Автоматический платеж, связанный с продлением платной услуги на сайте знакомств по видеочату https://rusvideodating.ru, происходит с пометкой “RUS Video Dating Moskva RUS”. Средства списываются с той же карты, которая использовалась для получения бесплатного пробного доступа. Отключить подписку и вернуть деньги помогут следующие далее рекомендации.
Что это за сервис?
Согласно заявлению представителей компании, платформа “RUS Video Dating” является ведущим сервисом в сфере видеочатов, обеспечивающим безопасное и комфортное знакомство с женщинами из разных уголков мира. Пользователи могут быстро и легко зарегистрироваться на сайте, воспользоваться удобной веб-версией или мобильным приложением, а также настроить систему согласно своим предпочтениям. Таким образом, общение в чате станет приятным времяпровождением. Видеочат обладает функцией быстрого переключения между собеседниками одним кликом и обеспечивает конфиденциальность общения.
Сервис видеочата обладает рядом преимуществ, среди которых можно выделить следующие:
- Углубленная модерация всех новых пользовательских профилей, что исключает присутствие на сайте фейковых аккаунтов и ботов;
- Отсутствие рекламы и любого неприемлемого контента;
- Высококачественная служба поддержки и быстрое решение любых возникающих сложных ситуаций;
- Возможность видеообмена в высоком разрешении;
- Использование зашифрованных каналов связи для безопасного общения.
Сервис предлагает бесплатные пробные чаты для пользователей, однако также имеется возможность подключения платной подписки для тех, кто желает продолжить общение.
Почему происходит списание средств с карты
Сервис, с целью привлечения новых пользователей, предоставляет возможность использования опций «Попробуй бесплатно 5 минут» и получения пробного доступа к тарифу «Премиум» за 149 рублей на 1 день. Для их активации необходимо пройти регистрацию и привязать банковскую карту.
При включении пробного доступа, клиенту автоматически подключается услуга автопродления, в рамках которой списание денег будет осуществляться по следующим ценам: 799 рублей за месяц, 1920 рублей за 3 месяца или 2400 рублей за 6 месяцев.
Как отключить подписку RUS Video Dating?
Для отмены подписки на сервис RUS Video Dating нужно зайти в личный кабинет на официальном сайте https://rusvideodating.ru или в приложении и перейти в раздел «Услуги», где следует выбрать опцию отмены премиум-доступа.
Рекомендуется проверить статус отмены, связавшись с технической поддержкой по адресу support@rusvideodating.ru. В письме следует указать данные, которые были использованы при регистрации, информацию о списаниях и запросить отписку от услуги. Техническая поддержка ответит на запрос и подтвердит отключение подписки.
Отключение списания на смартфоне
Для отмены подписки на RUS Video Dating, оформленной через мобильное приложение, пользователи могут воспользоваться магазином приложений Google Play или App Store, в зависимости от используемого устройства. При этом необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть магазин приложений Google Play или App Store на своем устройстве.
- В меню приложения нажать на значок аккаунта и перейти в раздел «Мои подписки».
- Найти подписку, которую нужно отменить, и нажать на нее.
- Нажать на кнопку «Отменить подписку» и подтвердить действие, следуя инструкциям на экране.
Как заблокировать списания через банк
При использовании онлайн-сервисов, которые предоставляют платные подписки, может возникнуть ситуация, когда запрос на отключение услуги не будет выполнен, и со счета будут продолжать списываться деньги. В таком случае, рекомендуется временно заблокировать возможность онлайн-платежей на карте. Для этого можно воспользоваться несколькими способами:
- Включить общую блокировку карточки, но это может привести к ограничениям ее использования для повседневных покупок в магазинах.
- Открыть настройки карты в онлайн-банке и установить нулевой лимит трат в интернете. Эта опция может иметь различное обозначение и настройку в зависимости от банка.
- Клиенты Тинькофф могут отключить возможность покупок в интернете, перейдя в настройки в приложении банка.
- Клиенты Сбербанка также могут воспользоваться простым способом, открыв приложение банка и перейдя в раздел “Лимиты и ограничения по картам”, где нужно отключить ползунок на втором пункте “Покупки в интернете”.
Как получить возврат денег от сервиса Rusvideodating
Для получения возврата денежных средств от сервиса RUS Video Dating нужно обратиться в службу поддержки через мобильное приложение или почту support@rusvideodating.ru. В обращении следует описать суть ситуации, если была списана неправильная сумма или был совершен ошибочный платеж. Если запрос будет одобрен, сумма перевода будет возвращена в течение 20 рабочих дней на те же реквизиты и в той же валюте, которые использовались для оплаты доступа.
При запросе возврата денежных средств через службу поддержки RUS Video Dating, необходимо учитывать, что возможно потребуется предоставить подтверждающие данные, такие как паспорт или другой идентификационный документ, а также фото последних шести цифр номера карты, на которую была произведена оплата. Однако, подобные запросы являются стандартной процедурой при обработке заявок на возврат денежных средств.
Если запрос на возврат будет отклонен, можно обратиться в свой банк с заявлением на проведение чарджбэк процедуры. При этом можно проконсультироваться со специалистом банка по возможности проведения такой процедуры.
Заключение
Если с карты были списаны деньги в пользу RUS Video Dating, это свидетельствует о наличии активной подписки на сервис “Рус Видео Знакомства”. Чтобы отключить платную услугу, необходимо зайти в личный кабинет на сайте https://rusvideodating.ru или обратиться в службу поддержки сервиса через электронную почту support@rusvideodating.ru. Для возврата денежных средств можно направить администрации проекта соответствующее заявление в свободной форме.
