Shpagat7.ru – как отписаться от платных подписок и вернуть деньги

Онлайн-сервис Shpagat7.ru предлагает платные курсы для людей, желающих заниматься спортом в домашних условиях. Для этого потребуется только смартфон, ноутбук, планшет или TV с доступом к интернету. Деньги за оплату доступа к видеокурсам автоматически списываются с карты, привязанной при регистрации нового аккаунта даже после того, как пользователь удалит свою учетную запись. Отписаться от платных подписок Shpagat7 можно с помощью одного из перечисленных ниже вариантов.

Почему Shpagat7.ru списывает деньги

Шпагат7.ру  – продает видеокурсы, с помощью которых (как заявляют владельцы ресурса) можно добиться впечатляющих результатов в задаче построения идеального тела уделяя тренировкам не более получаса в день. Для получения доступа к архиву видео уроков нужно зайти на официальный сайт платформы www.shpagat7.ru, нажать на кнопку «Оставить заявку», ввести свой e-mail (является логином для входа в личный кабинет) и следовать системным подсказкам. После заполнения небольшой анкеты и привязки банковской карты, клиенту будет предложено выбрать один из трех вариантов подписки:

1. Тарифный план «Silver» предоставляет круглосуточный доступ к сайту www.shpagatru за 982 рубля в неделю. Стоимость пробного доступа – 1 рубль за 3 дня. Сразу после его завершения клиент будет автоматически подключен к тарифу «Silver» и с его карты начнут сниматься деньги за пользование онлайн-сервисом. Средства удерживаются по системе рекуррентных платежей не требующих кодов из SMS и прочих подтверждений от держателей пластиковых карт.
2. Тарифный план «Gold» стоит 1690 рублей. За эту сумму пользователь получает доступ 24/7 к www.shpagatru, включая подборки упражнений, комплексную тренировочную программу и постоянную поддержку кураторов.
3. Стоимость тарифа «Platinum» составляет 9990 за 12 месяцев.

Телефона горячей линии и каких-либо контактов, кроме формы на сайте и электронной почты, у онлайн-сервиса нет. Исполнителем является индивидуальный предприниматель Чиняев Алексей Евгеньевич, зарегистрированный как физическое лицо, оказывающее услуги по организации онлайн-конференций и обучающих тренингов. У данного ИП есть несколько однотипных сервисов, обладающих одинаковым дизайном и функционалом – Facelifter.ru, Cool-gym.ru.

Несмотря на довольно высокую стоимость видеокурсов, представленных на сайте www.shpagat7.ru, их практическая ценность невелика. Тем, кто хочет повысить мышечный тонус и добиться действительно впечатляющих результатов, рациональней будет потратить деньги на приобретение абонемента в фитнес-клуб или покупку спортивного инвентаря. Для людей, предпочитающих заниматься физической активностью в домашних условиях, существует масса каналов на популярном видеохостинге YouTube. В интернете очень много бесплатного контента, позволяющего тренироваться в формате «повторяй за мной» и поддерживать себя в хорошей форме.

Как отписаться от платной подписки

Отменить подписку на Shpagat7.ru можно несколькими способами:

1. Воспользоваться специальной формой, которая находится на сайте онлайн-платформы по ссылке https://shpagat7.ru/my/subscription/. Нужно авторизоваться в своем профиле, зайти в личный кабинет и отключить подписку.
2. В случае отсутствия доступа к ЛК можно отписаться через сайт платежного сервиса, списывающего денежные средства с банковских карт. Для этого потребуется перейти по ссылке https://my.cloudpayments.ru/ и заполнить анкету с данными карты и суммой списания. На экране отобразится полный перечень активных подписок, привязанных к банковской карте. Здесь можно отключить все ненужные услуги.
3. Написать письмо на электронную почту support@shpagatru с требованием отменить подписку и прекратить списания. В тексте письма необходимо предоставить следующую информацию: идентификатор аккаунта, частичный номер карты и e-mail.

Исходя из отзывов клиентов онлайн-сервиса Shpagat7.ru можно сделать вывод, что администрация ресурса не всегда моментально обрабатывает заявки. Соответственно, до момента отключения подписки с баланса карты будет списываться оплата за доступ к порталу. Во избежание подобных рисков рекомендуется обратиться на горячую линию своего банка и заблокировать карту либо установить минимальный лимит на онлайн-платежи.

Как вернуть деньги, списанные за подписку

Если списали деньги с карты в пользу Shpagat7.ru, вернуть их будет намного сложней чем отключить подписку. Согласно условиям пользовательского договора, для возврата денежных средств необходимо предоставить аргументы, подтверждающие факт ненадлежащего или некачественного оказания услуг. Клиент должен отправить запрос на e-mail support@shpagat7.ru, указав в теме письма «Заявление на возврат денег». Сам текст письма должен содержать следующие данные:

• частичный номер банковской карты, с которой осуществлялась оплата услуг;
• электронная почта, привязанная к профилю при регистрации;
• идентификатор профиля;
• информация о сумме и дате транзакции.

Если администрация платформы Шпагат7.ру одобрит запрос на возврат, денежные средства будут зачислены на банковскую карту, с которой производилась оплата. Выплата осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента установления факта ненадлежащего качества предоставленных услуг. Поскольку информация об условиях платной подписки указана в условиях договора (находится по ссылке shpagat7.ru/about/oferta/), в большинстве случаев, подобные сервисы отказывают в возврате денег.

В данной ситуации можно отправить заявление в банк на проведение процедуры «Чарджбек» (возвратный платеж). Данная процедура возможна в случаях незаконного списания, связанного с оплатой услуг или покупкой в интернете. В заявлении нужно описать свой случай и привести аргументы почему платеж является незаконным («ввели в заблуждение», «нарушение закона о рекламе», «недостаточное информирование о условиях покупки»). Банк обязан рассмотреть заявление и проверить законность транзакции.

Заключение

Отписаться от платных подписок на онлайн-сервис Shpagat7.ru можно через личный кабинет, официальный сайт платежной системы CloudPayments или отправив запрос на электронную почту support@shpagat7.ru. Для того чтобы свести до минимума риски последующих списаний, рекомендуется заблокировать карту либо установить лимит на онлайн-транзакции.