Автоматическое списание StableGram Novosibirsk RUS связано с активной платной подпиской на сайте stablegram.ru. Проект предлагает зарегистрированным участникам возможность анонимного общения и доступ к астрологическим прогнозам и гороскопам. Стоимость подписки варьируется в диапазоне от 299 рублей за каждые 3 дня до 1990 рублей в месяц.
- StableGram – что это такое?
- Почему списывают деньги
- Инструкция по отключению подписки StableGram Novosibirsk RUS
- Отмена подписки через специальную форму
- Отключение подписки через службу поддержки
- Деактивация автоматических списаний через платежную систему PaySelection
- Отмена списаний через интернет-банкинг
- Возможен ли возврат денежных средств
- Заключение
StableGram – что это такое?
Информационно-развлекательный портал Stable Gram предоставляет платный доступ к ряду онлайн-сервисов:
- Сервис анонимных сообщений. Отправитель и получатель могут обмениваться сообщениями без риска утечки конфиденциальной информации. Подписка оформляется на сайте stablegram.ru или через Telegram-бот @AnonAskRobot.
- Анонимный чат. Пользователи чата могут свободно общаться на любые темы сохраняя полную конфиденциальность. Для получения доступа к чату нужно воспользоваться Telegram-ботом @AnonGoodRobot.
- Астрологические события. Гороскопы для всех знаков Зодиака, предсказания и астрологическая магия. Подписка оформляется через Telegram-бот @AstroHoroScopeBot или в Telegram-канале @atlas_psychology.
Сервисы «Анонимный чат» и «Астрологические события» принадлежат ИП Еременко Михаилу Александровичу. Владелец сервиса «Анонимные сообщения» – ИП Постольников Денис Евгеньевич. Связаться со службой поддержки можно только через мультиплатформенный мессенджер Telegram и электронную почту support@stablegram.ru.
Почему списывают деньги
Стоимость подписки для новых пользователей – 9 рублей в сутки. После завершения пробного периода активируется один из следующих тарифных планов:
- Тариф «Один день», стоимость – 99 рублей.
- Тариф «Три дня», стоимость – 299 рублей.
- Тариф «Четырнадцать дней», стоимость – 796 рублей.
- Тариф «Один месяц», стоимость – 1990 рублей.
Продление тарифного плана осуществляется в автоматическом режиме в день завершения предыдущего тарифа.
Инструкция по отключению подписки StableGram Novosibirsk RUS
Отписаться от платных услуг сайта StableGram можно с помощью одного из следующих способов:
Отмена подписки через специальную форму
Для отказа от автоматического продления платного доступа нужно проделать такие шаги:
- Перейти на сайт https://stablegram.ru/ и нажать в меню кнопку «Отмена подписки».
- Указать ссылку на профиль в Телеграме или ВКонтакте с которого осуществлялась оплата VIP-статуса.
- Ввести частичный номер верифицированной банковской карты и дату транзакции.
После нажатия на клавишу «Отправить» запрос будет рассмотрен службой поддержки.
Отключение подписки через службу поддержки
Для отключения подписки через техподдержку нужно отправить соответствующее заявление на электронную почту support@stablegram.ru. Служба поддержки работает с понедельника по воскресенье с 09:00 до 21:00. Альтернативный способ связи с техподдержкой – Telegram https://t.me/maybe_support.
Деактивация автоматических списаний через платежную систему PaySelection
Транзакции в пользу платформы StableGram обрабатываются платежной системой PaySelection. Для остановки автоматических списаний нужно связаться со службой поддержки одним из следующих способов:
- по электронной почте support@payselection.ru или sales@payselection.ru;
- по номеру горячей линии +7-499-113-14-96;
- через группу в ВК vk.com/payselection.
Представитель PaySelection запросит данные об автоматической транзакции, а затем отключит подписку и удалит персональные данные из базы.
Отмена списаний через интернет-банкинг
Если после отказа от платных услуг попытки автоматических списаний в пользу сервиса СтейблГрам не прекратятся, рекомендуется продублировать запрос на электронную почту платежной системы PaySelection и воспользоваться онлайн-банкингом для установки временных ограничений по карте:
- После установки лимита списания выше выбранного порога будут автоматически блокироваться.
- В случае запрета всех интернет-покупок ни один сервис не сможет списать деньги с баланса банковской карты.
В приложении Сбербанк Онлайн есть функция запрета платежей, которые не были подтверждены владельцем карты вручную посредством ввода проверочного кода из SMS.
Возможен ли возврат денежных средств
Оферта сервиса StableGram не предусматривает возможности возврата денежных средств, однако администрация рассматривает обращения в индивидуальном порядке. Запрос подается на сайте https://stablegram.ru/. Для этого нужно в верху на главной странице нажать кнопку «Возврат денег».
Далее указать ФИО, ссылку на профиль в Телеграм или ВКонтакте, email и частичный номер карты с которой производилась оплата. Заявки рассматриваются в течение 14 дней.
Если запрос будет проигнорирован администрацией сервиса СтейблГрам, рекомендуется предпринять попытку вернуть деньги через процедуру чарджбэк.
Заключение
Если с карты списали деньги с пометкой StableGram Novosibirsk RUS, для деактивации автопродления платного доступа нужно воспользоваться специальной формой на главной странице сайта, обратиться в службу поддержки по электронной почте support@stablegram.ru или подать запрос в платежную систему PaySelection. Рекомендуется установить временные ограничения на автоплатежи в интернет-банкинге.
