В нашу редакцию стали приходить письма, в которых люди жалуются на произвольные платежи «sbc finkart 6300 nizhniy novg rus». Оплата проводится раз в месяц, либо с периодичностью в 3-4 дня. Читатели не могут выявить источник списания и просят нас разобраться, откуда появляется платная услуга и каким образом от неё можно отписаться. Также людей волнует вопрос с возвратом всей списанной суммы. Далее расскажем об этой услуге и дадим подробную инструкцию по её отключению.
Информация об услуге
Организация «Финкарт» выступает в качестве онлайн-посредника, осуществляющего продажу страховых полисов компании АО «Д2 Страхование». Процесс оформления и приобретения полисов происходит через интернет-платформу finny.ru. Задача сервиса заключается в техническом обеспечении сделки, предоставлении необходимой документации и дальнейшем информационном сопровождении клиентов. На сайте данный тариф фигурирует под названием «внесение в список застрахованных лиц». При наступлении страхового случая следует напрямую обращаться к кредитору или в АО D2.
Для привлечения потенциальных клиентов на платформу Финни задействуются партнерские микрофинансовые организации. Примером такого кредитора служит МКК «БериБеру», на сайте которой (https://beriberu.ru) пользователям предлагается оформить страховой полис. Анализ отзывов клиентов показывает, что цена страховки может достигать 40% от общего размера запрашиваемого кредита. Средняя стоимость полиса составляет 3000 рублей.
Ключевые данные о компании «Финкарт»:
- ОГРН: 1225200024400, ИНН: 5262386939;
- Веб-сайт: https://finny.ru;
- Контактный номер телефона: +7 (495) 266-64-79;
- Адрес электронной почты: support@finny.ru.
В интернете функционирует ряд аналогичных сайтов, посредством которых микрофинансовые компании предлагают своим заемщикам оформить страховку. Все эти платформы действуют по сходному принципу.
Откуда берутся автоматические платежи?
Многие пользователи задаются вопросом, почему денежные средства списываются автоматически, ведь они не давали прямого разрешения на доступ к балансу своей карты. Однако в действительности оплата услуг производится на законных основаниях. Условия автопродления и регулярных платежей прописаны в оферте сайта. При вводе данных карты ссылка на оферту размещается в тексте под соответствующей галочкой. Установка этой галочки означает согласие пользователя с условиями.
Стоимость услуги составляет 1992 рубля. Предусмотрена возможность оплаты частями – четырьмя платежами по 498 рублей.
Важно обратить внимание, что помимо страхового полиса кредитор может предлагать клиентам дополнительные сервисы, такие как проверка кредитного рейтинга, юридические консультации, телемедицина, SMS-информирование и другие. Рекомендуется ознакомиться с заключенным договором и приложениями к нему на сайте микрофинансовой компании. В этих документах должен быть приведен список дополнительных услуг.
Процедура отказа от услуг SBC Finkart 6300
Следует понимать, что наличие страховки не является обязательным условием, и каждый клиент вправе отказаться от нее. Это же правило распространяется на прочие дополнительные услуги.
Чтобы отписаться от услуг SBC Finkart 6300, необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте Финни, используя номер телефона и код доступа. На главной странице следует выбрать опцию «Удалить карту». Кроме того, нужно предпринять следующие шаги:
- Обратиться на горячую линию по номеру +7 (495) 266-64-79 и устно заявить о намерении расторгнуть договор с сервисом.
- Направить письменную заявку на адрес support@finny.ru, указав, клиентом какой микрофинансовой компании вы являетесь и каким образом была оформлена услуга. Запросить отмену страхового полиса.
- Связаться с представителями микрофинансовой организации, предложившей партнерскую услугу, и попросить предоставить детальную инструкцию по деактивации платной опции.
Процедура отмены страховки через АО «Д2 Страхование»
- Ознакомьтесь с оформленной документацией в личном кабинете на платформе Финни. В ней будет указан номер страхового договора.
- Зайдите на страницу проверки действительности полиса по адресу https://www.d2insur.ru/validate.html.
- Если система подтвердит активность полиса, свяжитесь со специалистами страховой компании по телефону 8 (800) 77-55-290. Действуйте по аналогичному алгоритму: сообщите номер договора и дату его заключения. Запросите шаблон заявления или форму для деактивации полиса.
Блокировка списаний через банковские сервисы
Современные банковские учреждения располагают широким набором инструментов для ограничения онлайн-операций. Выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет интернет-банкинга и перейдите к экрану управления картой.
- Найдите раздел, позволяющий управлять ограничениями и лимитами.
- Выберите одну из доступных опций: запрет покупок в интернете или установка нулевого лимита.
- Сохраните изменения и выйдите из личного кабинета.
- Чтобы убедиться в корректном применении настроек, обратитесь в колл-центр банка и изложите свою ситуацию менеджеру.
Возможность возврата денежных средств
В вашей ситуации страхование является партнерской услугой, и возврат денег возможен даже после оформления и приобретения полиса. При взаимодействии с АО Д2 заявление на возврат средств можно подать двумя способами:
- Через микрофинансовую компанию. В этом случае необходимо связаться со специалистами МФК и запросить полный пакет документов и шаблонов, требующихся для оформления возврата.
- Напрямую через страховую компанию. Воспользуйтесь онлайн-формой, доступной по адресу https://www.d2insur.ru/company/terminatepolicy/. Интерфейс формы прост и понятен – последовательно заполните все необходимые поля, после чего система сгенерирует готовый бланк. Этот бланк нужно распечатать и отправить по почтовому адресу страховщика.
Следует учитывать, что процедура возврата может занять несколько недель. Кроме того, согласно законодательству, клиент имеет право обратиться за возвратом в течение так называемого периода «охлаждения», который составляет 14 дней.
