Сортировочный центр Марушкинское (108960, 102975) – где это находится

Каждый день тысячи россиян отправляют и получают посылки и бандероли. Многие из них проходят через сортировочный центр Марушкинское. Необходимо разобраться, что он из себя представляет, как функционирует и чем занимается.

логистический центр

Какие функции выполняет сортировочный центр

Марушкинское — один из крупнейших сортировочных центров Российской Федерации, раньше он назывался «Давыдково». Принадлежит организации «Почта России». Ежедневно через него проходят тысячи коробок, пакетов и писем с корреспонденцией.

Особенностью центра Марушкинское является большой объем заграничных заказов. Они доставляются авиапочтой.

Сортировочный центр включает в себя несколько предприятий:

  • логистический центр Внуково;
  • инновационный логистический центр Внуково-2;
  • автоматизированные сортировочный центр Шарапово.

Каждое из них выполняет определенную функцию. ЛЦ Внуково занимается только логистикой. ИЛЦ Внуково-2 отвечает за таможенные вопросы: все посылки и бандероли проходят через сканер, а сотрудники заполняют декларации. Автоматизированный центр в Шарапово осуществляет распределение и отправку посылок по регионам. Все предприятия работают в круглосуточном режиме.

Где находится сортировочный центр Марушкинское

Центр расположен в пригородной части Москвы: Марушкинское поселение, деревня Шарапово, улица Придорожная. Комплекс состоит из множества зданий, которые растянулись вдоль части Боровского шоссе.

Контактные данные отсутствуют в открытом доступе. Связано это с тем, что сортировочный центр является закрытым предприятием. Единственный способ узнать какую-либо информацию — связаться с Почтой России.

Сделать это можно двумя способами:

  1. Позвонить на горячую линию по номеру 8-800-200-58-58.
  2. Отправить письмо на официальную электронную почту client@russianpost.ru.

Вероятность того, что операторы службы поддержки назовут адрес или телефон, стремится к нулю. Также они не смогут сказать, почему посылка застряла в стенах центра. Чаще всего в ответ на этот вопрос звучат шаблонные отговорки.

Как посылка перемещается по сортировочному центру

перемещение посылкиСхема работы сортировочного центра выглядит так:

  1. Операторы сканируют штрих-код и вносят информацию о посылке в специальную программу.
  2. Данные загружаются на серверы Почты России. После этого клиент может отслеживать свой груз по идентификатору.
  3. Все посылки загружаются в контейнеры и распределяются по разным цехам: письменной корреспонденции, экспресс-почты и посылок.
  4. Дальнейшим распределением занимается автоматика. Сотрудники ставят посылку на линию, сканер считывает индекс и направляет ее к нужному выходу. Параллельно с этим специальные установки проверяют коробки на радиоактивность и взрывчатые вещества.
  5. Проверенные посылки грузятся в контейнеры и отправляются к месту назначения.

Несмотря на всеобщую автоматизацию, в цехе экспресс-почты преобладает ручной труд. Связано это с тем, что большая часть срочных посылок имеет нестандартную форму. Оборудование не приспособлено для сортировки таких отправлений.

Почему посылка может застрять в СЦ

К сожалению, в жизни не все происходит по инструкции. Иногда возникают трудности, из-за которых посылка задерживается в сортировочном центре.

Причиной задержки могут служить:

  1. Повреждение посылки или ее упаковки. В этом случае за дело принимаются специальные службы. Они заменяют упаковку или пытаются восстановить ее целостность.
  2. Перегруженность центра. Чаще всего такая ситуация возникает в преддверии праздников: новый год, 23 февраля и 8 марта. На сайте Почты России предупреждают, что отправления могут прийти на месяц позже запланированного срока.
  3. Проблемы на таможне. Перед заказом товара из-за рубежа следует ознакомиться с установленными государством лимитами и ограничениями. Вопросы у сотрудников таможни вызывают крупные партии и дорогие покупки. Они могут связаться с получателем для запроса паспортных данных и номера ИНН. В противном случае товар отправят обратно.
  4. Человеческий фактор. На Почте России работают простые люди. Они могут случайно отправить посылку в другой регион, положить не в то место или потерять. Сроки доставки в таком случае могут многократно возрасти.

Не стоит исключать вариант неправильного отслеживания. Сторонние сервисы могут предоставлять неверную информацию о местонахождении посылки. Кроме того, некоторые отправления нельзя отследить. Это случается, если продавец из другой страны сэкономил и не оплатил услугу.

При отслеживании нужно понимать, что посылка внутри сортировочного центра ходит по кругу. Каждое предприятие в его составе выполняет свои функции. Узнать, в каком из них находится отправление, помогут индексы. На сайте для отслеживания напротив каждого из нижеперечисленных индексов будет надпись «СЦ Марушкинское».

Допустим, что человек заказал посылку из Китая:

  1. Обычно она доставляется авиатранспортом в аэропорт Внуково. Сразу после обработки ей присвоят индекс 102874 или 102776.
  2. Затем коробка отправится в логистический центр Внуково-2 для прохождения таможенного контроля. Индекс изменится на 108960.
  3. Следующий шаг — определение дальнейшего маршрута. Этим занимается АСЦ Шарапово, индекс которого 108997.
  4. На последнем этапе посылка снова отправляется в аэропорт для транспортировки. Индекс поменяется на первоначальный.

Поэтому не стоит бить тревогу раньше времени. Груз может находиться в сортировочном центре достаточно долго, но это не значит, что посылка застряла. Она не бесцельно ездит по предприятию, а обрабатывается сотрудниками разных внутренних служб.

Маршрут доставки автоматически определяется системой, которая оценивает загруженность транспорта и железных дорог. Бывает так, что посылка едет до клиента обходными путями и несколько раз возвращается в одно и то же место.

Что делать, если посылка застряла в сортировочном центре Марушкинское

По регламенту посылка не может находиться в одном месте больше трех суток. На практике эти сроки не соблюдаются, и задержки происходят достаточно часто.
Главный совет — постоянно отслеживать местонахождение отправления по треку через сайт Почты России. У продавца следует уточнить максимальные сроки доставки.
Если назначенная дата уже наступила, а посылки до сих пор нет, следует позвонить на горячую линию по телефону 8-800-200-58-58. Операторы не всегда могут ответить на вопрос. Чаще всего они говорят, что посылка в пути и ее нужно ждать.

Тогда получатель имеет право подать претензию на сайте Почты России. В теме сообщения необходимо указать всю информацию:

  • номер для отслеживания;
  • дату отправки;
  • место назначения.

Для ускорения процесса рекомендуется написать реальную претензию в одном из отделений. Клиент может потребовать вернуть деньги или найти посылку.

Если это была покупка через онлайн-магазин, необходимо известить о ситуации продавца и открыть с ним спор. Многие из них не хотят портить свою репутацию и могут повторно выслать товар или вернуть деньги.

В случае игнорирования требований или отказа от их выполнения, получатель имеет право подать жалобу в прокуратуру или роскомнадзор. Однако, все структуры принадлежат государству, а оно не любит воздействовать само на себя. Это подтверждается тысячами посылок, которые так и не дошли до адресатов.

Бывает, что груз поступает на почту уже после того, как клиент потерял всякую надежду на это. Нередки случаи, когда получатели забирали коробки лишь спустя полгода.

Отзывы клиентов о работе СЦ Марушкинское

В сети полно недовольных работой Почты России. В связи с тем, что Марушкинское один из крупнейших сортировочных центров страны, их количество в несколько раз больше. Приведем примеры отзывов с популярных форумов и сайтов:

Я должна была получить посылку еще неделю назад, а она зависла в сортировочном центре! Звонила и писала во все возможные инстанции, но внятного ответа так и не получила. Говорят, что посылка уже поступила в отделение, и нужно только забрать ее. Я ходила на почту несколько раз, ее там даже не было! Что делать никто не знает. Думаю, что сотрудники просто украли мою покупку!

Алина

Мне отправили срочное заказное письмо из Америки. Я отслеживал его по треку. Сначала оно отправилось в ИЛЦ Внуково-2, где было 3 дня, потом в сортировочный центр. Висит там уже 4 дня, а это срочное отправление! В нем важные документы, которые давно должны были быть у меня в руках! Непременно пойду жаловаться.

Антон

Знакомая отправила мне посылку из Кургана. Оттуда она дошла за три дня, а потом пропала в Марушкино. Какой-то бермудский треугольник! Никто ни за что не отвечает! Пыталась добиться ответа от службы поддержки. Они говорят, что посылка в сортировочном центре. Его телефон отказываются предоставить, поскольку центр не работает с клиентами. Бардак!

Иван

Посылка из Китая покинула Марушкинское 1 июня. Прошло уже больше месяца, а в отделении ее нет! Такое ощущение, что она даже не выходила из сортировочного центра. Скорее всего, ее просто потеряли или прибрали к рукам! Когда уже сотрудники Почты России перестанут воровать посылки?!

Елена

Заключение

СЦ Марушкинское — комплекс, объединяющий несколько предприятий. Находится он в недалеко от Москвы, однако попасть внутрь обычному человеку нельзя. Поэтому, если посылка застряла в сортировочном центре, остается только ждать. Можно попробовать повлиять на процесс претензиями и жалобами, но это редко дает результат.

Рейтинг
( 20 оценок, среднее 3.3 из 5 )
Поделиться с друзьями:
Комментариев: 74
  1. Мария

    Отправляйте документы или важные посылки нормальными сервисами, которых сейчас куча. СДЭК, DHL
    почта – это как отголосок совдепии, та еще клоака

    1. Наталия

      Я заказала через СДЭК батарею для ноутбука , это было 11/11 , она до сих пор в Гонконге. Причём доставка была заявлена до 20/11 . Уже даже Маркеры , которые в тот же день заказывала , пришли обычной почтой .

  2. Сергей

    Посылку из Китая (телефон) жду 4 месяца. Написал заявление на розыск,но наверно результат будет отрицательный. Когда проведут проверку данного центра. Надо обратиться в суд наверно. Марушкинский сор. центр задолбал уже.

  3. Надежда

    Посылка должна прийти в ближайшее Подмосковье. После сортировочного пункта Домодедово отправили в сортировочный пункт Марушкинское. Из сортировочного центра Марушкинское её отправили в сортировочный центр Санкт-Петербург. И вот напрашивается вопрос с каких пор Санкт – Петербург находится между Москвой и Мкадом? Как так можно работать или у Почта России много лишних денег?

  4. Елена

    Я в шоке… В статье :’Человеческий фактор. На Почте России работают простые люди. Они могут случайно отправить посылку в другой регион, положить не в то место или потерять.
    И что никто не несёт ответственности? Потеряли…. человеческий фактор всего то.

  5. Николай

    Хочу обратно вернуть посылку. Есть возможность пока она находится в сортировочном центре “Прибыло в сортировочный центр 11 декабря 2019, 23:37 102975, Марушкинское
    На почте пролежало месяц и не было уведомления, как я понимаю мне пришло другое (датой) 10.12.19 но уже было поздно, срок хранения истек 06.12.19 (LC001915265CN) :cry:

  6. Эльвира

    Похоже 102973, Марушкинское, бермудский треугольник! 6 дней уже посылка из Италии там…или не там? По отслеживанию там, но почитав отзывы начинаю сомневаться, что вообще получу ее. В италии сейчас распродажи, но посылки отправляют оперативно! А этот несчастный сортировочный центр еле работает. Впервые отправление попало сюда, ранее все было хорошо. Верните посылку!!! Написала претензию на сайт почта России

    1. Любовь

      Я с вами согласна. По всему миру распродажи, но отправляют и получают все вовремя, а это кашмар!!! Я тоже хочу свою посылку сейчас!!!!! Заказывая что-то мы расчитываем получить все в свое время. Как говорят ” ложка хороша к обеду”!!!!!!!!!!!!

    2. Ксения

      Такая же ситуация. Заказывала в yoox (Италия)
      С 12 декабря посылка после выпуска из таможни никуда не двигается. Надеюсь,на лучшее.

      1. Асель

        Вот прям моя ситуация. Также с этого сайта заказала. И впервые посылка в этот гребанный сортировочный центр попала. Ну и благополучно там застряла. Вот жду и надеюсь, что вообще ее хоть получу. А вообще то мы платим за курьерскую доставку…..)))

  7. Любовь

    Посылка застряла в сортировочном центре….уже 1,5 недели. Она мне нужна к 22.12.19 года, а не на месяц позже. Что делать? Куда обращаться? Ведь заказывая товар я расчитывала получить вовремя. Как я объясню ребенку почему нет подарка?

    1. Игорь

      А я наивный, удивляюсь что делают с моей посылкой в Марушкинское уже семь суток. Видимо им там пора собирать с нас дополнительную плату для премий сотрудникам. Или там только роботы работают? Трек LO363908299CN. Ползёт с 18-го ноября. Прошёл всего месяц.

      1. Ирина

        Та же ситуация,с 15 ноября посылка находится в этой черной дыре Марушкинское,19 декабря поменялся статус на “выпущено таможней”,но радость была недолгой уже шестой день она никуда дальше не двигается.Это просто какое-то издевательство.

  8. Алекс

    Вот посмотрите мой трек LC020473061CN уже жду, с 6 декабря больше не двигается, заказал на Али с 11.11.2019… Наверное мягкую игрушку ждуна получу)))

  9. Владимир

    Что за зона отчуждения – это Марушкинское???
    16 ноября отправил мелкий пакет в США, больше месяца он не может покинуть стены этого отделения? В чём проблема этого пункта? Подал 7 декабря на розыск, тишина полная. Сегодня уже 19 декабря, вы чего там творите то? С кем связаться и узнать, что вообще происходит? Почему мелкий пакет не может дойти до адресата в США?

    1. Евгения

      Такая же точно история. Пакет дважды был “отправлен из России”, но опять вернулся на сортировку. Адресат в США ждет уже 30 дней. Часто пишу претензии на розыск на сайте почты. Ответ приходит всегда через месяц-полтора заказным письмом (бумажным, Карл!) и не содержит совершенно никакой ценной информации. Хоть убейся!! :evil:

  10. Екатерина

    Добрый вечер!У меня такая же ситуация заказывала 13.11.2019! Статус Выпущено таможней уже с 11.12.2019 (00.44) Марушкинское…трек номер LO500436275CN! Впервые в такой ситуации…Очень нужна данная посылка… :cry: Доченька с нетерпением ждёт когда-то уже наконец прибудет!До НГ всего 12 дней

  11. Сергей

    Я часто заказываю товары с Али. И вот что удивительно, ценные товары растворяются в Марушкинском без следа. Все равно китайцы отдают деньги за неполучку. Приходится по 3-4 раза заказывать и в сумме ждать до года….

  12. Елена

    Что то за пункт такой удивительный, Марушкинское. Отправила в Москву посылку из ближайшего Подмосковья. Отправила ускоренной доставкой. И что я наблюдаю по треку? Моя посылка поступает на сортировку в Марушинское 19 декабря в 03-54 и в 08-06 моя посылка покидает этот сортировочный пункт. И !О ЧУДО! спустя 27 часов 20 декабря в 11-47 моя посылка прибывает в сортировочные центр МАРУШКИНСКОЕ!!!!!!! Очень интересно, где ходила моя посылка 27 часов, если в это время она уже должна быть у получателя. Для чего я ее отправляла с ускоренной доставкой и заплатила за это кучу денег. Марушкинское это черная дыра?

  13. Дмитрий

    в первые моя посылка попала в этот га……к, и проблема аналогичная . Ранее все посылки приходили минуя это заведение и все было в порядке. зачем вообще оно существует?????

  14. валентина

    100%согласна с Дмитрием,моя посылка выпущена таможней11.12.19 и всееееееее,ждать ли в этом году или нет,знают марушкинцы :?: :evil:

  15. Юлия

    Капец!!! Моя посылка с али пришла 15.12.2019 и прошла вроде как таможню и все и тишина сегодня уже 24.12.2019 реально что происходит? Они там вобще работают или бухают?! :evil:

  16. влад

    Ну а я жду посылку в течении более года, трек ZA500297976НК она пересекла Российскую границу и исчезла на таможне , почта дает только отписки , а сегодня арестовали какого то генерала с этой таможни и у меня есть подозрения , что это он или его приближенные лица украли мою посылку, а посему прошу следственный комитет РФ считать это официальным заявлением . Буду ждать ответа.

  17. Сергей

    Номер отслеживания RB862928786SG украли телефона, прислали металлические биты. Там сидят Воры по 5-10 дней посылке лежат, они мутят что ходят. Потом вес подбирают и отправляют покупателю. :twisted:

  18. Иван

    Ребят,давайте соберёмся,тысячей человек и пойдем забирать свои посылки оттуда с этого склада,в чем дело?моя посылка тоже висит там…

  19. Елена

    Я житель Московской области. Мою посылку из Японии Марушинский СЦ отправил в Татарстан!!!! Где она бродила неделю, оттуда ее отправили в Санкт-Петербург, а потом она снова оказалась в Марушинском СР. И там она зависла без всякого движения на неделю :twisted: :twisted:

    1. Игорь

      Лена, не переживай. Это у них обычная практика- прилетает самолёт в Домодедово, после через Марушкинское на растаможку в Казань и далее опять в Марушкинское. Всё для Вас, для того чтобы быстрее получилось. Моя посылка растаможена в Екатеринбурге 8-го декабря и с 11-го ждала своей очереди в Марушкинском в 102975. После 25-го опять-же прибыла в тот-же почтовый индекс 102975. И 26-го покинула этот объект. Ну уж очень сильно они загружены. Бывают нестандартные упаковки, не всегда машины справляются. Надеюсь, больше туда не вернётся.Так что терпения Вам.

      1. вячеслав

        Благодарю, Игорь

  20. Алексей Л.

    Полный гадюшник это Марушкинское, посылки так и пропадают там, уже больше недели там валяется посылка, служба поддержки толком ничего не объясняют, говорят возможно ушло далее, и сходите на почту – проверьте там….к кому обращаться – не понятно, когда на почте России наведут порядок ???

  21. Анастасия

    Посылка мужа из Италии EE445878559IT попала в Марушкинское 20 декабря и до сих пор не двигается с места. Хотя двумя днями раньше была отправлена посылка из Греции у подруги и она ее уже давно получила. Даже если и предновогодний месяц, ну нп могут посылки там лежать неделями и не двигаться месяц. За что тогда платишь за ускоренную курьерскую доставку, у которой сроки 14 дней???? Завтра буду в розыск подавать и Претензию писать в курьерскую что сроки уже вышли.

    1. Екатерина

      Впервые такое. 27.12.2019 пришли посылка а Марушкино. И тишина. При том что другие две посылки, по дешевле, за это время уже дошли до моей почты. А эта где!?!? Завтра 2.01.2020… Уже бы просто получить! Даже с учетом задержки. А то отзывы читаешь.. И страшно :shock:

      1. Евгения

        Все тоже самое (((( 27.12. Посылка попала в Марушкинский сортировочный центр и вот до сих пор никаких изменений, очень ждала ее на НГ :evil:

  22. Елена

    LC028174457CN 14 декабря выпущено таможней и все, пропала, пропала посылка моя. Вообще в шоке от происходящего..

  23. Евгений

    Посылка попала сюда 06/11.
    Сегодня 26/11
    Вы что, 20 дней штрих-код отсканировать не можете???

  24. Владимир

    EE448365394IT Посылка со статусом выпущена таможней лежит с 15 Декабря, где посылка ?

  25. Татьяна

    Моя посылка LC032845318CN зависла в Марушке с16.12.2019 и с тех пор молчек,там управы на них нет чтоль?Буду подавать в прокуратуру ,выплатят компенсацию эта гребаная почта россии,нечего людям гадить :twisted:

  26. Максим

    LC029655194CN посылка со статусом выпущена таможней лежит с 21 декабря, в этой посылке 2 посылки. Также пропали посылки: AX730727808CN, UG093029830HK эти две посылки были заказаны в сентябре, то есть 4 месяца прошло, я заказал повторно платно с отслеживанием и в итоге где все 4 мои посылки? :evil: :evil: :evil:

  27. Людмила

    Добрый день. Нашлась ли Ваша посылка? У меня такая же ситуация, застряла в Марушкинском ещё с 16 декабря и никаких движений. Я написала уже в почтовом отделении заявление на розыск. Заказывала мужу на ДР. Так и нет ее нигде.

  28. Екатерина

    ED094906652RU отправка EMS, пришла в Марушкинское 28.12 из Подольска, покинула 28.12, и опять ушла в Подольск!!! Какого…?! Посылка должна быть уже в Кубинке-1. Я заплатила за EMS почти 1000₽, почта обязана исполнить свои обязательства и доставить вовремя! Идиотизм! Посылка сыну в армию к НГ! И никто не понесёт ответственности за нарушение сроков…и испорченного настроения, а также и подарков в посылке(((

  29. Алексей

    :twisted: С 16 декабря выпущено таможней и тишина. Как в черную дыру провалился пакет на этой сортировке. Другой почтовый пакет, согодня проскачил этот пункт сортировки и двинулся дальше в путь. г. Калининград

  30. Вадим

    С этим отделением надо разбиратся. Из Китая отправления приходят без проблем, а из Европы или Америки висят!! Ребята по ходу мутят что хотят.

    1. Алексей

      Не знаю как с Европы и Америки, но с Китая висит там. Надеюсь что то прояснится. Или придётся идти писать заявку на поиск. Подарок так и не пришёл к новому году. Пришлось покупать тут.

    2. Артём

      Здравствуйте VQ100301445UZ,тоже пропала весит в сортировочным центре марушкино уже месяц прибыла в сц 11.12.2019 написал заявления на розыск сказали ждите 30-90 дней на ответ. Походу надо идти и писать заявления в прокуратуру. :evil:

  31. Валерий

    Первая посылка получена сегодня. А вот вторая попала в какой то гадюшник(марушкинский центр). Там что, ОПГ, или просто дебилы? Несколько дней подряд читаю как её пинают из цеха в цех…В день по несколько раз!Так в этой забегаловке футболисты нашими посылками тренируются что ли?! :lol:

  32. Ирина

    Марушкинское загадочное отделение 😀 Огромное им спасибо, что прямо 30 декабря посылка из Питера у них находилась всего пару часов (ночью к ним прилетела, в 7 утра ее отправили дальше по Москве, а в обед мы уже забирали в нашем отделении)! Но, подарок для ребёнка от друзей выехал из отделения 21 декабря и след его пропал.. 13 дней в пути.. а всего то 50 км из сортировки в почтовое отделение.. И ругаться не хочется, но просто обидно.. да и украсть там вроде нечего.. :cry:

  33. Олег

    На почте росии, только реклама красивая, а больше они ничего не умеют. Да и не хотят! У нас же выбор не велик… Только она, не нравится, не заказывайте!

  34. Ольга

    Моя посылка зависла у вас на 102976, с 25.12.19, её номер LC034700506CN. Отпустите её уже наконец,она прошла таможню ;-)

  35. Алексей

    18.12.19 трек RB871146561SG прошел регистрацию в Марушкинском СЦ и все(( на горячей линии говорят пишите заявление на розыск, а там как я понял, только отписки и ничего конкретного. Что надо сделать, чтобы получить пакет.
    :twisted:

  36. Александр

    Зачем работать, праздники же? Вторую неделю жду посылки, причем она в России уже. Халатность 80-го уровня.

  37. Алексей

    Выпущено таможней
    07 января Марушкинское
    И все пропала, служба поддержки не чего внятно объяснить не может. Ждите и все.

    1. Игорь

      Такая же ситуация , но пробиваю треки сверху и смотрю , что людям всё таки всё пришло)
      Нужно немного подождать.(Кому интересно RB889720201SG )

      Выпущено таможней 07.01.2020
      102976 RU :smile:

      1. Иван

        Тоже RB889381962SG пакет выпущен таможней 07.01.2020 и пропал там же. А дешовая посылка уже передана переводчику. Очень странные профессионалы работают на почте им люди своими посылками мешают работать.

  38. Лилия

    Марушинское,это яма БЕЗДОННАЯ

  39. Андрей

    Я конечно в шоке от увиденного в комментариях, НО! Сразу оговорюсь что моя посылка тут тоже застряла. Ребят , лучше подумайте какого им разгребать ваш е*дак заказанный с китая, когда в новогодние праздники, затор в таком огромном СЦ . Вы понимаете что несёте? Вы думайте о людях, которые там работают, они такие же люди , а не роботы, и все мы ошибаемся. Я три года заказываю с али и у меня 4-5 раз уже посылка терялась чуть ли не на месяц. Но приходила, и на том спасибо. Ижевску привет.

  40. пенсионер

    Просьба проверить зрение у сотрудников, четко написан адрес заказного письма и индекс. Посылают по разным другим индексам и возвращают опять в Марушкино. Бандероль по Москве идет два дня, а тут заказное письмо гуляет по Москве и опять в Марушкино. Может сотрудники не знают русского языка, все гасторбайтеры. Надо проверочку организовать ??? Безобразие!!!

    1. Анастасия

      23.01.2020г. пропало отправление 14088443653710. Пропало оно в этом сортировочном центре. Заявление на розыск подала и я и отправитель. Ответа нет. По единственному номеру почты говорят ждите ответ, если ответа не будет, то пишите заявление на отсутствие ответа (еще 30 дней), ну а потом можно в суд… Они просто воруют то, что им нравится и все. Все давно автоматизировано, они не руками разбирают отправления. Но то, что интересно, почему бы и не забрать себе. А получатели и отправитель потом взыщут все года через два с почты…. Почему этой организации позволяют использовать в наименовании “Россия”… я не понимаю….

  41. Маргарита

    C 11.01.2020 посылка выпущена таможней… и все, никаких обновлений по треку. Куда она выпущена то? Где болтается? Это просто беспредел какой-то, наша Раша, блин…

  42. Владимир

    Месяц посылка с Али кружит в Марушкино !Китайцы доставили мгновенно !А по Москве в Москву уже как месяц идет !Бардак полный !

  43. Антон

    Одна посылка за 1 день прошла Марушкинское, вторая лежит там уже 11 дней без движения. Что за несправедливость. Следовательно загруза СЦ нет. :evil:

  44. Константин

    Даже единица слишком высокая оценка за работу этого так называемого сортировочного центра. Почта России это один из самых худших почтовых сервисов в мире, если не самый худший. :twisted:

  45. Маргарита

    Аналогичная ситуация.Посылка отправленная позже, растаможенная в Толмачево, уже доехала из Новосибирска до Москвы.Когда увидела, что она попала в Марушкинское, решила, что всё, тоже зависнет. Но нет, каким то чудом проскочила за сутки этот СЦ, уже сегодня получила на почте. А посылка, которая ещё до НГ сразу прибыла в Москву, уже почти месяц гуляет из цеха в цех по этой проваленной яме, и когда выйдет неизвестно.Бардак полный! Обидно, что мое почтовое отделение всего в часе езды от Внуково :x

  46. Сергей

    А мне китайцев жалко. За несколько дней отправляют посылки, а наши широкоглазые работнички месяцами их где то маринуют. Им (китайцам) приходится деньги возвращать из за логистики Почты России.Хорошо еще когда в пользу покупателя, а то и исчезнуть может. В Москву уже почти месяц висит. Наверно Новогодние каникулы в марушкино не закончились.

  47. Сергей

    Кучу всего заказал на али 11.11 В Марушкино зависла светодиодная подсветка с сенсором для кухни. Зависла на неделю. Причем, в то же отделение поступили позже еще 2 посылки и через сутки покинули его. Я уже получил их, только после подсветка начала двигаться. Думал потеряли. Звонил на линию Почты России, там заявляют, что трек покинул марушкино уже давно и я должен был получить посылку. В приложении вижу, что в марушкино зависло. В итоге, посылка все ж дошла до меня. Сейчас 22.01.2020 уже неделю висит люстра в том же проклятом Марушкино. Че так усложняют то? Взяли пакет с самолета, поглядели куда слать и отправили?

  48. Виктор

    Этот сортировочный центр “Марушкино” тормоз пересылок Почты России. Все посылки интернет заказов доходят до сортировки и зависают. А самое главное хорошо вешают лапшу на уши.Интересно когда наведут там порядок в этом бардаке, посылка из Гонконга до Марушкино долетела за четыре дня, а вот от Марушкино до почты назначения 120км, она будет доставляться семь дней. :???: :???: :???:

  49. Ольга

    Уже МЕСЯЦ моя посылка числится прибывшей в ваш сортировочный центр!!!! Это безобразие какое то!!! Я когда нибудь ее получу!!!!

  50. Дмитрий

    С 31.12.2019 посылка из Китая вышла из таможни Марушкинского СЦ. До сих пор так и висит в этом статусе (22.01.2020). Верните телефон это подарок ребёнку на Д.Р.
    Заказывал многократно из Китая и всё всегда приходило вовремя. Впервые посылка шла через марушкинский сц, и сразу проблемы , и таких судя по отзывам много. Когда закончиться этот беспредел?!

  51. Павел

    Никогда, вы слышите, никогда не связывайтесь с EMS. 28.12.19 отправили мне ценную посылку из Японии, приехала, расстаможилась и с 06.01.20 по 16.01.20 пролежала на сортировке при участке курьерской доставке в Москве. Когда наконец статус обновился на “ожидает курьерской доставки”, я уже не мог принять посылку по указанному отправителем адресу и заказал переадресацию в Дмитровский район, сказали: “2 рабочих дня и Вы её получите”. Далее маршрут: Москва-Марушкинское-Мытищи-Дмитров… Казалось бы, вот сейчас получу, но нет. Вместо отделения связи, на которое была переадресация, посылка из Дмитрова уехала обратно в Мытищи, а оттуда в Марушкинское, где уже 4 дня благополучно висит. С удовольствием бы применил жесточайшее физическое насилие к сотруднику Дмитровского сортировочного участка, кто направил посылку обратно в Мытищи, но, к сожалению, вычислить практически нереально. Уже интересно, чем эта эпопея вся закончится…

  52. Владимир

    С 08.01.2020 посылка висит у них со статусом “прошла регистрацию”. И все на этом. Жалоба на Почту России- ответ время до таможни не регламентировано! И это посылка отправлена через DHL с дополнительной оплатой ускоренной доставки за 5- 8 дней! Просто безобразие! LO682024753CN

    1. Игорь

      Ваша посылка по трек-номеру отправлена E-EMS Почтой Китая! Это считается бюджетное отправление, а не DHL!

  53. Андрей

    почта россии не несёт никакой ответственности за почтовые отправления-это записано в правилах этой службы. вопрос: а на….зачем нам такая служба? книга жалоб для галочки -за неё отвечает начальник отделения. страховые с почтой не работают. в суд подавать бесполезно-не несут ответственности за отправления:) за порчу отвечают по гражданскому кодексу-вот такие вот чудеса
    :lol: :lol: :lol: :!:

  54. Светлана

    Как работает почта!? Посылка ушла 09.012020 из Красноярска-Москва-Подольск-Рязань, ну думаю наконец-то получу, а нет, опять оказалась, да ещё где, в каком то Марушинское с 20.01.2020 И там и застряла, сегодня уже 27.01, что она там делает так долго!? Когда я уже её получу!!!? Кто мне на это сможет ответить!?

  55. Павел

    С 1 февраля висит RA648638371RU, предназначенная для экспорта. По регламенту в одном месте посылка не должна находится более 3х суток. Просьба скорее завалы разгрести и все же соблюдать сроки. Заранее Спасибо!

  56. Людмила

    Посылка уже 44 дня стоиn в сортировочном центре, как ее можно потерять весом почти 9кг, когда сдвинется с места? Трек 80110943785752 Когда она уже дойдет до меня?

  57. Толян

    Как интересно читать эти отзывы, моя посылка там же. Немало важно то что ни одного хорошего комментария нет. Находился как то в мерседес центре отдел рекламации и решил что это самые худшие машины … :oops: :idea:

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: