Тимфо отписаться от платных услуг и вернуть деньги

Сегодня посреднические кредитные сервисы не уступают по количеству официальным кредиторам. Проект ТиМФО – яркий пример такого сервиса, о работе которого в сети появляется всё больше отзывов. Данная статья посвящена деятельности timfo.ru и стоимости предоставляемых услуг.

В ней будут даны инструкции по отключениею подписки через сайт компании, службу поддержки или платёжную систему. Кроме того, читатели узнают, как вернуть денежные средства обратно на банковскую карту.

Информация о TiMFO

ТиМФО (https://timfo.ru) — это посреднический сервис, который помогает клиентам найти подходящие онлайн-займы. Компания не выдаёт потребительские кредиты самостоятельно и не имеет лицензий Центрального Банка РФ.

Принцип функционирования сайта заключается в следующем: клиенты оформляют заявки на кредит, ТиМФО обрабатывает их, формирует анкеты и направляет различным кредиторам для рассмотрения. Если какая-либо микрокредитная организация одобрит запрос, она напрямую свяжется с клиентом для обсуждения конкретных условий займа.

Чтобы начать пользоваться услугами ТиМФО, необходимо заполнить короткую анкету, указав контактные данные, информацию из паспорта, возраст и уровень образования. Затем потребуется привязать банковскую карту, предоставив её номер, срок действия и CVC-код. Привязка карты подтверждается кодом безопасности, отправленным банком.

ТиМФО принадлежит индивидуальному предпринимателю Малахову Д. И. (ИНН: 780726987852). Ранее мы уже описывали принципы работы аналогичных проектов.

Причины списания денежных средств

Чтобы получить полный доступ к возможностям Тимфо, необходимо оформить платную подписку. Согласно установленным тарифам, ежемесячная плата составляет 1996 рублей. Подписка включает не только подбор займов, но и анализ платёжеспособности и кредитной истории клиента.

Пользователю предоставляется список надёжных кредиторов и их продуктов. Кроме того, активируется рекламная рассылка, которая будет приходить на указанный телефон и электронную почту.

Следует подчеркнуть, что подключение услуги происходит открыто, и владелец карты самостоятельно соглашается с условиями. Информация о тарифах и оферте размещена под регистрационной формой, а ссылки на каждый документ находятся в нижней части сайта.

Подписка действует на основании бессрочного договора, поэтому платежи будут списываться ежемесячно. Чтобы прекратить списания, клиенту необходимо самостоятельно отключить услугу.

Инструкция по отписке от платных услуг через сайт Timfo

1. На стартовой странице https://timfo.ru нажмите кнопку «Войти».
2. Введите номер телефона, который вы указывали в качестве основного при регистрации.
3. Для входа в аккаунт используйте SMS-код, отправленный на ваш телефон.
4. Нажмите на значок меню, расположенный в правом верхнем углу страницы.
5. В открывшемся списке выберите раздел «Услуги».
6. Вы попадёте в раздел с информацией о подписке. Нажмите на кнопку «Отменить подписку».
7. Обновите страницу и проверьте, что сведения об активной услуге больше не отображаются.

Процедура отказа от подписки через форму управления

1. В браузере перейдите по ссылке https://timfo.ru/unsubscribe, чтобы открыть форму управления услугами.
2. Введите номер телефона, привязанный к сервису.
3. Нажмите кнопку «Отказаться от услуги».
4. Дождитесь появления оповещения о деактивации подписки.
5. Обновите страницу и повторно проведите процедуру отключения — сайт должен выдать сообщение «Вам не оказываются платные услуги».

Деактивация услуг через горячую линию

1. Позвоните оператору по номеру горячей линии +7 (495) 646-10-24 (внимание: информация о тарификации и стоимости звонков отсутствует).
2. Дождитесь ответа специалиста поддержки. Сообщите ему название подписки, ваши ФИО, номер телефона и данные по списанию средств.
3. Попросите оператора отменить продление услуг и удалить ваш профиль на сайте https://timfo.ru. Также сообщите о необходимости удаления сведений о привязанной банковской карте.

Процесс отписки через электронную почту

Для письменных обращений на сайте Тимфо предусмотрен адрес электронной почты support@timfo.ru. Составьте обращение в свободной форме, в котором запросите отмену всех услуг, предоставляемых проектом «Тимфо Займ». Для ускорения обработки заявки приложите полные сведения: ваши ФИО, номер телефона, квитанцию об оплате, дату активации личного кабинета.

Специалисты службы поддержки работают с 10:00 до 19:00 (по московскому времени), без выходных.

Приостановка подписки Тимфо через банк или платёжную систему

Нередко подобные сервисы затягивают процесс отписки, что повышает риск появления новых списаний. Для защиты средств на карте от таких ситуаций рекомендуется временно приостановить онлайн-операции по платёжной карте. Для этого необходимо открыть приложение банка и в настройках карты установить нулевой лимит на онлайн-траты. Альтернативный вариант — в настройках запретить проведение любых интернет-покупок.

Процедура установки ограничений может несколько отличаться у разных банков. К примеру, в Сбербанк Онлайн настройка осуществляется через меню «лимитов и ограничений по картам», а в Тинькофф раздел управления открывается после нажатия на экран карты.

Следует отметить, что обработка всех платежей на сайте timfo.ru осуществляется через платёжную систему Best2Pay. Если вышеописанные способы отписки не принесут результата, вы вправе подать претензию в службу поддержки данной системы. Контактные данные компании:

• +7 800 250–78–80;
• helpline@best2pay.net.

Заявка должна содержать подробное описание проблемы. Приложите полную информацию по платежу: дату, сумму, номер карты. Желательно приложить скриншот платёжной квитанции из банка. Попросите отвязать карту от автоподписки. Специалисты окажут вам помощь и предоставят подробные инструкции.

Пошаговое руководство по возврату денежных средств

1. Составьте заявление на возврат. На сайте нет конкретных шаблонов, поэтому пишите в свободной форме.
2. Подробно опишите ситуацию и укажите причину, по которой необходимо осуществить возврат.
3. Указывайте только те сведения и контактные данные, которые вы использовали при заполнении анкеты.
4. Добавьте информацию о списании: номер карты, дату, время и сумму операции. Приложите банковскую квитанцию об оплате или чек.
5. Рекомендуется отправить письмо в течение первых суток на адрес support@timfo.ru. При возникновении дополнительных вопросов свяжитесь с поддержкой по горячей линии.
6. В случае положительного рассмотрения заявки, вся сумма будет возвращена на карту, с которой производилась покупка. Срок возврата составляет до 10 дней (точные сроки зависят от банка).
7. При отказе в возврате владелец карты может обжаловать решение через банк или оспорить транзакцию через платёжную систему. Для этого необходимо получить у специалистов банка шаблоны заявлений, заполнить их и переслать на рассмотрение. Важно указать конкретные причины или обнаруженные нарушения со стороны сервиса Тимфо.

Заключение

ТиМФО предоставляет посреднические услуги по подбору онлайн-займов, однако для получения полного доступа к его возможностям требуется платная подписка. В случае возникновения проблем с отпиской или необоснованными списаниями, пользователи могут воспользоваться различными способами отключения услуг и возврата денежных средств. При этом важно следовать подробным инструкциям и своевременно обращаться в службу поддержки сервиса или платёжной системы.