бота, через который она была оформлена. Для этого нужно открыть Telegram и выполнить следующие шаги:
- Зайти в диалог с ботом @red_flag_robot.
- Нажать кнопку «Открыть» в нижней части меню.
- Перейти в раздел «Инфо» в открывшемся меню.
- Кликнуть на ссылку «Отменить подписку».
- Подтвердить отмену услуги, нажав на кнопку «Приостановить подписку».
Существует альтернативный способ отключения:
- Перейти по ссылке «форма» после выполнения пункта 4 из предыдущей инструкции.
- Ввести данные карты, ID и указать причину отмены.
- Нажать на кнопку отмены для подтверждения отправки запроса.
Удаление автоматической подписки через платежный шлюз
RedFlag Social использует платежный шлюз CloudPayments для обработки платежей. Команда CloudPayments разработала специальный инструмент, который дает возможность удалить автоматические подписки, связанные с картой. Чтобы им воспользоваться, нужно:
- Зайти на страницу my.cloudpayments.ru.
- Заполнить все поля формы. В графе суммы указать полную стоимость тарифа – 999 рублей.
- Если информация введена верно, отобразятся данные о подписке RedFlag, а ниже будет доступна кнопка для отвязки сервиса от карты.
Способы возврата средств
Существует два способа вернуть деньги, списанные за подписку:
- Обратиться в службу поддержки приложения, отправив претензию на адрес @redflag_support. В сообщении необходимо описать ситуацию с подпиской и запросить возврат списанных средств.
- Подать жалобу в банк, выпустивший карту, с подробным описанием случая и просьбой оспорить транзакции. Детали процедуры зависят от конкретного банка и требуют консультации со специалистами финансового учреждения.
